William Edwards Deming (Français)

William Edwards Deming (1900 – 1993) était un statisticien américain. William Edwards Deming était un célèbre gourou de la gestion de la qualité qui luttait pour l’amélioration continue des organisations. L’origine de son travail se trouve dans l’industrie manufacturière Japonaise. Là, il a appris les principes de gestion du contrôle statistique des processus (SPC), un précurseur de la gestion de la qualité totale (TQM)., C’est aussi pourquoi William Edwards Deming était considéré comme la personne non japonaise la plus influente dans le domaine de l’industrie manufacturière Japonaise. Il a également été le promoteur du célèbre modèle Plan-Do-Check-Act et de ses 14 points sur la gestion.

Biographie William Edwards Deming

William Edwards Deming a obtenu un baccalauréat (BSc.) en génie électrique de l’Université du Wyoming. En 1925, il obtient sa maîtrise (MSc.) en statistiques de L’Université du Colorado. Et enfin, William Edwards Deming a obtenu son doctorat (Ph. D.,) en statistique et Physique Statistique de L’Université de Yale en 1928.

il a étudié pendant quelques années avec Walter A. Shewhart des Bell Telephone Laboratories. Les théories de Shewhart sur les méthodes de contrôle statistique ont constitué la base du travail de Deming.

en 1940, William Edwards Deming met au point plusieurs techniques d’échantillonnage. Il a enseigné les techniques de la CPS aux ouvriers qui étaient engagés dans la production en temps de guerre. Ces techniques ont été largement appliquées pendant la Seconde Guerre mondiale.

Après la Seconde Guerre mondiale, William Edwards Deming a été impliqué dans des questions concernant l’économie japonaise., Son expertise, combinée à son implication dans la société japonaise, a conduit à une invitation de L’Union japonaise des scientifiques et ingénieurs (JUSE) à participer à des projets. Les membres de JUSE avaient étudié les techniques de Shewhart. Dans le cadre de la reconstruction du Japon, ils ont cherché un expert pour enseigner la CPS.

en 1950, William Edwards Deming donne son premier d’une douzaine de cours sur le contrôle de la qualité statistique (SQC). Cette fois, il a dirigé la session pour la haute direction Japonaise., Son but était de transmettre le message: « l’amélioration de la qualité conduira à une réduction des dépenses et une augmentation de la productivité et la part de marché’. Plusieurs (grands) fabricants japonais ont appliqué les techniques de Deming et ont donc pu créer une nouvelle demande internationale pour les produits japonais.

en 1960, William Edwards Deming fut le premier Américain à recevoir le deuxième ordre des trésors sacrés (un prix Japonais) des mains du Premier ministre de L’époque, Nobusuke Kishi., Il a reçu ce prix parce que le peuple japonais a reconnu sa contribution à la renaissance de son industrie. Par la suite, William Edwards Deming a poursuivi son travail au niveau international et il a reçu de nombreuses nominations et récompenses.

en décembre 1993, William Edwards Deming est décédé dans son sommeil à l’âge de 93 ans dans sa maison de Washington vers 3 heures du matin en raison de « causes naturelles”.

15 Citations célèbres de William Edwards Deming

1. « Le Profit en affaires provient de clients réguliers, des clients qui se vantent de votre projet ou de votre service, et qui amènent des amis avec eux.,”
2. « Il ne suffit pas de faire de votre mieux, vous devez savoir quoi faire, puis faites de votre mieux.”
3. « Il n’est pas nécessaire de changer. La survie n’est pas obligatoire.”
4. « Si vous ne pouvez pas décrire ce que vous faites en tant que processus, vous ne savez pas ce que vous faites.”
5. « la Qualité est la responsabilité de chacun. »
6.  » L’Innovation vient du producteur – pas du client. »
7.  » Si vous ne savez pas poser la bonne question, vous ne découvrez rien. »
8.  » Vous ne devriez pas poser de questions sans connaissance. »
9.  » L’apprentissage n’est pas obligatoire… la survie non plus.,”
10.  » le résultat des relations à long terme est de meilleure qualité et de meilleure qualité, et de moins en moins de coûts. »
11.  » le comportement rationnel nécessite la théorie. Le comportement réactif ne nécessite qu’une action réflexe.”
12. « Nous sommes ici pour faire un autre monde. »
13.  » manque de connaissances that c’est le problème.”
14. « Tout ce qu’on demande, c’est une chance de travailler avec fierté. »
15.  » chaque fois qu’il y a de la peur, vous obtiendrez de mauvais chiffres. »

Publications et Livres de William Edwards Deming et al.

• 2000, 1993. La Nouvelle Économie. MIT Press.
• 2000, 1986. Pour sortir de la Crise., MIT Press.
• 2000. Sur les erreurs dans les enquêtes. Bobbs-Merrill Société.
• 1992. La connaissance profonde. Association Britannique Deming.
• 1990. Modèles d’échantillons dans la recherche commerciale. John Wiley and Sons Inc.
• 1985, 1964, 1943. Ajustement statistique des données. John Wiley and Sons.
• 1985, 1966. Une partie de la théorie de l’échantillonnage. Dover Publications Inc.
• 1982. Qualité, productivité et position concurrentielle. Institut de Technologie du Massachusetts, au Centre de l’Ingénierie Avancée de l’Étude.
• 1981. Sur la gestion des techniques statistiques pour la qualité et la productivité. W., Edwards Deming.
• 1969. Un autre compte rendu des idiots savants, experts avec le calendrier. American Journal of Psychiatry, 126 (3), 412-415.
• 1967. Ce qui s’est passé au Japon?. Société des ingénieurs de contrôle de qualité.
• 1963. Fac-similés de deux papiers de Bayes. Maison D’Édition Hafner.
• 1960. Modèle d’échantillon dans la recherche commerciale. John Wiley and Sons.
• 1950 / 1966. Une partie de la Théorie de l’Échantillonnage. Dover Publications.
• 1950 / 1952. Principes élémentaires du contrôle statistique de la qualité. Nippon Kagaku Gijutsu Renmei, Tokyo.
• 1948., Une brève déclaration sur les utilisations de l’échantillonnage dans les recensements de la population, de l’agriculture, de la santé publique et du commerce. Organisation Des Nations Unies.
• 1943. Ajustement statistique des données.
• 1943. Sur l’efficacité de la stratification profonde dans l’échantillonnage en bloc. Journal de L’American Statistical Association, 38 (221), 93-100.
• 1939. Méthode statistique du point de vue du contrôle de la qualité. Courrier De La Société.
• 1938. Des Moindres Carrés. La Graduate School, Département de L’Agriculture, Washington.