ZÁRUKA/SERVIS OPRAVY
ZÁRUKA/SERVIS OPRAVY
Pokud budete potřebovat záruční/servisní opravě, nejprve byste měli kontaktovat prodejce, který vám prodal brýle a ověřit služeb, on/ona může poskytnout.
pokud to není možné, rádi vám pomůžeme!
Co je záruka Luxottica?
2 roky (24 měsíců od data nákupu) omezené záruční krytí proti výrobním vadám materiálu nebo zpracování., opotřebení (škrábance nebo pit stopy na sluneční čočky )
(VŠECHNY ZÁRUČNÍ NÁROKY JSOU PŘEDMĚTEM HODNOCENÍ PŘÍPAD OD případu)
Jak začít požadavek na službu,
Pokud jste byli schopni přijímat služby od prodejce, který vám prodal brýle, jsme tady na pomoc.,
Pokud žijete v USA nebo Kanadě (*):
Prosím, navštivte naše Servisní Portál a spuštění Služby Požádat kliknutím na jeden z následujících odkazů:
RAY-BAN POŽADAVEK na SLUŽBU,
OAKLEY POŽADAVEK na SLUŽBU,
Costa del Mar vyžádání
Všechny ostatní značky požadavek na službu,
(*) Vezměte prosím na vědomí, že během procesu budete vyzváni k odeslání, nebo poskytnout tyto informace., Takže prosím, mít své brýle na straně:
Jakmile obdržíme vaši žádost, budeme vás kontaktovat do 5 pracovních dnů na potvrzení, že vaše brýle se vztahuje záruka, nebo jinak poskytnout vám další opravy/výměny možnosti.
vztahuje se Záruka – pokryjeme náklady na veškeré práce související s opravou nebo výměnou vašeho produktu.
není v záruce-zašleme vám odhad nákladů na opravu nebo výměnu produktu.,
Často kladené otázky (Nejčastější dotazy)
Q: nemám doklad o nákupu. Mohu ještě podat žádost o službu?
A: Ano, jsme schopni zpracovat vaši žádost o službu, ale bude automaticky považována za záruku a vaše možnosti to budou odrážet. Chcete-li získat doklad o nákupu, navštivte prodejce, od kterého jste si zakoupili snímky.
Q: pokud je moje brýle mimo záruční dobu, mohu ještě podat žádost o servis?
A: Ano. Vyhodnotíme váš rámeček a zašleme vám odhad nákladů na opravu nebo výměnu brýlí.,
Q: moje informace o modelu brýlí nejsou k dispozici a/nebo se otíraly z chrámu. Mohu ještě podat žádost o službu?
a: ano, ve většině případů jsme schopni identifikovat informace o modelu. Váš doklad o nákupu, který zahrnuje číslo UPC a/nebo SKU, by měl také pomoci identifikovat model.
Q: Mohu podat žádost o službu pro můj vlastní Ray-Ban Remix nebo Oakley Customeyewear?
A: Ano. Vyhodnotíme vaše přizpůsobené brýle a poskytneme vám řešení. Vezměte prosím na vědomí, že náhradní díly pro přizpůsobené brýle nejsou k dispozici.,
Q: koho mohu kontaktovat pro aktualizaci mé žádosti o službu?
a: po odeslání žádosti o digitální službu byste měli obdržet aktualizaci do 5 pracovních dnů. Složitější hodnocení by mohlo vyžadovat více času. Budeme Vás kontaktovat v případě, že budete potřebovat další čas.
Q: chci jen objednat náhradní díly. Musím ještě posílat obrázky nebo podat žádost o službu?
A: ne, nemáte., Pokud byste chtěli objednat náhradní díly, aniž by vaše brýle hodnocen, prosím navštivte naše Poprodejní Portálu kliknutím na jeden z následujících odkazů:
Ray-Ban Náhradní Díly
Oakley Náhradní Díly
Costa del Mar Náhradní Díly
Všechny Ostatní Náhradní Díly
Q: mohu provést platbu na krytí nákladů, když nemám kreditní kartu?
a: ne. Kreditní karta je povinna pokrýt veškeré náklady spojené s náhradními díly, poplatky za služby a poplatky za zpracování. Přijímáme VISA, Mastercard a Discover., Nepřijímáme American Express, dárkové karty, poukázky nebo hotovost.
jak nás kontaktovat?
Náhradní Díly Nákup
Pokud žijete v USA nebo Kanadě:
Na Náhradní díly, nákup nebo Záruka & Opravy služby, prosím, navštivte jeden z následujících odkazů:
RAY-BAN PO PRODEJNÍ PORTÁL
OAKLEY PO PRODEJNÍ PORTÁL
COSTA DEL MAR PO PRODEJNÍ PORTÁL
VŠECHNY OSTATNÍ značky PO PRODEJNÍ PORTÁL
NÁHRADNÍ DÍLY, SERVIS
NÁHRADNÍ DÍLY, SERVIS
Pokud žijete v USA, a rád by se náhradní díl koupit, prosím, postupujte podle níže na příslušný odkaz:
-
K nákupu Ray-Ban díly, následujte tento odkaz
-
Na nákup Oakley díly, následujte tento odkaz
-
Na nákup Costa del Mar díly, následujte tento odkaz
-
Na nákup dílů pro všechny ostatní značky, následujte tento odkaz
Leave a Reply