William Edwards Deming (Italiano)

William Edwards Deming (1900 – 1993) è stato uno statistico statunitense. William Edwards Deming era un famoso guru della gestione della qualità che ha cercato il miglioramento continuo delle organizzazioni. L’origine del suo lavoro può essere trovata nell’industria manifatturiera giapponese. Lì ha imparato a conoscere i principi di gestione del controllo statistico dei processi (SPC), un precursore del Total Quality Management (TQM)., Questo è anche il motivo per cui William Edwards Deming era considerato la persona non giapponese più influente nel campo dell’industria manifatturiera giapponese. È stato anche il fautore del famoso modello Plan-Do-Check-Act e dei suoi 14 punti sulla gestione.

Biografia William Edwards Deming

William Edwards Deming ha conseguito una laurea (BSc.) in ingegneria elettrica presso l’Università del Wyoming. Nel 1925, ha conseguito la laurea magistrale (MSc.) in statistica presso l’Università del Colorado. E, ultimo ma non meno importante, William Edwards Deming ha ottenuto il suo dottorato (Ph. D.,) in statistica e fisica statistica presso l’Università di Yale nel 1928.

Ha studiato per alcuni anni con Walter A. Shewhart dei Bell Telephone Laboratories. Le teorie di Shewhart sui metodi di controllo statistico costituirono la base per il lavoro di Deming.

Nel 1940, William Edwards Deming sviluppò diverse tecniche di campionamento. Insegnò tecniche SPC ai lavoratori che erano impegnati nella produzione in tempo di guerra. Queste tecniche furono ampiamente applicate durante la seconda guerra mondiale.

Dopo la seconda guerra mondiale, William Edwards Deming fu coinvolto in questioni riguardanti l’economia giapponese., La sua esperienza, combinata con il suo coinvolgimento nella società giapponese, ha portato ad un invito da parte dell’Unione giapponese degli scienziati e ingegneri (JUSE) a partecipare a progetti. I membri di JUSE avevano studiato le tecniche di Shewhart. Come parte della ricostruzione del Giappone, hanno cercato un esperto per insegnare SPC.

Nel 1950, William Edwards Deming insegnò il suo primo di una dozzina di corsi sul Controllo statistico della qualità (SQC). Questa volta ha condotto la sessione per il top management giapponese., Il suo scopo era quello di trasmettere il messaggio: “il miglioramento della qualità porterà ad una riduzione delle spese e ad un aumento della produttività e della quota di mercato”. Diversi (grandi) produttori giapponesi hanno applicato le tecniche di Deming e sono stati quindi in grado di creare una nuova domanda internazionale di prodotti giapponesi.

Nel 1960 William Edwards Deming fu il primo americano ad essere insignito del Secondo Ordine dei Tesori Sacri (un premio giapponese) dall’allora Primo ministro Nobusuke Kishi., Ha ricevuto questo premio perché il popolo giapponese ha riconosciuto i suoi contributi alla rinascita della loro industria. Successivamente William Edwards Deming ha continuato il suo lavoro a livello internazionale e ha ricevuto molte nomination e premi.

Nel dicembre 1993, William Edwards Deming morì nel sonno all’età di 93 anni nella sua casa di Washington verso le 3 del mattino a causa di “cause naturali”.

15 Citazioni famose di William Edwards Deming

1. “Il profitto negli affari viene da clienti abituali, clienti che si vantano del tuo progetto o servizio e che portano amici con loro.,”
2. ” Non è sufficiente fare del tuo meglio; devi sapere cosa fare e poi fare del tuo meglio.”
3. ” Non è necessario cambiare. La sopravvivenza non è obbligatoria.”
4. ” Se non riesci a descrivere ciò che stai facendo come un processo, non sai cosa stai facendo.”
5. ” La qualità è responsabilità di tutti.”
6. ” L’innovazione viene dal produttore – non dal cliente.”
7. ” Se non sai come fare la domanda giusta, non scopri nulla.”
8. ” Non dovresti fare domande senza conoscenza.”
9. ” L’apprendimento non è obbligatorio neither né la sopravvivenza.,”
10. ” Il risultato di relazioni a lungo termine è una qualità sempre migliore e costi sempre più bassi.”
11. ” Il comportamento razionale richiede la teoria. Il comportamento reattivo richiede solo un’azione riflessa.”
12. ” Siamo qui per fare un altro mondo.”
13. ” Mancanza di conoscenza is questo è il problema.”
14. ” Tutto ciò che qualcuno chiede è la possibilità di lavorare con orgoglio.”
15. ” Ogni volta che c’è paura, otterrai cifre sbagliate.”

Pubblicazioni e libri di William Edwards Deming et al.

• 2000, 1993. La nuova economia. MIT Press.
• 2000, 1986. Fuori dalla crisi., MIT Press.
• 2000. Sugli errori nei sondaggi. Azienda Bobbs-Merrill.
• 1992. Conoscenza profonda. Associazione britannica Deming.
• 1990. Disegni di esempio nella ricerca aziendale. I nostri servizi
• 1985, 1964, 1943. Adeguamento statistico dei dati. John Wiley e Figli.
• 1985, 1966. Alcune teorie del campionamento. Dover Publications Inc.
• 1982. Qualità, produttività e posizione competitiva. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study.
• 1981. Sulla gestione delle tecniche statistiche per la qualità e la produttività. W., Edwards Deming.
• 1969. Un ulteriore resoconto degli idioti savants, esperti con il calendario. American Journal of Psychiatry, 126 (3), 412-415.
• 1967. Cosa è successo in Giappone?. Società degli ingegneri di controllo di qualità.
• 1963. Facsimili di due documenti di Bayes. Hafner Publishing Company.
• 1960. Progettazione di campioni nella ricerca aziendale. John Wiley e Figli.
• 1950 / 1966. Alcune teorie del campionamento. Pubblicazioni Dover.
• 1950 / 1952. Principi elementari del Controllo Statistico della Qualità. Nippon Kagaku Gijutsu Renmei, Tokyo.
• 1948., Una breve dichiarazione sugli usi del campionamento nei censimenti di popolazione, agricoltura, sanità pubblica e commercio. ONU.
• 1943. Adeguamento statistico dei dati.
• 1943. Sull’efficienza della stratificazione profonda nel campionamento a blocchi. Journal of American Statistical Association, 38 (221), 93-100.
• 1939. Metodo statistico dal punto di vista del controllo di qualità. Courier Corporation.
• 1938. Minimi quadrati. La Scuola di specializzazione, Dipartimento dell’Agricoltura, Washington.