保証/修理サービス
保証/修理サービス
保証/修理サービス
保証/修理サービスが必要な場合は、まず、メガネを販売した小売業者に連絡し、提供できるサービスを確認する必要があります。
これが不可能な場合、私たちはあなたを支援させていただきます！
Luxotticaの保証とは何ですか？
材料または技量の製造上の欠陥に対する2年（購入の日付からの24か月）限定保証の適用範囲。, 事故、乱用、怠慢、衝撃、不適切な使用または製品の保管によって生じた損害
(すべての保証請求は、保証の対象となります。ケースバイケース評価）
サービスリクエストを開始する方法
あなたが眼鏡を販売した小売業者からサービスを受けることができなかった場合、私たちは助け,
アメリカまたはカナダにお住まいの場合(*):
当社のサービスポータルにアクセスし、次のリンクのいずれかをクリックしてサービスリクエストを開始してください。
RAY-BANサービスリクエスト
OAKLEYサービスリクエスト
Costa del Marサービスリクエスト
その他すべてのブランドサービスリクエスト
(*)プロセス中に、以下の情報をアップロードまたは提供するよう求められることに注意してください。, だから手にあなたのeyewearを持ってください：
私たちはあなたの要求を受け取ったら、私たちはあなたのeyewearが保証の下でカバーされていることを確認するために5営業日以内にご連絡いたしますまたはあなたに他の修理/交換オプションを提供するために。
保証の対象となります–製品の修理または交換に関連するすべての作業の費用をカバーします。
保証の対象となりません–製品の修理または交換にかかる費用の見積もりをお送りします。,
よくある質問（Faq）
Q：購入証明がありません。 サービスリクエストはまだ送信できますか？
A:はい、私達はあなたのサービス要求を処理できますが保証からとして自動的に考慮され、あなたの選択はこれを反映します。 購入証明を入手するには、フレームを購入した販売店にアクセスしてください。
Q：眼鏡が保証期間外の場合でも、サービスリクエストを提出することはできますか？
A：はい。 私たちはあなたのフレームを評価し、あなたの眼鏡を修理または交換するための費用の見積もりをお送りします。,
Q:私のeyewearモデル情報は利用できないし、/または寺院を擦り落としました。 サービスリクエストはまだ送信できますか？
A：はい、ほとんどの場合、モデル情報を識別することができます。 UPC番号および/またはSKUを含む購入証明も、モデルを識別するのに役立ちます。
Q:カスタマイズしたRay-Ban RemixまたはOakley Customeyewearのサービスリクエストを送信できますか？
A：はい。 私達はあなたのカスタマイズされたeyewearを評価し、解決を提供します。 カスタマイズされた眼鏡の交換部品は利用できませんのでご注意ください。,
Q:サービスリクエストの更新については、誰に連絡できますか？
A：デジタルサービスリクエストを送信した後、5営業日以内に更新プログラムを受け取る必要があります。 より複雑な評価にはより多くの時間が必要です。 追加の時間が必要な場合はご連絡いたします。
Q：交換部品を注文したいだけです。 私はまだ画像を送信したり、サービス要求を送信する必要がありますか？
A：いいえ、あなたはしません。, アイウェアを評価せずに交換部品を注文したい場合は、次のリンクのいずれかをクリックして、アフターセールスポータルをご覧ください。
Ray-Ban交換部品
Oakley交換部品
Costa del Mar交換部品
その他すべての交換部品
Q:クレジットカードを持っていない場合でも、料金をカバーするために支払うことはできますか？
A：いいえ。 交換部品、サービス料、処理手数料に関連するすべての費用をカバーするには、クレジットカードが必要です。 私たちは、VISA、Mastercard、Discoverを受け入れます。, 受け付けませんアメックス、ギフトカードご利用券または金銭にて行います。
私達に連絡する方法か。
交換部品の購入
交換部品の購入または保証について&修理サービスは、次のいずれかのリンクをご覧ください。
レイバンアフターセールスポータル
オークリーアフターセールスポータル
コスタデルマールアフターセールスポータル
他のすべてのブランドアフターセールスポータル
交換部品サービス
交換部品サービス
米国にお住まいで、交換部品の購入をご希望の場合は、以下の適切なリンクに従ってください。
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レイバンパーツを購入するには、このリンクに従ってください。
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オークリーパーツを購入するには、
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オークリーパーツを購入するには、次のリンクに従ってください。コスタ-デル-マールの部品を購入するには、このリンクに従ってください
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他のすべてのブランドの部品を購入するには、このリンクに従ってください
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