15 Hideg Hívás Tippek, módszerek, hogy Segítsen Közelben Több üzlet

(Utoljára Frissítve: október 30, 2020)

A 5 véletlenszerű dolgokat a legnehezebb, hogy az életben:

#5 – Elérte a csúcsot, a Mount Everest
#4 – ügyelve arra, Matt Damon nem veszett el egy helyet küldetése,
#3 – Nem ellenőrzi a mobil értesítések 16 óránként többször
#2 – megállított egy idegen, azt állítva, hogy az ital a Starbucks
#1 – sikeres hideg hívás

Egyetért velem, az értékesítők? Köszönöm a hangos igen!,

de mi az oka annak, hogy hideg hívásnak érzi magát, nehéz: ideges-e az idegen hívása, vagy fél az elutasításoktól, vagy aggódik-e a rajtad lógó kilátások miatt? Ha a kudarctól való félelem azt gondolja, hogy nehéz, akkor ne aggódjon. A hideg hívás olyan készség, amelyet mindenki idővel elsajátíthat.

és őszintén szólva, a hideghívás olyan technika, amely a leghasznosabb, ha sikerül.

miért hatékony a hideghívás?,

a hideghívás lehetőséget nyújt az értékesítési képviselőnek arra, hogy személyes kapcsolatot létesítsen olyan kilátásokkal, mint más értékesítési kutatási technikák.

mivel közvetlenül kapcsolatba lép a kilátásokkal a telefonon keresztül, lehetősége van arra, hogy sokat tanuljon a kilátásairól.,

egy hívás, akkor:

• Felmérni az érdeklődést a termék
• Tudom, hogy ha a döntéshozó hatóság
• Vedd fel jelek arról, hogy az igényeinek, elvárásainak

a Kutatás azt mondja, hogy 6.5% a hideg hívások eredmény egy értelmes beszélgetést, valamint további fejlődés továbbra is a leghatékonyabb módja, hogy felveszem a kapcsolatot a kilátás, a második csak a közvetlen, áttétel.

de ezen tényeken túl egy dologban egyetértünk: a sikeres hideghívás csak rohadt kielégítő!,

végül is, aki nem akarja, hogy húzza le a hideg hívás mesterkurzus, mint Jordan Belfort a Wolf Of Wall Street?,Arcán a félelem

Pre-Hívja Gyakorlatok

Ezek a lépések, amelyeket meg kell venni, mielőtt felveszed a telefont, hívom a kilátás., Első ezek tökéletes biztosítja, hogy készen áll, felszerelt, hogy adja meg a csatatér.

A megfelelő kilátásokra való összpontosítás

a hideghívás nehéz folyamat. Ne csak vedd fel a telefont, hívd fel a kilátásaidat, és vidd őket a fedélzetre. Több hívásra, üzenetre és nyomon követésre van szükség, mielőtt megállapodnak egy találkozón. Ha olyan sok munka van, amely hideg hívásba kerül, akkor jobb, ha azok, akik valóban látják a termék szükségességét.

prioritásként kell kezelnie azokat a vezetőket, akik valószínűleg reagálnak a megközelítésre.,

a megfelelő kilátásokra való összpontosítás lehetővé teszi a forró vezetékek bezárását, miközben táplálja a többi vezetéket.

kutatás

miután kiválasztotta a kilátások a cél, a következő lépés az, hogy némi kutatást, és megtudjuk róluk.

nagyon korlátozott ideje van a bírósági kilátásokra a hívások során. A kutatás biztosítja, hogy ne pazarolja az időt arra, hogy előzetesen megtanulható alapvető részletekről kérdezzen-például a kilátások kijelöléséről, általános tapasztalatokról, képesítésekről, vállalati méretről, iparról, helyről stb., Sőt, ha ilyen kérdéseket tesz fel a hívás során, csak bosszantja a kilátásait.

A jó kutatásnak is képesnek kell lennie arra, hogy értékes betekintést nyerjen, amellyel a hívást előnyére irányíthatja, és megnyitja az ajtót sok olyan lehetőség előtt, amelyre még csak nem is számíthatott volna.

például; lehet, hogy te és a kilátásod ugyanabba a középiskolába mentek, vagy ugyanazt a zenei csoportot szeretik, vagy szeretik a tojás napos oldalát felfelé.

A kutatás a legértékesebb technika a hideg hívás során a kilátásokkal való kapcsolat kialakításához.,

milyen mennyiségű kutatás hatékony?

igen, mindannyian szeretnénk minél többet megtudni a kilátásokról, mielőtt kapcsolatba lépnénk velük. De ha a kutatás eszik egy csomó időt, és ha használja, hogy ürügyként, hogy késleltesse a hívást, hogy ez rossz tervezés.

a legjobb módja annak, hogy elkerüljék ezt a bukást azáltal, hogy egy idősapkát kutatás-hozzon létre egy ütemtervet, és ragaszkodni hozzá: ossza meg, milyen időt kell fordítani a kutatás és a hideg hívás, biztosítva, hogy azok nem fedik egymást.,

használja ki a kiváltó eseményeket

Az időzítés kritikus a kutatáshoz. Nem arról beszélünk, hogy a nap melyik idejét hívja. De hogy képes-e sztrájkolni, amikor a termék/ szolgáltatás iránti igényük valószínűleg magas. Trigger események egy nagyszerű lehetőség, hogy az időzítés jobb.

pl: a legújabb GDPR törvényváltozás: tökéletes alkalom volt a jogi szolgáltatásokat nyújtó vállalatok számára, hogy elérjék, mivel szakértelemmel rendelkeznek ahhoz, hogy segítsék a vállalatokat a törvény könnyű végrehajtásában.,

vagy új bérlők: ez egy tökéletes alkalom, hogy elérje, ha olyan eszközt/szolgáltatást nyújt, amely megduplázza az új bérlők termelékenységét.

a trigger eseményekkel könnyű megnyitni a hideg hívást, mivel érvényes oka van a hívásra, majd vezetni a beszélgetést, hogy megszerezze a kilátás érdeklődését.,

Gyakori kiváltó események figyelemmel:

• új finanszírozási fordulóban
• Új Bérlő
• Valami hír a cikkek
• Események/Konferenciák
• Változások a rendelet

állítsa be a célt

mielőtt folytatná a hívást, állítsa be a hívás végére elérni kívánt egyértelmű célt. Míg a végső cél az értékesítés bezárása, Az első cél az, hogy az Ön kilátásaira összpontosítson, amelyek megállapodnak egy találkozón. A kilátásoktól függően különböző időpontokban fordulhat elő.

egyesek azonnal beleegyezhetnek egy találkozóra, míg némelyiknek meggyőzőnek kell lennie.

egy jól meghatározott cél lehetővé teszi, hogy megszervezze az idejét és erőforrásait, hogy a lehető legtöbbet hozza ki belőle., Ha tudod, mit akarsz elérni, mire leteszi a hívás kréta ki részleteket, mint például:

• , Hogyan kell megközelíteni a kilátás
• hány perc kell költeni a hívás
• Hogyan készüljünk fel egy forgatókönyv, hogy elérni a céljait

Mi kellene, hogy a cél legyen?

A célok olyan definíciók, amelyek hosszú távú jövőképet és rövid távú motivációt adnak., Nincs egyetlen cél, hogy kövesse a különböző kilátások lesz egy másik szinten a tudatosság problémáikról, a megoldások, a termék. Tehát az ideális megközelítés az, hogy a célt a kilátások szerint rögzítsük.,

egy hideg hívás script

Míg egyes üzletkötők dobja ki szöveget, inkább az árral, script, jó gyakorlat, különösen, ha egy újonc.

nem mindig lesz a hideg hívások abba az irányba, azt szeretné, hogy., A hideg hívó szkript olyan, mint egy ütemterv, amely útmutatóként szolgálhat a beszélgetés irányításához.

A Hideghívó szkriptek segítenek abban is, hogy megkönnyítsék a hideg hívást, mivel párbeszédkészletük van a beszélgetés hangjának beállításához.

Ezen kívül a szkriptek válaszolnak a kilátások által felvetett leggyakoribb kifogásokra, biztosítva, hogy a lekérdezéseik ne kerüljenek váratlanul.

szembe kell néznie a félelemmel

nagyon normális, ha hideg hívás előtt némi aggodalmat érez. Végtére is, azt kérdezi, hogy egy idegen tegyen valamit az Ön számára – foglaljon demót, fogadja el a találkozót, stb .. , Ne feledje, hogy nem vagy egyedül. Így még a tapasztalt értékesítési képviselők is érzik magukat, mielőtt hideg hívást kezdeményeznének.

még olyan nagy vezetők is, mint Warren Buffett, Mahatma Gandhi, Abraham Lincoln, féltek a nyilvános beszédtől. Ahelyett, hogy félelmet keltettek volna, meghódították! Te is megteheted. A kulcs a hang előkészítése. Minél jobban felkészülsz, kevésbé ideges leszel.,

Válassza ki a tökéletes idő

kiválasztani a jó idő, lehet a különbség a között, hogy egy sikeres hívás, majd egy sikertelen. Senki sem akarja, hogy zavarják, amikor elfoglaltak; és biztosan nem valakitől, akit nem ismernek., Tehát gondosan kell kiválasztania azt az időt, amikor úgy dönt, hogy felhívja a kilátásait.

míg tanulmányok azt mondják, hogy a legjobb idő, hogy egy hideg hívás között 04:00 pm 05:00 pm, a tény az, hogy minden kilátás saját idővonal és menetrendek. Nincs senki alkalmas minden, amikor a szedés egy időben a hideg hívás. De akkor egy fenntartani a hívásnapló, amely segít azonosítani az ideális idő, hogy hívja a tipikus kilátás.,

a Hívás Közben Útmutató

Most, hogy ki vannak hegyezve, hogy elkezd telefonálgatni, ezek a tippek a szem, mint a crack, hogy a tárcsázó lehetőséget.

Act a szkriptek

szkriptek használatakor csak egy dolgot kell szem előtt tartani: beszélj, mint egy színész., Bármennyire unintuitívnak hangzik, ez a legjobb módja annak, hogy leírja, hogyan kell használni a szkripteket.

amikor a film szereplői szkripteket használnak, alapvetően kiolvasják a sorokat. A felvétel számától függően ugyanazt a sort ismételhetik meg 10. vagy 20.alkalommal. Mégis, valahogy nem tűnnek monotonnak vagy unalmasnak.

mert minden alkalommal frissnek indulnak, improvizálnak a vonalakon, és a helyzetnek megfelelően reagálnak!

pontosan ezt kell tennie.

hideg hívóként nem ismeri személyesen a kilátásokat, vagy hogyan reagálnának a hívására., Tehát ugyanaz a sor egyszerűen nem fog működni minden kilátásban. Valójában, minden kilátásba reagálna a hívások más módon, meg kell csípés a szkriptek ennek megfelelően.

Power keresztül a zavaró

helyezd magad kényelembe, bárhol is van. Lehet, hogy az emberek mozognak, más értékesítési képviselők hívásokat kezdeményeznek, stb; de be kell lépnie egy olyan munkafolyamatba, amely lehetővé teszi a zavaró tényezők táplálását.,

ah, a kapusok! Az egyetlen mindenütt jelenlévő erő közted és a kilátásod között., Ők gyakran a titkárok vagy recepciósok a kilátás, akik elfogják a hívásokat, mielőtt elérnék a tervezett. Olyan emberek, akik komolyan veszik a munkájukat. Nagyon.

naponta több száz hívással foglalkoznak, és álmukban ki tudják dobni a hideg hívót!

ne próbálj úgy keringőzni, hogy rámenős és arrogáns vagy. Ez az egyik biztos tűz módja annak, hogy elveszítse az üzletet, mielőtt még beszélne a kilátással.

az egyetlen módja annak, hogy bejussunk, ha valami értéket hozunk a főnöküknek. Természetesen egy kis hízelgés segít táncolni az utat a kilátásba.,

hogyan lehet hízelegni a kapuőrnek?

• építeni személyes rapport

ahelyett, hogy látta őket, mint egy akadály, hogy ez egy lehetőség, hogy építsenek egy jó kapcsolatot velük. A közösségi média profiljának gyors szörfözése elegendő tényt adhat a beszélgetéshez. Ez segít a személyes kapcsolat kialakításában, és már nem vagy idegen. Ha jól mennek a dolgok, még örömmel beszélnének a főnökeikkel!,

• Légy udvarias

Ismerd fel azt a tényt, hogy nem az ellenségeid, hanem csak azt a munkát végzik, amelyre utasították őket. Légy udvarias és használj olyan szavakat, mint” kérlek”,” szabad ” stb. Ennek a megközelítésnek nagyobb esélye van a sikerre, mivel nehezen tagadhatják meg Önt, amikor udvarias vagy.

• kérjen segítséget

a kapuőrök többet tudnak az üzletről,mint amennyit jóváírnak. Ismerd el ezt a tényt, kérve őket, hogy segítsen ki. Megmutatja, hogy tiszteletben tartja tudásukat és értékeli javaslataikat., Ha valódi, talán még mondani a dolgokat a kilátás, hogy ad előnyt a többi hideg hívók.

ne próbálja meg azonnal eladni

az egyik leggyakoribb hideghívási hiba az első hívás során túlterheli a kilátását. Ismerje meg azt a tényt, hogy már behatol a kilátás ütemezésébe. Tehát a legkevesebb, amit tehetünk, hogy nem bombázzák őket olyan részletekkel, amelyek a kocsit a ló elé helyezik.

ehelyett tegyen egy lépést egyszerre.

” van 5 másodperc a hívás, keresni 5 perc.,

használja az 5 perces keresni egy 30 perces találkozó.

használja ezt a 30 perces találkozót, hogy lezárja az üzletet ”

miközben tisztességes ismeretekkel rendelkezik a kutatásból származó kilátásairól, fogalmuk sincs arról, hogy kivel beszélnek. Tartsa ezt szem előtt, majd megközelíteni a hívást egy állandó módon, anélkül, hogy rohanó értékesítési a terméket.

Vegye át a hívást

Amikor a kölcsönhatásban a kilátás, a közös gyakorlat, hogy beszélj kevesebbet, hallgass többet, mint így, hogy jobban megismerjem a kilátás. Bár ez igaz lehet, A kutatások azt mutatják, hogy valójában fordítva van a hideg hívásokhoz!

szerint gong.io, sikeres hideg hívások érintett értékesítési képviselők beszél egyre kilátások hallgat!

ahogy Steve Jobs fogalmazott: “sokszor az emberek nem tudják, mit keresnek, amíg meg nem mutatják nekik.,”

meggyőzni a kilátást, hogy hozzanak létre egy találkozót hangsúlyozva az értéket hozhat nekik.

soha ne kritizáld a versenytársaidat

lehet, hogy ártalmatlan vagy vicces, de szigorúan tartózkodj ettől. Még akkor is, ha a termék valóban jobb, mint amit kínálnak.

mindig ragaszkodj ahhoz, hogy mennyire jó a terméked, és ne neveld fel a versenytársadat, hacsak a kilátásod nem. Még akkor is, elismerik, hogy mit értek el, miközben finoman rámutatva, hogyan lehet jobban csinálni.,

ölelés elutasítások

bár egy hatékony kutatási technika, hideg hívás lehet nagyon frusztráló időnként. Mivel a feladat olyan, hogy naponta szembesülhet elutasításokkal, mivel az első hívás során egyetlen kilátás sem fog igent mondani Önnek.

elfogadja azt a tényt, hogy a hideghívás elutasítása része a munkának, és rájön, hogy az elutasítások valójában jó dolog, mivel segítenek megtanulni, és jobb értékesítési képviselővé válni.

hogyan kell kezelni az elutasításokat?

az elutasítások azért fájdalmasak, mert emberként a félelemre és az elutasítások elkerülésére vagyunk kötelezve., Tehát az elutasítás kezelésének legjobb módja a hideg hívások fókuszpontjának megváltoztatása.

” ahelyett, hogy a célokat a számos igen azt tervezi, hogy minden héten, akkor a célok számát nem fogsz gyűjteni.”

– Go for no! : Igen a cél, nem az, hogyan jut el oda

ahelyett, hogy napi célt állítana elő 10 találkozók, határozza meg a napi kvótát, hogy 50-szer elutasítsák. Így, minden alkalommal, hallasz egy nem, akkor valójában egy lépéssel közelebb a cél!

hogyan lehet ez hatékony gyakorlat, kérdezed?,

amikor a célokat elutasítások szempontjából határozza meg, jó napokon, még a sikeres hívások után is, továbbra is arra törekszik, hogy megfeleljen az elutasítások kvótájának, és a rossz napokon legalább szívet vehet attól a ténytől, hogy elérte a napi célját, hogy bizonyos számú elutasítást érjen el.

végül is Babe Ruth-ra emlékezik a rekord 714 homers, nem az 1330 sztrájkja.

hogyan lehet az elutasításokat pozitív elvitelekké alakítani?

miután egy hívást, hogy kap elutasította, hogy ez egy pont, hogy legalább egy actionable elvihető a beszélgetést.,

a hívó fél alapján akár egy lépéssel tovább is mehet, megkérdezve, hogy tehetett-e valami jobbat/ hogyan lehetne javítani a megközelítésen.

Ha a kérdés az az, hogy őszinte, kilátások nem bánnám, takarékos pár percet egy lelkes üzletkötőnek.

a Poszt-hívja Elemzés

a folyamat A hideg hívás ‘nem ér véget, amikor leteszi a hívás; Függetlenül attól, hogy ment. A hangsúly most a hívások elemzésére, a További haladás feltérképezésére irányul.,

Ezt meg lehet tenni értékeli a hívások alapján:

• A Megközelítés
• Hideg Hívás Szkriptek
• – Idő a hívás időtartamát

Értékelése a hívásokat

megnyomása Után a napi kvótát hívások, itt az ideje, hogy áttekintsük, hogyan boldogultak. Időt töltött tanuló a hívásokat kapsz visszajelzést, hogy mi működik, mi nem. Így duplázd meg a technikákat, hogy kiszűrjük azokat, akik nem.

A Megközelítés

Kezdeni az értékelést, ahogy közeledett a hideg hívás., Tekintse át a hívás tartalmát, és tanulmányozza, hogyan reagáltak a kilátások. Módosítsa a tartalmat az elkötelezettség szintje alapján.

jegyezze fel a kilátások által felvetett érvényes kifogásokat, és készítse el a legjobb válaszokat ezekre a lekérdezésekre, hogy azok beépülhessenek a jövőbeli hívások szkriptjeibe.

Hideghívó szkriptek

nagyon fontos nyomon követni, hogy a hideghívó szkriptek hogyan segítettek a hívás kialakításában. Derítse ki, hogy a forgatókönyv mely részei jól működtek, és melyikük nem. Így folyamatosan iterálhatja és tökéletesítheti a szkripteket.,

a hívás ideje és időtartama

jegyezze fel, hogy mikor kezdeményezi a hívását és a kilátások válaszát. Ebből kap egy ötletet arról, hogy mi a legjobb idő a velük való kapcsolatfelvételre. Vegye figyelembe a hívás időtartamát is, és nézze meg, hogy van-e összefüggés a hívás időtartama és sikere között.

Cold Calling Tools:

Klenty

a Klenty egy értékesítési kutató és e-mail automatizálási eszköz, amely segít az értékesítési rep prospect, outreach, és nyomon követés a skála., A Klenty, kereshet építeni egy listát a kilátások, keresse meg, majd küldj személyre szabott egy-egy hideg e-maileket, telefonálgatok, menetrend, follow-up, illetve nyomon követni a nyílt/click/válasz árak.

Gong.io

Gong.io segíti az értékesítőket a hívások rögzítésével, valós adatokkal elemezve őket, így nagyon érdekes eszköz a hideg híváshoz. Az eszköz segítségével javíthatja a hideg hívási arányokat, mivel mesterséges intelligenciát használ a hívások nyomon követésére.

Chorus.ai

Chorus.ai egy beszélgetési intelligencia platform, amely valós időben elemzi és átírja a találkozókat., Egyszerűen csatlakozik a konferenciahívásokhoz, ugyanúgy, mint egy ember, hogy valós időben rögzítse és átírja a tartalmat. A platform fontos cselekvési elemeket és témákat jelöl, amelyek a hívások időtartama alatt felmerültek.

Kixie

Ez egy vállalkozás, telefon szolgáltatás, amely segít a hideg hívás egy erős értékesítési tárcsázó, hangposta, csepp, automatikus hívás naplózása, életre hívja a felvételek, de intuitív értékesítési mutatók, amelyek lehet integrálni a CRM.

íme néhány automatikus tárcsázó eszköz, amelyet hasznosnak talál a hideghíváshoz.,

következtetés

a hideghívás elsajátítása olyan, mint síelni vagy úszni tanulni.

először megbotlik … összeomlik, éget … sőt eléri azt a pontot, ahol úgy érzi, hogy soha nem lesz képes sikerrel járni. De következetes gyakorlat, akkor képes lesz arra, hogy síelni, mint egy pingvin, vagy úszni, mint egy cápa!

Hasonlóképpen, a megfelelő technikákkal és a kitartó gyakorlattal olyan hideghívást lehet elsajátítani, mint Jordan Belfort!

mire vársz? Vedd fel a telefont és kezdd el a hideghívást.