e-mailové schránky přetékají. Každý dostane tolik e—mailových aktualizací, oznámení a speciálních nabídek, že může být těžké přimět zákazníky, aby otevřeli vaše-bez ohledu na to, jak důležité jsou. Gartner uvádí, že průměrná otevřená sazba pro e-maily je pouze asi 20%. Ale víte, co lidé otevřou 98% času? SMS nebo textové zprávy.,
Pokud máte malou firmu a chcete, aby ujistěte se, že vaše jmenování připomenutí, faktury, a propagační akce jsou skutečně vidět své zákazníky, SMS marketingové nástroje jsou skvělý způsob, jak to udělat. Můžete použít tyto textové zprávy marketing aplikace, aby osobně zpráv svým zákazníkům, nebo můžete je nastavit tak, aby automaticky odeslat texty na základě vaší rezervační kalendář, marketingový seznam, nebo podobně. Ještě lépe, se všemi aplikacemi, které doporučuji, Vaši zákazníci mohou také text Vám rovnou zpět.
zvažoval jsem více než 30 nejoblíbenějších možností tohoto seznamu., Zde jsou moje tipy pro pět nejlepších SMS aplikací pro malé a střední podniky.
5 nejlepších SMS aplikací pro malé a střední podniky
-
TextMagic pro začínáme rychle SMS služby
-
SimpleTexting pro snadné-to-run SMS marketingové kampaně,
-
Salesmsg pro malé, místní podniky pomocí SMS.
-
EZ textové zprávy pro non-technické lidé, kteří chtějí nějakou radu na SMS marketing,
-
Twilio pro přizpůsobení SMS marketing
Co dělá velkou SMS app?,
SMS marketing je velký průmysl, a tam jsou desítky různých aplikací venku. Ne všechny jsou však vhodné pro malé podniky. Hodně textových zpráv služby, jsou určeny pro enterprise společnosti posílají tisíce SMS zpráv denně jako součást marketingu tlačit, spíše než pro menší podniky, které mají více osobní vztah se svými zákazníky. Podobně, mnoho populárních možností jsou API služby pro vývojáře, kteří chtějí vytvořit své vlastní aplikace, spíše než službu někdo může zaregistrovat a používat ihned.,
abych prošel davem, stanovil jsem pět klíčových kritérií, která každá aplikace potřebovala k vytvoření seznamu.
snadné použití, a to i pro ne-technicky nakloněné. Nastavení aplikace SMS pro vaše podnikání by nemělo vyžadovat doktorát v softwarovém inženýrství. Některé služby SMS API (a dokonce i některé z vyhrazených aplikací) prostě nejsou dostatečně uživatelsky přívětivé, aby je doporučily. Zahrnul jsem pouze aplikace, které by běžný člověk mohl nastavit, připojit se ke svým stávajícím systémům a používat., Ano, možná budete muset přečíst dokumenty nápovědy nebo požádat tým podpory o otázku nebo dvě, ale všechny moje tipy jsou snadno použitelné. V praxi to znamená, že téměř všechny aplikace v seznamu mají vyhrazenou webovou aplikaci, kterou můžete použít k odesílání a přijímání zpráv. Mnoho z nich má také možnost odesílat a přijímat textové zprávy prostřednictvím e-mailového klienta nebo pomocí mobilních aplikací.
schopný skutečných obousměrných zpráv, takže můžete mít rozhovor se svými zákazníky. Tam jsou některé skvělé marketingové SMS aplikace, které mohou posílat 100.000 textových zpráv s kliknutím na tlačítko., Žádný z nich není na tomto seznamu. Jsou pro podnikové společnosti působící v obrovském měřítku. Pro malé podniky je takový jednosměrný masový marketing tak trochu zbytečný-a dokonce i nevhodný. Mohl by být použit pouze ke spamu zákazníků. Místo toho, jak jsem řekl, hledal jsem Aplikace, které mají správné obousměrné zasílání zpráv, takže v případě potřeby můžete se svými zákazníky vést normální textovou konverzaci. Stále můžete automatizovat odpovědi a sbírat data průzkumu s mnoha z nich, ale nejsou to úplně hands-off platformy.,
je schopen integrovat s jinými aplikacemi a službami, takže můžete automatizovat věci, jako jsou připomenutí rezervace. Integrace s jinými aplikacemi a službami byla nutností. To znamená, že kromě posílání sms zpráv svým zákazníkům přímo, také můžete (například) vaše rezervace služby automaticky připomínat zákazníky o rezervaci a navázat s průzkum spokojenosti zákazníků.
cenově dostupné s nízkými požadavky na objem, takže malé podniky mohou začít. Pokud jde o odesílání SMS zpráv svým zákazníkům, záleží na cenách., Vyžadoval jsem, aby všechny SMS služby na tomto seznamu byly dostupné pro malé podniky. To znamenalo žádné vysoké měsíční ceny nebo velké požadavky na objem. Místo toho jsou všechny služby buď pay-as-you-go, nebo mají nízký objem, nízké měsíční plány poplatků.
je schopen škálovat s růstem a sezónními potřebami, takže můžete například posílat další zprávy v rámci prázdninové kampaně. Být uzamčen v plánu, který je příliš malý pro vaše podnikání, také není dobrý., Takže, stejně jako cenově dostupné, když jste začínal, také jsem potřebné služby, aby byli schopni navýšit, a to buď, jak vám rostou, nebo proto, že děláte krátkodobé marketingové kampaně.
Testoval jsem všechny druhy aplikací, které splňovaly tato kritéria, a zde je pět nejlepších.
Nejlepší SMS aplikace pro začínáme rychle
TextMagic
Během chvíle podpisu pro TextMagic, poslala jsem svou první SMS. Tak určitě, byla to jen testovací zpráva pro můj vlastní mobilní telefon, ale proces byl super snadný., Průvodce nastavením a intuitivní rozhraní znamenalo vše, co jsem musel udělat, bylo zadat telefonní číslo, zadejte mou zprávu a klikněte na Odeslat. A BUM!, můj telefon pípl a rozptýlil mě od psaní tohoto.
ale jen proto, že TextMagic usnadňuje odesílání jednoduchých zpráv, neznamená to, že není funkční nebo výkonný. Můžete posílat zprávy z čísla TextMagic, takže odpovědi přejděte do API, webové aplikace, nebo váš e-mail, nebo z vlastního mobilního čísla, takže odpovědi jdou přímo do telefonu., Seznamy kontaktů můžete vytvářet importem tabulky Excel nebo souboru CSV, manuálním zadáním na kartě Kontakty aplikace, uložením čísla každého, kdo vás textuje, nebo kliknutím na textový formulář na vašem webu.
na plánované kartě můžete naplánovat zprávy, například každý týden odesílat text pátečních speciálů. Můžete také nastavit šablony v Šablonách kartu, aby se to rychleji odesílat opakované zprávy jako potvrzení jmenování—a automatizaci odpovědí na zákaznické texty., A samozřejmě můžete rychle a snadno posílat zákazníkům text z webu nebo aplikací pro iOS a Android.
můžete také připojit Text Kouzlo tisíce organizační nástroje, plánování kalendáře, a další aplikace přes Zapier, takže si můžete dělat věci, jako je navázat na Typeform zpětnou vazbu, průzkumy nebo automaticky odesílat textové zprávy na Slack.
TextMagic Cena: Pay as you go začíná na $0.04/text poslal; dedikované virtuální čísla od $4.00/měsíc.,
Nejlepší SMS aplikace pro snadné spuštění marketingové kampaně
SimpleTexting
SimpleTexting je nejlepší volba, pokud hledáte spustit marketingové kampaně rychle. Stejně jako TextMagic, uživatelské rozhraní je intuitivní se vším, co je přístupné z hlavní obrazovky—ani jsem nemusel prohlížet žádné návody, abych pochopil, jak věci fungují.
Zatímco můžete kontaktovat zákazníky přímo, SimpleTexting je více zaměřen na snadno spustitelné marketingové kampaně, kde text stejnou zprávu všem na seznamu., Přejděte na kartu Kampaně, klikněte na novou kampaň, pojmenujte ji a jste připraveni začít marketing svým zákazníkům.
Chcete-li získat nové vyhlídky na vašem seznamu, nastavte Klíčové slovo na kartě Klíčová slova. Například potenciální zákazníci mohou text klobása na 555888 a dostat se na vaše klobása a párek v rohlíku nabídky seznamu. Jakmile se připojí, autoresponder může okamžitě text je se slevovým kódem a zeptejte se jich, jestli chtějí více informací. Pokud ano, může reagovat jiným textem., Díky vestavěným aplikacím SimpleTexting, které jsou k dispozici na kartě aplikace, můžete také provádět další technické marketingové úsilí, jako je provádění průzkumů, ankety, a loterie.
pro jakékoli marketingové úsilí samozřejmě potřebujete analytiku. SimpleTexting Analytics na kartě nabízí detailní členění, jak si vaše kampaně budou se informace, jako je počet nových předplatitelů, jaká klíčová slova používají, aby se připojili, jak mnoho autoresponders vyvolaly, kolik lidí se už odhlásil, a to, co odpovědí, které jste poslali.,
SimpleTexting se také integruje s Zapierem, takže můžete dělat věci, jako je automatické přidávání lidí do seznamu obchodů s klobásami a Hot dogy z reklam Facebook lead nebo Formulářů Google.
SimpleTexting Cena: od $25 / měsíc za 500 kreditů (dost na 500 textů). Další kredity stojí $ 0.045 na vstupním plánu; pokud potřebujete poslat více textů, existují plány s vyšším objemem.
Nejlepší SMS aplikace pro malé, místní firmy
Salesmsg
Salesmsg je skvělá volba pro USA,- nebo kanadské malé podniky – bohužel to není k dispozici na mezinárodní úrovni.
Salesmsg má nejzákladnější webovou aplikaci kterékoli ze služeb v tomto seznamu. Na postranním panelu jsou pouze čtyři karty: konverzace, kontakty, vysílání a spouštěče. Většina moci Salesmsg pochází z toho, jak ji integrujete s jinými aplikacemi.
jakmile se zaregistrujete, budete vyzváni k vytvoření místního čísla. Toto je číslo, ze kterého se objeví všechny vaše texty, a každému členovi týmu můžete přiřadit samostatné číslo., Pokud chcete, můžete také povolit přesměrování hovorů, takže pokud zákazník zavolá na vaše textové číslo, bude vám předán na váš osobní nebo obchodní telefon.
po vybalení z krabice má Salesmsg integraci jedním kliknutím s aplikací Outlook a Kalendářem Google pro zpracování schůzek. Když zákazník provede schůzku podle textu, stačí kliknout na objednat schůzku a přidat ji do svého kalendáře podle výběru. Pro silnější správu zákazníků, integrace s CRM platformy, jako HubSpot, Pipedrive, a Zoho, takže můžete použít svůj CRM volby a Salesmsg automaticky zpracovávat textové zprávy.,
můžete také použít Salesmsg spouští vytvořit webhook, které můžete použít k odeslání specifické druhy zpráv, jako jsou jmenování připomenutí. Nebo můžete použít Zapier pro připojení Salesmsg k jakékoli službě, kterou chcete, takže můžete dělat věci, jako je informovat zákazníky o pozvánkách Calendly nebo přihlásit všechny zprávy, které získáte v listu Google.
Salesmsg Cena: od $35 / měsíc pro 750 textových zpráv a jedno telefonní číslo. Další zprávy jsou $ 0.025; další čísla jsou $10 / měsíc. Pokud potřebujete nastavení vyšší hlasitosti, nabízejí vlastní řešení.,
Nejlepší SMS aplikace pro non-technické lidé, kteří chtějí nějakou radu
EZ textové zprávy
Jak se tak dívám na EZ textové zprávy webové aplikaci právě teď, a to mi nabízí pomoc v každém rohu obrazovky. V levé horní části, tam je telefonní číslo, které chcete volat, v levém dolním rohu, je to pop-up vysvětlování, jak jsem přepracován zpráv; v pravém dolním rohu, je to pomocí chatu, a v horním rohu je bar s vysvětlením, že text-umožní pracovní linku, je součástí mého plánu—chci se dozvědět více? To je docela typické.,
EZ textové zprávy nic nedělá, že ostatní aplikace ne. Můžete textu své zákazníky jako skupiny nebo 1-na-1 z Doručené pošty, můžete nastavit různé druhy marketingové kampaně na kartě Kampaně, můžete nakonfigurovat zápis klíčových slov v Klíčová slova & Čísla na kartě, a můžete zobrazit ty (nové a lesklé!) zprávy na kartě hlášení. Co dělá to vyniknout, ačkoli, je to, že na každém kroku, EZ textových zpráv je velmi jasné, co dělat.,
jakmile se zaregistrujete, budete požádáni, zda chcete použít EZ textové zprávy, aby „Potěšit Zákazníky,“ „na Trhu & Zapojit,“ nebo „Zjednodušení Operací,“ tak to může projít správné funkce. Jakmile si vyberete své dobrodružství, jste silně povzbuzováni a aktivně vedeni odesláním testovacího textu pro sebe. A pak, jakmile jste v aplikaci, pokaždé, když přejdete na novou kartu nebo funkci, dostanete pokyny, jak ji používat., Pokud jste nevyrostli s počítači nebo prostě nejste opravdu spokojeni s používáním nových aplikací, je těžké porazit tuto úroveň onboardingu. A, jako registrační e-maily vám bude připomínat, vždy můžete naplánovat hovor s jedním z jejich členů týmu, pokud budete potřebovat více pomoci.
EZ textových zpráv není zjednodušit složitý produkt, to prostě dělá to velmi přístupné. Je stejně silný jako ostatní na tomto seznamu. Můžete dokonce použít integrace EZ textových zpráv Zapier dělat věci, jako je připomínat lidem prostřednictvím textu o událostech Kalendáře Google nebo vytvářet kontakty z účastníků Eventbrite.,
EZ textové zprávy Cena: Od 24 dolarů/měsíc za 200 textových zpráv, jeden textable číslo, a jeden zápis klíčových slov
Nejlepší SMS aplikace pro přizpůsobení
Twilio
Twilio je prázdné plátno. Nabízejí řadu rozhraní Api, takže firmy mohou postavit SMS zpráv, telefonní číslo přesměrování, a desítky podobných funkcí do vlastních aplikací, aby dělat, co chtějí. Uber, Airbnb a Netflix jsou jen některé společnosti, které ji používají v zákulisí.,
A zatímco Twilio je většinou zaměřen na vývojáře, nemusíte být ve skutečnosti jedním, abyste jej mohli používat. Místo vytváření vlastních aplikací, můžete použít služby jako Zapier, HubSpot a Zoho CRM pro přímé připojení k API Twilio, aniž byste museli provádět jakékoli kódování. Například, připojením Twilio účtu na váš Zapier účet, budete moci odesílat a přijímat textové zprávy pomocí svého e-mailového účtu nebo shromažďování textů v Slack nebo tabulkách Google tabulky.,
a pokud si chcete vytvořit vlastní aplikaci nebo něco podobného, Twilio také nabízí několik způsobů, jak to udělat s malými nebo žádnými znalostmi kódování. Studio je drag-and-drop App builder pro vytváření věcí, jako jsou SMS průzkumy a autoresponders. Začínáte spouštěčem, jako je příchozí zpráva nebo událost kalendáře. Poté můžete vytvořit kritéria odpovědi na základě toho, co se stalo. Je to všechno velmi intuitivní a vestavěné návody a šablony projektů umožňují komukoli začít.
K dispozici je také CodeExchange, který je v současné době v beta verzi., To je knihovna ukázky kódu pro základní funkce, jako je zasílání textu automatické odpovědi, odesílání SMS příjmy pro Stripe platby, a dokonce i budování video chat app, můžete rychle přidat do svého Twilio účet a pak vyladit, aby vyhovoval vašim potřebám, aniž by hodně kódování znalostí. Jak funkce jdou, je to trochu nad rámec potřeb většiny malých podniků-ale pokud opravdu chcete snížit náklady nebo vrátit vlastní nastavení podobné aplikaci, umožňuje to.
když se zaregistrujete pro Twilio, budete dotázáni, zda jste vývojář. Bez ohledu na možnost, kterou si vyberete, rozhraní je přizpůsobeno vašim potřebám., Pokud nejste vývojář, získáte odkazy na všechny informace, které potřebujete k připojení Twilio k aplikacím třetích stran nebo k použití Studio, abyste mohli rychle začít. CodeExchange v současné době dostane tlačil s velkým bannerem na přihlašovací obrazovce.
pro většinu případů použití by Twilio mělo fungovat levněji než ostatní služby, pokud jste připraveni udělat práci, abyste ji uvedli do provozu. Můžete jej také jednoduše použít jako textovou službu pro vaše další aplikace připojením k Zapieru.,
Twilio cena: protože Twilio je spíše platformou než aplikací, jeho cena se trochu liší od ostatních na tomto seznamu. Textové zprávy začínají na $0.0075 / zpráva odeslána a přijata-i když je tu další $ 0.005 / poplatek za nosič zpráv na zprávy, které posíláte. Vyhrazená telefonní čísla začínají na $1 / měsíc.
Leave a Reply