William Edwards Deming (Español)

William Edwards Deming (1900-1993) fue un estadístico estadounidense. William Edwards Deming fue un famoso gurú de la gestión de la calidad que se esforzó por la mejora continua de las organizaciones. El origen de su trabajo se puede encontrar en la industria manufacturera Japonesa. Allí aprendió sobre los principios de gestión del control estadístico de procesos (SPC), un precursor de la gestión de la calidad Total (TQM)., Esta es también la razón por la que William Edwards Deming fue considerado como la persona no Japonesa más influyente en el campo de la industria manufacturera Japonesa. También fue el defensor del famoso modelo Plan-Do-Check-Act y sus 14 puntos sobre Gestión.

Biografía William Edwards Deming

William Edwards Deming obtuvo una licenciatura (BSc.) en ingeniería eléctrica de la Universidad de Wyoming. En 1925, obtuvo su Maestría (MSc.) en estadísticas de la Universidad de Colorado. Y por último pero no menos importante, William Edwards Deming obtuvo su doctorado (Ph D.,) en Estadística y física estadística de la Universidad de Yale en 1928.

estudió durante algunos años con Walter A. Shewhart de Bell Telephone Laboratories. Las teorías de Shewhart sobre los métodos de control estadístico formaron la base para el trabajo de Deming.

en 1940, William Edwards Deming desarrolló varias técnicas de muestreo. Enseñó técnicas de SPC a los trabajadores que se dedicaban a la producción en tiempo de guerra. Estas técnicas se aplicaron ampliamente durante la Segunda Guerra Mundial.

Después de la Segunda Guerra Mundial, William Edwards Deming estuvo involucrado en asuntos relacionados con la economía japonesa., Su experiencia, combinada con su participación en la sociedad japonesa, llevó a una invitación de la Unión japonesa de científicos e ingenieros (JUSE) para participar en proyectos. Los miembros de JUSE habían estudiado las técnicas de Shewhart. Como parte de la reconstrucción de Japón, buscaron un experto para enseñar SPC.

en 1950, William Edwards Deming enseñó el primero de una docena de cursos sobre control de calidad estadística (SQC). Esta vez dirigió la sesión para la alta dirección Japonesa., Su propósito era transmitir el mensaje: «la mejora de la calidad conducirá a una reducción de los gastos y a un aumento de la productividad y la cuota de mercado». Varios (grandes) fabricantes japoneses aplicaron las técnicas de Deming y, por lo tanto, pudieron crear una nueva demanda internacional de productos japoneses.

en 1960 William Edwards Deming fue el primer estadounidense en ser galardonado con la Segunda Orden de los Tesoros Sagrados (un premio japonés) Por El entonces Primer Ministro Nobusuke Kishi., Recibió este premio porque el pueblo japonés reconoció sus contribuciones al renacimiento de su industria. A partir de entonces William Edwards Deming continuó su trabajo a nivel internacional y recibió muchas nominaciones y premios.

en diciembre de 1993, William Edwards Deming murió mientras dormía a la edad de 93 años en su casa de Washington alrededor de las 3 a.m. debido a «causas naturales».

15 citas famosas de William Edwards Deming

1. «Las ganancias en los negocios provienen de clientes recurrentes, clientes que se jactan de su proyecto o servicio, y que traen amigos con ellos.,»
2. » no es suficiente hacer lo mejor; debes saber qué hacer, y luego hacerlo lo mejor posible.»
3. «no es necesario cambiar. La supervivencia no es obligatoria.»
4. » si no puedes describir lo que estás haciendo como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.»
5. «la Calidad es responsabilidad de todos.»
6. » La innovación viene del productor, no del cliente.»
7. » si no sabes cómo hacer la pregunta correcta, no descubres nada.»
8. » No debe hacer preguntas sin conocimiento.»
9. » El aprendizaje no es obligatorio neither tampoco lo es la supervivencia.,»
10. » El resultado de las relaciones a largo plazo es mejor y mejor calidad, y costos cada vez más bajos.»
11. » El comportamiento racional requiere teoría. El comportamiento reactivo requiere solo acción refleja.»
12. «Estamos aquí para hacer otro mundo.»
13. «Falta de conocimiento… ese es el problema.»
14. » todo lo que alguien pide es una oportunidad de trabajar con orgullo.»
15. » siempre que haya miedo, obtendrá cifras equivocadas.»

publicaciones y libros de William Edwards Deming et al.

• 2000, 1993. La Nueva Economía. MIT Press.
• 2000, 1986. Salir de la Crisis., MIT Press.
• 2000. Sobre errores en encuestas. Compañía Bobbs-Merrill.
• 1992. Conocimiento profundo. Asociación Británica Deming.
• 1990. Diseños de muestra en la Investigación Empresarial. John Wiley and Sons Inc.
• 1985, 1964, 1943. Ajuste estadístico de los datos. John Wiley e hijos.
• 1985, 1966. Alguna teoría del muestreo. Dover Publications Inc.
• 1982. Calidad, productividad y posición competitiva. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study.
• 1981. Sobre la gestión de técnicas estadísticas para la calidad y la productividad. W., Edwards Deming.
• 1969. Un relato más de los idiotas sabios, expertos con el calendario. American Journal of Psychiatry, 126 (3), 412-415.
• 1967. ¿Qué pasó en Japón?. Sociedad de Ingenieros de control de calidad.
• 1963. Facsímiles de dos documentos de Bayes. Hafner Publishing Company.
• 1960. Diseño de muestras en Investigación Empresarial. John Wiley e hijos.
• 1950 / 1966. Alguna teoría del muestreo. Dover Publications.
• 1950 / 1952. Principios elementales del Control estadístico de la calidad. Nippon Kagaku Gijutsu Renmei, Tokio.
• 1948., Una breve declaración sobre los usos del muestreo en censos de población, agricultura, salud pública y comercio. Naciones Unidas.
• 1943. Ajuste estadístico de los datos.
• 1943. On the efficiency of deep stratification in block sampling. Journal of the American Statistical Association, 38 (221), 93-100.
• 1939. Método estadístico desde el punto de vista del control de calidad. Courier Corporation.
• 1938. Mínimos Cuadrados. The Graduate School, Department of Agriculture, Washington.