William Edwards Deming (Čeština)

William Edwards Deming (1900-1993) byl americký statistik. William Edwards Deming byl slavný guru managementu kvality, který usiloval o neustálé zlepšování organizací. Původ jeho práce lze nalézt v japonském zpracovatelském průmyslu. Tam se dozvěděl o zásadách řízení statistické procesní kontroly (SPC), předchůdce Total Quality Management (TQM)., To je také důvod, proč byl William Edwards Deming považován za nejvlivnější Non-japonskou osobu v oblasti japonského zpracovatelského průmyslu. Byl také zastáncem slavného modelu Plan-Do-Check-Act a jeho 14 bodů na řízení.

životopis William Edwards Deming

William Edwards Deming získal bakalářský titul (BSc.) v elektrotechnice z University of Wyoming. V roce 1925 získal magisterský titul (MSc.) ve statistikách z University of Colorado. A v neposlední řadě získal William Edwards Deming doktorát (Ph.D.,) ve statistice a statistické fyzice z Yaleovy univerzity v roce 1928.

studoval několik let u Waltera a. Shewharta z Bell Telephone Laboratories. Shewhartovy teorie o metodách statistické kontroly tvořily základ Demingovy práce.

v roce 1940 vyvinul William Edwards Deming několik technik odběru vzorků. Vyučoval techniky SPC dělníkům, kteří se zabývali válečnou výrobou. Tyto techniky byly široce používány během druhé světové války.

po druhé světové válce se William Edwards Deming zabýval otázkami týkajícími se japonské ekonomiky., Jeho odbornost v kombinaci s jeho zapojením do japonské společnosti vedla k pozvání japonského svazu vědců a inženýrů (JUSE) k účasti na projektech. Členové JUSE studovali Shewhartovy techniky. V rámci japonské rekonstrukce hledali odborníka, který by vyučoval SPC.

v roce 1950 učil William Edwards Deming svůj první z tuctu kurzů o statistické kontrole kvality (SQC). Tentokrát vedl zasedání pro japonské vrcholové vedení., Jeho účelem bylo sdělit zprávu: „zlepšení kvality povede ke snížení nákladů a ke zvýšení produktivity a podílu na trhu“. Několik (velkých) japonských výrobců použilo Demingovy techniky, a proto bylo schopno vytvořit novou mezinárodní poptávku po japonských produktech.

V roce 1960 William Edwards Deming byl první Američan obdržel s Druhou Řád Posvátných Pokladů (Japonský award) od tehdejší Premiér Nobusuke Kiši., Toto ocenění získal, protože Japonci uznali jeho příspěvky k znovuzrození svého průmyslu. Poté William Edwards Deming pokračoval ve své práci na mezinárodní úrovni a získal mnoho nominací a ocenění.

V prosinci 1993 zemřel William Edwards Deming ve spánku ve věku 93 let ve svém domě ve Washingtonu asi ve 3 hodin ráno kvůli „přirozeným příčinám“.

15 citáty William Edwards Deming

1. „Zisk v podnikání pochází z opakovaných zákazníky, zákazníky, kteří se mohou pochlubit o projektu nebo služby, a to přivést přátele s nimi.,“
2. “ nestačí dělat to nejlepší; musíte vědět, co dělat, a pak dělat to nejlepší.“
3. “ není nutné měnit. Přežití není povinné.“
4. “ Pokud nemůžete popsat, co děláte jako proces, nevíte, co děláte.“
5. “ kvalita je odpovědností každého.“
6. “ inovace pochází od výrobce-nikoli od zákazníka.“
7. “ pokud nevíte, jak položit správnou otázku, nezjistíte nic.“
8. “ neměli byste klást otázky bez znalosti.“
9. “ Učení není povinné … ani přežití.,“
10. “ výsledkem dlouhodobých vztahů je lepší a kvalitnější a nižší a nižší náklady.“
11. “ racionální chování vyžaduje teorii. Reaktivní chování vyžaduje pouze reflexní akci.“
12. “ jsme tu, abychom vytvořili jiný svět.“
13. “ nedostatek znalostí … to je problém.“
14. “ vše, co někdo žádá, je šance pracovat s hrdostí.“
15. “ kdykoli je strach, dostanete špatné postavy.“

publikace a knihy Williama Edwardse Deminga et al.

• 2000, 1993. Nová Ekonomie. MIT Press.
• 2000, 1986. Z krize., MIT Press.
• 2000. O chybách v průzkumech. Bobbs-Merrill Company.
• 1992. Hluboké poznání. Britská Demingová Asociace.
• 1990. Vzorové návrhy v obchodním výzkumu. John Wiley and Sons Inc.
• 1985, 1964, 1943. Statistická úprava dat. John Wiley a synové.
• 1985, 1966. Nějaká teorie vzorkování. Dover Publications Inc.
• 1982. Kvalita, produktivita a konkurenční postavení. Massachusetts Institute of Technology, Centrum pro pokročilé inženýrské studium.
• 1981. O řízení statistických technik pro kvalitu a produktivitu. W., Edwards Deming.
• 1969. Další popis idiotů savantů, odborníků s kalendářem. American Journal of Psychiatry, 126(3), 412-415.
• 1967. Co se stalo v Japonsku?. Společnost inženýrů kontroly kvality.
• 1963. Faksimiles dvou dokumentů od Bayes. Hafner Publishing Company.
• 1960. Vzorový Design v obchodním výzkumu. John Wiley a synové.
• 1950 / 1966. Nějaká teorie vzorkování. Dover Publikace.
• 1950 / 1952. Základní principy statistické kontroly kvality. Nippon Kagaku Gijutsu Renmei, Tokio.
• 1948., Stručné prohlášení o použití odběru vzorků v sčítání obyvatelstva, zemědělství, veřejného zdraví a obchodu. OSN.
• 1943. Statistická úprava dat.
• 1943. O účinnosti hluboké stratifikace při vzorkování bloků. Journal of the American Statistical Association, 38 (221), 93-100.
• 1939. Statistická metoda z hlediska kontroly kvality. Kurýrní Společnost.
• 1938. Nejméně Čtverců. Postgraduální škola, Ministerstvo zemědělství, Washington.