LUXOTTICA 보증하고 수리 서비스 센터

보증/수리 서비스

보증/수리 서비스

해야 하는 경우 품질 보증/수리 서비스,당신이 먼저 연락해야 하는 소매 판매는 당신의 안경을 확인합 서비스 그/그녀가를 제공할 수 있습니다.이것이 가능하지 않다면 기꺼이 도와 드리겠습니다!

Luxottica 보증이란 무엇입니까?

2 년(구입일로부터 24 개월)재료 또는 솜씨의 제조 결함에 대한 제한 보증 범위., 마모 및 찢어(상처 또는 구덩이에 태양 렌즈)

(는 모든 보증 청구될 수 있는 경우 평가)

서비스를 시작하는 방법을 요청

할 수 없는 경우를 받는 서비스에서 소매상인 판매는 당신의 안경,우리는 여기에 도움이됩니다.,

경우에 당신은 라이브 미국이나 캐나다(*):

우리를 방문하시기 바랍 포털 서비스와 서비스를 시작으로 요청을 클릭하면 다음 링크 중 하나

RAY-BAN 서비스 요청
오클리 서비스 요청
코스타 델 마르에 요청이
모든 다른 브랜드 서비스 요청

(*) 시 동안 프로세스할 것이 요구를 업로드 하거나 다음 정보를 제공합니다., 그래서 주신의 안경에 손:

을 받으면 우리는 귀하의 요청이 있는 5 영업일 이내에는지 확인하려 당신의 안경에 덮여 보증 하에 또는 그렇지 않으면 당신을 제공하는 다른 수리/교환 옵션이 있습니다.

보증 대상-우리는 귀하의 제품을 수리하거나 교체하는 것과 관련된 모든 작업의 비용을 충당 할 것입니다.

에 포함되지 않 보장–우리는 보낼 것입니다 당신은 견적에 대한 비용을 복구하거나 교체할 수 있는 제품입니다.,

자주 묻는 질문(자주 묻는 질문)

Q:구매 증명이 없습니다. 여전히 서비스 요청을 제출할 수 있습니까?

A:네,우리가 처리할 수있는 귀하의 요청을 서비스하지만,그것은 자동으로 간주로의 품질 보증 및 옵션을 반영할 것이다. 구매 증명을 받으려면 프레임을 구입 한 소매 업체를 방문하십시오.

Q:내 안경 보증 기간을 벗어난 경우 여전히 서비스 요청을 제출할 수 있습니까?

A:그렇습니다. 우리는 귀하의 프레임을 평가하고 안경 수리 또는 교체 비용에 대한 견적을 보내드립니다.,

Q:내 안경 모델 정보를 사용할 수 없습니다 및/또는 사원을 문질러있다. 여전히 서비스 요청을 제출할 수 있습니까?

A:예,대부분의 경우 모델 정보를 식별 할 수 있습니다. UPC 번호 및/또는 SKU 가 포함 된 구매 증명은 모델을 식별하는 데 도움이됩니다.

Q:customized Ray-Ban Remix 또는 Oakley Customeyewear 에 대한 서비스 요청을 제출할 수 있습니까?

A:그렇습니다. 우리는 당신의 주문을 받아서 만들어진 eyewear 를 평가하고 당신에게 해결책을 제공할 것입니다. 사용자 정의 안경 교체 부품은 사용할 수 없습니다 유의하시기 바랍니다.,

Q:서비스 요청에 대한 업데이트를 위해 누구에게 연락 할 수 있습니까?디지털 서비스 요청을 제출 한 후 영업일 기준 5 일 이내에 업데이트를 받아야합니다. 더 복잡한 평가에는 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 추가 시간이 필요할 경우를 대비하여 연락 드리겠습니다.

Q:난 그냥 교체 부품에 대한 주문을하고 싶습니다. 여전히 이미지를 보내거나 서비스 요청을 제출해야합니까?

A:아니,당신은하지 않습니다., 당신을 위해 교체 부분이 없이는 안경 평가 방문하시기 바랍 우리의 판매 후을 클릭하여 포털에서는 다음 링크 중 하나

Ray-Ban 교체 부분
오클리 교체 부분
코스타 델 마르의 교체 부분
기타 모든 교체 부분

Q:내가 여전히 지불을 커버하는 요금 가 없는 경우에는 신용 카드?

A:아니오. 교체 부품,서비스 요금 및 처리 수수료와 관련된 모든 비용을 충당하려면 신용 카드가 필요합니다. 우리는 비자,마스터 카드 및 발견., 우리는 아메리칸 익스프레스,기프트 카드,바우처 또는 현금을 허용하지 않습니다.

저희에게 연락하는 방법?

교체 부품을 구입

경우에 당신은 라이브 미국이나 캐나다:

교체 부품을 구입하거나 보증을&수리 서비스를 방문하시기 바랍 다음 링크 중 하나:

레이 금지한 후 판매에 포털
OAKLEY 판매 후 포털
코스타 델 마르에는 판매 후에 포털
모든 다른 브랜드 판매 후 포털

교체 부분은 서비스.

교체 부분은 서비스.

경우에 당신은 미국에 살고 싶게 만들 교체 부품을 구입하시기 바랍에 따라 적절한 아래 링크:

• 을 구입 Ray-Ban 부분이 링크를 따라

• 을 구입 Oakley 부분이 링크를 따라

• 하여 구매 코스타 델 마르 부분이 링크를 따라

• 부품을 구입할에 대한 모든 다른 브랜드 이 링크를 따라