căsuțele de e-mail sunt debordante. Toată lumea primește atât de multe actualizări prin e—mail, Notificări și oferte speciale, încât poate fi greu să-i determine pe clienți să le deschidă pe ale tale-indiferent cât de importante sunt. Gartner raportează că rata medie deschisă pentru e-mailuri este de numai aproximativ 20%. Dar știi ce oamenii deschid 98% din timp? SMS sau mesaje text.,
dacă aveți o afacere mică și doriți să vă asigurați că mementourile, facturile și promoțiile dvs. sunt văzute de clienți, instrumentele de marketing prin SMS sunt o modalitate excelentă de a face acest lucru. Puteți utiliza aceste aplicații de marketing pentru mesaje text pentru a trimite mesaje personale clienților dvs. sau le puteți configura pentru a trimite automat texte în funcție de calendarul dvs. de rezervare, de lista de marketing sau de altele similare. Chiar mai bine, cu toate aplicațiile pe care le recomand, clienții dvs. vă pot trimite și text înapoi. am considerat mai mult de 30 dintre cele mai populare opțiuni pentru această listă., Iată alegerile mele pentru cele mai bune cinci aplicații SMS pentru întreprinderile mici.
Cele mai bune 5 aplicații SMS pentru întreprinderile mici
-
TextMagic pentru a începe rapid, cu un serviciu de SMS
-
SimpleTexting pentru easy-to-run SMS campanii de marketing
-
Salesmsg pentru întreprinderile mici, afacerile locale prin SMS
-
EZ Mesaje pentru persoane non-tehnice care doresc unele orientări privind SMS-uri de marketing
-
Twilio pentru personalizarea SMS-uri de marketing
Ce face un mare app SMS?,
SMS marketing este o industrie mare, și există zeci de aplicații diferite acolo. Cu toate acestea, nu toate sunt potrivite pentru întreprinderile mici. O mulțime de servicii de mesaje text sunt concepute pentru companiile de întreprindere care trimit mii de mesaje SMS pe zi ca parte a unui impuls de marketing, mai degrabă decât pentru întreprinderile mai mici care au o relație mai personală cu clienții lor. În mod similar, o mulțime de opțiuni populare sunt servicii API pentru dezvoltatorii care doresc să-și construiască propriile aplicații, mai degrabă decât un serviciu pentru care oricine se poate înscrie și utiliza imediat.,pentru a tăia mulțimea, am stabilit cinci criterii cheie pe care fiecare aplicație le avea nevoie pentru a face lista. ușor de utilizat, chiar și pentru cei care nu sunt înclinați din punct de vedere tehnic. Configurarea unei aplicații SMS pentru afacerea dvs. nu ar trebui să necesite un doctorat în inginerie software. Unele dintre serviciile SMS API (și chiar câteva dintre aplicațiile dedicate) nu sunt suficient de ușor de utilizat pentru a recomanda. Am inclus doar aplicații pe care o persoană obișnuită le-ar putea configura, conecta la sistemele existente și utiliza., Da, poate fi necesar să citiți documentele de ajutor sau să adresați echipei de asistență o întrebare sau două, dar toate opțiunile mele sunt ușor de utilizat. În practică, acest lucru înseamnă că aproape toate aplicațiile din listă au o aplicație web dedicată pe care o puteți utiliza pentru a trimite și primi mesaje. Multe dintre ele au, de asemenea, posibilitatea de a trimite și primi mesaje text prin intermediul clientului dvs. de e-mail sau cu aplicații mobile. capabil de mesagerie bidirecțională adevărată, astfel încât să puteți avea o conversație cu clienții dvs. Există câteva aplicații SMS de marketing excelente care pot trimite mesaje text 100,000 cu un clic pe un buton., Nici unul dintre ei sunt pe această listă. Sunt pentru companii care operează la o scară uriașă. Pentru întreprinderile mici, acest tip de one-way, mass marketing este un fel de inutile-și chiar nepotrivit. Ar putea fi folosit doar pentru clienții spam. În schimb, așa cum am spus, am căutat aplicații care au mesaje bidirecționale adecvate, astfel încât să puteți avea o conversație text normală cu clienții dvs., dacă este necesar. Puteți în continuare să automatizați răspunsurile și să colectați datele sondajului cu multe dintre ele, dar acestea nu sunt complet platforme hands-off.,
capabil să se integreze cu alte aplicații și servicii, astfel încât să puteți automatiza lucruri cum ar fi memento-uri de rezervare. Integrarea cu alte aplicații și servicii a fost o necesitate. Acest lucru înseamnă că, în plus față de mesaje text clienții direct, puteți, de asemenea, (de exemplu) au serviciul de rezervări reaminti automat clienții despre o rezervare și urmări cu un sondaj de satisfacție a clienților.accesibil cu cerințe de volum redus, astfel încât întreprinderile mici pot începe. Când vine vorba de trimiterea de mesaje SMS către clienții dvs., prețurile contează., Am cerut ca toate serviciile SMS de pe această listă să fie accesibile pentru întreprinderile mici. Acest lucru nu a însemnat prețuri lunare ridicate sau cerințe de volum mari. În schimb, toate serviciile sunt fie pay-as-you-go, fie au planuri lunare cu volum redus, cu taxe reduse.
capabil să scaleze cu creșterea dvs. și nevoile sezoniere, astfel încât să puteți trimite mai multe mesaje ca parte a unei campanii de vacanță, de exemplu. Fiind blocat într-un plan care este prea mic pentru afacerea dvs. nu este bun, fie., Deci, precum și ca fiind accesibile atunci când sunteți la început, am cerut, de asemenea, serviciile pentru a fi capabil să scară în sus, fie ca să crească sau pentru că faci o campanie de marketing pe termen scurt.
am testat tot felul de aplicații care îndeplinesc aceste criterii, și aici sunt cele mai bune cinci.
cel Mai bun SMS app pentru a începe rapid
TextMagic
În momente de semnarea în sus pentru TextMagic, eu deja mi-a trimis primul SMS. Sigur, a fost doar un mesaj de test pentru propriul meu telefon mobil, dar procesul a fost foarte ușor., Expertul de configurare și interfața intuitivă au însemnat că tot ce trebuia să fac era să introduc numărul de telefon, să introduc mesajul meu și să fac clic pe Trimitere. Și bum!, telefonul meu a sunat și mi-a distras atenția de la scrierea acestui lucru. dar doar pentru că TextMagic face trimiterea de mesaje simple ușor, nu înseamnă că nu este funcțional sau puternic. Puteți trimite mesaje de la numărul TextMagic, astfel încât răspunsurile să meargă la API, aplicația web sau e-mailul dvs. sau de la propriul număr de telefon mobil, astfel încât răspunsurile să meargă direct la telefon., Puteți crea liste de contacte importând o foaie de calcul Excel sau un fișier CSV, introducându-le manual în fila Contacte a aplicației, salvând numărul de persoane care vă textează sau utilizând un formular clic pentru Text pe site-ul dvs. web.
în fila programată, puteți programa mesaje, de exemplu, pentru a trimite un text special pentru vineri în fiecare săptămână. De asemenea, puteți configura șabloane în fila șabloane pentru a trimite mai rapid mesaje recurente—cum ar fi confirmările de întâlniri—și pentru a automatiza răspunsurile la textele clienților., Și, desigur, puteți trimite rapid și ușor clienților un text de pe web sau aplicațiile iOS și Android.de asemenea, puteți conecta Text Magic la mii de instrumente organizaționale, calendare de programare și alte aplicații prin Zapier, astfel încât să puteți face lucruri cum ar fi urmărirea sondajelor de feedback tip sau postarea automată a mesajelor text în Slack.
TextMagic Preț: plătiți pe măsură ce mergeți începe de la 0,04 USD/text trimis; numere virtuale dedicate de la 4,00 USD / lună.,
cele mai Bune SMS aplicația pentru ușor de a rula campanii de marketing
SimpleTexting
SimpleTexting este cea mai bună opțiune dacă sunteți în căutarea de a rula campanii de marketing repede. La fel ca TextMagic, interfața cu utilizatorul este intuitivă, cu tot ce este accesibil de pe ecranul principal—nici măcar nu am avut nevoie să vizualizez tutoriale pentru a înțelege cum funcționează lucrurile.
în timp ce puteți contacta direct clienții, SimpleTexting se concentrează mai mult pe campanii de marketing ușor de rulat, în care trimiteți același mesaj tuturor celor din listă., Accesați fila Campanii, faceți clic pe Campanie nouă, dați-i un nume și sunteți gata să începeți marketingul pentru clienții dvs.pentru a obține noi perspective pe lista dvs., configurați un cuvânt cheie în fila Cuvinte cheie. De exemplu, clienții potențiali pot trimite cârnați la 555888 și pot fi puși pe lista de oferte pentru cârnați și Hot Dog. De îndată ce se alătură, un autoresponder poate imediat text-le cu un cod de reducere și întrebați-le dacă doresc mai multe informații. Dacă o fac, poate răspunde cu un alt text., Cu aplicațiile încorporate SimpleTexting disponibile în fila aplicații, puteți efectua, de asemenea, eforturi de marketing mai tehnice, cum ar fi rularea de sondaje, sondaje și tombole.desigur ,pentru orice efort de marketing, aveți nevoie de analiză. Fila de analiză SimpleTexting oferă defalcări detaliate despre modul în care campaniile dvs. merg cu informații precum numărul de abonați noi, ce cuvânt cheie folosesc pentru a se alătura, câte Autorespondere au declanșat, câte persoane s-au dezabonat și ce răspunsuri ați fost trimise.,SimpleTexting se integrează, de asemenea, cu Zapier, astfel încât să puteți face lucruri precum adăugarea automată a persoanelor în lista dvs. de oferte pentru cârnați și Hot Dog din anunțurile de plumb Facebook sau Formularele Google.SimpleTexting Pret: de la $25 / luna pentru 500 de credite (suficient pentru 500 de texte). Creditele suplimentare costă 0,045 USD pe planul de intrare; există planuri de volum mai mari dacă trebuie să trimiteți mai multe texte.
cel Mai bun app SMS pentru afacerile mici, locale
Salesmsg
Salesmsg este o opțiune mare pentru SUA,- sau întreprinderi mici cu sediul în Canada—din păcate, nu este disponibil la nivel internațional dincolo de asta.Salesmsg are cea mai de bază aplicație web a oricăruia dintre serviciile din această listă. Există doar patru file pe bara laterală: conversații, contacte, emisiuni și declanșatoare. Cea mai mare parte a puterii Salesmsg vine de la modul în care îl integrați cu alte aplicații.de îndată ce vă înscrieți, vi se solicită să creați un număr local. Acesta este numărul de la care vor apărea toate textele dvs. și puteți atribui un număr separat pentru fiecare membru al echipei., Dacă doriți, puteți, de asemenea, să activați redirecționarea apelurilor, astfel încât, dacă un client vă apelează numărul de text, acesta va fi redirecționat către telefonul dvs. personal sau de afaceri.din cutie, Salesmsg are integrare cu un singur clic cu Outlook și Google Calendar pentru a gestiona programările. Când un client face o programare prin text, trebuie doar să faceți clic pe rezervare pentru a o adăuga în calendarul ales. Pentru o gestionare mai puternică a clienților, se integrează cu platformele CRM precum HubSpot, Pipedrive și Zoho, astfel încât să puteți utiliza CRM-ul ales și să aveți Salesmsg să gestioneze automat mesajele text., de asemenea, puteți utiliza declanșatoarele Salesmsg pentru a crea un webhook pe care îl puteți utiliza pentru a trimite anumite tipuri de mesaje, cum ar fi memento-uri de întâlniri. Sau puteți folosi Zapier să se conecteze Salesmsg la orice service vrei, astfel încât să puteți face lucruri cum ar fi notifica clienții cu privire Calendly invită sau a înregistra toate mesajele pe care le obține într-un Google Foaie.
preț de Vânzaresmsg: de la 35 USD / lună pentru 750 de mesaje text și un singur număr de telefon. Mesajele suplimentare sunt $0.025; numerele suplimentare sunt $10 / lună. Dacă aveți nevoie de o configurare a volumului mai mare, acestea oferă soluții personalizate.,
cel Mai bun app SMS pentru persoane non-tehnice care doresc unele de orientare
EZ Mesaje text
Ca ma uit la EZ Mesaje web app acum, că mi-a oferit ajutor în fiecare colț al ecranului. În stânga sus, există un număr de telefon pentru a apela; în stânga jos, este un pop-up care explică modul în care au revizuit rapoartele; în dreapta jos, este chat-ul de ajutor; iar în dreapta sus, este o bară care explică faptul că textul-activarea liniei mele de afaceri este inclus în planul meu-vreau să aflu mai multe? Acest lucru este destul de tipic.,
EZ Mesaje text nu face nimic că alte aplicații nu. Puteți de text clienții dumneavoastră ca un grup sau 1-la-1 de la Inbox; puteți seta diferite tipuri de campanii de marketing din fila Campanii; puteți configura o înscriere cuvânt cheie în cuvinte Cheie & fila Numere; și puteți vedea aceste (noi și strălucitoare!) rapoarte în fila Raportare. Ceea ce o face să iasă în evidență, totuși, este că la fiecare pas, EZ Texting face foarte clar ce să facă., de îndată ce vă înscrieți, sunteți întrebat dacă doriți să utilizați mesajele EZ pentru a „încânta clienții”, „Market & Engage” sau „simplificați operațiunile”, astfel încât să vă poată ghida prin funcțiile potrivite. După ce ți-ai ales aventura, ești puternic încurajat și ghidat activ prin trimiterea unui text de test către tine. Apoi, odată ce sunteți în aplicație, de fiecare dată când accesați o filă sau o caracteristică nouă, vi se oferă instrucțiuni despre cum să o utilizați., Dacă nu ați crescut cu computere sau pur și simplu nu vă simțiți confortabil cu utilizarea de aplicații noi, este greu să depășiți acest nivel de bord. Și, pe măsură ce e-mailurile de înscriere vă vor reaminti, puteți programa întotdeauna un apel cu unul dintre membrii echipei lor dacă aveți nevoie de mai mult ajutor.
EZ Texting nu simplifică prea mult un produs complex, ci doar îl face foarte accesibil. Este la fel de puternic ca oricare altul de pe această listă. Puteți utiliza chiar și integrările Zapier ale EZ Texting pentru a face lucruri precum reamintirea oamenilor prin text despre evenimentele Google Calendar sau crearea de contacte de la participanții la Eventbrite.,
EZ Mesaje Pret: De la 24 de dolari/luna pentru 200 de mesaje text, unul textable număr, și unul de înscriere cuvinte cheie
cel Mai bun app SMS pentru personalizare
Twilio
Twilio este o pânză albă. Acestea oferă o gamă largă de API-uri, astfel încât companiile pot construi mesaje SMS, redirecționarea numărului de telefon și zeci de funcții similare în propriile aplicații pentru a face tot ce vor. Uber, Airbnb și Netflix sunt doar câteva dintre companiile care o folosesc în culise., și în timp ce Twilio se adresează în mare parte dezvoltatorilor, nu trebuie să fii unul care să-l folosească. În loc să vă construiți propriile aplicații, puteți utiliza servicii precum Zapier, HubSpot și Zoho CRM pentru a vă conecta direct la API-ul Twilio, fără a fi nevoie să faceți nicio codificare. De exemplu, conectând contul Twilio la contul Zapier, veți putea să trimiteți și să primiți mesaje text utilizând contul dvs. de e-mail sau să colectați texte în Slack sau într-o foaie de calcul Google Sheets., și, dacă doriți să vă construiți propria aplicație sau ceva asemănător, Twilio oferă, de asemenea, câteva modalități de a face acest lucru cu puține sau deloc cunoștințe de codare necesare. Studio este un constructor de aplicații drag-and-drop pentru crearea de lucruri precum sondaje SMS și autorespondere. Începeți cu un declanșator, cum ar fi un mesaj primit sau un eveniment din calendar. Puteți crea apoi criterii de răspuns pe baza a ceea ce sa întâmplat. Totul este foarte intuitiv, iar tutorialele încorporate și șabloanele de proiect fac posibil ca oricine să înceapă.
există, de asemenea, CodeExchange, care este în beta în acest moment., Este o bibliotecă de mostre de cod pentru funcții de bază, cum ar fi trimiterea de răspunsuri automate de text, Trimiterea de chitanțe SMS pentru plăți Stripe și chiar construirea unei aplicații de chat video, pe care o puteți adăuga rapid în contul dvs. Pe măsură ce funcțiile merg, este puțin peste nevoile majorității întreprinderilor mici—dar dacă doriți cu adevărat să reduceți costurile sau să derulați propria configurație asemănătoare aplicației, aceasta face posibilă.
când vă înscrieți pentru Twilio, sunteți întrebat dacă sunteți sau nu Dezvoltator. Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, interfața este personalizată în funcție de nevoile dvs., Dacă nu sunteți dezvoltator, primiți linkuri către toate informațiile de care aveți nevoie pentru a conecta Twilio la aplicații terțe sau pentru a utiliza Studio pentru a putea începe rapid. CodeExchange este în prezent împins cu un banner mare pe ecranul de conectare. pentru cele mai multe cazuri de utilizare, Twilio ar trebui să funcționeze mai ieftin decât celelalte servicii dacă sunteți pregătit să faceți munca pentru a-l pune în funcțiune. De asemenea, puteți să-l utilizați pur și simplu ca serviciu de text pentru celelalte aplicații, conectându-l la Zapier., prețul Twilio: deoarece Twilio este mai mult o platformă decât o aplicație, prețul său este puțin diferit de celelalte din această listă. Mesajele text încep de la 0,0075 USD/mesaj trimis și primit—deși există o taxă suplimentară de 0,005 USD / mesaj pentru mesajele pe care le trimiteți. Numerele de telefon dedicate încep de la $1 / lună.
Leave a Reply