(Viimeksi Päivitetty: lokakuu 30, 2020)
5 random asiat ovat vaikeimpia tehdä elämässä:
#5 – Päästä Mount Everestin huipulle
#4 – varmista, Matt Damon ei eksy tilaa tehtävä
#3 – Ei tarkkailun mobiili-ilmoitukset 16 kertaa tunnissa
#2 – Pysäyttää muukalainen väittäen teidän juoda Starbucks
#1 – onnistunut kylmä soittaa
samaa Mieltä kanssani, myyjät? Kiitos raikuvasta Kyllä!,
Mutta mitkä ovat syyt, jotka tekevät sinusta tuntuu cold calling on vaikeaa: se on hermostunut soittamalla muukalainen tai pelätä hylkäämisestä tai on huolissaan näkymistä roikkuu sinua? Jos epäonnistumisen pelko saa sinut ajattelemaan, että se on vaikeaa, niin tuskaile. Kylmä kutsumus on taito, jonka jokainen voi hallita ajan mittaan.
ja kaikessa oikeudenmukaisuudessa cold calling on tekniikka, joka on palkitsevinta, jos siinä onnistuu.
miksi kylmä soittaminen on tehokasta?,
Cold calling tarjoaa myyntiedustajalle mahdollisuuden luoda henkilökohtainen yhteys näkymiin, kuten mikään muu myyntinetsintätekniikka.
koska olet suoraan vuorovaikutuksessa näkymien kanssa puhelimessa, sinulla on mahdollisuus oppia paljon tulevaisuudennäkymistä.,
yksi puhelu, voit:
- Mittari heidän kiinnostus tuotetta
- Tiedä, jos ne ovat päätöksen tekevä viranomainen
- Poimia vihjeitä siitä, heidän tarpeet ja odotukset
Tutkimus sanoo, että 6,5% kylmä puheluja, seurauksena on mielekästä keskustella ja edistymistä ja on edelleen tehokkain tapa kontaktin mahdollisuus, toinen vain suora lähetteet.
Mutta sen lisäksi nämä tosiasiat, tehkäämme yksi asia: onnistunut kylmä puhelu on vain pirun tyydyttävä!,
sittenkin, kukapa ei haluaisi vetää Jordan Belfortin kaltaista kylmää kutsuvaa mestariklassikkoa Wall Streetin sudesta?,Kohdata pelkosi
- Laki Skriptejä
- Virta läpi häiriötekijöitä
- Saada aiemmin portinvartija
- Älä yritä myydä heti
- Ottaa vastaan puhelun
- Koskaan arvostella kilpailija
- Omaksua Hylkäämisestä
- Arviointi puhelut
Pre-Call Käytäntöjä
Nämä ovat vaiheet, jotka sinun täytyy ottaa ennen poimien puhelin soittaa näköpiirissä., Saada nämä täydellinen varmistaa, että olet valmis ja varustettu syöttää taistelukenttä.
Painopiste oikealla näkymiä
Cold calling on vaikea prosessi. Et vain vastaa puhelimeen, soita prospekteillesi ja ota heitä mukaan. Se vaatii useita puheluita, viestejä ja jatkotoimia ennen kuin he suostuvat tapaamiseen. Kun on niin paljon työtä, joka menee kylmään puheluun, on parempi olla niille, jotka todella näkevät tarvetta tuotteelle.
sinun täytyy priorisoida johtolankoja, jotka todennäköisimmin reagoivat lähestymistapaasi.,
oikeisiin näkymiin keskittymällä voit työskennellä kuumien johtojen sulkemisessa samalla kun hoivaat muita johtolankoja.
Tutkimus
Kun olet poimittuja teidän näkymiä kohde, seuraava askel on tehdä tutkimusta ja oppia niistä.
sinulla on hyvin vähän aikaa tuomioistuinnäkymiin puheluiden aikana. Tutkimus varmistaa, että voit älä tuhlaa aikaa ja kyseli perustiedot, että voisi olla oppinut etukäteen – kuten näkymiä nimitys, yleinen kokemus, pätevyys, yrityksen koko, toimiala, sijainti, jne., Lisäksi tällaisten kysymysten esittäminen puhelusta vain ärsyttää tulevaisuudennäkymiä.
hyvän tutkimuksen pitäisi myös auttaa sinua saamaan arvokkaita oivalluksia, joiden avulla voit ohjata puhelun eduksesi ja avata oven moniin mahdollisuuksiin, joita et olisi edes odottanut.
esim; Te ja teidän näköpiirissä olisi mennyt samaan kouluun tai rakastavat samaa musiikkia ryhmä tai kuten munia aurinkoisella puolella ylös.
Tutkimus on arvokkain tekniikka kehittää rapport kanssa näkymät kylmän puhelun.,
Mitä määrä tutkimus on tehokas?
Kyllä, kaikki meistä haluavat oppia mahdollisimman paljon tulevaisuudennäkymistä ennen kuin otamme heihin yhteyttä. Mutta jos tutkimus on syö paljon aikaa ja jos käytät sitä tekosyynä viivyttää puhelun, että se on huono suunnittelu.
paras tapa välttää tämä sudenkuoppa on, laittamalla kertaa ymp: n tutkimus – Luo aikataulu ja pysyä siinä: jaa, mitä aikaa käytetään tutkimus-ja cold calling, varmistaa, että ne eivät ole päällekkäisiä toistensa kanssa.,
hyödyntää laukaista tapahtumia
Ajoitus on kriittinen etsinnässä. Emme puhu siitä, mihin aikaan päivästä soitat. Mutta pystytkö iskemään, kun niiden tarve tuotteellesi/ palvelullesi on todennäköisesti suuri. Trigger-tapahtumat tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden saada ajoitus kohdalleen.
esim: uusin yleisen tietosuoja-asetuksen lain muutoksen: Se oli täydellinen aika yrityksiä, jotka tarjoavat oikeudellisia palveluja tavoittaa, koska heillä on asiantuntemusta auttaa yrityksiä toteuttamaan lain kanssa helposti.,
tai new hires: tämä on täydellinen aika ottaa yhteyttä, jos annat työkalun / palvelun, joka voi kaksinkertaistaa uusien hires.
laukaista tapahtumia, se on helppo avata kylmä soittaa, koska sinulla on pätevä syy soittaa ja sitten ajaa keskustelua saada prospektin kiinnostus.,
Yhteinen laukaista tapahtumia seurata:
- uuden kierroksen rahoitusta
- Uudet Työntekijät
- uutisia artikkeleita
- Tapahtumat/Konferenssit
- Muutoksia asetuksen
asetti tavoitteeksi
ennen puhelun jatkamista, asettaen selvän tavoitteen, jonka haluat saavuttaa puhelun loppuun mennessä. Vaikka lopullisena tavoitteena on sulkea myynti, ensimmäinen tavoite pitäisi olla keskittyä mahdollisuuksiisi sopia tapaamisesta. Se voi tapahtua eri aikoina riippuen tulevaisuudennäkymistä.
jotkut saattavat suostua tapaamiseen heti, kun taas jotkut tarvitsevat vakuuttelua.
hyvin määritellyn tavoitteen avulla voit järjestää aikasi ja resurssisi, jotta voit tehdä siitä parhaan mahdollisen., Jos tiedät, mitä haluat tehdä, kun lopetat puhelun, voit hahmotella yksityiskohtia, kuten:
- Miten lähestyä mahdollisuus
- Kuinka monta minuuttia sinun täytyy viettää soittaa
- Miten valmistautua script saavuttaa tavoitteesi
Mitä pitäisi tavoite olla?
tavoitteet ovat määritelmiä, jotka antavat pitkän aikavälin vision ja lyhyen aikavälin motivaation., Ei ole olemassa yhtä ainoaa objektiivista seurata eri näkymiä eri tasolla tietoisuutta heidän ongelmia, ratkaisuja, ja tuote. Joten ihanteellinen lähestymistapa on korjata tavoite mukaan mahdollisuus.,
Näyte tavoitteet:
- Joten mahdollisuus pysyä kutsua vähintään viisi minuuttia
- Saada selkeä kuva oman mahdollisuus on liiketoiminnan ja heidän tarpeensa loppuun mennessä soita
- Saada mahdollisuus sopia tapaaminen vähemmän kuin kymmenen puhelut
Käytä cold calling script
Vaikka jotkut myyjien hävitä skriptit ja mieluummin mennä virran, skriptin käyttäminen on hyvä käytäntö, varsinkin jos olet on alokas.
aina kylmät puhelut eivät kulje siihen suuntaan, sitä haluaa., Kylmä kutsumuskäsikirjoitus on kuin tiekartta, joka voi toimia ohjenuorana keskustelun ohjaamisessa.
Cold calling-skriptit auttavat myös rauhoittumaan kylmään puheluun, sillä niissä on joukko dialogeja keskustelun sävyn asettamiseksi.
sen Lisäksi, että skriptit ovat vastauksia yleisimpiin vastaväitteisiin, joita näkymät, varmistaa, että et jää kiinni off-guard heidän kyselyt.
kohtaa pelkosi
on hyvin normaalia tuntea jonkinlaista levottomuutta ennen kylmää puhelua. Loppujen lopuksi pyydät muukalainen tehdä jotain sinulle-Varaa demo, sopia kokouksen, jne., Muista, ettet ole yksin. Tältä tuntuu maustetutkin myyntiedustajat ennen kylmäpuhelua.
jopa suuret johtajat, kuten Warren Buffett, Mahatma Gandhi, Abraham Lincoln, pelkäsivät kerran julkista puhumista. Sen sijaan että he antautuisivat pelolle, he voittivat sen! Voit tehdä samoin. Olennaista on hyvä valmistelu. Mitä paremmin valmistaudut, sitä vähemmän hermostut.,
Vinkkejä voittaa pelkosi:
- Kirjoita alas tavoitteesi, jotta sinulla on seurata asioita, sinun täytyy saavuttaa
- Käytännössä työtovereiden
- Käyttää skripti, joka opastaa sinut läpi soita
Valitse täydellinen hetki
Valitsemalla oikea aika voisi olla ero välillä onnistuneen puhelun ja hävinnyt yhden. Kukaan ei halua tulla häirityksi, kun on kiire, eikä varsinkaan joltakulta, jota ei tunne., Joten sinun täytyy huolellisesti valita aikaa päätät soittaa näkymiä.
Vaikka tutkimukset sanovat, että paras aika tehdä kylmä soittaa on välillä 04:00 ja 05:00 pm, tosiasia on, jokainen mahdollisuus on oma aikajana ja aikataulut. Kaikille sopivaa ei ole, kun pitää valita aika kylmälle puhelulle. Mutta voit ylläpitää puhelulokia, joka auttaa sinua tunnistamaan ihanteellinen aika soittaa tyypillinen mahdollisuus.,
Asiat pitää mielessä, ennen kuin soitat:
- Ota huomioon aikaero, jos mitään
- Valitse aika kätevä mahdollisuus ja ei päinvastoin
- eivät puhelun aikana kiireinen tuntia, lounas taukoja tai vapaapäiviä
Puhelun Aikana Opas
Nyt kun olet pohjamaalattu alkaa tehdä puheluita, pitää nämä vinkit mielessä kuin crack että numeronäppäimistö.
Act-skriptejä
Kun käytät skriptejä, on vain yksi asia pitää mielessä: Puhua kuin näyttelijä., Niin älyttömältä kuin se kuulostaakin, se on paras tapa kuvata, miten skriptejä käytetään.
kun elokuvanäyttelijät käyttävät käsikirjoituksia, he käytännössä lukevat rivejä. Ottojen määrästä riippuen ne saattavat toistaa samaa linjaa 10. tai 20.kerran. Jotenkin ne eivät kuitenkaan tunnu yksitoikkoisilta tai tylsiltä.
koska he aloittavat joka kerta tuoreena ja improvisoivat linjoilla ja reagoivat tilanteen mukaan!
juuri niin sinun pitää tehdä.
kylmänä soittajana et tiedä näkymiä henkilökohtaisesti tai miten he reagoisivat puheluusi., Joten, sama joukko linjat yksinkertaisesti ei toimi jokaisen näköpiirissä. Itse asiassa jokainen mahdollisuus reagoisi puheluihin eri tavalla ja sinun täytyy muokata skriptejä vastaavasti.
miten skriptejä käytetään tehokkaasti?
- Käyttää skriptejä asettua puhelu ja sieltä, siirry keskustelun perusteella mahdollisuus
- ääneen Lukeminen skriptejä rivi riviltä, kuulostaa kuin kone., Voit välttää tämän, käyttää skriptejä tiettyjä osia soita, kuten puuttumalla yhteisen vastustuksen mahdollisuuksia
- Sitoutumaan näkymiä vilkas tavalla lisätä henkilökohtaisen silauksen soittajan
Virta läpi häiriötekijöitä
Hanki mukava missä ikinä oletkin. On ehkä ihmiset liikkuvat, muiden myyjien puheluihin, jne; mutta sinun täytyy saada osaksi työnkulkua, jonka avulla voit vallan häiriötekijöitä.,
Vinkkejä vallan häiriötekijöitä:
- Käytä kuulokkeet ja irrota itsesi ulkomaailmasta
- Keskittyä pelkästään mahdollisuus ja niiden ääni
- On tutkimus -, muistio-kaikki valmiina, joten sinun ei tarvitse etsiä asioita puolivälissä puhelun
Getting past the gatekeeper
Ah, portinvartijat! Ainoa kaikkivoipa voima sinun ja tulevaisuudennäkymäsi välillä., He ovat usein tulevaisuudennäkymäsi sihteereitä tai vastaanottovirkailijoita, jotka kuuntelevat puhelujasi ennen kuin he saavuttavat tarkoituksensa. He ovat ihmisiä, jotka ottavat työnsä vakavasti. Hyvin.
he käsittelevät satoja puheluita joka päivä ja voivat heittää kylmän soittajan ulos unissaan!
älä yritä valssia sisään olemalla tönäkkä ja ylimielinen. Se on yksi varma palotapa menettää sopimus ennen kuin edes puhua mahdollisuus.
ainoa tapa päästä sisään on tuoda jotain arvokasta pomolleen. Ja tietysti pieni imartelu auttaa tanssimaan kohti mahdollisuuttasi.,
Miten tasaisempi portinvartija?
- Rakentaa henkilökohtaista suhdetta
sen Sijaan, että näemme heidät esteenä, ota se mahdollisuutena rakentaa hyvä suhde heidän kanssaan. Nopea surffaus heidän sosiaalisen median profiili pitäisi antaa sinulle tarpeeksi faktoja käyttää keskustelussa. Tämä auttaa rakentamaan henkilökohtaista suhdetta, etkä ole enää vieras. Jos kaikki menee hyvin, he suostuttelevat sinut pomoilleen.,
- Ole Kohtelias
Ymmärtää, että he eivät ole vihollisia, mutta vain tekee työtä ne on neuvottu. Ole kohtelias ja käytä sanoja kuten ”Ole hyvä”, ”Saanko” jne. Tämä lähestymistapa on suurempi mahdollisuus onnistua, kun ne on vaikea kieltää, kun olet kohtelias.
- Pyydä heidän apuaan
portinvartijat tietävät liiketoiminnasta enemmän kuin heille annetaan luottoa. Tunnusta tämä tosiasia pyytämällä heitä auttamaan sinua. Se osoittaa, että kunnioitat heidän tietojaan ja arvostat heidän ehdotuksiaan., Jos olet aito, he saattavat jopa kertoa asioita sinun mahdollisuus, joka antaa etulyöntiaseman muihin kylmä soittajat.
Älä yritä myydä heti
Yksi yleisimmistä cold calling virheitä on ylivoimainen mahdollisuus aivan ensimmäinen puhelu. Tunnista se, että olet jo tunkeileva Oman Prospekti aikataulu. Joten vähintä mitä voit tehdä on, ei pommittaa niitä yksityiskohdilla, jotka laittavat kärryt hevosen eteen.
sen sijaan ota askel kerrallaan.
”sinulla on 5 sekuntia aikaa soittaa, ansaita 5 minuuttia.,
käytät 5 minuuttia 30 minuutin palaveriin.
Voit käyttää, että 30 minuutin tapaaminen kaupat”
Kun sinulla on oikeudenmukainen tietoa teidän näköpiirissä teidän tutkimus, heillä ei ole aavistustakaan siitä, keitä he puhuvat. Pidä tämä mielessä ja lähesty puhelua tasaisesti, kiirehtimättä myymään tuotetta.
Ota vastaa puheluun
Kun se tulee vuorovaikutuksessa teidän näköpiirissä, yleinen käytäntö on puhua vähemmän ja kuunnella enemmän, koska se on, miten saat tietää enemmän noin näköpiirissä. Vaikka tämä voi olla totta, tutkimus osoittaa, että se on itse asiassa toisinpäin kylmä puhelut!
mukaan gong.io, onnistunut kylmä puhelut mukana myyntiedustajat puhuvat enemmän ja näkymät kuuntelevat!
Kuten Steve Jobs laittaa, ”paljon kertaa ihmiset eivät tiedä, mitä he etsivät, ennen kuin näytät sen heille.,”
vakuuta Prospekti perustamaan kokous korostamalla arvoa, jonka voit tuoda heille.
ei Koskaan arvostella kilpailijoita
Ottaa jibe teidän kilpailijat voi tuntua vaaraton, tai hauska, mutta ehdottomasti pidättäytyä tekemästä sitä. Vaikka tuote on todellakin parempi kuin mitä ne tarjoavat.
pidä aina kiinni siitä, kuinka hyvä tuotteesi on, äläkä ota kilpailijaasi esiin, ellei mahdollisuutesi toteutu. Tunnusta silloinkin, mitä he ovat saavuttaneet, ja osoita samalla hienovaraisesti, miten voit tehdä paremmin.,
syleile hylkäyksiä
vaikka tehokas malminetsintätekniikka, kylmäpuhelu voi olla ajoittain hyvinkin turhauttavaa. Koska käsillä oleva tehtävä on sellainen, että voit kohdata hylkäyksiä päivittäin, koska mikään tulevaisuudennäkymä ei sano Kyllä sinulle heti ensimmäisessä puhelussa.
Hyväksy se, että hylkäämisestä kylmä puhelu on osa työtä ja ymmärtää, että hylkäykset ovat todella hyvä asia, koska he auttaa sinua oppia ja tulla paremmaksi myyntiedustaja.
Miten käsitellä hylkäämisestä?
hylkäykset ovat kivuliaita, koska ihmisinä meitä johdetaan pelkäämään ja välttämään hylkäyksiä., Paras tapa selviytyä hylätyksi tulemisesta on siis kylmäpuhelujesi polttopisteen vaihtaminen.
”sen Sijaan, että tavoitteiden asettaminen määrä kyllä on aiot saada jokainen viikko, voit asettaa tavoitteita määrä ei aiot kerätä.”
– Go for No! : Kyllä, on Määränpää, Ei on, miten pääset sinne.
sen Sijaan, että asettaa päivittäin tavoite tuottaa 10 tapaamisia, määrittää päivittäinen kiintiö saada torjui 50 kertaa. Sillä tavalla, joka kerta, kun kuulet ei, olet itse asiassa askeleen lähempänä kohde!
Miten tämä on tehokas käytäntö, kysyt?,
Kun määrität tavoitteesi kannalta hylkäämisestä, on hyviä päiviä, jopa sen jälkeen onnistuneen puheluja, voit silti ajaa itse vastaamaan kiintiön hylkäämisestä ja huonoina päivinä voit ainakin ottaa vakavasti se, että et osuma päivittäinen tavoite lyömällä tietty määrä hylkäämisestä.
loppujen lopuksi Babe Ruth muistetaan ennätyksestään 714 kunnaria, ei 1330 strikeoutia.
miten hylkäykset muutetaan positiivisiksi takeawayseiksi?
puhelun Jälkeen, että saat hylätty, tee se kohta olla vähintään yksi käytännöllisiä takeaway keskustelusta.,
soittajan perusteella voi mennä jopa askeleen pidemmälle ja kysyä, olisiko voinut tehdä jotain parempaa / miten voisi parantaa lähestymistapaansa.
Jos kysymys on vilpitön, näkymiä ei haittaa säästävät pari minuuttia innokas myyntiedustaja.
Post-call-Analyysi
prosessi cold calling ’ei lopu’, kun lopetat puhelun; Riippumatta siitä, miten se meni. Painopiste siirtyy nyt soitettujen puhelujen analysointiin, jotta voidaan kartoittaa edistymistä.,
Tämä voidaan tehdä arvioimalla puhelut perustuvat:
- Toimintamalli
- Cold Calling-Skriptejä
- Aika ja puhelun kesto
Arviointi puhelut
syönnin Jälkeen päivittäinen kiintiö puhelut, se on aika arvioida, miten olet edistynyt. Aika opiskelu puhelut antaa sinulle palautetta siitä, mikä toimii ja mikä ei. Näin voit tuplata tekniikoita, jotka toimivat ja poistaa ne, jotka eivät.
Lähestymistapa
Aloita arviointi siitä, miten lähestyä kylmä soittaa., Tarkista puhelusi sisältö jälkikäteen ja tutki, miten prospects vastasi. Nipistä sisältöä niiden sitoutumistason perusteella.
huomioi kaikki tulevaisuudennäkymien esittämät pätevät vastalauseet ja valmistele parhaat vastaukset näihin kyselyihin, jotta ne voidaan sisällyttää tulevien puhelujesi skripteihin.
Cold Calling Scripts
on erittäin tärkeää seurata, miten cold calling-skriptisi auttoivat sinua muokkaamaan puhelua. Selvitä, mitkä käsikirjoituksen osat toimivat hyvin ja mitkä niistä eivät. Näin voit jatkuvasti toistaa ja täydellinen skriptejä.,
puhelun ajankohta ja kesto
tee merkintä siitä, mihin aikaan soitat puhelusi ja prospects’ response. Tästä saat käsityksen siitä, mikä on paras aika ottaa heihin yhteyttä. Huomaa myös puhelun kesto ja katso, onko puhelun keston ja onnistumisen välillä korrelaatio.
Cold Calling Työkalut:
Klenty
Klenty on myynti etsinnässä ja sähköposti automaatio työkalu, joka auttaa myyntiedustaja mahdollisuus, vaikuttaminen ja seuranta mittakaavassa., Kanssa Klenty, voit etsiä ja rakentaa luettelo näkymiä, löytää ja lähettää henkilökohtaisia one-to-one kylmä sähköposteja, tehdä kylmä puheluja, aikataulu seurannat, ja seurata auki/valitse/reply hinnat.
Gong.io
Gong.io auttaa myyjät tallennus puhelut, analysoimalla niitä todellisia tietoja, joten se on erittäin mielenkiintoinen työkalu cold calling. Työkalun avulla voit parantaa kylmäpuhelutaajuuksiasi, koska se käyttää tekoälyä puhelujen seuraamiseen.
Chorus.ai
Chorus.ai on keskustelun intelligence alusta, joka analysoi ja transcribes kokouksia reaaliajassa., Se yksinkertaisesti liittyy konferenssipuheluihin, samalla tavalla kuin ihminen haluaisi, tallentamaan ja transkriboimaan sisältöä reaaliajassa. Alustassa liputetaan tärkeistä toiminta-aiheista ja aiheista, jotka nousivat esiin puhelujen kestoaikana.
Kixie
Se on yritys puhelin palvelu, joka auttaa cold calling kanssa tehokas myynti dialer, puheposti tippaa, automaattinen puhelun puunkorjuu, elinikäinen puhelun tallenteita, ja intuitiivinen myynnin mittareita, jotka kaikki voidaan integroida CRM-järjestelmään.
tässä muutamia automaattivalaisintyökaluja, joista löydät apua kylmäpuheluun.,
johtopäätös
kylmän soiton hallitseminen on kuin opettelisi hiihtämään tai uimaan.
aluksi kompuroit…kolaroit ja poltat…ja pääset jopa pisteeseen, jossa tunnet, ettet koskaan pysty menestymään siinä. Mutta vakiintuneen käytännön, voit hiihtää kuin pingviini tai uida kuin hai!
vastaavasti oikeilla tekniikoilla ja sinnikkäällä harjoittelulla voisi hallita kylmää callingia kuten Jordan Belfort!
Mitä odotat? Vastaa puhelimeen ja ala soittaa kylmästi.
Leave a Reply