De 5 beste SMS apps for små bedrifter i 2021

E-post innbokser er overfylte. Alle får så mange oppdateringer på e-post, meldinger og spesielle tilbud som det kan være vanskelig å få kunder til å åpne ditt—uansett hvor viktige de er. Gartner rapporter at den gjennomsnittlige åpne pris for e-post er bare ca 20%. Men vet du hva folk åpne 98% av tiden? SMS eller tekstmeldinger.,

Hvis du har fått en liten bedrift, og du vil sørge for at din avtale påminnelser, fakturaer og kampanjer er faktisk sett med dine kunder, SMS-markedsføring verktøy er en flott måte å gjøre det på. Du kan bruke disse tekstmelding markedsføring apper til personlig melding dine kunder, eller du kan sette dem opp til å automatisk sende tekster basert på din bestilling kalender, markedsføring listen, eller lignende. Enda bedre, med alle appene jeg anbefaler kundene kan også teksten du rett tilbake.

jeg vurdert mer enn 30 av de mest populære alternativene til denne listen., Her er mitt valg for de fem beste SMS apps for små bedrifter.

De 5 beste SMS apps for små bedrifter

• TextMagic for å komme raskt i gang med en SMS –

  – >

• SimpleTexting for enkelt-å-kjøre SMS-markedsføring kampanjer

• Salesmsg for små, lokale bedrifter ved hjelp av SMS –

  – >

• EZ Teksting for ikke-tekniske mennesker som ønsker litt veiledning på SMS marketing

• Twilio for tilpassing av SMS-markedsføring

Hva gjør en flott SMS-app?,

SMS-markedsføring er en stor industri, og det finnes dusinvis av forskjellige apper der ute. Ikke alle av dem, men er egnet for små bedrifter. Mye av tekstmelding tjenester er utviklet for enterprise selskaper å sende tusenvis av SMS-meldinger en dag som en del av en marketing trykk, snarere enn for mindre bedrifter som har et mer personlig forhold til sine kunder. På samme måte, en rekke populære valg er API-tjenester for utviklere som ønsker å bygge sine egne apps, snarere enn en tjeneste kan hvem som helst registrere deg for og bruke med en gang.,

for Å skjære gjennom mengden, jeg satt fem viktige kriterier som hver app nødvendig for å gjøre listen.

Lett å bruke, selv for ikke-teknisk tilbøyelig. Sette opp en SMS-app for din bedrift bør ikke kreve en doktorgrad i software engineering. Noen av SMS-API-tjenester (og til og med noen av de dedikerte apps) bare ikke brukervennlig nok til å anbefale. Jeg har bare inkludert apps som en vanlig person kan sette opp, koble til sine eksisterende systemer, og bruke., Ja, du kan få behov for å lese gjennom hjelp-dokumenter eller spør support team et spørsmål eller to, men alle mine valg er enkel å bruke. I praksis betyr dette at nesten alle programmer på listen har en dedikert web app du kan bruke til å sende og motta meldinger. Mange av dem har også muligheten til å sende og motta tekstmeldinger via e-postklienten eller med mobile apps.

er i Stand til ekte to-veis meldinger, slik at du kan ha en samtale med dine kunder. Det er noen flott markedsføring SMS apps som kan sende 100 000 tekstmeldinger med å klikke på en knapp., Ingen av dem er på denne listen. De er for enterprise selskaper som opererer i stor skala. For små bedrifter, som type en-veis, masse markedsføring er slags unødvendig—og selv upassende. Det kunne bare bli brukt til spam kunder. I stedet for, som jeg sa, jeg så for programmer som har en god to-veis meldinger, slik at du kan ha en normal tekst samtale med dine kunder dersom det er nødvendig. Du kan fortsatt automatisere svar og samle survey data med mange av dem, men de er ikke helt hands-off-plattformer.,

i Stand til å integrere med andre apper og-tjenester, slik at du kan automatisere ting som reservasjoner i påminnelser. Integrasjoner med andre apper og tjenester var et must. Dette betyr at i tillegg til tekstil dine kunder direkte, kan du også (for eksempel) har reservasjoner tjenesten automatisk minne kundene om en bestilling og følger opp med en kundetilfredshetsundersøkelse.

Rimelig med lavt volum som trengs, slik at små bedrifter kan komme i gang. Når det kommer til å sende SMS-meldinger til dine kunder, priser saker., Jeg har pålagt alle SMS-tjenester på denne listen til å være rimelig for små bedrifter. Dette betydde ingen høy månedlig pris eller store volum krav. I stedet, alle tjenester er enten pay-as-you-go eller har lavt volum, lav avgift månedlige planer.

i Stand til å skalere med din vekst og sesongmessige behov, slik at du kan sende ut flere meldinger som en del av en ferie kampanje, for eksempel. Blir låst inn i en plan som er for små for din bedrift er ikke bra heller., Så i tillegg til å være rimelig når du starter ut, jeg også nødvendig at tjenestene skal være i stand til å skalere opp, enten som du vokser eller fordi du gjør en kortere sikt markedsføring kampanje.

jeg testet alle slags programmer som møtte disse kriteriene, og her er de fem beste.

Beste SMS-app for å komme i gang raskt

TextMagic

Innen øyeblikk for å registrere deg for TextMagic, jeg hadde allerede sendt min første SMS. Jada, det var bare en test melding til min egen mobiltelefon, men prosessen var super lett., Veiviseren for Oppsett og intuitivt grensesnitt betydde alt jeg hadde å gjøre var å oppgi telefonnummer, skriv meldingen min, og klikk Send. Og bam! min telefon beeped og forstyrret meg fra å skrive dette.

Men bare fordi TextMagic gjør å sende enkle meldinger enkel, betyr ikke at det ikke er funksjonell eller kraftig. Du kan sende meldinger fra TextMagic nummer så svarer gå til API, web app, eller din e-post, eller fra ditt eget telefonnummer, så svarer gå direkte til telefonen., Du kan bygge kontaktlister ved å importere et Excel-regneark eller CSV-fil, manuelt å skrive dem i Kontakter-kategorien av appen, lagre nummer til alle som tekster du selv, eller ved hjelp av en Klikk på Tekst-skjema på ditt nettsted.

I den Planlagte fanen, kan du planlegge meldinger, for eksempel for å sende ut en fredag Tilbud tekst hver uke. Du kan også sette opp maler i Maler-kategorien for å gjøre det raskere å sende periodiske e—poster som avtale tilbakemeldinger—og automatisere svar til kunden tekster., Og selvfølgelig, du kan raskt og enkelt sende kundene en tekst fra internett eller iOS-og Android-apper.

Du kan også koble Tekst Magi til tusenvis av organisatoriske verktøy, planlegging kalendere og andre apper gjennom Zapier, slik at du kan gjøre ting som å følge opp Typeform tilbakemeldinger undersøkelser eller automatisk legge tekstmeldinger til Slakk.

TextMagic Pris: Pay as you go starter på $0.04/tekst sendte; dedikerte virtuelle tall fra nok 4.00/måned.,

Beste SMS-app for enkelt-å-kjøre markedsføringskampanjer

SimpleTexting

SimpleTexting er det beste alternativet hvis du er ute etter å kjøre markedsføringskampanjer raskt. Som TextMagic, brukergrensesnittet er intuitivt med alt tilgjengelig fra hovedvinduet—jeg visste ikke engang trenger å vise noen tutorials til å forstå hvordan ting fungerte.

Mens du kan kontakte kundene direkte, SimpleTexting er mer fokusert på lett-å-kjøre markedsføring kampanjer der du tekst det samme budskapet til alle på en liste., Gå til Kampanjer-fanen, klikker du på Ny Kampanje, gi den et navn, og du er klar til å starte markedsføring til dine kunder.

for Å få nye prospekter på listen din, sette opp et søkeord i fanen Søkeord. For eksempel, potensielle kunder kan teksten PØLSE til 555888 og få satt på Pølse og Hot Dog Tilbud listen. Så snart de slutter, en autoresponder kan umiddelbart teksten dem med en rabatt kode, og spør dem om de ønsker mer informasjon. Hvis de gjør det, kan den svare med en annen tekst., Med SimpleTexting innebygde apper i Apper-fanen, kan du også utføre flere tekniske markedsføring som kjører undersøkelser, avstemninger, og konkurranser.

selvfølgelig, for alle markedsføringsaktiviteter, du trenger analytics. SimpleTexting ‘ s Analytics-fanen gir detaljert analyse av hvordan kampanjene kommer med informasjon som antall nye abonnenter, hvilke søkeord de bruker for å delta i, hvor mange autoresponders har utløst, hvor mange personer har meldt, og hva svarene du har fått tilsendt.,

SimpleTexting også integreres med Zapier, slik at du kan gjøre ting som å automatisk legge til personer i din Pølse og Hot Dog Tilbud liste fra Facebook føre annonser eller Google Former.

SimpleTexting Pris: Fra $25/måned 500 kreditter (nok 500 tekster). Ekstra studiepoeng koste $0.045 på oppføring plan; det er høyere volum planer hvis du har behov for å sende flere tekster.

Beste SMS-app for små, lokale bedrifter

Salesmsg

Salesmsg er et flott alternativ for USA,- eller Canada-baserte små bedrifter—det er dessverre ikke tilgjengelig internasjonalt utover det.

Salesmsg har de mest grunnleggende web app av noen av tjenestene på denne listen. Det er bare fire faner på sidebar: Samtaler, Kontakter, Sendinger, og Utløser. De fleste av Salesmsg strømmen kommer fra, hvordan du kan integrere den med andre apper.

Så snart du registrerer deg, blir du bedt om å opprette et lokalt nummer. Dette er tall som alle tekster vil synes å komme fra, og du kan tilordne et separat nummer for hvert team medlem., Hvis du vil, kan du også aktivere viderekobling, så hvis en kunde ringer inn tekst antall, vil de bli videresendt til din personlige eller forretningsmessige telefonen.

Ut av boksen, Salesmsg har ett-klikk integrasjon med Outlook og Google-Kalender for å håndtere avtaler. Når en kunde gjør en avtale med tekst, klikker du bare Bestille Avtale for å legge den til i dine kalender av valget. For mer kraftfull kundeadministrasjon, det kan integreres med CRM plattformer som HubSpot, Pipedrive, og Zoho, slik at du kan bruke din CRM av valget og har Salesmsg automatisk behandle tekstmeldinger.,

Du kan også bruke Salesmsg er triggere for å opprette en webhook som du kan bruke til å sende bestemte typer meldinger som avtale påminnelser. Eller du kan bruke Zapier å koble Salesmsg til noen tjeneste du ønsker, slik at du kan gjøre ting som å varsle kunder om Calendly inviterer eller logger alle meldingene du får på en Google-Ark.

Salesmsg Pris: Fra $35/måned 750 tekstmeldinger og et enkelt telefonnummer. Flere meldinger er $0.025; flere numre er $10/month. Hvis du trenger et høyere volum oppsett, kan de tilby tilpassede løsninger.,

Beste SMS-app for ikke-tekniske mennesker som ønsker litt veiledning

EZ Tekstil

Som jeg ser på EZ Tekstil web app akkurat nå, det tilbyr meg hjelp i hvert hjørne av skjermen. Øverst til venstre er det et telefonnummer for å ringe; nederst til venstre, det er en pop-up som forklarer hvordan de har overhalt rapporter; nederst til høyre, det er hjelp chat, og øverst til høyre, er det en bar og forklarte at teksten-slik at bedriften min linje er inkludert i planen min—jeg ønsker å lære mer? Dette er ganske typisk.,

EZ-Tekstil gjør ikke noe at andre apper ikke. Du kan tekstmeldinger til kunder som en gruppe eller 1-på-1 fra Innboksen, og du kan sette opp ulike typer markedsføring kampanjer fra Kampanjer-fanen, og du kan konfigurere en registrering nøkkelord i Nøkkelord & Tall-fanen, og du kan vise de nye og skinnende!) rapporter i Rapportering-fanen. Hva er det som gjør at det skiller seg ut, skjønt, er at det på hvert trinn, EZ-Tekstil gjør det veldig klart hva de skal gjøre.,

Så snart du registrerer deg, blir du spurt om du ønsker å bruke EZ Tekstil for å «Glede Kunder,» «Markedet & Engasjere seg,» eller «Forenkle Operasjoner,» så det kan gå deg gjennom de riktige funksjonene. Når du har valgt dine eventyr, du er sterkt oppmuntret og aktivt guidet gjennom å sende en test-tekst-til deg selv. Og så, når du er inne i appen, hver gang du går til en ny fane eller funksjonen, og du får instruksjoner om hvordan du bruker det., Hvis du ikke har vokst opp med datamaskiner eller bare egentlig ikke er komfortabel med å bruke nye apper, er det vanskelig å slå dette nivået av onboarding. Og, som signup e-post vil holde minner deg, kan du alltid planlegge en samtale med en av sine team medlemmer hvis du trenger mer hjelp.

EZ Tekstil ikke overforenkle et komplekst produkt, det gjør det bare veldig tilgjengelig. Det er like kraftig som alle andre på denne listen. Du kan også bruke EZ Tekstil er Zapier integrasjoner til å gjøre ting som å minne folk via tekst om Google Kalender-hendelser eller opprette kontakter fra Eventbrite deltakere.,

EZ-Sms-Pris: Fra $24/måned 200 tekstmeldinger, en textable nummer, og en registrering søkeord

Beste SMS-app for tilpasning

Twilio

Twilio er et tomt lerret. De tilbyr et utvalg av Api-er, slik at bedriftene kan bygge SMS-meldinger, telefonnummer omdirigering, og dusinvis av lignende funksjoner inn i sine egne apps for å gjøre hva de vil. Uber, Airbnb, og Netflix er bare noen av selskapene som bruker det bak kulissene.,

Og mens Twilio er for det meste rettet mot utviklere, du egentlig ikke trenger å være en å bruke det. I stedet for å bygge din egen app, kan du bruke tjenester som Zapier, HubSpot, og Zoho CRM til å koble til Twilio API direkte, uten behov for å gjøre noe koding. For eksempel, ved å koble din Twilio-konto til din Zapier-konto, vil du være i stand til å sende og motta tekstmeldinger ved hjelp av din e-postkonto, eller samle tekster i Slakk eller en Google-Ark-regneark.,

Og, hvis du ønsker å bygge din egen app eller noe lignende, Twilio tilbyr også noen måter å gjøre det med liten eller ingen koding er nødvendig kunnskap. Studio er en dra-og-slipp-app builder for å lage ting som SMS undersøkelser og autoresponders. Du starter med en trigger, for eksempel en innkommende melding eller en kalenderhendelse. Du kan deretter opprette svar kriterier basert på hva som er skjedd. Det er veldig intuitivt, og den innebygde øvinger og prosjekt maler gjør det mulig for alle å komme i gang.

Det er også CodeExchange, som er i beta for øyeblikket., Det er et bibliotek av kodeeksempler for grunnleggende funksjoner som å kunne sende tekst-auto-svar, kan du sende SMS kvitteringer for Stripe betalinger, og selv bygge en video chat-appen, som du kan raskt legge til din Twilio-konto, og deretter justere for å møte dine behov, uten mye koding kunnskap. Som funksjoner går, det er litt utenfor de fleste små bedrifter trenger—men hvis du virkelig ønsker å kutte kostnader eller rulle din egen app-som oppsett, det gjør det mulig.

Når du registrerer deg for Twilio, blir du spurt om du ikke er en utvikler. Uansett hvilket alternativ du velger, grensesnittet er tilpasset dine behov., Hvis du ikke er en utvikler, kan du få lenker til all informasjon du trenger for å koble Twilio til tredjepartsprogrammer eller bruke Studio, slik at du kan komme raskt i gang. CodeExchange tiden blir presset med et stort banner på login-skjermen.

For de fleste tilfeller, Twilio bør arbeide ut billigere enn de andre tjenestene hvis du er forberedt på å gjøre arbeidet med å få den opp og kjører. Du kan også enkelt bruke det som teksten tjeneste for andre apper ved å koble den til Zapier.,

Twilio Pris: Siden Twilio er mer av en plattform enn en app, prisen er litt forskjellig fra de andre på denne listen. Tekstmeldinger starter på $0.0075/melding er sendt og mottatt, selv om det er en ekstra $0.005/melding transportøren avgift på meldinger du sender. Dedikert telefon numre som starter på $1/måned.