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データは、ホテルや宿泊施設のビジネスにとって非常に貴重です。 なかできない正確な通知、または戦略的な意思決定の利益のための物件です。, 時間が経つにつれて、より多くのデータが利用可能になりつつあり、それを測定して追跡する方法も増加しています。 つまり、ビジネスのパフォーマンスを分析し、完璧にするためにデータを使用することがこれまで以上に重要です。
ホテルは活動の真の蜂の巣であり、あなたが考慮に入れると、予約を通じて処理することができ、収集される顧客情報の量、および設備、ルームサービス、およびスタッフを含む多くのオンサイトオペレーションを取ることができる多数のチャネルを取るとき。
ホテル経営者は、このデータが表す機会を認識する必要があります。, 一般的なホテルのパフォーマンス指標を使用することにより、ビジネス内で何が機能しているのか、戦略的な変更によって何が改善できるのかを明確
この記事では、RevPARと他の多くの人気のあるホテルの指標について知っておく必要があるすべてを説明しますので、すぐにあなたのホテルで肯定的
目次
RevPARとは何ですか?
RevPARは、利用可能な部屋あたりの収益を表し、あなたのホテルのための最も一般的かつ重要な指標の一つです。,
それはあなたの目的地の特定の市場セグメントによって生成されている収益を視覚化するための簡単な方法です。 最終的に、この指標は、ホテルで販売されている部屋の数と、それらの予約からどのくらいの収益が生成されているかを垣間見ることができます。 それはあなたの全体的な収益管理戦略の一つのコンポーネントを評価することがで
RevPARを使用して、部屋ごとに発生する収益を最大化する最良の方法を理解する必要があります。 あなたの財産のRevPARが増加している場合、それはあなたの平均客室料金や稼働率が増加していることを意味する必要があります–またはその両方!,
RevPAR計算
RevPARを計算するのは非常に簡単です。 単にあなたの稼働率によってあなたの平均毎日レート(ADR)を掛けます。 たとえば、ホテルが70%でADRが100ドルで占められている場合、RevPARは70ドルになります。
それを計算する他の方法は、あなたのホテルで利用可能な部屋の総数を夜からの総収入で割ることです。 300ルームのホテルでは、70%の占有率は210ルームに等しくなります。 それに100を掛ければあなたの総部屋の収入として$21,000を得る。, $21,000を利用可能な部屋の総数(300)で割ると、$70RevPARが得られます。
あなたのプロパティの年間RevPARを計算するには、単に年間で365日を乗じたあなたの部屋を取ります。 したがって、上記の300部屋のプロパティでは、利用可能な年間の部屋の夜は109,500です。 それは収穫し、最適化するために多くの部屋の夜です!
最初の例ではADRも計算する必要があることに注意してください。 これがこの記事でさらに行われる方法を見ることができます。,
RevPAR hotel
RevPARは、多くの場合、ホテル収益管理における最も重要な指標の一つと考えられ、正式にほとんどによって使用されています。 あなたが評価し、パフォーマンスを向上させるためにあなたの財産でRevPARを採用していない場合は、今始めるのに良い時期です!
RevPARは、飲食、スパ、ジム、その他のアメニティなどのホテルの他の収益源や小売売上高を考慮していないため、頼りになる唯一の指標ではありません。 RevPARはまた、市場、セグメント、およびタイミングによって大きく異なる,
それはあなたのホテルがあなたの部屋の価値を満たし、および/または最大にすることで持っている成功の表現である。 常に使用RevPARと組み合わせその他主要業績指標を市場に出す前に指令に適合ホテル。
RevPAR index
RevPARとRevPAR Indexは同じものではないことを理解することが重要です。 RevPARは、あなたの部屋から販売し、利益を得ているどれだけ理解するための簡単な計算ですが、RevPARインデックスは、競争力のあるセット、市場、またはサブマーケットなど、他のホテルのグループに対するあなたのRevPARのパフォーマンスを測定します。,
RevPAR指数、または収益創出指数(RGI)は100でなければなりません。 このホテルでの、または公正な市場シェアの中には特定のグループのホテルです。 当然のことながら、100を超えるRGIは予想される市場シェアよりも多くを表し、100未満はあなたが必要とするシェアの多くを得ていないことを表し
インデックスを計算するには、RevPARを集計されたホテルのRevPARグループで除算し、100を掛ける必要があります。, したがって、ホテルのRevPARが70ドルでグループが50ドルの場合、RevPAR指数は140になり、予想される市場シェアよりも簡単に取得できます。 このシナリオでお気軽にお問い合わせください。
RevPARインデックスを計算したい理由はいくつかあります。
- 戦略が競合他社に対してどれだけうまく機能しているかを確認できます。
- インデックスが低い場合、たとえばテクノロジーに投資してギャップを埋めることができますか?,
- あなたはあなたのホテルがどのように配置されているかを継続的に認識することができます
トリッキーな部分は、自分に対して測定するため あなたが忙しい都市にいるなら、それはから選択するより大きな選択があるので簡単にすることができます。 あなたに提供する同様の製品を持っているホテルを選択します。 あなたの競争セットを確立したら、そうするよい理由を有しなければそれを変えないことを試みるべきである。
RevPAR対ADR
RevPARとADRは混同しないでください。 彼らは両方とも部屋の収入に関連しているが、彼らは非常に異なる指標です。, 実際、RevPARの計算を開始する前に、まずADRを計算する必要があります。
ADRは、単にRevPARは、あなたがすべてのあなたの部屋のために持って来ているどのくらいの収入を教えてくれますしながら、各販売された部屋は、平均 あなたは一泊$100のレートで100部屋を持っているかもしれませんが、あなたの占有がわずか50%であれば、あなたの収入の数字はあなたの目標が何である これがRevPARが追跡することが重要な理由です。, あなたの占有問題を解決できなければ多分あなたが率を上げないであなたが販売している部屋でより多くのお金をもうけることができる–率を上げることは逆効果である可能性があるので。
ADRとRevPARの違いを知り、両方を使用してホテルのパフォーマンスを評価します。
TrevPAR
TrevPARは、利用可能な部屋あたりの総収入を表します。 一見すると、RevPARと非常によく似ていますが、それは全く異なる測定値です。, RevPARは客室収入のみに関連していますが、TrevPARはホテルがお金を稼ぐすべての方法を占め、あなたが持っている部屋の数に戻って適用します。
たとえば、あなたのホテルは、あなたのバー、レストラン、駐車場、プールやスパ、ミニバー、マッサージ、運動クラス、ジム、小売販売、アクティビティ予約などを含むあらゆる 予約よりも多くのお金が来ています。 しかし、まだまだ、当該追跡本に対する客室で、お金が発生するスタッフの方のお部屋です。,
TrevPAR計算
TrevPARは、総収入を総客室数で割ることによって計算されます。
したがって、一日のホテルの収入が$15,000で、ホテルに110室の客室がある場合、TrevPARは$136になります。これは平均収益、占有率、またはその両方の増加を示すためです。
当然のことながら、TrevPARを増やすことを試みたいと思うでしょう。
TrevPARはホテルのすべての収入を考慮に入れ、それを部屋の数に関連付けるので、RevPARよりも優れた”全体像”ビューを提供すると主張することができます。, ただし、TrevPARは、発生した費用やホテルの実際の稼働率を考慮に入れていません。
RevPASH
RevPASHは、利用可能な座席時間あたりの収益を表し、ホテルにレストランまたはその他の飲食店舗がある場合に適用されます。 RevPASHはまた、利用可能なスロットが少ないため、週末の予定がより高価である美容院など、ホスピタリティ業界の外でも発生します。
RevPASHメトリックを追跡することは、”シート”の使用量と収益を理解するために重要であり、食品および飲料事業をより適切に計画することができます。,
RevPASHを計算するには、総アウトレット(例えば、アウトレット)の収益を利用可能な座席に営業時間を掛けた値で除算する必要があります。
たとえば、$15000/(50席x8時間)=$37.5のRevPASH。
まを計算する方法を知るRevPASHできることをよく考えるようになようすを向上させることができる収益のホテルにはレストランです。 それはより長く開くか、または日のピーク時により多くの顧客を得ることの問題であり、昇進等を動かすか。,
ホテル稼働率
あなたのホテルの稼働率は当然のことながら重要な指標です–あなたはゲストの健康な数があなたの財産のドアを通って来 稼働率は、あなたのホテルが時間の任意の時点でどのように完全であるかを正確に教えてくれます。
あなたの稼働率は、あなたのホテルがどのように人気があるかの明確な指標であり、あなたの財産が生成する収益の量に大きな影響を与えるこ 占有率を上げることなく収益を上げることができますが、より多くのゲストが来るほど、収益を最大化する機会が増えます。,
それを言って、100%の占有率はどちらかほとんどのホテルにとって理想的ではありません。 収益が最大化され、コストが最小化されているあなたのホテルのためのスイートスポットがあります。
占有率式
占有率は、予約された部屋の数を総客室数で割ることによって簡単に計算することができます。 あなたが100室のホテルを持っていて、70が今夜に予約されている場合、あなたの稼働率は70%です。
あなたは一晩だけでなく、時間の様々な期間にわたってこの図を見ることができます。 レートは、あなたが考慮する時間の長さによって異なります。,
平均ホテル稼働率
あなたは週、月、あるいはそれ以上の平均としてそれをしたい場合は、一晩以上の平均稼働率を計算することができます。 これを行うには、あなたが持っている総客室の数、および毎晩満たされた部屋の数を決定します。
週の平均料金が必要な場合は、毎晩充填された部屋の数を合計し、その数を七日で割り、結果の数を賃貸用の総客室数で割ります。
ホテルの稼働率はどれくらいですか?,
占有率を単独で見ることはむしろ無意味です、あなたは増加または減少、あなたの占有率が試みるべき正しいことであるかどうかを理解するために、他の指標と組み合わせてそれを評価する必要があります。
一般的に、良いホテルの稼働率は次のとおりです。
- ホテルのタイプ
- 場所
- ゲストエクスペリエンス
あなたは安全に稼働率が高いほど、より良いと仮定する すべての後で安定した収入の圧延を保つためにできるだけ多くの部屋一年中満たしたいと思う。, しかしな現実的な期待をいいホテル。 空の部屋があることがあります–ほとんどの場合、これは平日の夜に発生します。
あなたはまた、あなたができるだけ多くのビジネスを見ていない年の時間を持っているかもしれないし、あなたの稼働率は、あなたが望むよりも低 たとえば、ホテルが人気のあるスキー場にある場合、夏の間は稼働率が低くなることがあります。 ビーチのホテルでは、冬の稼働率が低くなると予想されます。,
エリア内の他のホテルと自分を比較すると、競争力のある稼働率を持っているかどうかの良いゲージを得ることができます。 一等地の新しいホテルは、多くの場合、高い稼働率が表示されますが、あなたのコストが公正であり、あなたがよく顧客を扱う場合にのみ。
ホテルの稼働率に影響を与えることができるので、多くのものがあります。 価格と場所は、はるかに二つの最も重要なものですが、同様に、他の要因がたくさんあります。, これらは次のとおりです。
- ゲストエクスペリエンス
- 部屋の清潔さ
- 品質と可用性アメニティ
ホテルの占有率を上げる方法
ホテルの占有率を上げる方法はたくさんあります。
時にはそれが取るすべては、新しい流通チャネルと提携することです。 が少の増加の稼働率はすべて、それでも接続トライのご予約チャンネルでは差額をいただきます。
同じことがソーシャルメディアにも当てはまります。, Facebookのinstagramページに今すぐ予約ボタンがない場合、またはinstagramアカウントをお持ちでない場合は、毎週の占有率ポイントを上げる重要な予約が欠落している可能があります。
現在のホテルの稼働率を向上させるための他のアイデアをいくつか紹介します。
あなたのベストアベイラブルレート(バー)をリスト
ベストアベイラブルレ この前のお客様がかかりロイヤリティポイントやプロモーションコードを受ける割引もご用意しております。,
バー料金は一般の方にご利用いただけ、前払いを必要とせず、ホテルの通常のキャンセルポリシーの結果として課されるもの以外に、キャンセルまたは
バー価格は、多くの異なる価格を持つ複雑な料金戦略によって引き起こされるホテルのゲストの混乱を減らすための試みです。 バーは、本質的に各日付のために利用可能な最低料金であり、ゲストに提供されています。
これは、ゲストが毎晩異なる価格を支払うことができることを意味します。, 配布される料金は、オンライン小売業者、ホテルのwebサイト、global distribution system(GDS)などを含む他のチャネルで公開されている無制限の料金と同じに変動します。
#1パッケージやプロモーションを作成する
あなたのホテルは、あなたの周りの競争よりも提供するものを持っている場合、あなたの稼働率は上がる それは良いことです、そしてそれはあなたが見たいものです。 しかし、あなたが提供したいプロモーションやパッケージについて,
あなたの稼働率が上昇しても、あなたの価格が非常に低いので、あなたのホテルが実際にゲストからお金を稼いでいない場合、それらの料金は何 あなたは十分に低い価格で毎晩あなたのホテルを容量に満たすことができますが、あなたはまだ財政的に地面を失うことになります。
ではなく、大パッケージやプロモーションにこだわったお金をも対象と強い価格ホテル。,
#2ターゲット右の市場
あなたの稼働率があなたの競争より低ければマーケティングの率先の右の人々に達していないことを意味できる。
あなたはあなたのホテルがそこに滞在する可能性が最も高い人々に到達していることを確認する必要があります。 この事業の旅行者は、若いカップル、ご家族、その他の特定の旅。
あなたの標的市場の問題を知り、その市場に懇願にあなたのマーケティング及び昇進の努力を集中するとき、あなたの稼働率を高めるのを助ける。,
#3イベントを使用する
あなたの街で起こる文化的なイベントがある場合、なぜあなたは占有のスパイクを見ていないのですか? なぜこれらのイベントに来る人々はあなたと一緒にいないのですか?
それらはあなたの稼働率を上げるために答える必要がある質問です。 これらのでき事を置く区域のグループに話し、すべての行為および興奮の部分であるためにすることができるものを見つけなさい。
前にそこに滞在している、と誰がイベントについて知らないかもしれない人々に市場。, 目標は、彼らがイベントに来るときにあなたのホテルに人々をもたらすことであり、潜在的に同様にホテルでイベントを開催します。
#4地元企業とのパートナー
企業は、従業員をさまざまな場所に派遣するときにホテルが必要になることがよくあります。 地元企業は、地域外から人々が来ているかもしれないし、全国の地域に多くの場所を持つ企業は、特定の場所で集まることができます。,
これらの企業は簡単に連絡することができ、ミーティングスペース、割引で部屋、および彼らが感謝するかもしれない他の特典や設備を提供するためにそれらと協力する方法があります。 説得力をこれらの会社の図書室にご宿泊の場合はご相談ください。で感を高める入居率から除いています。
#5人々が彼らの愛を宣言するのを助けてください(ただし、COVID-19を安全に保ってください!COVID-19は依然として世界中の脅威であるため、これを行う能力が制限される可能性があります。
あなたのホテルで結婚式を開催することは、あなたの稼働率を上げるための優れた方法です。, 結婚するカップルがローカルであっても、彼らはおそらく地域の外から結婚式に来る友人や家族を持っています。
それらの人々は滞在する場所、そして結婚式が開催されているホテルよりも良い場所が必要になります。 これを行うには専用のチャペルは必要ありません。 装飾することができます会議室、またはロマンチックで美しいことができる場所の他のタイプを使用できます。
週半ばの結婚式のための割引はまた、あなたの週半ばの占有を高めるための素晴らしい方法することができます。, それは週末の結婚式よりも少ないカップルの費用がかかります、そしてそれはまた、これらの料金が通常最も低い時間の間に稼働率を上げるのに
#6不動産業者との仕事
町に来て、購入または賃貸するプロパティを探している人々は、滞在するどこかに必要になります。 なぜあなたのホテル? それは素晴らしい選択ですが、人々はそれについて知っている必要があります。
あなたは地元の不動産業者との良好な関係を持っている場合は、これらのエージェントは、彼らが働く人々にあなたのホテルをお勧めすることが, それはあなたの稼働率の増加を助けることができ、場合によってはビジネスを繰り返すことがで
たとえば、プロパティを探している人々が再び見て戻ったり、エリアに移動して、あなたの場所への最後の旅行で選んだ家を閉じるのを待っているとき、彼らはどこかに滞在する必要があります。 地元のコミュニティとその企業から歓迎された感じは、人々が新しい地域とそれが提供しているすべてについて良い感じを助けるための素晴らしい,
ADRホテル
ADRは、毎日の平均料金の略で、単にあなたの販売在庫全体であなたのホテルの部屋の価格に関連しています。 具体的には、獲得した収益の量とあなたの平均レートを与えるために販売された部屋の数を使用して計算されます。
前に述べたように、AdrはRevPARとは非常に異なりますが、ADRは単にあなたの部屋の価格を示し、RevPARは各部屋からどれくらいのお金を売ったかを教えてくれ,
毎日の平均レート式:ADRを計算する方法
ADRがあなたのホテルのために何であるかを調べるために、あなたの部屋から得られた収入を販売
たとえば、$3850/35部屋は一晩=$110のADRのために販売しました。 このインスタンスでは、ホテルには50室があるので、毎日の平均料金は$110ですが、RevPARは$77になります部屋の70%だけが販売されました。
ADR電卓
より長い期間ADRを計算すると、少し複雑になります。, たとえば、毎月の期間にわたってADRが何であるかを知りたい場合は、ルームの収益をルーム数とその月の日数で割る必要があります。
ここではあなたのためのすべての作業を行うためのADR電卓です:
あなたのADRを計算します
あなたのADRを高めるために価格設定戦略を使用することができます。 ここではいくつかの便利なヒントがあります:
1. パッケージ、プロモーションやエキストラ
パッケージは、アドオンと宿泊施設をペアリングする任意のレートであり、それは無料の朝食、無料駐車場、または地元,
プロモーションは、次のように変更できる特別料金です。
- シーズンまたは休暇期間
- ゲストがVIPの場合
- イベントを活用したい
モバイル専用のプロモーションのようなものを提供することによって、さらに具体的に得ることができます。
エキストラは、ゲストが予約プロセス中に望むことを実現する追加の支出です。
このようにシャンパンとチョコレートで取り揃えた自分の部屋に、シャトルサービス周辺)の空港周辺に位置し、又は活動のように運動習します。
2., イベントやツアー
地元のイベント、ツアー、またはレンタカーを提供するチケットを販売することは、顧客あたりの収益を増やすだけでなく、あなたのゲストのためのより満足のいく経験を提供する良い販売の機会です。
3. あなたのホテルの製品を販売
あなたのゲストにあなたのシャンプー、バスタオル、ビーチタオル、アート作品、リネンなどを購入する機会を提供する場合、それは
4., 紹介とリターンビジネス
あなたのゲストはあなたの滞在の完了に肯定的なフィードバックを与える場合は、家族や友人と彼らの経験を共有するため
また、彼らが滞在する次回の割引を得るためにプロモーションコードでゲストを設定することができます。 これはリターンビジネスを励まし、一貫した稼働率を保つのを助ける。
5., 柔軟な旅行者に対応
一部の旅行者は、設定された旅程を持っていないか、自分のスケジュールに柔軟性を与えるので、ゲストに追加の夜の滞在のための割引を提供することにより、あなたの占有と増分収入を上げるための機会を取ります。 これは、家族やバックパッカー、または進化し続ける”bleisure”旅行者にアピールするかもしれません。
GOPPAR
gopparは、利用可能な部屋あたりの売上総営業利益を表します。 収益管理者が共通の主要業績指標ることができるが差異の異なるホテルに関してはどうで計算されます。,
GOPPARは、部屋ごとに生成される収益の洞察だけでなく、この収益の生成に関連するコストも提供するため、考慮すべき有益な指標です。
GOPPARは、 でもっとも効果的なアプローチを分析し、ボトムラインのホテルの性能と開発計画改善に努めます。
GOPPARは常にあなたのホテルで監視されるべきであり、収益管理チーム全体がこの分析に関与する必要があります。, 定期的な監視により、サービスに悪影響を及ぼすことなくコストを削減する方法を考え出すなど、収益管理戦略をわずかに調整する機会が得られます。 最終的には、これはあなたの財産で長期的な成長を促進します。
GOPPAR formula
gopparは、営業総利益(GOP)をホテル内の利用可能な部屋の数で割って計算されます。
これはRevPARに似ていますが、最初に収益の数字から手数料と費用を排除します。,
たとえば、年の期間でそれを測定したい場合:
- 100室x365日=36500年の利用可能な部屋
- 部屋の収入、飲食などを含むホテルの総収入=$6百万
- 消耗品や給与などを含む費用=$2.5百万
- GOP=$3.5百万
- GOPPAR–$3.5百万/36500=$96
したがって、これは選択された年に、各部屋が$96の利益を得ていることを意味します。,
EBITDAR
EBITDARは、ホテルやホスピタリティ業界に固有のものではありません。
これは、利息、税金、減価償却、償却、およびリストラまたは賃貸費用の前に利益を表します。
EBITDARは、企業の財務実績を測定するために使用されます。 分析にEBITDARを使用すると、事業に関連するコストのみに焦点を当てるために、ある企業の費用から次の費用への変動を減らすことができます。 これは、同じ業界内のピア企業を比較するときに役立ちます。,
EBITDARの式は
EBITDAR=EBITDA+リストラ/レンタルコスト
WhereEBITDA=利息、税金、減価償却、および償却前の利益
その他の重要なホテルメトリック
上記で説明したメトリックは、ホテルの管理に役立つ長いリストの中で最も重要なものです。
その他の緊急度の低い指標は、ビジネスの日々の健全性を理解し、より情報に基づいた長期計画を可能にする方法として追跡するのに役立ちます。,
LOS-滞在期間
滞在期間は、ゲストが部屋を占有する期間を指します。 ホテルは、多くの場合、滞在の長さに制限を置くでしょう。 理想的にはだいたい数が多すぎすもいく泊まれる週間の終了。
ゲストが一晩滞在している場合は、部屋の次の予約を見つけるためにあなたに多くの圧力があり、また、スタッフに新しいゲストを受け取るために,
ゲストがあまりにも長い間部屋に予約されている場合は、レートを調整し、市場がそれを指示するので、重要な収益を逃すだろう場合は、より高い価
これが、ゲストが予約を確認する前に、ホテルが予約に最小および最大滞在制限を設定できる理由です。
ALOS-平均滞在期間
追跡している他のホテル指標にどのように影響するかを確認するには、すべての客室宿泊におけるホテルの平均滞在期間を理解することが重要です。,
あなたは、予約の数で総占有客室の夜を割ることによって、平均滞在期間を計算することができます。 より低い数はおそらく人件費の増加を意味するので一般により高い数はよりよい。
たとえば、月ごとに70室の宿泊予約がある場合、14個の予約で表され、ALOSは5になります。 これは、その特定の月にあなたのゲストが五泊の平均滞在を意味します。,
この指標により、通常よりも多くの短期滞在に対応していることが示されている場合は、二泊以上の滞在の平均でより良いレートを提供するなど、
キーテイクアウト
- RevPARは、利用可能な部屋あたりの収益を表し、あなたのホテルのための最も一般的かつ重要な指標の一つです
- TrevPARは、利用可能な部屋あたり,xactlyあなたのホテルは、任意の時点でどのように完全です
- ADRは、毎日の平均レートを表し、単にあなたの販売在庫全体であなたのホテルの部屋の価格に関あなたのビジネスの日々の健康
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