15 Kaldt Ringer Tips og Teknikker for å Hjelpe deg Nær Flere Tilbud

(Sist Oppdatert: 30 oktober 2020)

5 tilfeldige ting som er vanskeligst å gjøre i livet:

#5 – for å Nå toppen av Mount Everest
#4 – sørge for at Matt Damon blir ikke tapt på en plass oppgave
#3 – Ikke kontrollere din mobile varsler 16 ganger i timen
#2 – Stoppe en fremmed fra å kreve noe å drikke på Starbucks
#1 – å Lage en vellykket kaldt ringer

Enig med meg, selgere? Takk for rungende ja!,

Men hva er grunner til at du føler deg kald ringer er vanskelig: Er det å være nervøs for å kalle en fremmed eller være redd for avslag eller være bekymret for utsiktene henger på deg? Hvis frykt for å mislykkes gjør du tror det er vanskelig, så bekymre deg ikke. Cold calling er en ferdighet som alle kan mestre over tid.

Og i all rettferdighet, kaldt ringer er en teknikk som er det mest givende hvis du lykkes med det.

Hvorfor er Kaldt Ringer Effektiv?,

Kaldt ringer gir selgeren en mulighet til å etablere en personlig forbindelse med prospekter som ingen andre salgs-prospektering teknikker.

Som du er i direkte samspill med utsikter over telefonen, har du muligheten til å lære mye om dine prospekter.,

I en-anrop, kan du:

• måler deres nivå av interesse i produktet
• Vet om de er beslutningen om å gjøre myndighet
• Plukke opp signaler om deres behov og forventninger

Forskning sier at 6.5% av kaldt anrop resultere i en meningsfull samtale og ytterligere fremgang og er fortsatt den mest effektive måten å initiere kontakt med et prospekt, andre bare til direkte henvisninger.

Men utover disse fakta, la oss være enige om en ting: en vellykket kaldt ringer er bare jævla tilfredsstillende!,

Etter alle, som ikke ønsker å trekke ut en kald ringer masterclass som Jordan Belfort fra Wolf of Wall Street?,Ansiktet din frykt

Pre-Ring Praksis

Dette er de trinnene som du må ta før du plukker opp telefonen for å ringe et prospekt., Få disse perfekt vil sikre at du er klar og utstyrt for å gå inn slagmark.

Fokusere på høyre prospekter

Cold calling er en vanskelig prosess. Du ikke bare plukke opp telefonen, ringe dine prospekter og få dem om bord. Det tar flere samtaler, meldinger, og oppfølging før de går til et møte. Når det er så mye arbeid som går inn i en kald ringer, er det bedre å være de som faktisk ser et behov for produktet.

Du har til å prioritere på fører som er mest sannsynlig å svare på din tilnærming.,

Fokuserer på de riktige prospekter tillater deg å arbeide på lukke hot fører pleie den andre fører.

Forskning

Når du har valgt din utsiktene til mål, det neste trinnet er å gjøre noen undersøkelser, og lære om dem.

Du har svært begrenset tid til å domstolen prospekter under samtaler. Forskning vil sikre at du ikke kaste bort noe tid å spørre om grunnleggende detaljer som kan bli lært på forhånd – som utsiktene betegnelse samlet erfaring, kvalifikasjoner, bedriftens størrelse, bransje, sted, etc., Videre spør slike spørsmål i løpet av samtalen vil bare irritere dine prospekter.

God forskning bør også være i stand til å hjelpe deg med å få verdifull innsikt som kan brukes til å dirigere anrop til din fordel og åpne døren til mange muligheter som du selv ikke ville ha forventet.

For eksempel, Du og din prospektet kan ha gått til den samme videregående skole eller kjærlighet samme musikk gruppe eller som egg sunny side up.

Forskning er den mest verdifull teknikk for å utvikle en forbindelse med prospekter under den kalde samtale.,

Hva mengden av forskning er effektiv?

Ja, alle av oss ønsker å lære så mye som mulig om utsiktene før vi tar kontakt med dem. Men hvis forskning er å spise mye av din tid og hvis du bruker det som en unnskyldning for å utsette å gjøre samtalen, at det er dårlig planlegging.

Den beste måten å unngå denne fallgruven er ved å sette en tid cap på forskning – Lag en tidsplan og holde seg til det: skillet hva tid er til å bli brukt på forskning og på kalde ringer, slik at de ikke overlapper med hverandre.,

Dra nytte av utløse hendelser

Timing er kritisk for prospektering. Vi snakker ikke om hva som helst på døgnet du ringer. Men om du er i stand til å streike når deres behov for produktet/ tjenesten er sannsynlig å være høy. Utløse hendelser gir en flott mulighet til å få timingen riktig.

For eksempel: De siste GDPR lov endring: Det var en perfekt tid for selskaper som tilbyr juridiske tjenester for å nå ut, som de har kompetanse til å hjelpe bedrifter med å implementere loven med letthet.,

Eller nyansatte: Dette er en perfekt tid for å nå ut hvis du tilbyr et verktøy/en tjeneste som kan doble produktiviteten til den nyansatte.

Med utløse hendelser, det blir lett å åpne oppringing som du har en gyldig grunn for å ringe, og deretter drive samtalen for å få prospektet interesse.,

Vanlige utløse hendelser for å overvåke:

• En ny runde med finansiering
• Nyansatte
• nyheter artikler
• Arrangementer/Konferanser
• Endringer i forskrift

Angi mål

Før du fortsetter med samtalen, sett ut med et klart mål som du ønsker å oppnå ved slutten av samtalen. Mens det overordnede målet er å lukke et salg, det første målet bør være å fokusere på dine prospekter, samtykker du til et møte. Det kan skje på ulike tidspunkter, avhengig av prospekter.

Noen kan avtale et møte med en gang, mens noen må overbevises.

Et godt definert mål tillater deg å organisere din tid og ressurser til å gjøre det beste ut av det., Hvis du vet hva du ønsker å oppnå av den tiden du henge opp samtalen, kan du kritt ut detaljer som:

• Hvordan å nærme utsiktene
• Hvor mange minutter du har å bruke på samtale
• Hvordan å forberede et skript for å oppnå dine mål

Hva bør målet ditt være?

Mål er definitives som gir deg en langsiktig visjon og en kortsiktig motivasjon., Det er ingen enkelt mål å følge ulike prospekter vil være på et annet nivå av bevissthet om sine problemer, løsninger, og ditt produkt. Så ideell tilnærming er å fastsette et mål i henhold til prospektet.,

Bruk en kald ringer script

Mens noen selgere forkaste skript og foretrekker å gå med strømmen, ved hjelp av et skript er god praksis, spesielt hvis du er en nybegynner.

Ikke alltid vil din kaldt anrop gå i den retning du ønsker dem til., En kald ringer skriptet er som et veikart som kan fungere som en guide på hvordan å styre samtalen.

Kaldt ringer skript også hjelpe deg til å lette i den kalde ringe, så de har et sett av dialoger for å angi tonen for samtale.

Bortsett fra det, skript har svar på de fleste vanlige innvendinger reist av prospekter, slik at du ikke får fanget off-guard ved sine spørsmål.

Ansiktet din frykt

Det er svært vanlig å føle en viss frykt før en kald ringer. Tross alt, du ber en fremmed gjøre noe for deg – bestill en demonstrasjon, samtykker du til et møte, osv., Husk at du er ikke alene. Dette er hvordan selv den erfarne selgere føler før du foretar et kaldt ringer.

Selv store ledere som Warren Buffett, Mahatma Gandhi, Abraham Lincoln, var redd for å tale offentlig gang. Snarere enn å gi inn til frykt, og de erobret den! Du kan gjøre det samme. Nøkkelen er god forberedelse. Jo bedre du forberede, mindre nervøs du vil være.,

Velge det perfekte tidspunktet

Velge riktig tid kan være forskjellen mellom en vellykket samtale og et mislykket en. Ingen ønsker å bli forstyrret når de er opptatt, Og definitivt ikke fra noen de ikke kjenner., Så du må nøye plukke den tid du velger å ringe dine prospekter.

Mens studier sier at den beste tiden å gjøre en kald samtale mellom 04:00 og 05:00 pm, faktum er hvert prospekt har sin egen tidslinje og tidsplaner. Det er ingen som passer for alle når det kommer til å plukke en tid for en kald ringer. Men du kan opprettholde en samtale logg som vil hjelpe deg i å identifisere den ideelle tiden for å ringe typisk prospektet.,

Under Samtalen Guide

Nå som du er klar til å begynne å ringe, holde disse tipsene i bakhodet som crack som telefontastaturet.

Handle dine skript

Ved hjelp av skript, det er bare en ting å huske på: Snakke som en skuespiller., Som unintuitive som det høres ut, det er den beste måten å beskrive, hvordan å bruke skript.

Når filmen skuespillere bruke skript, de er i utgangspunktet å lese ut linjene. Avhengig av antallet av finner, kan de være å gjenta de samme linje for 10. eller 20. gang. Likevel, det er noe de ikke synes ensformig eller kjedelig.

Fordi de starte på nytt hver gang, og improvisere på linjer og reagere i henhold til situasjonen!

Det er akkurat hva du har å gjøre.

Som en telefonselger, du vet ikke utsiktene personlig eller hvordan de ville reagere til å ringe., Så, på de samme linjer rett og slett ikke vil fungere for alle-prospektet. Faktisk, hver prospektet ville reagere på anrop på en annen måte, og du har til å finpusse dine skript tilsvarende.

Strøm gjennom distraksjoner

Få deg komfortabel uansett hvor du er. Det er kanskje folk som beveger seg rundt, andre selgere å ringe, etc; men du må få inn i en arbeidsflyt som vil tillate deg å slå gjennom distraksjoner.,

Komme forbi gatekeeper

Ah, den portvoktere! Den eneste allestedsnærværende kraft mellom deg og din prospektet., De er ofte sekretærer eller resepsjonister av din prospektet, som fange opp samtaler før de kan komme til. De er mennesker som tar jobben sin på alvor. Svært.

De avtale med hundrevis av samtaler hver dag, og kan kaste ut en telefonselger i søvne!

ikke prøv å vals din vei ved å være pushy og arrogant. Det er en sikker brann måte å miste avtalen før du selv snakker til prospektet.

Den eneste måten å komme er med å bringe noe av verdi til sin sjef. Og selvfølgelig, en liten smiger bidrar til å danse din vei til din prospektet.,

Hvordan å smigre gatekeeper?

• utvikle et personlig rapport

Snarere enn å se dem som en hindring, ta det som en mulighet til å bygge en god relasjon med dem. En rask surfing av deres sosiale media profil bør gi deg nok fakta til å bruke i samtalen. Dette hjelper til med å bygge personlige relasjoner, og du er ikke lenger en fremmed. Hvis ting går bra, ville de selv bli glad for å snakke deg opp til sine sjefer!,

• Være Høflig

Innse det faktum at de ikke er dine fiender, men er bare å gjøre jobben de har blitt instruert til. Være høflig og bruker ord som «Glede», «Kan jeg» osv. Denne tilnærmingen har en høyere sjanse for å lykkes som de vil finne det vanskelig å nekte deg når du er å være høflig.

• Be om deres hjelp

Portvoktere vite mer om virksomheten enn de er gitt æren for. Erkjenner dette faktum ved å be dem om å hjelpe deg ut. Det vil vise at du respekterer deres kunnskap og verdi sine forslag., Hvis du er ekte, de kan til og med fortelle deg noe om din prospektet, som vil gi en fordel over de andre kalde innringere.

ikke prøv å selge med en gang

En av de mest vanlige kaldt ringer feil er overveldende ditt prospekt på den aller første samtalen. Anerkjenne det faktum at du allerede er påtrengende på din prospektet planen. Så det minste du kan gjøre er, ikke bombardere dem med detaljer som setter vognen foran hesten.

i Stedet, ta ett skritt av gangen.

«Du har 5 sekunder inn i samtalen, for å tjene 5 minutter.,

Du bruker 5 minutter til å tjene en 30-minutters møte.

Du kan utnytte at 30-minutters møte for å lukke avtale»

Mens du har en god kunnskap om ditt prospekt fra forskning, de har ingen anelse av hvem de snakker til. Holde dette i bakhodet og tilnærming samtalen i en jevn måte, uten rushing til å selge produktet ditt.

Ta ansvar for samtale

Når det kommer til samhandling med din prospektet, er det vanlig praksis er å snakke mindre og lytte mer, som det er hvordan du får vite mer om din prospektet. Mens dette kan være sant, forskning viser at det er faktisk den andre veien rundt for kaldt samtaler!

Ifølge for å gong.io, vellykket kaldt anrop involvert selgere snakker mer og prospekter å lytte!

Som Steve Jobs sagt, «En rekke ganger at folk ikke vet hva de er ute etter før du viser det til dem.,»

Overbevise utsiktene til å sette opp et møte ved å vektlegge verdien som du kan ta til dem.

Aldri kritisere dine konkurrenter

Ta en jibb dine konkurrenter kan virke ufarlig eller morsomt, men strengt avstå fra å gjøre det. Selv om produktet er faktisk overlegen i forhold til hva de har å tilby.

Alltid holde seg til bare hvor godt produktet ditt og ikke gi opp din konkurrent med mindre din prospektet gjør. Selv da, erkjenner hva de har oppnådd, mens subtilt peker ut hvordan du kan gjøre det bedre.,

Omfavne Avslag

selv Om en effektiv leting teknikk, kaldt ringer kan være veldig frustrerende til tider. Fordi oppgaven er slik at du kan møte avslag på en daglig basis, så ingen prospektet vil si ja til deg i den aller første samtalen.

Akseptere det faktum at avslag i cold call er en del av jobben, og innse at avslag er faktisk en god ting som de hjelpe dere å lære og bli en bedre sales rep.

Hvordan å håndtere avslag?

Avslag er smertefullt fordi som mennesker, vi er kablet til frykt og unngå avslag., Så den beste måten å håndtere bli avvist, ved å endre fokus på kaldt anrop.

«Heller enn å sette mål for antall ja er du planlegger å få hver uke, du setter deg mål for antall nei er du kommer til å samle inn.»

― Gå for Noe! : Ja er Målet, Ingen er hvordan Du kommer dit

i Stedet for å sette et daglig mål å generere 10 møter, definere din daglige kvote for å bli avvist 50 ganger. På den måten hver gang, hører du ikke, du er faktisk ett skritt nærmere målet!

Hvordan er dette en effektiv praksis, spør du?,

Når du definere dine mål i form av avslag, på gode dager, selv etter vellykket anrop, du vil fortsatt være presser deg selv til å oppfylle kvoten av avslag og på dårlige dager kan du i det minste ta hjertet av det faktum at du treffer dine daglige mål om å treffe et visst antall avvisninger.

Når alle, Babe Ruth blir husket for sin rekord 714 homers, ikke hans 1330 strikeouts.

Hvordan å slå avslag i positiv takeaways?

Etter en samtale at du blir avvist, gjør det et poeng å ha minst én aktiv takeaway fra samtalen.,

Basert på den som ringer, kan du selv gå ett skritt videre og spør deg om du kunne ha gjort noe bedre/ Hvordan du kan forbedre din tilnærming.

Hvis spørsmålet ditt er oppriktig, prospekter, ville ikke tankene å avse et par minutter for en entusiastisk sales rep.

Post-ring Analyse

prosessen med kaldt ringer ‘ikke slutt» når du henge opp anropet, Uavhengig av hvordan det gikk. Fokus nå skifter for å analysere samtaler, til å kartlegge ytterligere fremgang.,

Dette kan gjøres ved å evaluere samtaler basert på:

• Tilnærming
• Kaldt Ringer Skript
• Tid og varighet

Evaluere anrop

Etter å treffe den daglige kvoten på samtaler, er det på tide å gjøre opp status for hvordan du har klart seg. Tid brukt på å studere samtalene vil gi deg tilbakemelding på hva som fungerer og hva som ikke. På denne måten kan du doble ned på teknikker som fungerer og eliminere de som ikke gjør det.

Tilnærming

Begynn din evaluering fra måten du nærmet seg kald ringer., Har en retrospection av innholdet i samtalen og studere hvordan utsiktene svarte. Tweak innholdet er basert på deres engasjement nivå.

Ta et notat av alle gyldige innsigelser reist av prospekter og forberede seg best mulig svar på disse spørsmål slik at de kan bli innlemmet i skript for din fremtidige samtaler.

Kaldt Ringer Skript

å Holde oversikt over hvor kald ringer skript hjalp deg med å forme samtalen er svært viktig. Finne ut hvilke deler av manus som fungerte godt og hvilke av dem som ikke gjorde det. På denne måten kan du hele tiden gå og perfekt skript.,

tid og varighet

merk av på hvilket tidspunkt du gjør anropene dine, og utsiktene respons. Fra denne, få en idé om hva som er den beste tiden å ta kontakt med dem. Vær også oppmerksom ned varigheten for samtalen og se om det er en sammenheng mellom varighet og suksess i samtalen.

Kaldt Ringer Verktøy:

Klenty

Klenty er et salg prospektering og e-post og automatisering verktøy, som hjelper sales rep-prospektet, oppsøkende, og følge opp på skalaen., Med Klenty, kan du søke og lage en liste over prospekter, finne og sende personlig en-til-en kald, e-poster, gjør kaldt samtaler, planlegge oppfølging, og følge den åpne/klikk/svar priser.

Gong.io

Gong.io hjelper selgerne ved å ta opp samtaler, analysere dem med reelle data, noe som gjør det til et meget interessant verktøy for kaldt ringer. Med hjelp av dette verktøyet, kan du forbedre din kald ringer til priser som det bruker Kunstig intelligens til å spore samtaler.

Refrenget.ai

Refrenget.ai er en samtale intelligence plattform som analyserer og transcribes møter i sanntid., Det rett og slett blir for konferansesamtaler, på samme måte som et menneske ville, spille inn og skrive innhold i sanntid. Plattformen flagg viktig tiltak elementer og temaer som kom opp over varighet av samtaler.

Kixie

Det er en enterprise telefonen tjeneste som hjelper i kaldt ringer med en kraftig salg dialer, talepost dråper, automatisk ringe logging, levetid samtale opptak og intuitive salg beregninger, og alle kan bli integrert med CRM.

Her er noen auto-dialer verktøy som du vil finne nyttige for kaldt ringer.,

Konklusjon

Mestre kaldt ringer er som å lære å gå på ski eller å svømme.

Ved første, du vil snuble…krasje og brenne…og selv nå et punkt der du føler at du aldri vil være i stand til å lykkes med det. Men med regelmessig trening, vil du være i stand til å stå på ski som en pingvin eller svømme som en hai!

på samme måte, med de rette teknikkene og vedvarende praksis, kan du mestre kalde callling som Jordan Belfort!

Hva er det du venter på? Plukk opp telefonen og start kaldt ringer.