Ihmissuhde Viestinnän Konfliktin Skenaarioita Työpaikalla
Tavoitteena
ratkaista työpaikalla joukkueen liittyviä ongelmia tunnistamalla ja neuvottelee ihmissuhde suhde konfliktit
Menetelmät
Työskentely ryhmissä neljä ja viisi, opiskelijat saavat sarjan varsinaisen työpaikan skenaariot yksityiskohtaisesti ihmissuhde suhde ongelmia yksilöiden ryhmätöitä., Opiskelijoiden on määriteltävä ongelma, tunnistettava ongelman aiheuttaja(aiheuttajat) ja kehitettävä useita ratkaisuja, joiden avulla tiimi voi jatkaa hyvää yhteistyötä. Opiskelijat eivät saa kehittää ratkaisuja, jotka sisältävät valittamalla hallinto; ongelma on ratkaistava herkkä ja ammatillinen tavalla ratkaisemaan suhteen ongelmia keskuudessa tiimin jäsenet. Opiskelijat dokumentoivat suunnitelmansa mahdollisista ratkaisuista, kunkin ratkaisun hyvistä ja huonoista puolista ja raportoivat vapaamuotoisesti luokalle.,
Konfliktineuvottelukenaariot
harkitsevat, keskustelevat ja vastaavat seuraaviin tilanteisiin. Tutkia mahdollisuuksia ratkaista näitä ryhmäprosessiongelmia.
- muiden työntekijän, Phil, ei ole vaikuttanut yhtä loppuun normaalin viikko käsillä. Phil väittää olevansa osasyyllinen, mutta että hänellä on paljon muuta työtä ja katkeran avioeron tunneperäisiä jälkiseurauksia. Jotkut työkaverit ovat tuohtuneita siitä, että hän on ollut niin leväperäinen ja ovat sitä mieltä, että heidän pitäisi viedä Philiä koskevat valituksensa esimiehelle., Olet hyvä ystävä Philin kanssa ja tiedät, että hän ei ole laiska, mutta hänestä tuntuu, että hän saattaa liioitella ongelmiaan hieman. Sinun tuoneet esille aihe Philin kanssa kahvilla eilen, mutta hän oli puolustava ja ylläpitää hänen ”viattomuus”, hän jopa syytti sinua ei sympathizing hänen kanssaan.
- Mitä vaihtoehtoja on olemassa toimintatapa muiden työntekijöiden halua ottaa (valituksen ohjaajan kanssa)? Miten ehdotuksenne voisivat parantaa tilannetta ottamatta hallintoa mukaan tai vahingoittamatta Philin ammattimaista mainetta?,
- työryhmäsi koostuu kahdesta naisesta ja viidestä miehestä. Nämä kaksi naista ovat tuoneet ryhmälle esiin ongelman: heidän mielestään miehet hallitsevat ryhmäprosessia ja ennen kaikkea päätöksentekoa. Kolme miehistä kertoa yksityisesti, että naiset ovat ”ottaen etu, että naiset” saada valtaa, ja yksi jopa uskoutuu, että hän pitää naisia ”ämmät.”Te tiedätte, että naiset ovat oikein ja että ne ovat seuraavat eettiset ryhmän prosessiin tuomalla esille ryhmään, eikä käynnissä pomo., Tuntuu kuitenkin, että saatat vaarantaa oman maineensa (ja tulevaisuudessa yhtiön kanssa) tukemalla niitä, varsinkin kun yhtiö on miesten hallitsemaa. Yksi ryhmän miehistä vaikuttaa neutraalilta.
- mitkä ovat mahdollisuutesi?
- fellow worker, Alice, on ollut raportointi pomo edistymistä ryhmän siten, että se näyttää, että hän on keski-voima ja ”idean ihminen” ryhmässä. Tämä ei pidä paikkaansa, sillä hänen puheenvuoronsa ovat olleet suunnilleen yhtä suuret kuin muiden., Muut ryhmän jäsenet eivät tiedä, hän on ollut edistää hänen asemaansa organisaatiossa toisten kustannuksella (ja ehkä jopa tehdä toiset näyttävät tuottamatonta). Tiedät, mitä Alice tekee. Alice on hieman ylempiarvoinen, ja pidät hänestä ja työskentelet hyvin hänen kanssaan. Olet kuitenkin sitä mieltä, että hänen helppo ja säännöllinen pääsy pomon luo ja epätarkka raportointi ryhmän etenemisestä heikentävät lopulta ryhmän muita jäseniä.
- ottaen huomioon arvosi ja suhteesi Aliceen, mitkä ovat vaihtoehtosi, eivät sano mitään?,
- viime Aikoina, ja kolme tai neljä muuta ryhmän jäsenille on ollut yhä enemmän tietoisia henkilökohtaisia erimielisyyksiä ja ääneen lausumaton kaunaa niistä ihmisistä, joiden kanssa työskentelet. Ei ole virallista menettelyä käsittelemään tällaisia ongelmia, ja huomaat, että ei ole vain tuottavuutta (henkilökohtainen ja kollektiivinen) kärsimystä, mutta kaikki näyttää olevan onneton yleensä laskussa työolojen nämä ongelmat on luotu.
- tunnet samoin ja haluaisit tehdä jotain tilanteen parantamiseksi.,
- Ottaen huomioon, että nämä kolme tai neljä muut henkilöt ovat myös tietoisia ongelmasta, mitä voit tehdä?
Tyypillinen Tulokset
Harkitse muutamia opiskelijoita on paljon työharjoittelua, ne yleensä suunnitella ratkaisuja, jotka voivat hyvinkin olla toimiva, kun otetaan huomioon niiden puute laaja tietoa ongelmia. Opiskelijat löytää tämä harjoitus edistää, koska se liittyy varsinaisen työpaikan ongelmat (otettu minun consulting kokemuksia).
Leave a Reply