15 냉 전화 팁 및 기술하는 데 도움 당신은 가까이 더 많은 거래

(마지막 업데이트:October30,2020 년)

5 일이라는 것은 어려운 생활에서 하:

#5–도달하는 에베레스트 산의 정상
#4–을 확인 맷 데이먼지 않을 얻을 잃은 우주 임무에
#3–지 확인하 모바일 통 16 시간 시간
#2–를 중지에서 낯선 사람이라고 주장하에서 음료를 Starbucks
#1 만들기에 성공적인 냉

나와 함께 동의,영업? 울려 퍼지는 예 주셔서 감사합니다!,

그러나 이유는 무엇입니까 느낄 수 있도록 차가운 호출이드:그것은 신경에 대한 낯선 사람을 부르고 또는 무서의 거절 또는 걱정되고 잠재 고객에 걸요? 실패에 대한 두려움이 힘들다고 생각하게한다면,초조해하지 마십시오. 콜드 콜링은 모든 사람이 시간이 지남에 따라 마스터 할 수있는 기술입니다.

그리고 모든 공정성에서 콜드 콜링은 당신이 그것에 성공하면 가장 보람있는 기술입니다.

콜드 콜링이 효과적인 이유는 무엇입니까?,

콜드를 호출하 제공하는 판매 담당자와 기회를 설정과 개인적인 연결 전망 없음 같은 다른 판매 탐사 기술입니다.전화를 통해 잠재 고객과 직접 상호 작용하므로 잠재 고객에 대해 많은 것을 배울 수있는 기회가 있습니다.,

에서 하나의 전화,당신이 할 수 있습니다:

• 게이지의 그들의 수준을 귀하의 제품에 관심
• 알고 있는 경우에 그들은 의사 결정 기관
• 선택 신호에 대한 그들의 요구와 기대를

연구 6.5% 의 차가운 호출 결과 의미 있는 대화를 추가로 진행하고 남아 있는 가장 효과적인 방법으로의 연결을 시작으로 전망,둘째만을 직접 추천합니다.

그러나 이러한 사실을 넘어서서,우리는 한 가지에 동의합시다:성공적인 콜드 콜은 단지 만족 스럽습니다!,

모든 후,원하지 않는 사람을 끌어 추운 호출 마스터 요 벨포트에서의 벽?,얼굴을 두려워

선택하는 완벽한 시간

통화를하는 동안 가이드

• 법 스크립트
• 을 통해 힘을 주의 산만
• 거 문
• 시도하지 않는 판매하는 바
• 의 책임 전화
• 비판하지는 당신의 경쟁자
• 포옹을 거부

포스트-화 분석

• 을 평가하는 통화

차 부르 도구

결론

미리 전화 Practices

려면 다음의 단계는 다음과 같습니다 당신이 필요하기 전에 전화를 호출 전망이다., 이러한 완벽을 얻는 것은 당신이 전쟁터를 입력 할 준비와 장착되어 있는지 확인합니다.

올바른 전망에 집중

콜드 콜링은 어려운 과정입니다. 당신은 단지 전화를 집어 들고 잠재 고객에게 전화를 걸어 선내에 도착하지 않습니다. 회의에 동의하기 전에 여러 번의 전화,메시지 및 후속 조치가 필요합니다. 콜드 콜에 들어가는 일이 너무 많을 때 실제로 제품에 대한 필요성을 보는 사람들에게 더 좋습니다.

당신은 당신의 접근 방식에 응답 할 가능성이 가장 높은 리드에 우선 순위를 매겨야합니다.,

올바른 잠재 고객에 초점을 맞추면 다른 리드를 육성하면서 핫 리드를 닫는 작업을 할 수 있습니다.

연구

일단 당신이 고른 잠재 고객을 대상으로 다음 단계를 수행하는 것입니다 연구하고 그들에 대해 알아봅니다.

통화 중 법원 전망에 매우 제한된 시간이 있습니다. 연구 하는 것을 보장 당신이 시간을 낭비하지 않 요구에 대한 기본적인 내용할 수 있는 배우 미리 같은 잠재 고객 지적,전반적인 경험,자격,company 회사의 크기,기업,위치,등등., 또한 전화를 통해 그러한 질문을하는 것은 잠재 고객을 괴롭힐뿐입니다.

좋은 연구해야 할 수 있을 얻을 수 있도록 도와주는 귀중한 통찰력 사용할 수 있습을 직접하는 장점이 문을 열고 많은 기회도 없었을 것으로 예상.

에 대한 예;은 당신과 당신의 전망 갈 수 있습니다 같은 고등학교 또는 사랑을 동일한 음악 그룹 또는 같은 계란 sunny side up.

연구는 콜드 콜 기간 동안 잠재 고객과의 교감을 발전시키는 가장 가치있는 기술입니다.,

어떤 양의 연구가 효과적입니까?

예,우리 모두 배울 만큼 가능한에 대해 전망하기 전에 우리는 그들에게 문의하십시오. 그러나는 경우가 연구가 많이 먹는 당신의 시간을 사용하는 경우는 변명으로 지체를 만드는 호출,그것은 가난한 계획입니다.

을 피하기 위해 최선의 방법은 이 함정에 의해 퍼팅 시간이 모자에 연구를 만드는 시간을 예약하고 스틱을 나누는 어떤 시간에 보냈 연구에서 추위를 호출하는 것을 보장,그들이 중복되지 않습니다.,

트리거 이벤트 활용

타이밍은 탐사에 중요합니다. 우리는 당신이 전화하는 하루 중 몇시에 대해서 이야기하는 것이 아닙니다. 그러나 귀하의 제품/서비스에 대한 그들의 필요성이 높을 가능성이있을 때 파업 할 수 있는지 여부. 트리거 이벤트는 타이밍을 바로 잡을 수있는 좋은 기회를 제공합니다.

예를 들어 최신 GDPR 법률 변경:그것은 완벽한 시간이 제공하는 기업이 법률 서비스를 도달,그들 전문 지식을 기업 구현법으로 쉽습니다.,

또는 새로운 고용:이 완벽한 시간에 도달하는 경우에 당신이 제공하는 도구/서비스할 수 있는 두 배로 생산성의 새로운 고용.

과 함께 이벤트,그것은 쉬운 열어 당신의 감기에 전화로 유효한 이 호출하고 다음 대화를 얻는 전망의 관심입니다.,

일반적인 이벤트 트리거 모니터링:

• 새로운 라운드의 자금 지원
• 새로운 고용
• 모든 뉴스 문
• 이벤트/컨퍼런스
• 변경 규정에

목표 설정

통화를 진행하기 전에 통화가 끝날 때까지 달성하려는 명확한 목표로 설정하십시오. 궁극적 인 목표는 판매를 종결하는 것이지만,첫 번째 목표는 회의에 동의하는 잠재 고객에 초점을 맞추어야합니다. 잠재 고객에 따라 다른 시간에 일어날 수 있습니다.

일부는 바로 회의에 동의 할 수 있지만 일부는 설득력이 필요합니다.

잘 정의 된 목표는 당신이 그것의 최선을 만들기 위해 시간과 자원을 구성 할 수 있습니다., 만약 당신이 무엇을 달성하고 싶은 시간에 의해 연결할 수 있는 분필과 같은 정보:

• 에 접근하는 방법은 장래성
• 얼마나 많은 분야에서 보내 통화
• 는 방법을 준비하는 스크립트를 당신의 목표를 달성

무엇이 당신의 목표는가?

목표는 장기적인 비전과 단기적인 동기 부여를 제공하는 정의입니다., 이 없다 하나의 목적으로 따라 다른 잠재 고객에의 다른 수준에 대한 인식,자신의 문제를 솔루션을 귀하의 제품입니다. 그래서 이상적인 접근 방식은 전망에 따라 목표를 수정하는 것입니다.,

를 사용하여 추운 호출하는 스크립트

반면 일부는 영업 담당자 삭제 스크립트를 선호하는 흐름과 함께 사용,스크립트는 것이 좋습 특히,당신은 신인이다.

항상 당신의 콜드 콜이 방향으로가는 것은 아닙니다,당신은 그들을 원합니다., 콜드 콜링 스크립트는 대화를 조종하는 방법에 대한 가이드 역할을 할 수있는 로드맵과 같습니다.

콜드를 호출하는 스크립트도 도움 당신은 쉽게 추가 호출로,그들은 그들의 집합을 가지고 대화의 색조를 설정합니다.

그 외에,스크립트가 대답하여 가장 일반적인 이의를 제기한 장래성을 보장,당신이 잡히지 않는 떨어져 가드에 의해 그들의 쿼리를 처리합니다.

당신의 두려움에 직면하십시오

콜드 콜 전에 약간의 공포감을 느끼는 것은 매우 정상입니다. 결국,당신은 낯선 사람이 당신을 위해 뭔가를하도록 요구하고 있습니다–데모 예약,회의 동의 등., 당신은 혼자가 아니라는 것을 기억하십시오. 이것은 노련한 영업 담당자조차도 콜드 콜을하기 전에 느끼는 방식입니다.

도 같은 위대한 지도자 워런 버핏,마하트마 간디,아브라함 링컨,두려워하고 있었의 연설을 한다. 두려움에 굴복하기보다는,그들은 그것을 정복했습니다! 너는 똑같이 할 수있어. 열쇠는 소리 준비입니다. 더 잘 준비할수록 덜 긴장 될 것입니다.,

선택하는 완벽한 시간

른 시간의 차이 있을 수 있습 호출이 성공과 실패하는 하나입니다. 아무도 그들이 바쁠 때 방해 받기를 원하지 않으며 확실히 모르는 사람에게서 오는 것이 아닙니다., 그래서 당신은 신중하게 당신이 당신의 잠재 고객에게 전화를 선택하는 시간을 선택해야합니다.

동안 연구하는 가장 좋은 시간을 감기에 전화를 사 04:00 05:00pm,사실은 각각 전망은 자신의 타임라인 스케줄이다. 콜드 콜을위한 시간을 따기에 올 때 모두를위한 맞는 사람은 없습니다. 그러나 당신은 당신의 전형적인 전망을 호출하는 이상적인 시간을 식별에 도움이 될 것입니다 통화 기록을 유지할 수 있습니다.,

통화를하는 동안 안내

이제 당신은 끝났을 만들기 시작 전화,다음과 같은 사항들을 명심하십시오 당신의 균열이는 걸.

스크립트를 행동하십시오

스크립트를 사용할 때 명심해야 할 것은 한 가지뿐입니다:배우처럼 이야기하십시오., 그것이 들리는만큼 직관적이지 않은 것처럼,그것은 설명하는 가장 좋은 방법이며,스크립트를 사용하는 방법입니다.

영화 배우가 스크립트를 사용할 때 기본적으로 줄을 읽고 있습니다. 소요 횟수에 따라 10 번째 또는 20 번째 시간 동안 같은 줄을 반복 할 수 있습니다. 그러나 어떻게 든 그들은 단조롭거나 지루해 보이지 않습니다.

그들은 때마다 신선한 시작하고 라인에 즉흥적으로 상황에 따라 반응하기 때문에! 이것이 바로 당신이해야 할 일입니다.

으로 감자,당신은 알고 있지 않은 잠재 고객 개인적으로 또는 그들이 어떻게 반응을 당신의 전화입니다., 그래서,라인의 동일한 세트는 단순히 모든 전망에 대해 작동하지 않습니다. 사실,모든 장래성은 다른 방식으로 귀하의 통화에 반응 할 것이고 그에 따라 스크립트를 조정해야합니다. 스크립트를 효과적으로 활용하는 방법은 무엇입니까?

• 스크립트를 사용하여 정착으로 통화하고,거기에서 탐색의 대화를 기반으로 전망
• 독서 밖으로 스크립트를 라인으로 라인,당신은 같은 소리는 기계입니다., 이를 방지하려면,스크립트를 사용하여 특정 부분에 대한 호출의,그러한 해결하는 일반적인 이의를 제기한 장래성
• 참여 잠재적인 방식으로 추가 개인적인 접촉을 발신자

을 통해 힘을 주의 산만

Get 자신이 편안하게 당신은 어디든지 있습니다. 어쩌면 이동하는 사람들 주위에,다른 영업 담당자 전화를 만들기,등,하지만 당신은 것을 얻을 필요가 워크플로에할 수 있는 능력을 주의 산만.,

거 문

아,문지기! 당신과 당신의 장래성 사이 단 하나 편재하는 힘., 그들은 종종 총무 또는 접수의 장래성,누가 가로채 통화하기 전에 그들에 도달 할 수 있습니다. 그들은 자신의 일을 진지하게 받아들이는 사람들입니다. 매우.

그들은 매일 수백 건의 전화를 다루며 잠에서 차가운 발신자를 버릴 수 있습니다!

뻔뻔스럽고 거만하여 길을 왈츠하려고하지 마십시오. 즉,심지어 전망 이야기하기 전에 거래를 잃을 수있는 하나의 확실한 화재 방법입니다. 자신의 상사에게 가치가있는 것을 가져 오는 것이 유일한 방법입니다. 그리고 물론,약간의 아첨은 당신의 전망에 당신의 길을 춤추는 데 도움이됩니다.,게이트 키퍼를 아첨하는 방법은 무엇입니까?

• 개인 교감을 구축

보다는 오히려 그들을보고으로 장애물,그것을 기회로 좋은 관계를 구축이 그들과 함께. 자신의 소셜 미디어 프로필의 빠른 서핑은 대화에 사용할 수있는 충분한 사실을 제공해야합니다. 이것은 개인적인 교감을 구축하는 데 도움이되며 더 이상 낯선 사람이 아닙니다. 일이 잘된다면,그들은 심지어 당신을 그들의 상사에게 이야기하게되어 기쁠 것입니다!,

• 예

는 사실을 알게 그들은 적지만 일을 하는 그들이도록 지시했습니다. 예의 바르고”제발”,”5 월”등과 같은 단어를 사용하십시오. 이 접근법은 그들이 당신이 예의 바르게 행동 할 때 당신을 거부하기가 어려울 것이므로 성공의 기회가 더 높습니다.

• 그들의 도움을 요청

문지기에 대해 더 알고 사업보다 그들은 주어진요…………. 그들에게 당신을 도와달라고 요청함으로써이 사실을 인정하십시오. 그것은 당신이 그들의 지식을 존중하고 그들의 제안을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 것입니다., 는 경우에 당신은 진짜,그들은 심지어 당신을 말할 것에 대한 귀하의 전망을 주는 이점은 다른 찬신이 가능합니다.

시도하지 않는 판매하는 바

가장 일반적인 중 하나는 차가운 호출에 실수가 압도하 전망에 첫 번째 호출합니다. 당신이 이미 당신의 장래성의 일정에 침입하고 있다는 사실을 인식하십시오. 그래서 당신이 할 수있는 최소한의 것은 말 앞에 카트를 두는 세부 사항으로 그들을 포격하지 않는 것입니다.대신 한 번에 한 걸음 씩 내딛으십시오.

“당신은 5 분을 적립,통화에 5 초 있습니다., 5 분을 사용하여 30 분간의 모임을 벌 수 있습니다.

을 활용하는 30 분 회의 거래를 닫”

하는 동안 당신은 공정에 대한 지식을 당신의 전망이 귀하의 연구에서,그들은 전혀 그들이 누구인지 말하고 있습니다. 이를 염두에두고 제품 판매에 돌진하지 않고 꾸준한 방식으로 전화에 접근하십시오.

의 책임 전화

때와의 상호 작용 장래성,일반적인 관행을 적은 이야기 등을 듣고,그와 같은 어떻게 당신이에 대한 자세한 내용을 알고의 전망이다. 이것이 사실일지도 모르는 동안,연구는 실제로 차가운 외침을 위해 주변에 다른 방법다는 것을 보여준다!

에 따라 징.io,성공적인화 관련된 영업 담당자 이야기 및 장래성을 듣기!스티브 잡스(Steve Jobs)가 말했듯이,”당신이 그들에게 보여줄 때까지 사람들이 찾고있는 것을 모르는 경우가 많습니다.,”

당신이 그들에게 가져올 수있는 가치를 강조함으로써 회의를 설정하도록 장래성을 설득하십시오.

비판하지는 당신의 경쟁자

로 비웃음 당신의 경쟁자에 무해한 보일 수 있는 재미있는지 엄격하게 일을 삼가는. 귀하의 제품이 실제로 그들이 제공하는 것보다 우수하더라도.

항상 스틱을 얼마나 좋은 제품이지 않고 당신의 경쟁자지 않으면 귀하의 전망 않습니다. 그렇다고하더라도,당신이 더 잘할 수있는 방법을 미묘하게 지적하면서 그들이 성취 한 것을 인정하십시오.,

포용 거부

효과적인 탐광 기술이지만 콜드 콜링은 때때로 매우 실망 스러울 수 있습니다. 기 때문에 손을 작업하는 것,직면할 수 있는 거절에 일상적으로 전망도 없이 말을 그렇다에서 당신에게 첫 번째 호출합니다.

는 사실에 동의 거부에서 추위화 작업의 일부입하고 실현하는 거절로 좋은 것으로 그들을 알고 더 나은 영업 담당자.

를 처리하는 방법을 거절?

거부는 인간으로서 우리가 두려워하고 거절을 피하기 위해 유선 연결되어 있기 때문에 고통 스럽습니다., 따라서 거부당하는 것을 처리하는 가장 좋은 방법은 콜드 콜의 초점을 변경하는 것입니다.

“매주 얻으려고 계획하고있는 yes 의 수에 대한 목표를 설정하기보다는 수집하려고하는 no 의 수에 대한 목표를 설정합니다.”

―No 를 위해 가십시오! 예 아니요 목적지,아니 어떻게 당신이 거기

설정하는 대신에 매일의 목표를 생성하는 10 회의 정의하량 점점 거절 50times. 는 방법으로,모든 시간에,당신은 들리지 않는,당신은 실제로 한 걸음 더 가까이 대상!

어떻게 이것이 효과적인 연습입니까,당신은 묻습니다?,

를 정의할 때 목표 측면에서의 거절을,좋은 일에,후에도 성공적인 통화,당신은 여전히 수신하는 자세를 충족하량의 거부하고 나쁜 일에 적어도 당신은 당신을 마음에서는 사실 당신이 당신의 매일의 목표는 치의 특정 번호를 거절.

결국 베이브 루스는 그의 기록 714 홈런이 아닌 그의 1330 삼진으로 기억됩니다.거절을 긍정적 인 테이크 아웃으로 바꾸는 방법은 무엇입니까?

를 호출한 후에 당신을 거부,지점을 확인은 적어도 하나의 실행 가능한 테이크아웃에서는 대화입니다.,

기반으로 호출할 수 있도 한 단계 더 나아가,요청 당신이 할 수 있다 더/을 개선할 수 있는 방법에 접근 방식이다.

질문이 있을 경우에는 것은 진심으로,전망 없음을 살려주는 몇 분을 위한 열정적인 영업 담당자.

포스트-화 분석

프로세스의 차 부르는’끝나지 않는 한 당신이 전화를 끊;상관없이 그것은 어떻게 갔습니다. 초점은 이제 더 진행 상황을 매핑하기 위해,만든 통화를 분석으로 이동합니다.,

이 수행할 수 있습을 평가하여 전화를 기반으로

• 방법
• 콜드를 호출하는 스크립트
• 시간과 통화 시간

을 평가하는 통화

이 매일한 할당량의 통화 시간이 주식을 가지고 어떻게 지냈다. 시간을 공부에 소요되는 통화가 당신에게 피드백을 제공에서 작동하고 무엇을 하지 않습니다. 할 수 있습니다이 방법을 두 배로에서 작동하는 기술을 제거하는 사람하지 않습니다.

방법

평가를 시작하는 방법에서 당신이 접근했다., 통화 내용을 회고하고 잠재 고객이 어떻게 반응했는지 연구하십시오. 참여 수준에 따라 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

을 주의 모든 유효한 이의를 제기한 장래성 및 준비하는 최고의 응답이 이러한 쿼리할 수 있도록으로 통합되는 스크립트를 당신의 미래에 대한 호출합니다.

콜드를 호출하는 스크립트

의 트랙을 유지하는 방법의 차가운 호출 스크립트 도움 당신은 모양을 부르는 것은 매우 중요합니다. 스크립트의 어느 부분이 잘 작동하고 그 중 어떤 부분이 잘 작동하지 않았는지 파악하십시오. 이 방법으로 스크립트를 지속적으로 반복하고 완벽하게 할 수 있습니다.,

시간의 지속 시간

의 어떤 시간에 당신은 당신의 통화 및 잠재 고객들의 반응이다. 이것에서,그들에게 연락하는 가장 좋은 시간이 무엇인지에 대한 아이디어를 얻으십시오. 또한 통화 지속 시간을 적어두고 통화 지속 시간과 성공 사이에 상관 관계가 있는지 확인하십시오.

콜드를 호출하구:

Klenty

Klenty 판매 탐사 및 이메일로 자동화 도구,는 판매 담당자는 장래성,봉사활동,따라서 규모입니다., 와 Klenty,검색할 수 있습고 목록을 작성의 잠재 고객,발견하고 보내는 맞춤형이나 냉 이메일,만들다,일정에 따라업 및 추적 오픈/클릭하/응답 요금입니다.

징.io

징.io 는 데 도움이 영업 사원을 기록하여 호출하고 분석 실제 데이터와 함께 만들고,그것은 매우 흥미로운 도구이다. 이 도구의 도움으로 통화를 추적하기 위해 인공 지능을 사용하므로 콜드 콜 요금을 향상시킬 수 있습니다.

Chorus.ai

Chorus.ai 실시간으로 회의를 분석하고 전사하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다., 그것은 단순히 조인 회의 통화에서 같은 방법으로,인간의 것,기록하고 전사 콘텐츠를 실시간으. 플랫폼은 통화 기간 동안 올라온 중요한 작업 항목과 주제에 플래그를 지정합니다.

Kixie

그것은 기업 전화 서비스에 도움이 되는 차 부르는 강력한 판매 전화 걸기,음성 메일,방울을 자동화 로깅,수명 전화북이,그리고 직관적인 판매 메트릭,모든 기능을 이용할 수 있습니다 통합 귀하의 CRM.

다음은 콜드 콜에 도움이되는 몇 가지 자동 걸기 도구입니다.,

결론

콜드 콜링을 마스터하는 것은 스키 또는 수영을 배우는 것과 같습니다.

처음에는,당신은 넘어 및 굽고 심지어는 시점에 도달을 느끼지 않을 것이 성공할 수 있습니다. 그러나 일관된 연습으로,당신은 펭귄처럼 스키를 타거나 상어처럼 수영 할 수있을 것입니다!

마찬가지로 올바른 기술과 지속적인 연습으로 Jordan Belfort 와 같은 cold callling 을 마스터 할 수 있습니다!

당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 전화를 들고 콜드 콜을 시작하십시오.피>