wybór stylu komunikacji

istnieją cztery główne style komunikacji: pasywny, agresywny, pasywno-agresywny i asertywny.,

Bierna Komunikacja

• nie wyrażanie uczuć lub potrzeb; ignorowanie własnych praw osobistych i pozwalanie innym na to

• odroczenie do innych w celu uniknięcia napięcia lub konfliktu

• często prowadzi do nieporozumień, narastającego gniewu lub urazy

• może być bezpieczniejszą opcją komunikacji, gdy konflikt może nasilić się do przemoc

przykłady obejmują stwierdzenia w rodzaju „I' m okay with whatever you want to do”; Mowa ciała obejmuje brak kontaktu wzrokowego lub patrzenie w dół.,

agresywna Komunikacja

• wyrażanie uczuć, potrzeb i pomysłów kosztem innych; ignorowanie praw innych w celu wspierania własnych

• defensywna lub wrogo nastawiona wobec innych

• często zraża i rani innych

• może szybko zaspokoić Twoje potrzeby

wypowiedzi takie jak „This is what we' re doing” lub „Get Over It”; mowa ciała obejmuje skrzyżowanie ramion, przewracanie oczami lub wskazywanie palcami.,

pasywno-agresywna Komunikacja

• pojawianie się pasywnie na powierzchni, ale subtelne działanie gniewu

• wywieranie kontroli nad innymi za pomocą sarkazmu i pośredniej komunikacji lub unikanie rozmowy

• ograniczone uwzględnienie praw, potrzeb lub uczuć innych

przykłady obejmują pasywne wypowiedzi i język ciała, a następnie dając „ciche traktowanie”, szerzenie plotek i sabotowanie wysiłków innej osoby.,

Komunikacja asertywna

• bezpośrednia, uczciwa komunikacja myśli i uczuć

• szanowanie uczuć, idei i potrzeb innych, a także dbanie o własne

• może nie być skuteczna podczas interakcji z osobami, które zagrażają Twojemu osobistemu bezpieczeństwu

• ludzie często błędnie interpretują asertywne zachowania jako agresywne – Amerykanie i kobiety często w rezultacie

przykładami są wyrażenia „i”, takie jak „I feel…,kiedy ty … i ja potrzebuję, abyś to zrobił…”; mowa ciała obejmuje kontakt wzrokowy,prostą postawę i zrelaksowane gesty.

pamiętaj, że większość z nas nie używa jednego stylu komunikacji w każdej interakcji; są to po prostu narzędzia, których możesz użyć do komunikacji. Ogólnie rzecz biorąc, asertywna komunikacja najprawdopodobniej doprowadzi do szacunku i długoterminowych relacji, więc jest to styl, do którego należy dążyć w większości sytuacji. Jednak w niektórych przypadkach komunikacja bierna i agresywna może działać lepiej ., Na przykład, jeśli czujesz się przestraszony, że zostaniesz zraniony, pasywna komunikacja może pomóc rozbroić sytuację, a agresywna komunikacja może zapobiec pogorszeniu się problemu. Podczas gdy pasywny styl komunikacji może być pomocny, gdy ludzie łączą go z subtelną agresją, styl pasywno-agresywny może zakłócać lub podważać zdrowe relacje.