sprzedaż na Amazon vs eBay w 2021: co jest lepsze?

obecnie sprzedawcy e-commerce mają wiele możliwości wyboru, gdzie mogą sprzedawać swoje produkty online. Shopify, Walmart, Alibaba; wszystkie oferują sprzedawcom możliwość uzyskania swoich produktów przed konsumentami.,

jednak istnieją dwie platformy, które istnieją dłużej niż reszta: Amazon i eBay. A jako najstarsze sklepy internetowe (a także odpowiednio #1 i # 3 Najlepiej sprzedające się witryny e-commerce) możesz rozważyć sprzedaż na jednym lub drugim.

ale skąd wiesz, który będzie dla ciebie lepszy?

istnieją dobre argumenty za obydwoma, więc analizujemy różnice między tymi dwoma rynkami, aby określić, który sklep jest — ogólnie — najlepszym rozwiązaniem dla Twojego rodzaju działalności.,

różnica #1: zaufanie konsumentów

Amazon i eBay są zarówno ugruntowane, i istnieją od połowy 1990 roku. Amazon pierwotnie uruchomiony w lipcu 1994 roku, pod nazwą Cadabra (zmieniła nazwę handlową na Amazon w 1995 roku), z eBay po Garnitur wkrótce potem, we wrześniu 1995 roku.

jednak jeśli chodzi o zaufanie konsumentów, Amazon ma tendencję do pokonywania konkurencji. W rzeczywistości Amazon jest tak skoncentrowany na zdobywaniu i utrzymywaniu zaufania swoich klientów, że jest zawarty w wizji, misji i wartościach firmy.

i to się opłaca., W ostatnim badaniu Jungle Scout, 73% amerykańskich konsumentów powiedział, że uważają Amazon za dobrą firmę dla kupujących.

innym powodem, dla którego Amazon jest często postrzegany jako najlepszy produkt dla kupujących online, jest łatwość zwrotu produktów. Ich gwarancja A-Z zapewnia, że kupujący mogą otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli są niezadowoleni z jakości ich zakupu lub czasu dostawy.

w przeciwieństwie do tego, polityka eBay jest znacznie bardziej skomplikowana, jeśli chodzi o zwracanie przedmiotów i otrzymywanie pełnych zwrotów., Nie wspominając o tym, sprzedawcy mogą nawet zaznaczyć pole „bez zwrotów” eBay, pozostawiając kupującym bez odwołania, jeśli są niezadowoleni z produktu.

jako sprzedawca możesz myśleć, że to dobra rzecz. Ale w rzeczywistości może to być bardzo szkodliwe dla Twojej firmy.

ustawiając ofertę na „brak zwrotów”, wysyłasz sygnały do potencjalnych kupujących, że nie mogą ufać temu, co sprzedajesz. A jako konsument, w jakich rodzajach firm kupujesz? Ci, którzy nadal wspierają cię po zakupie, czy ci, którzy biorą Twoje pieniądze i uciekają?,

Tak więc, zapewniając wsparcie po zakupie, Amazon buduje lojalność wobec marki i daje nabywcom bezpieczeństwo, których potrzebują, aby czuć się komfortowo, biorąc szansę na produkt, którego w przeciwnym razie nie kupią.

i jako sprzedawca na ich platformie czerpiesz korzyści z tego zaufania.

różnica # 2: metody realizacji

sprzedając w serwisie eBay, masz jeden wybór, jeśli chodzi o realizację: pakuj i wysyłaj zamówienia samodzielnie.,

Amazon, z drugiej strony, oferuje dwie opcje: realizować zamówienia samodzielnie (realizacja przez handlowca; FBM) lub zlecić Amazon zrealizować zamówienia dla Ciebie (realizacja przez Amazon; FBA).

i ta druga opcja-Amazon FBA-jest naprawdę tym, co wyróżnia Amazon.

podczas gdy eBay wymaga od sprzedawców samodzielnego uruchamiania każdego aspektu swojej działalności (oprócz płatności, to znaczy, jeśli zdecydujesz się zarejestrować jako sprzedawca „zarządzanych płatności”), Amazon oferuje podjęcie znacznej części pracy z twoich rąk.,

przechowując, zbierając, pakując i wysyłając swoje produkty dla Ciebie (i nie zapomnij, że obsługują również Zwroty i zwroty!), Amazon daje Ci czas na pracę w innych obszarach Twojej działalności.

ponadto, oprócz oszczędności czasu, Amazon FBA może również zaoszczędzić pieniądze.

tak, opłaty Amazon są wyższe, gdy używasz ich programu FBA do realizacji zamówień. Ale kiedy obliczysz koszt przechowywania, pakowania i wysyłki produktów, różnica kosztów znacznie spadnie.

ostatecznie jednak to, jak spełnisz swoje produkty, zależy wyłącznie od Ciebie., Po prostu miło jest mieć wybór, którego nie masz, gdy decydujesz się sprzedać na eBay.

różnica #3: Opłaty sprzedawcy

ogólnie rzecz biorąc, opłaty eBay są niższe niż te ponoszone przy sprzedaży na Amazon.

opłaty eBay

jeśli chodzi o sprzedaż w serwisie eBay, są to opłaty, które będziesz musiał zapłacić:

• opłaty wstawiania: jest to opłata, którą pobiera sprzedawca, gdy tworzy ofertę na stronie. Według eBay sprzedawcy otrzymują” 50 zerowych (bezpłatnych) ofert opłat za wstawienie ” miesięcznie. A jeśli prowadzisz sklep na stronie, istnieje możliwość więcej.,
• opłaty za wartość końcową: po sprzedaży produktu eBay pobiera procent w oparciu o ostateczną cenę sprzedaży produktu. Obejmuje to wysyłkę i obsługę, ale nie podatek od sprzedaży.

jest to podstawowy harmonogram opłat za”wartość końcową”dla większości artykułów, wraz z odpowiednimi „opłatami wstawiania”:

• opłaty za przetwarzanie płatności: wysokość tej opłaty zależy od tego, czy jesteś sprzedawcą „zarządzanych płatności”, czy nie. Jeśli korzystasz z zarządzanych płatności eBay, opłata ta jest wliczona w opłatę za „wartość końcową”., Ale jeśli używasz PayPal do przetwarzania płatności swoich klientów, zapłacisz 0,30 USD oprócz 2,9% całkowitej ceny sprzedaży. Obejmuje to podatek od sprzedaży.
• opcjonalne opłaty za uaktualnienie oferty: Opłaty te wchodzą w grę tylko wtedy, gdy chcesz utworzyć wyspecjalizowaną, wyróżniającą się ofertę. Opcjonalne ulepszenia obejmują: dodanie pogrubionej czcionki, dodanie napisów i ustawienie ceny minimalnej / minimalnej dla produktu.

Jeśli korzystasz z któregokolwiek z uaktualnień aukcji eBay, ich opłaty szybko zaczynają się sumować., Możesz jednak użyć kalkulatora opłat eBay, aby określić, ile będziesz musiał zapłacić przed wystawieniem produktu.

na przykład za produkt o stałej cenie 22,95 USD w kategorii Odzież dziecięca& w kategorii Odzież dziecięca (z dodanymi aktualizacjami aukcji), opłaty w serwisie eBay wynoszą 5,02 USD. Ponadto, jeśli planowaliśmy oferować bezpłatną wysyłkę, musielibyśmy wchłonąć ten koszt.

,

opłaty Amazon

W przypadku Amazon opłaty różnią się w zależności od sprzedawanego produktu i metody jego realizacji; FBA lub FBM.

aby zorientować się, jakie opłaty związane są z sprzedawanym produktem, przyjrzyjmy się jednemu z naszych produktów „Million Dollar Case Study” (MDCS): Jungle Snugs.

obecnie Jungle Snugs sprzedaje się za 23.17 zł. Korzystając z kalkulatora FBA Amazon (dla amerykańskiego sklepu) i wpisując ten punkt cenowy w pola „cena przedmiotu”, możemy uzyskać dobre wyobrażenie o opłatach, które zostaną naliczone, gdybyśmy sprzedawali ręcznik FBA kontra FBM.,

Uwaga: całkowity koszt „realizacji” (FBM) nie obejmuje wysyłki. Jeśli zdecydujesz się sprzedać FBM, będziesz musiał uwzględnić koszty wysyłki przy ustalaniu marży zysku.

sprzedaż FBM, jedyne opłaty, które ponosisz w odniesieniu do produktu, to „sprzedaż na Amazon fees”, które obejmują „opłatę za polecenie Amazon” i ” zmienną opłatę za zamknięcie.”Sprzedawcy FBA są również odpowiedzialni za te.,

ale oprócz „sprzedaży na Amazon fees” sprzedawcy FBA są również zobowiązani do zapłaty „Fulfillment by Amazon fee”, która jest obliczana na podstawie wagi i wymiarów produktu, który zamierzasz sprzedać.

opłata ta składa się z opłat „miesięcznego przechowywania” i „realizacji”.

Tak więc, jeśli oferujesz produkt na Amazon za $23.17 i jesteś sprzedawcą FBA, będziesz musiał zapłacić minimum $8.48 w opłatach. A jeśli oferujesz ten sam produkt, w tej samej cenie, jako sprzedawca FBM, będziesz musiał zapłacić minimum $3.48 w opłatach.,

nie są to jedyne opłaty, które musisz zapłacić jako sprzedawca Amazon. Niezależnie od metody realizacji, wszyscy sprzedawcy Amazon muszą również zapłacić następujące opłaty:

• Indywidualne opłaty za produkt lub opłaty abonamentowe: jeśli sprzedajesz na Amazon, możesz wybrać między dwoma różnymi kontami sprzedawcy: indywidualnym lub profesjonalnym. Jeśli sprzedajesz jako osoba fizyczna, będziesz zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 0,99 USD za sprzedaną jednostkę. Z kolei profesjonalni sprzedawcy płacą miesięczną opłatę abonamentową w wysokości 39,99 USD.,
• zwrot opłat administracyjnych: chociaż Opłaty te wchodzą w grę tylko wtedy, gdy klient poprosi o zwrot, nadal ważne jest, aby wiedzieć, że Amazon pobiera opłaty za przetwarzanie tego zwrotu. Opłata za to będzie albo $5.00, lub 20% zwróconej opłaty; w zależności od tego, która jest mniejsza.

różnica #4: Amazon Prime

jedną z kluczowych funkcji, które ma Amazon, a których nie ma eBay, jest Amazon Prime., I chociaż może się to wydawać czymś, co wyłącznie przynosi korzyści kupującym (podobnie jak polityka zwrotów Amazon), jest to jeden z głównych powodów, dla których Amazon ma tak dużą, oddaną bazę klientów.

ponieważ klienci płacą miesięczną opłatę, aby zapewnić szybką dostawę, są bardziej skłonni do zakupu od Amazon, zamiast pozwolić, aby ich Prime subskrypcja poszła na marne.

Co więcej, lojalni członkowie Prime nie tylko idą najpierw do Amazon, zanim wypróbują inne sklepy internetowe; wydają również pieniądze na witrynie podczas głównych świąt, takich jak Czarny piątek i Prime Day.,

a biorąc pod uwagę, że w samych Stanach Zjednoczonych jest ponad 112 milionów użytkowników Prime (i ponad 150 milionów na całym świecie), oznacza to, że sprzedawcy na platformie mają natychmiastowy dostęp do ogromnej grupy odbiorców, która regularnie robi zakupy na stronie.

różnica #5: Cena produktu i jakość

od momentu uruchomienia w 1995 roku, eBay pozostaje rynkiem dla innych do prowadzenia działalności. Amazon nie. Zamiast tego przekształcił się w sprzedawcę detalicznego, a także stał się rynkiem dla sprzedawców zewnętrznych.,

plus, w przeciwieństwie do Amazon, eBay nie ogranicza tego, co można sprzedawać na stronie w oparciu o jakość produktu. Od zupełnie nowych produktów do używanych przedmiotów threadbare, sprzedawcy eBay mogą sprzedawać praktycznie wszystko. (Oczywiście nielegalne przedmioty są zabronione.)

i tu eBay naprawdę wchodzi w grę.

w porównaniu do Amazon (i chociaż można kupić używane przedmioty na obu), ludzie wolą eBay przy zakupach używanych towarów. Ponadto jego model Aukcyjny doskonale nadaje się do sprzedaży używanych przedmiotów, oferując nabywcom możliwość zakupu ich po konkurencyjnych cenach.,

jedynym prawdziwym wyjątkiem jest sprzedaż używanych książek., W większości przypadków Amazon jest lepszym rynkiem dla sprzedawców, którzy chcą sprzedawać używane książki (Co ma sens, biorąc pod uwagę, że Amazon rozpoczął działalność jako księgarnia internetowa).

Ale, gdy szukasz produktu, który jest fabrycznie nowy, lub w nieskazitelnym stanie, większość kupujących przyciąga się do Amazon. W rzeczywistości, aż 66% konsumentów korzysta z Amazon jako wyszukiwarki podczas wyszukiwania nowych produktów.

dlatego, Ogólnie Rzecz Biorąc, Amazon jest lepszą opcją sprzedaży produktów wysokiej jakości, z gotową do zakupu publicznością wbudowaną.,

a jeśli wykonasz badanie produktu, znajdziesz odpowiedniego dostawcę i stworzysz ofertę, która przyciągnie kupujących, możesz generować zyski, które pozwolą ci rosnąć i rozszerzać działalność Amazon rok po roku.

w zależności od wybranego modelu biznesowego każda platforma może działać. Musisz tylko zdecydować, czy zamierzasz zbudować swój biznes, znajdując i sprzedając używane przedmioty, czy też zamierzasz sprzedawać zupełnie nowe produkty. Może planujesz zrobić jedno i drugie!

tak czy inaczej, Amazon i eBay mają jasny cel w odniesieniu do tych dwóch rodzajów konsumentów.,

Amazon czy eBay? Twój wybór

teraz, gdy znasz różnice między dwiema platformami i, mam nadzieję, masz lepsze zrozumienie, w jaki sposób każda z nich może przynieść korzyści Twojej firmie, nadszedł czas, aby podjąć decyzję. Amazon czy eBay? Albo jedno i drugie!

ale bez względu na to, co wybierzesz — eBay lub Amazon – nigdy nie było lepszego czasu, aby uruchomić swój biznes w Internecie.