15コールドコーリングのヒントとテクニック

(Last Updated On:October30,2020)

人生で最も難しい5つのランダムなこと:

#5–エベレストの頂上に達する
#4–マット–デイモンが宇宙ミッションで迷子にならないことを確認する
#3–あなたの携帯電話の通知をチェックしない16回の時間
#2–スターバックスであなたの飲み物を主張するから見知らぬ人を停止する
#1-成功した冷たい呼び出し

私に同意する、営業担当者？ 鳴り響くyesをありがとう！,

しかし、あなたが冷たい呼び出しが難しいと感じさせる理由は何ですか：それは見知らぬ人を呼び出すことについて緊張しているか、拒否を怖がって 失敗の恐れがそれが堅いことを考えさせれば、悩まないで下さい。 冷たい呼び出しは、誰もが時間をかけて習得できるスキルです。

そして、公平に、冷たい呼び出しは、あなたがそれで成功すれば最もやりがいのあるテクニックです。

冷たい呼び出しが効果的なのはなぜですか？,

冷たい呼出しは技術を探鉱する他の販売のどれものような見通しが付いている個人的な関係を確立する機会を販売repに与えない。

あなたが直接電話で見通しと対話しているように、あなたはあなたの見通しについて多くのことを学ぶ機会を持っています。,

一つの呼び出しでは、次のことができます：

• あなたの製品への関心のレベルをゲージ
• 彼らが意思決定権限であるかどうかを知る
• 彼らのニーズと期待についての手がかりを拾う

研究によると、コールドコールの6.5％意味のある会話とさらなる進歩とは、直接の紹介に次ぐ、見通しとの接触を開始する最も効果的な方法のままです。 しかし、これらの事実を超えて、私たちは一つのことに同意しましょう：成功した冷たい呼び出しはちょうどいまいましい満足です！,

結局のところ、誰がウォール街の狼からジョーダンベルフォートのような冷たい呼び出しのマスタークラスをやってのけたくないのですか？,あなたの恐怖に直面

完璧な時間を選択してください

コールガイド中に

• あなたのスクリプトを行動
• 気晴らしを通じてパワー
• ゲートキーパーを乗り越える
• すぐに販売しようとしないでください
• コールを担当します
• あなたの競争相手を批判しないでください
• 拒否を受け入れます

ポストコール分析

• コールの評価

コールドコールツール

結論

プレコールプラクティス

これらは、見込み客に電話をかけるために電話を受ける前に取る必要がある手順です。, これらの完璧な取得は、あなたが戦場に入る準備ができて装備されていることを保証します。

右の見通しに焦点を当てる

冷たい呼び出しは困難なプロセスです。 どうしても電話を取り、あなたの見通しを呼び、そして機内に得ない。 彼らが会議に同意する前に、いくつかの電話、メッセージ、およびフォローアップが必要です。 冷たい呼び出しに入るそんなに多くの仕事があるとき、それは実際にあなたの製品の必要性を見る人に良いです。

あなたはあなたのアプローチに応答する可能性が最も高いリードに優先順位を付ける必要があります。,

右の見通しに焦点を合わせることは他の鉛を育てている間熱い鉛を閉めることに取り組むことを可能にする。

研究

あなたがターゲットにあなたの見通しを選んだら、次のステップは、いくつかの研究を行い、それらについて学ぶことです。

あなたは通話中に裁判所の見通しに非常に限られた時間を持っています。 研究は、あなたが事前に学ぶことができる基本的な詳細について尋ねる時間を無駄にしないことを保証します–見通しの指定、全体的な経験、資格、会社, またかなどの質問に電話でのみの迷惑をお見通し

良い研究はまた、あなたがあなたの利点にコールを指示し、あなたも期待していないだろう多くの機会への扉を開くために使用することができます貴重な洞察を得るのを助けることができるはずです。 あなたとあなたの見通しは、同じ高校に行ったり、同じ音楽グループを愛したり、卵サニーサイドアップのようにしている可能性があります。

研究は、冷たい呼び出しの間に見通しとの関係を築くための最も貴重な技術です。,

どのくらいの量の研究が効果的ですか？

はい、私たち全員は、私たちが彼らに連絡する前に、見通しについてできるだけ多くを学びたいと思っています。 しかし、研究があなたの時間の多くを食べている場合、そしてあなたがそれを呼び出しを遅らせるための言い訳として使用しているならば、それは

この落とし穴を避ける最善の方法は、研究にタイムキャップを置くことです–タイムスケジュールを作成し、それに固執する：研究と冷たい呼び出しに費やされる時間を分け、互いに重ならないようにします。,

トリガーイベントを利用する

タイミングはプロスペクティングにとって重要です。 私たちは、あなたが呼び出す日の何時について話していません。 しかし、あなたがあなたの製品/サービスの必要性が高い可能性が高いときに打つことができるかどうか。 トリガイベントの提供機会のタイミングです。

例：最新のGDPR法の変更：企業が法律を簡単に実施するのを助ける専門知識を持っているので、法律サービスを提供する企業が手を差し伸べるのに,

または新入社員：これは、新入社員の生産性を倍増させることができるツール/サービスを提供する場合に手を差し伸べるのに最適な時期です。

トリガーイベントを使用すると、コールドコールを開くことが容易になります。,

監視するための一般的なトリガーイベント：

• 資金調達の新ラウンド
• 新入社員
• 任意のニュース記事
• イベント/会議
• 規制の変更

目標を設定する

呼び出しを続行する前に、呼び出しの最後までに達成したい明確な目標を設定します。 最終的な目的が販売を閉めることである間、最初の目的は会合に同意するあなたの見通しに焦点を合わせるべきである。 それは見通しに応じて異なる時間に起こる可能性があります。

すぐに会議に同意する人もいれば、説得する必要がある人もいます。

明確に定義された目標は、あなたがそれを最大限に活用するためにあなたの時間とリソースを整理することを可能にします。, 電話を切るまでに何を達成したいかがわかっている場合は、次のような詳細をチョークアウトすることができます。

• 見通しにアプローチする方法
• 電話に費やす必要がある時間
• あなたの目標を達成するためのスクリプトを準備する方法

あなたの目的は何べきであるか。

目標はあなたに長期的なビジョンと短期的な動機を与える定義事項です。, 異なった見通しが問題、解決およびあなたのプロダクトについての意識の異なったレベルにあるので続くべき誰も単一の目的がない。 したがって、理想的なアプローチは、見通しに応じて目標を修正することです。,

コールドコールスクリプトを使用します

一部の営業担当者はスクリプトを破棄し、スクリプトを使用してフローに行くことを好みますが、スクリプトを使用してスクリプトを使用してフローに行くことを好みます。あなたが新人である場合は特に、良い習慣です。

常にあなたの冷たい呼び出しが方向に行くとは限りません。, コールドコールスクリプトは、会話を操縦する方法のガイドとして機能するロードマップのようなものです。

コールドコールスクリプトは、会話のトーンを設定するための対話のセットを持っているので、コールドコールを容易にするのにも役立ちます。

それとは別に、スクリプトには、見通しによって提起された最も一般的な異議に対する答えがあり、クエリによって油断しないようにします。

あなたの恐怖に直面する

冷たい呼び出しの前にいくつかの不安を感じることは非常に正常です。 後、だから、赤の他人なので書籍をデモ合意のための会議等, 覚えているあなたは一人ではありません。 これは乾燥した販売のrepsが冷たい呼出しをする前にいかに感じるかである。

ウォーレン-バフェット、マハトマ-ガンジー、エイブラハム-リンカーンのような偉大な指導者でさえ、人前で話すことを恐れていました。 恐怖に屈するのではなく、彼らはそれを征服しました！ あなたも同じことができます。 キーは健全な準備です。 あなたが準備すればするほど、あなたは緊張しません。,

完璧な時間を選択してください

適切な時間を選択することは、成功したコールと失敗したコールの違いになる可能性があります。 誰も彼らが忙しいときに邪魔されたくない;そして間違いなく彼らが知らない誰かからではない。, だから、厳選の時間を選びます。

調査は冷たい呼出しをする最もよい時期が04:00pmと05:00pmの間にあると言う間、事実は各見通しに自身のタイムラインおよびスケジュールがある それは冷たい呼び出しのための時間を選ぶことになると、すべてのために合う人はいません。 ができ、維持通話履歴一意番号を読み出すことができる最適な時間をお呼び代ます。,

コールガイド中に

今、あなたは呼び出しを開始するためにプライミングされていること,あなたの亀裂そのダイヤラーとして心の中でこれらの

あなたのスクリプトを行動する

スクリプトを使用するとき、心に留めておくべきことは一つだけです：俳優のように話します。, それが聞こえるほど直感的ではないので、それはスクリプトを使用する方法を記述するための最良の方法です。

映画俳優がスクリプトを使用するとき、彼らは基本的に行を読み出しています。 テイクの数によっては、同じ行を10回または20回繰り返すことがあります。 しかし、どういうわけか彼らは単調または退屈なようでない。

彼らは毎回新鮮に始まり、ライン上で即興し、状況に応じて反応するからです！

それはまさにあなたがしなければならないことです。

冷たい発信者として、あなたは個人的に見通しを知らないか、彼らはあなたの呼び出しにどのように反応するか。, 従って、ラインの同じセットはあらゆる見通しのために単に働かない。 実際は、あらゆる見通しは別の方法のあなたの呼出しに反応し、あなたの原稿をそれに応じて微調整しなければならない。

気晴らしを通じてパワー

どこにいても快適になります。 多分動き回っている人々、呼出し、等をする他の販売のrepsがある;しかし気晴らしによって動力を与えることを可能にするワークフローに入る必要がある。,

ゲートキーパーを乗り越える

ああ、ゲートキーパー！ あなたとあなたの見通し間の単一の遍在力。, 彼らは頻繁に意図されているのに達してもいい前にあなたの呼出しを横取りするあなたの見通しの秘書または受付である。 彼らは真剣に彼らの仕事を取る人々です。 とても

彼らは毎日何百もの電話を扱い、彼らの睡眠中に冷たい発信者を投げ出すことができます！

強引で傲慢であることによってあなたの方法をワルツしようとしないでください。 それは見通しに話す前に取り引きを失う確実な火の方法である。

入る唯一の方法は、彼らの上司に価値のあるものをもたらすことです。 そしてもちろん、少しお世辞はあなたの見通しにあなたの方法を踊るのに役立ちます。,

ゲートキーパーをフラットにするにはどうすればよいですか？

• 個人的な関係を築く

彼らを障害と見なすのではなく、彼らと良い関係を築く機会としてそれを取ってください。 クサーフィンのソーシャルメディアるべきだ十分に実用に話すのです。 これは個人的な関係を構築するのに役立ち、あなたはもはや見知らぬ人ではない。 物事がうまくいけば、彼らは上司にあなたを話すことさえ喜んでいるでしょう！, p>

• 礼儀正しくしてください

彼らはあなたの敵ではなく、彼らが指示された仕事をしているだけであるという事実を認識してください。 礼儀正しく、”してください”、”私は”などのような言葉を使用してください。 このアプローチは、礼儀正しいときにあなたを否定するのが難しいので、成功の可能性が高くなります。

• 彼らの助けを求める

ゲートキーパーは、彼らが信用を与えられているよりも、ビジネスについての詳細を知っています。 認めることによっては、できます。 それは彼らの知識を尊重し、彼らの提案を大切にすることが表示されます。, 本物なら、それらは他の冷たい発信者上の利点を与えるあなたの見通しについての事を言うかもしれない。

すぐに販売しようとしないでください

最も一般的な風邪の呼び出しミスの一つは、非常に最初の呼び出しであなたの見通しを圧倒しています。 既にあなたの見通しのスケジュールに侵入しているという事実を確認しなさい。 だから、あなたができることは少なくとも、馬の前にカートを置く詳細でそれらを砲撃しないことです。

代わりに、一度に一歩を踏み出してください。

“あなたは5分を獲得するために、コールに5秒を持っています。,

あなたは5分の会議を獲得するために30分を使用しています。

あなたは取引を閉じるためにその30分の会議を利用します”

あなたの研究からあなたの見通しに関する公正な知識を持っている間、彼らは彼らが話している人の手がかりを持っていません。 これを念頭に置いて、あなたの製品の販売に急ぐことなく、安定した方法で呼び出しにアプローチします。 注：冷たい呼び出しは急いでスプリントではありません。 それは販売の方の連れて行く長い一連の活動のちょうど第一歩である。 最初の目標は、彼らに会議に同意させることです。, 非常に呼び出しで取引を閉じていません。

コールを担当します

それはあなたの見通しとの対話に来るとき、一般的な方法は、あなたの見通しについての詳細を知るようになる方法であるように、より少ない話をし、より多くを聞くことです。 これが本当かもしれない間、研究はそれが冷たい呼出しのために実際に他の方法であることを示す!

に鉦のio、冷通話に関わる営業担当者と話し、見通し。

スティーブ-ジョブズが言ったように、”多くの場合、人々はあなたが彼らにそれを見せるまで、彼らが探しているものを知らない。,”

あなたが持って来ることができる価値の強調によって会合をセットアップするように見通しを確信させなさい。

あなたの競争相手を批判しないでください

あなたの競争相手でジブを取ることは無害または面白いように見えるかもしれませんが、厳密 あなたのプロダクトが提供するものをより全く優秀であっても。

あなたの見通しがない限り、常にあなたの製品がどれだけ良いかに固執し、あなたの競争相手を持ち出さないでください。 それでも、あなたがより良いことができる方法を微妙に指摘しながら、彼らが達成したことを認めます。,

拒否を受け入れる

効果的な探鉱技術が、冷たい呼び出しは時には非常にイライラすることができます。 手もと仕事がそのような物であるので見通しが非常に最初の呼出しのあなたにはい言わないので、拒絶に毎日直面できる。

冷たい呼出しの拒絶が仕事の部分であるという事実を受け入れ、拒絶がよりよい販売repに学び、なるのを助けるので実際によい事であることを

拒絶は苦痛である人間として、私達は拒絶を恐れ、避けるためにワイヤーで縛られるので。, だから拒否される処理する最良の方法は、あなたの冷たい呼び出しの焦点を変更することによって、です。

“毎週取得する予定のyesの数の目標を設定するのではなく、収集する予定のnoの数の目標を設定します。”

―いいえのために行く！ ：はい、宛先である、いいえは、あなたがそこに着く方法です

代わりに、10回の会議を生成する毎日の目標を設定するのではなく、50回拒否取得するため そうすれば、毎回、あなたはいいえを聞く、あなたは実際にあなたのターゲットに一歩近づいています！

これはどのように効果的な練習ですか、あなたは尋ねますか？,

拒絶の点ではあなたの目的を定義するとき、よい日に、巧妙な呼出しの後でさえも、まだ拒絶のあなたの割り当てを満たすためにあなた自身を押し、悪い日に少なくとも拒絶のある数の当ることのあなたの毎日の目的に当るという事実からの中心を取ることができる。

結局のところ、ベーブ-ルースは彼の記録714本塁打ではなく、彼の1330三振のために記憶されています。

拒絶を肯定的な取り持ちに変える方法は？

あなたが拒否された呼び出しの後、会話から少なくとも一つの実用的なテイクアウトを持っていることをポイントにしてください。,

呼び出し元に基づいて、あなたはあなたのアプローチでどのように改善することができるか、あなたがより良い何かを行うことができたかどうかを尋

あなたの質問が誠実なら、見通しは熱狂的な販売repのための幾つかの分を倹約することを気にしない。

後呼出し分析

冷たい呼出しのプロセスは’終わらない’呼出しを切れば;それがいかに行ったかにかかわらず。 の現変化を分析するための通話がつくられた地図です。,

これは、に基づいてコールを評価することによって行うことができます：

• アプローチ
• コールドコールスクリプト
• コールの時間と期間

コールの評価

コールの毎日のクォータを打った後、それはあなたが善戦している あなたの呼出しを調査することに使われた時間は働き、ものがないものがのフィードバックを与える。こうすれば働き、物を除去する技術で倍増できる。

アプローチ

あなたが冷たい呼出しに近づいた方法からのあなたの評価を始めなさい。, あなたの呼出しの内容の振り返りを持ち、見通しがいかに答えたか調査しなさい。 逆にコンテンツに基づく関与す。

見込み客によって提起された有効な異議をメモし、これらのクエリに対する最良の応答を準備して、将来の呼び出しのためのスクリプトに組み込むことができるようにしてください。

コールドコールスクリプト

コールドコールスクリプトがコールを形作るのにどのように役立ったかを追跡することは非常に重要です。 スクリプトのどの部分がうまく機能し、どれがうまく機能しなかったかを把握します。 このように向きを反復し、イントロダクションです。,

コールの時間と期間

あなたがあなたの呼び出しと見通しの応答を行っている何時にのメモを作ります。 このことから、彼らに連絡するのに最適な時期が何であるかを知ることができます。 また、コールの持続時間をメモし、持続時間とコールの成功との間に相関があるかどうかを確認してください。

冷たい呼出し用具:

Klenty

Klentyはスケールで販売担当者の見通し、アウトリーチ、およびフォローアップを助ける販売の探鉱および電子メールのオートメーション, Klentyを使用すると、検索し、見通しのリストを構築し、見つけて、パーソナライズされた一対一の冷たい電子メールを送信し、冷たい呼び出しを行い、フォローアップ

Gong.io

Gong.io 電話を録音し、実際のデータで分析し、冷たい電話のための非常に興味深いツールにすることによって営業担当者を助けます。 このツールの助けを借りて、人工知能を使用して通話を追跡するため、冷たい通話料金を向上させることができます。

Chorus.ai

Chorus.ai リアルタイムで会議を分析し、転写する会話インテリジェンスプラットフォームです。, これは、単にリアルタイムでコンテンツを記録し、転写するために、人間と同じように、電話会議に参加します。 ホームにフラグの重要な活動項目どちの期間中に発信します。

Kixie

それはあなたのCRMと統合することができ、すべての強力な販売ダイヤラ、ボイスメールドロップ、自動コールロギング、生涯通話録音、および直感的な販売メトリック、と冷たい呼び出しに役立ちます企業の電話サービスです。

ここでは、冷たい呼び出しのために役立ついくつかの自動ダイヤラツールがあります。,

結論

冷たい呼び出しをマスターすることは、スキーや泳ぐことを学ぶようなものです。

最初に、あなたはつまずくでしょう…クラッシュと燃える…とさえあなたがそれで成功することはできませんと感じるポイントに到達します。 しかし、一貫した練習では、ペンギンのようにスキーやサメのように泳ぐことができます！

同様に、適切なテクニックと永続的な練習で、あなたはJordan Belfortのような冷たいcalllingを習得することができます！

あなたは何を待っていますか？ 電話を取り、冷たい呼出しを始めなさい。