GARANCIA/SZERVIZ
GARANCIA/SZERVIZ
Ha kell, garancia/szerviz, először vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval, akitől a szemüvegét, majd ellenőrizze, hogy a szolgáltatásokat tud nyújtani.
Ha ez nem lehetséges, örömmel segítünk Önnek!
mi a Luxottica garancia?
2 év (a vásárlás napjától számított 24 hónap) Korlátozott Jótállás az anyag-vagy kivitelezési gyártási hibák ellen., kopás (karcolások vagy gödör nyomok nap lencse )
(az ÖSSZES GARANCIÁLIS KÖVETELÉS TÁRGYÁT képezik, eseti ELBÍRÁLÁS)
Hogyan kezdjük el a szolgáltatási igényt
Ha nem tudták, hogy megkapja a szolgáltatás, a kereskedő, akitől a szemüveg, itt vagyunk, hogy segítsünk.,
Ha az USA-ban vagy Kanadában él (*):
kérjük, látogasson el a Szervizportálunkra, és indítson el egy szolgáltatáskérést az alábbi linkek egyikére kattintva:
RAY-BAN SERVICE REQUEST
Oakley SERVICE REQUEST
Costa del Mar request
minden más márka service request
(*) kérjük, vegye figyelembe, hogy a folyamat során felkérjük Önt, hogy töltse fel vagy adja meg a következő információkat., Ezért kérjük, hogy a szemüveg a kezét:
Amint megkapjuk a kérést, akkor lépjen kapcsolatba 5 munkanapon belül megerősíti, hogy a szemüveg az a jótállás, vagy más módon kell biztosítani, hogy más javítási/csere lehetőség.
garancia alatt áll – fedezzük a termék javításával vagy cseréjével kapcsolatos összes munka költségeit.
nem tartozik a garancia hatálya alá – becslést küldünk Önnek a termék javításának vagy cseréjének költségéről.,
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
K: nincs vásárlási igazolásom. Még mindig be tudok nyújtani egy szolgáltatási kérelmet?
A: Igen, képesek vagyunk feldolgozni a szolgáltatási kérését, de automatikusan garancián kívülinek tekintjük, és az Ön lehetőségei ezt tükrözik. A vásárlás igazolásához kérjük, látogasson el a kiskereskedőhöz, akitől megvásárolta a kereteket.
k: ha a szemüvegem a garanciális időszakon kívül van, továbbra is benyújthatok szolgáltatási kérelmet?
A: Igen. Értékeljük a keretet, és becslést küldünk Önnek a szemüveg javításának vagy cseréjének költségeiről.,
k: a szemüvegmodell-információim nem állnak rendelkezésre és / vagy lekoptak a templomról. Még mindig be tudok nyújtani egy szolgáltatási kérelmet?
A: igen, a legtöbb esetben képesek vagyunk azonosítani a modellinformációkat. A vásárlási bizonylatnak, amely tartalmazza a UPC számot és / vagy az SKU-t, szintén segítenie kell a modell azonosításában.
k: be tudok nyújtani egy szolgáltatási kérelmet a testreszabott Ray-Ban Remix vagy Oakley Customeyewear?
A: Igen. Mi lesz értékelni a személyre szabott szemüveg, valamint az Ön számára a megoldás. Felhívjuk figyelmét, hogy a testreszabott szemüveg pótalkatrészei nem állnak rendelkezésre.,
K: kivel tudok kapcsolatba lépni egy frissítésért a szolgáltatási kérésemben?
A: digitális szolgáltatási kérelem benyújtása után 5 munkanapon belül frissítést kell kapnia. A bonyolultabb értékelések több időt igényelhetnek. Kapcsolatba lépünk Önnel abban az esetben, ha további időre van szükség.
Q: csak a pótalkatrészek megrendelését szeretném megrendelni. Még mindig képeket kell küldenem, vagy szolgáltatási kérelmet kell benyújtanom?
A: nem, nem., Ha szeretné megrendelni alkatrész, anélkül, hogy a szemüveg értékelni, kérjük, látogasson el a Aftersales Portál, kattintson az alábbi hivatkozásokra:
a Ray-Ban pótalkatrészek
Oakley pótalkatrészek
Costa del Mar pótalkatrészek
Minden Egyéb Alkatrész,
Q: Tudok még, hogy a fizetési fedező díjak, ha nem hitelkártyával?
A: No. A cserealkatrészekkel, szolgáltatási díjakkal és feldolgozási díjakkal kapcsolatos összes költség fedezéséhez hitelkártya szükséges. Elfogadjuk a VISA, Mastercard és Discover., Nem fogadunk el American Express, ajándék kártyák, utalványok vagy készpénz.
hogyan lépjen kapcsolatba velünk?
cserealkatrész-vásárlás
ha USA-ban vagy Kanadában él:
pótalkatrész-vásárláshoz vagy garanciához & javítási szolgáltatás, Kérjük, látogasson el az alábbi linkek egyikére:
RAY-BAN értékesítés utáni portál
OAKLEY értékesítési portál
COSTA DEL Mar értékesítési portál után
minden más márka értékesítési portál
pótalkatrészek SZOLGÁLTATÁS
pótalkatrészek SZOLGÁLTATÁS
Ha az USA-ban élsz, valamint szeretném, hogy a cserealkatrész vásárolni, kérjük, kövesse a megfelelő linkre:
-
ahhoz, Hogy megvásárolja a Ray-Ban alkatrészek, kövesse ezt a linket
-
vásárlás Oakley alkatrészek, kövesse ezt a linket
-
vásárlás Costa del Mar alkatrészek, kövesse ezt a linket
-
vásárlás alkatrészek minden egyéb márkák, kövesse ezt a linket
Leave a Reply