LUXOTTICA TAKUU-JA huoltoliike

TAKUU/KORJAUS HUOLTO

TAKUU/KORJAUS HUOLTO

Jos tarvitset takuu/korjaus palvelua, ensin sinun tulee ottaa yhteyttä jälleenmyyjään, joka myi sinulle lasit ja tarkistaa palveluita, hän/hän voi tarjota.

Jos tämä ei ole mahdollista, autamme sinua mielellämme!

mikä on Luxottican takuu?

2 vuotta (24 kuukautta ostopäivästä) Rajoitetun Takuun vastaan valmistus viat materiaali-tai valmistusvirheitä., kulumista (naarmuja tai pit-merkit sun linssit )

(KAIKKI takuuvaatimukset SOVELLETAAN tapauskohtaisesti ARVIOINTI)

Miten aloittaa palvelupyynnön

Jos et pysty vastaanottamaan palvelua myyjältä, joka myi sinulle silmälasien, olemme täällä auttaa.,

Jos asut YHDYSVALLOISSA tai Kanadassa (*):

vieraile Service Portal ja aloittaa Palvelun Pyynnön napsauttamalla jotakin seuraavista linkeistä:
RAY-BAN-PALVELUN PYYNNÖSTÄ
OAKLEY PALVELUN PYYNNÖSTÄ
Costa del Mar pyynnöstä
Kaikki muut merkit service request

(*) Huomaa, että prosessin aikana sinua pyydetään ladata tai antaa seuraavat tiedot., Joten pitäkää silmälasien käsi:

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä 5 työpäivän kuluessa vahvistaa, että teidän silmälasien ei kuulu takuun piiriin tai muuten tarjota sinulle muut korjaus/korvaaminen vaihtoehtoja.

takuu kattaa kaikki tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen liittyvät työt.

Ei Kuulu Takuun piiriin – lähetämme sinulle arvio kustannuksista korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen.,

Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)

Q: I don ’ t have a proof of purchase. Voinko silti lähettää palvelupyynnön?

a: Kyllä, pystymme käsittelemään palvelupyyntösi, mutta se katsotaan automaattisesti takuun ulkopuoliseksi ja vaihtoehtosi heijastavat tätä. Saada ostotosite, käy jälleenmyyjän puoleen, jolta olet ostanut kehykset.

Q: jos silmälasini on takuuajan ulkopuolella, voinko silti jättää palvelupyynnön?

a: Kyllä. Arvioimme kehyksesi ja lähetämme sinulle arvion silmälasien korjaamisen tai vaihtamisen kustannuksista.,

Q: my eyewear-mallitietoja ei ole saatavilla ja / tai ne ovat hieroneet pois temppelistä. Voinko silti lähettää palvelupyynnön?

a: kyllä, useimmissa tapauksissa pystymme tunnistamaan mallitiedot. Ostokuitti, joka sisältää UPC-numero ja/tai SKU pitäisi myös auttaa tunnistamaan malli.

Q: voinko lähettää palvelupyynnön minun räätälöityjä Ray-Ban Remix tai Oakley Customeyewear?

a: Kyllä. Arvioimme räätälöidyt silmälasisi ja tarjoamme sinulle ratkaisun. Huomaathan, että räätälöityjä silmälasinosia ei ole saatavilla.,

Q: keneen voin ottaa yhteyttä päivitystä varten palvelupyynnöstäni?

A: digitaalisen palvelupyynnön lähettämisen jälkeen sinun pitäisi saada päivitys 5 arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat arvioinnit voisivat vaatia enemmän aikaa. Otamme sinuun yhteyttä, jos lisäaikaa tarvitaan.

Q: haluan vain tehdä tilauksen varaosista. Pitääkö minun vielä lähettää kuvia tai lähettää palvelupyyntö?

A: Ei, sinä et., Jos haluat tilata varaosia ilman, että sinun silmälasien arvioida tutustumalla Aftersales-Portaalin, klikkaamalla seuraavia linkkejä:
Ray-Ban Varaosat
Oakley Varaosat
Costa del Mar Varaosat
Kaikki Muut Vaihto-Osat,

Q: voinko silti tehdä maksu kattaa kulut, jos minulla ei ole luottokorttia?

a: Ei. Luottokortin on katettava kaikki varaosista, palvelumaksuista ja käsittelymaksuista aiheutuvat kustannukset. Hyväksymme VISA, Mastercard ja Discover., Emme hyväksy American Expressiä, lahjakortteja, tositteita tai käteistä.

miten ottaa meihin yhteyttä?

Varaosat Ostaa

Jos asut YHDYSVALLOISSA tai Kanadassa:

varaosien osto-tai Takuu & Korjaukset palvelua, ota vierailla seuraavista linkeistä:

RAY-BAN sen JÄLKEEN, kun MYYNTI-PORTAALISSA
OAKLEY JÄLKEEN MYYNTI-PORTAALISSA
COSTA DEL MAR JÄLKEEN MYYNTI-PORTAALISSA
KAIKKI MUUT merkit AFTER SALES-PORTAALI

VARAOSAT HUOLTO

VARAOSAT HUOLTO

Jos asut YHDYSVALLOISSA ja haluat tehdä vaihto-osa ostaa, noudata asianmukaista linkkiä alla:

• ostaa Ray-Ban osaan, seuraa tätä linkkiä

• ostaa Oakley osaan, seuraa tätä linkkiä

• ostaa Costa del Mar osaan, seuraa tätä linkkiä

• ostaa osia kaikki muut merkit, seuraa tätä linkkiä