William Edwards Deming

William Edwards Deming (1900 – 1993) war ein amerikanischer Statistiker. William Edwards Deming war ein berühmter Qualitätsmanagementguru, der nach einer kontinuierlichen Verbesserung der Organisationen strebte. Der Ursprung seiner Arbeit findet sich in der japanischen Fertigungsindustrie. Dort lernte er die Managementprinzipien der statistischen Prozesskontrolle (SPC) kennen, einem Vorläufer des Total Quality Management (TQM)., Dies ist auch der Grund, warum William Edwards Deming als die einflussreichste nicht-japanische Person auf dem Gebiet der japanischen Fertigungsindustrie angesehen wurde. Er war auch der Befürworter des berühmten Plan-Do-Check-Act-Modells und seiner 14 Punkte im Management.

Biografie William Edwards Deming

William Edwards Deming erwarb einen Bachelor-Abschluss (BSc.) in Elektrotechnik von der University of Wyoming. 1925 erwarb er seinen Master (MSc.) in der Statistik von der University of Colorado. Und nicht zuletzt promovierte William Edwards Deming (Ph. D.,), in der Statistik und der statistischen Physik von der Yale University in 1928.

Er studierte einige Jahre bei Walter A. Shewhart von Bell Telephone Laboratories. Shewharts Theorien über statistische Kontrollmethoden bildeten die Grundlage für Demings Arbeit.

1940 entwickelte William Edwards Deming mehrere Probenahmetechniken. Er brachte den Arbeitern, die in der Kriegsproduktion tätig waren, SPC-Techniken bei. Diese Techniken wurden während des Zweiten Weltkriegs weit verbreitet angewendet.

Nach dem Zweiten Weltkrieg war William Edwards Deming in Fragen der japanischen Wirtschaft involviert., Seine Expertise, kombiniert mit seinem Engagement in der japanischen Gesellschaft, führte zu einer Einladung der Japanischen Union der Wissenschaftler und Ingenieure (JUSE), an Projekten teilzunehmen. JUSE-Mitglieder hatten Shewharts Techniken studiert. Im Rahmen des Wiederaufbaus Japans suchten sie einen Experten, der SPC unterrichtete.

Im Jahr 1950 unterrichtete William Edwards Deming seinen ersten von einem Dutzend Kursen über statistische Qualitätskontrolle (SQC). Diesmal leitete er die Sitzung für das japanische Top-Management., Ziel war es, die Botschaft zu vermitteln: „Die Verbesserung der Qualität führt zu einer Reduzierung der Kosten und zu einer Steigerung der Produktivität und des Marktanteils.“ Mehrere (große) japanische Hersteller wendeten die Techniken von Deming an und konnten daher eine neue internationale Nachfrage nach japanischen Produkten schaffen.

1960 wurde William Edwards Deming als erster Amerikaner vom damaligen Premierminister Nobusuke Kishi mit dem Zweiten Orden der Heiligen Schätze (einem japanischen Preis) ausgezeichnet., Er erhielt diese Auszeichnung, weil das japanische Volk seine Beiträge zur Wiedergeburt seiner Industrie anerkannte. Danach setzte William Edwards Deming seine Arbeit auf internationaler Ebene fort und erhielt viele Nominierungen und Auszeichnungen.

Im Dezember 1993 starb William Edwards Deming im Schlaf im Alter von 93 Jahren in seinem Haus in Washington gegen 3 Uhr morgens aus „natürlichen Gründen“.

15 Berühmte Zitate von William Edwards Deming

1. “ Profit im Geschäft kommt von Stammkunden, Kunden, die sich über Ihr Projekt oder Ihre Dienstleistung rühmen und Freunde mitbringen.,“
2. “ Es reicht nicht aus, dein Bestes zu geben; du musst wissen, was zu tun ist, und dann dein Bestes geben.“
3. “ Es ist nicht notwendig, zu ändern. Überleben ist nicht obligatorisch.“
4. “ Wenn Sie nicht beschreiben können, was Sie als Prozess tun, wissen Sie nicht, was Sie tun.“
5. “ Qualität liegt in der Verantwortung aller.“
6. “ Innovation kommt vom Hersteller – nicht vom Kunden.“
7. “ Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die richtige Frage stellen sollen, entdecken Sie nichts.“
8. “ Sie sollten keine Fragen ohne Wissen stellen.“
9. “ Lernen ist nicht obligatorisch… auch nicht überleben.,“
10. “ Das Ergebnis langfristiger Beziehungen ist eine bessere und bessere Qualität sowie niedrigere und niedrigere Kosten.“
11. “ Rationales Verhalten erfordert Theorie. Reaktives Verhalten erfordert nur Reflexwirkung.“
12. „Wir sind hier, um eine andere Welt.“
13. „Mangel an wissen… das ist das problem.“
14. “ Alles, wonach jeder fragt, ist eine Chance, mit Stolz zu arbeiten.“
15. “ Wann immer es Angst gibt, erhalten Sie falsche Zahlen.“

Publikationen und Bücher von William Edwards Deming et al.

• 2000, 1993. Die neue Ökonomie. MIT Press.
• 2000, 1986. Aus der Krise., MIT Press.
• 2000. Auf Fehler in Umfragen. Bobbs-Merrill Company.
• 1992. Tiefes Wissen. British Deming Association.
• 1990. Beispieldesigns in der Unternehmensforschung. John Wiley und Söhne, Inc.
• 1985, 1964, 1943. Statistische Anpassung der Daten. John Wiley und Söhne.
• 1985, 1966. Einige Theorie der Probenahme. Dover Publications Inc.
• 1982. Qualität, Produktivität und Wettbewerbsposition. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study.
• 1981. Über das Management statistischer Techniken für Qualität und Produktivität. W., Edwards Deming.
• 1969. Ein weiterer Bericht der Idioten savants, Experten mit dem Kalender. American Journal of Psychiatry, 126(3), 412-415.
• 1967. Was ist in Japan passiert?. Gesellschaft der Qualitätskontrollingenieure.
• 1963. Faksimiles von zwei Papieren von Bayes. Hafner Verlag.
• 1960. Beispieldesign in der Unternehmensforschung. John Wiley und Söhne.
• 1950 / 1966. Einige Theorie der Probenahme. Dover Publications.
• 1950 / 1952. Elementare Prinzipien der statistischen Qualitätskontrolle. Nippon Kagaku Gijutsu Renmei, Tokyo.
• 1948., Eine kurze Erklärung über die Verwendung von sampling in der Zählung der Bevölkerung, der Landwirtschaft, der öffentlichen Gesundheit und E-commerce. UNO.
• 1943. Statistische Anpassung der Daten.
• 1943. Über die Effizienz der tiefen Schichtung bei der Blockprobenahme. Journal of the American Statistical Association, 38(221), 93-100.
• 1939. Statistische Methode aus Sicht der Qualitätskontrolle. Courier Corporation.
• 1938. Kleinste Quadrate. Die Graduiertenschule, Department of Agriculture, Washington.