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los datos son increíblemente valiosos para cualquier hotel o negocio de alojamiento. Sin él, no puede esperar tomar decisiones precisas, informadas o estratégicas para el beneficio de su propiedad., A medida que pasa el tiempo, cada vez hay más datos disponibles y también aumentan las formas de medirlos y rastrearlos. Esto significa que es más vital que nunca utilizar los datos para analizar y perfeccionar el rendimiento de su negocio.
los hoteles son una verdadera colmena de actividad; cuando se tienen en cuenta los numerosos canales a través de los cuales se pueden procesar las reservas, la cantidad de información del cliente que se recopila y las muchas operaciones en el lugar, incluidas las comodidades, el servicio de habitaciones y el personal.
los hoteleros deben ser conscientes de las oportunidades que estos datos representan., Mediante el uso de métricas comunes de rendimiento hotelero, puede pintar una imagen clara de lo que está funcionando dentro de su negocio y lo que puede mejorar a través de alteraciones estratégicas.
Este artículo explicará todo lo que necesita saber sobre RevPAR y muchas otras métricas populares de hoteles, para que pueda comenzar a hacer un cambio positivo en su hotel de inmediato.
Tabla de contenidos
¿Qué es el RevPAR?
RevPAR significa ingresos por habitación disponible, y es una de las métricas más comunes e importantes para su hotel.,
es una manera fácil de visualizar los ingresos que se están generando por segmentos de mercado específicos en su destino. En última instancia, esta métrica proporciona una visión del número de habitaciones que se venden en un hotel y la cantidad de ingresos que se generan a partir de esas reservas. Le permite evaluar un componente de su estrategia general de gestión de ingresos.
debe utilizar RevPAR para comprender la mejor manera de maximizar los ingresos generados por habitación. Si el RevPAR de su propiedad está aumentando, debe significar que su tarifa promedio de habitación o tasa de ocupación está aumentando, ¡o ambos!,
cálculo del RevPAR
es bastante fácil calcular el RevPAR. Simplemente multiplique su tarifa diaria promedio (ADR) por su tasa de ocupación. Por ejemplo, si su hotel está ocupado al 70% con un ADR de $100, su RevPAR será de 7 70.
la otra forma de calcularlo es dividiendo el número total de habitaciones disponibles en su hotel con los ingresos totales de la noche. En un hotel de 300 habitaciones, el 70% de ocupación equivale a 210 habitaciones ocupadas. Multiplique eso por 100 y obtendrá $21,000 como su ingreso total de la habitación., Divida 2 21,000 por el número total de habitaciones disponibles (300) y tendrá su RevPAR de 7 70.
para calcular el RevPAR anual de su propiedad, simplemente tome sus habitaciones disponibles multiplicadas por 365 días en un año. Así que con la propiedad de 300 habitaciones arriba, las noches de habitación anuales disponibles son 109,500. Eso es un montón de noches de habitación para rendir y optimizar!
tenga en cuenta que también tendrá que calcular su ADR para el primer ejemplo. Puede ver cómo se hace esto más adelante en este artículo.,
RevPAR hotel
RevPAR a menudo se considera una de las métricas más importantes en la gestión de ingresos hoteleros y es debidamente utilizado por la mayoría. Si no está empleando RevPAR en su propiedad para evaluar y mejorar el rendimiento, ¡ahora es un buen momento para comenzar!
RevPAR no debe ser la única métrica en la que confíe, ya que no tiene en cuenta otros generadores de ingresos en su hotel, como alimentos y bebidas, spas, gimnasios u otros servicios; o ventas minoristas. RevPAR también puede diferir ampliamente por mercado, segmento y tiempo.,
es una representación del éxito que su hotel está teniendo en llenar y/o maximizar el valor de sus habitaciones. Utilice siempre RevPAR en combinación con otras métricas clave de rendimiento para optimizar el rendimiento de su hotel.
Índice de RevPAR
es importante entender que RevPAR y RevPAR Index no son lo mismo. Mientras que RevPAR es el cálculo sencillo para entender qué tan bien está vendiendo y beneficiándose de sus habitaciones, el índice RevPAR mide el rendimiento de su RevPAR en relación con un grupo de otros hoteles, como un conjunto competitivo, mercado o submercado.,
el índice RevPAR, o índice de generación de ingresos (RGI) debe ser 100. Esto indica que su hotel está obteniendo la cuota de mercado esperada, o justa, entre el grupo particular de hoteles. Naturalmente, un RGI de más de 100 representa más de la cuota de mercado esperada, y menos de 100 representa que no está recibiendo tanta participación como debería.
para calcular el índice necesitas dividir tu RevPAR con el grupo agregado de RevPAR de hoteles y multiplicarlo por 100., Por lo tanto, si el RevPAR de su hotel es de 7 70 y los grupos son de groups 50, su índice de RevPAR será de 140 y obtendrá fácilmente más de su Cuota de mercado esperada. Obviamente este es el escenario ideal para su negocio.
hay algunas razones por las que es posible que desee calcular su índice RevPAR:
- le permitirá ver qué tan bien funciona su estrategia en relación con los competidores
- le puede mostrar la variación entre usted y sus competidores: si su índice es más bajo, ¿puede hacer una inversión, en tecnología, por ejemplo, para ayudar a cerrar la brecha?,
- Puede estar continuamente al tanto de cómo se posiciona su hotel
la parte difícil es elegir el conjunto competitivo para medirse. Si estás en una ciudad concurrida, puede ser más fácil porque hay una selección más grande para elegir. Elija hoteles que tengan una oferta de productos similar para usted. Una vez que haya establecido su conjunto competitivo, debe tratar de no cambiarlo a menos que tenga una buena razón para hacerlo.
RevPAR vs ADR
RevPAR y ADR no se deben confundir. Si bien ambos se relacionan con los ingresos por habitación, son métricas muy diferentes., De hecho, primero necesita calcular su ADR antes de comenzar a calcular RevPAR.
ADR simplemente le dirá a cuánto se está vendiendo cada habitación vendida en promedio, mientras que RevPAR le dirá cuántos ingresos está generando para todas sus habitaciones. Es posible que tenga 100 habitaciones a una tasa de $100 por noche, pero si su ocupación es solo del 50%, entonces su cifra de ingresos no estará cerca de lo que su objetivo es. Esta es la razón por la que RevPAR es importante rastrear., Si no puede resolver su problema de ocupación, entonces tal vez pueda ganar más dinero en las habitaciones que está vendiendo, incluso sin aumentar las tarifas, ya que aumentar las tarifas podría ser contraproducente.
conozca la diferencia entre ADR y RevPAR y utilice ambos para evaluar el rendimiento de su hotel.
TrevPAR
TrevPAR representa los ingresos totales por habitación disponible. A primera vista parece muy similar a RevPAR pero es una medida bastante diferente., Mientras que RevPAR se relaciona solo con los ingresos por habitación, TrevPAR explica todas las formas en que su hotel gana dinero y lo aplica de nuevo a cuántas habitaciones tiene.
por ejemplo, su hotel recibirá ingresos de todo tipo de lugares, incluyendo su bar, Restaurante, Estacionamiento, piscinas y spas, mini bar, masajes, clases de ejercicios, gimnasio, ventas minoristas, reservas de actividades, etc. Hay mucho más dinero que viene de las reservas. Sin embargo, sigue siendo relevante rastrear esto contra sus habitaciones porque el dinero todavía se está generando de los huéspedes en esas habitaciones.,
cálculo de TrevPAR
TrevPAR se calcula dividiendo los ingresos totales por el número total de habitaciones.
así que si los ingresos de su hotel por un día fueron de $15,000 por ejemplo y su hotel tiene 110 habitaciones, TrevPAR sería de Trev 136.
naturalmente, querrá intentar aumentar TrevPAR ya que esto indicará un aumento en los ingresos promedio, la ocupación o ambos.
dado que TrevPAR tiene en cuenta todos los ingresos del hotel y los relaciona con el número de habitaciones, se podría argumentar que proporciona una mejor visión general que RevPAR., Sin embargo, TrevPAR no tiene en cuenta los costos incurridos o la tasa de ocupación real de su hotel.
RevPASH
RevPASH representa los ingresos por hora de asiento disponible y se aplica si su hotel tiene un restaurante u otros puntos de venta de alimentos y bebidas. RevPASH también ocurre fuera de la industria de la hospitalidad, como en peluquerías donde las citas los fines de semana son más caras porque hay menos espacios disponibles.
El seguimiento de la métrica RevPASH es importante para comprender el uso y los ingresos de un ‘asiento’ y le permite planificar mejor sus operaciones de alimentos y bebidas.,
para calcular RevPASH, debe dividir los ingresos totales de los establecimientos (por ejemplo, los establecimientos) entre los asientos disponibles multiplicados por las horas de apertura.
por ejemplo 1 15000 / (50 asientos x 8 horas) = RevPASH de $37.5.
una vez que sepas cómo calcular RevPASH puedes empezar a pensar en cómo puedes mejorar los ingresos de tu restaurante de hotel. ¿Es una cuestión de abrir más tiempo o conseguir más clientes en el pico del día, ejecutando promociones, etc.?,
tasa de ocupación del Hotel
La tasa de ocupación de su hotel es comprensiblemente una métrica importante: desea asegurarse de que un número saludable de huéspedes atraviese las puertas de su propiedad. La tasa de ocupación le dirá exactamente qué tan lleno está su hotel en cualquier momento.
Su tasa de ocupación es un claro indicador de lo popular que es su hotel y puede tener un gran impacto en la cantidad de ingresos que genera su propiedad. Si bien puede aumentar los ingresos sin aumentar la ocupación, cuantos más huéspedes tenga, más oportunidades tendrá para maximizar los ingresos.,
al decir que, la ocupación del 100% tampoco es ideal para la mayoría de los hoteles. Habrá un punto óptimo para su hotel donde los ingresos se maximizan y los costos se minimizan.
fórmula de la tasa de ocupación
La tasa de ocupación se puede calcular simplemente dividiendo el número de habitaciones reservadas por el número total de habitaciones. Si tiene un hotel de 100 habitaciones y 70 están reservadas esta noche, su tasa de ocupación es del 70%.
puedes ver esta figura en diferentes períodos de tiempo, no solo una noche. La tarifa será diferente dependiendo de la cantidad de tiempo que considere.,
tasa media de ocupación hotelera
puede calcular la tasa media de ocupación para más de una noche, si lo desea como promedio para una semana, un mes o incluso más. Para hacer esto, determine el número total de habitaciones que tiene y el número de habitaciones que se llenaron cada noche.
si desea la tarifa promedio para la semana, sumaría el número de habitaciones que se llenaron cada noche, dividiría ese número por siete días y luego dividiría el número resultante por el número total de habitaciones que tiene en alquiler.
¿Cuál es una buena tasa de ocupación para un hotel?,
mirar la tasa de ocupación de forma aislada no tiene sentido, debe evaluarla junto con otras métricas para comprender Si aumentar o disminuir su tasa de ocupación es lo correcto para intentar.
en general, una buena tasa de ocupación del hotel dependerá de:
- El tipo de hotel
- la ubicación
- Experiencia del huésped
puede asumir con seguridad que cuanto mayor sea la tasa de ocupación, mejor. Después de todo, desea llenar tantas habitaciones como sea posible durante todo el año para mantener un ingreso constante rodando en., Sin embargo, no es una expectativa realista pensar que puede tener un hotel completo todo el tiempo. Es posible que tenga habitaciones vacías a veces, la mayoría de las veces esto ocurre entre semana.
También puede tener épocas del año en las que no ve tanto negocio, y su tasa de ocupación cae más bajo de lo que le gustaría. Por ejemplo, si su hotel está ubicado en un destino de esquí popular, es posible que vea una menor ocupación durante los meses de verano. Un hotel en la playa esperará tasas de ocupación más bajas en el invierno.,
compararse con otros hoteles en el área puede ayudarlo a obtener una buena estimación de si tiene una tasa de ocupación competitiva. Un hotel más nuevo en una ubicación privilegiada a menudo verá tasas de ocupación más altas, pero solo si sus costos son justos y trata bien a los clientes.
Hay muchas cosas que pueden afectar las tasas de ocupación en los hoteles. El precio y la ubicación son, con mucho, los dos más importantes, pero también hay muchos otros factores., Estos incluyen:
- Experiencia del huésped
- La limpieza de las habitaciones
- Las comodidades de calidad y disponibilidad
cómo aumentar la ocupación del hotel
Si necesita o desea aumentar la tasa de ocupación en su hotel, hay muchas maneras de lograrlo.
a veces todo lo que se necesita es asociarse con un nuevo canal de distribución. Si un pequeño aumento en la ocupación es todo lo que necesita, incluso conectar un canal de reserva adicional podría marcar la diferencia.
lo mismo se aplica a las redes sociales., Instagram Facebook si aún no tienes un botón RESERVAR AHORA en tu página de Facebook, o tienes una cuenta de instagram, entonces podrías estar perdiendo reservas vitales que aumentarían tu ocupación puntos porcentuales cada semana.
Aquí hay algunas otras ideas para ayudarlo a mejorar su tasa de ocupación hotelera actual.
enumere su mejor tarifa disponible (BAR)
La mejor tarifa disponible se refiere a la mejor tarifa disponible públicamente para los huéspedes que reserven en su hotel. Esto antes de que los clientes puedan aplicar puntos de fidelidad o códigos promocionales para recibir descuentos.,
las tarifas de la barra están disponibles para el público en general, no requieren pago por adelantado y no imponen multas de cancelación o cambio y / o tarifas, que no sean las impuestas como resultado de la política de cancelación normal de un hotel.
BAR pricing es un intento de reducir la confusión para los huéspedes del hotel causada por estrategias de tarifas complejas con muchos precios diferentes. El BAR es, en esencia, la tarifa más baja disponible para cada fecha, y se ofrece al huésped.
Esto significa que el huésped podría pagar precios diferentes cada noche., La tarifa distribuida fluctuará para ser la misma que las tarifas sin restricciones disponibles públicamente en cualquier otro canal, incluidos los minoristas en línea, los sitios web de hoteles, el sistema de distribución global (GDS) y más.
#1 Crear paquetes y promociones
cuando su hotel tiene algo más que ofrecer que la competencia a su alrededor, sus tasas de ocupación están obligadas a subir. Eso es algo bueno, y es algo que quieres ver. Pero piensa cuidadosamente en los paquetes y promociones que quieres ofrecer.,
si sus tasas de ocupación aumentan, pero sus precios son tan bajos que su hotel en realidad no está haciendo dinero de sus huéspedes, esas tarifas no significan nada. Puede llenar su hotel a su capacidad cada noche con precios que son lo suficientemente bajos, pero todavía estará perdiendo terreno financieramente.
en su lugar, ofrezca excelentes paquetes y promociones que ayuden a las personas a ahorrar dinero, pero que aún estén orientados a precios fuertes para su hotel en mente.,
#2 apunta a los mercados adecuados
Si tus tasas de ocupación son más bajas que las de tu competencia, podría significar que no estás llegando a las personas adecuadas con iniciativas de marketing.
debe asegurarse de que su hotel esté llegando a las personas que tendrán más probabilidades de quedarse allí. Eso podría ser viajeros de negocios, parejas jóvenes, familias, o cualquier otro grupo de viajeros específicos.
conocer su mercado objetivo es importante y cuando enfoca sus esfuerzos de marketing y Promoción en apelar a ese mercado, le ayudará a aumentar su tasa de ocupación.,
#3 Use eventos
Si hay eventos culturales que ocurren en su ciudad, ¿por qué no está viendo un aumento en la ocupación? ¿Por qué la gente que viene a estos eventos no se queda contigo?
esas son preguntas que debe responder para aumentar sus tasas de ocupación. Hable con grupos en el área que organizan estos eventos y averigüe qué puede hacer para ser parte de toda la acción y emoción.
mercado a las personas que se han alojado allí antes, y que pueden no saber sobre el evento., El objetivo es llevar a las personas a su hotel cuando vengan al evento, y potencialmente celebrar eventos en el hotel también.
#4 asociarse con empresas locales
Las empresas a menudo necesitan Hoteles cuando envían a sus empleados a varios lugares. Las empresas locales pueden tener personas que vienen de fuera del área, y las empresas con una serie de ubicaciones en áreas de todo el país pueden tener reuniones en lugares específicos.,
estas empresas pueden ser contactadas fácilmente, y hay formas de trabajar con ellas para proporcionar espacios para reuniones, Habitaciones con descuento y otros beneficios y servicios que puedan apreciar. Convencer a estas empresas para reservar habitaciones en su hotel realmente puede aumentar su tasa de ocupación.
#5 ayudar a las personas a declarar su amor (pero mantenerlo seguro COVID-19!)
dado que la COVID-19 sigue siendo una amenaza en todo el mundo, su capacidad para hacerlo puede verse restringida.
celebrar bodas en su hotel puede ser una excelente manera de aumentar su tasa de ocupación., Incluso si la pareja que se casa son locales, probablemente tienen amigos y familiares que vendrán a la boda desde fuera del área.
esas personas necesitarán un lugar para quedarse, y qué mejor lugar que el hotel donde se celebra la boda. No necesitas una capilla dedicada para hacer esto. Puede utilizar una sala de reuniones que se puede decorar, u otros tipos de lugares que pueden ser románticos y hermosos.
Los descuentos para bodas entre semana también pueden ser una excelente manera de aumentar su ocupación entre semana., Le costará a la pareja menos que una boda de fin de semana, y también ayudará a aumentar las tasas de ocupación durante un momento en que estas tasas son típicamente más bajas.
#6 trabajar con agentes de bienes raíces
Las personas que vienen a la ciudad y buscan propiedades para comprar o alquilar necesitarán un lugar para quedarse. ¿Por qué no tu hotel? Puede ser una gran opción, pero la gente tiene que saberlo.
Si tiene buenas relaciones con agentes inmobiliarios locales, estos agentes pueden recomendar su hotel a las personas con las que trabajan., Eso puede ayudar a que su tasa de ocupación aumente, y puede hacer que repita el negocio en algunos casos.
por ejemplo, cuando las personas que buscan una propiedad vuelven a buscar, o se mudan a la zona y están esperando para cerrar la casa que eligieron en su último viaje a su ubicación, necesitarán un lugar para quedarse. Sentirse bienvenido por la comunidad local y sus negocios es una gran manera de ayudar a las personas a sentirse bien con su nueva área y todo lo que tiene para ofrecer, también.,
ADR hotel
ADR representa la tarifa diaria promedio y simplemente se relaciona con el precio de sus habitaciones de hotel en su inventario vendido. Específicamente se calcula utilizando la cantidad de ingresos obtenidos y el número de habitaciones vendidas para darle una tarifa promedio.
como se indicó anteriormente, ADR es muy diferente a RevPAR, ya que ADR simplemente indica el precio de sus habitaciones, mientras que RevPAR le dirá cuánto dinero rinde de cada habitación, vendida o no.,
fórmula de la tarifa media diaria: Cómo calcular el ADR
para averiguar cuál es el ADR para su hotel, divida los ingresos obtenidos de sus habitaciones por la cantidad de habitaciones vendidas.
por ejemplo rooms 3850/35 habitaciones vendidas por una noche = ADR de $110. En este caso, el hotel tiene 50 habitaciones, por lo que mientras que la tarifa diaria promedio es de 1 110, El RevPAR sería de 7 77 porque solo se vendieron el 70% de las habitaciones.
calculadora de ADR
al calcular su ADR por un período de tiempo más largo, se vuelve un poco más complicado., Por ejemplo, si desea saber cuál es su ADR durante un período mensual, debe dividir los ingresos por habitación entre el número de habitaciones y la cantidad de días del mes.
Aquí hay una calculadora de ADR para hacer todo el trabajo por usted:
Calcule su ADR
Puede usar estrategias de precios para aumentar su ADR. Estos son algunos consejos útiles:
1. Paquetes, promociones y extras
Los paquetes son cualquier tarifa que combine el alojamiento con un complemento; podría ser desayuno gratuito, estacionamiento gratuito o una entrada a un evento o atracción local.,
Las promociones son tarifas especiales que pueden cambiar dependiendo de:
- La temporada o el período de vacaciones
- Si el invitado es un VIP
- desea capitalizar un evento
puede ser aún más específico ofreciendo cosas como promociones solo para móviles.
Los Extras son un gasto adicional que los huéspedes solo se darán cuenta de que desean durante el proceso de reserva.
esto puede incluir artículos como champán y chocolate almacenados en su habitación, Servicios de transporte desde el aeropuerto o actividades como clases de ejercicios.
2., Eventos y tours vender entradas para eventos locales, tours u ofrecer alquiler de automóviles es una buena oportunidad de punto de venta para aumentar sus ingresos por cliente, así como proporcionar una experiencia más satisfactoria para sus invitados.
3. Vender sus productos de hotel
Si ofrece a sus huéspedes la oportunidad de comprar su champú, toallas de baño y Playa, piezas de arte, ropa de cama, etc., puede proporcionarle ingresos adicionales e incluso podría ahorrarle el costo de reemplazar los artículos que los huéspedes «accidentalmente» embalan con su propio equipaje cuando salen.
4., Referencias y negocios de devolución
Si sus huéspedes le dan comentarios positivos al finalizar su estadía, anímelos a compartir su experiencia con familiares y amigos, y en las redes sociales para generar más reservas y conocimiento de la marca.
también puede configurar a los huéspedes con un código de promoción para obtener un descuento la próxima vez que se hospeden. Esto fomenta el negocio de devolución y le ayuda a mantener una tasa de ocupación consistente.
5., Acomodar viajeros flexibles
algunos viajeros no tienen un itinerario establecido o se permiten flexibilidad con su horario, así que aproveche la oportunidad para aumentar su ocupación y los ingresos incrementales ofreciendo a los huéspedes un descuento por una noche de estadía adicional. Esto puede atraer a familias y mochileros, o a los viajeros en constante evolución ‘bleisure’.
GOPPAR
GOPPAR significa beneficio operativo bruto por habitación disponible. Los revenue managers comúnmente tienen métricas de rendimiento clave en torno a esto y a menudo pueden tener variaciones en diferentes hoteles en cuanto a cómo se calcula.,
GOPPAR es una métrica beneficiosa a considerar porque no solo le proporciona una idea de los ingresos que está generando por habitación, sino también de los costos que están asociados con la generación de estos ingresos. Es una de las formas más efectivas de analizar el resultado final del rendimiento del hotel y desarrollar planes para mejorarlo.
GOPPAR debe ser monitoreado constantemente en su hotel, y todo el equipo de revenue management debe estar involucrado en este análisis., El monitoreo Regular le brinda la oportunidad de hacer ajustes menores a su estrategia de administración de ingresos a lo largo del camino, como descubrir cómo puede reducir costos sin un efecto perjudicial en el servicio. En última instancia, esto promueve el crecimiento a largo plazo en su propiedad.
la fórmula GOPPAR
GOPPAR se calcula dividiendo el beneficio operativo bruto (GOP) por el número de habitaciones disponibles en el hotel.
esto es similar a RevPAR excepto que elimina las tarifas y los gastos de la cifra de ingresos primero.,
Por ejemplo, si se desea medir para el período de un año:
- 100 habitaciones x 365 días en un año = 36500 habitaciones disponibles en el año
- el Total de los ingresos de un hotel, incluyendo habitaciones de ingresos, de alimentos y bebidas, etc = $6 millones
- los Gastos, incluidos los suministros y salarios etc = $2.5 millones de dólares
- GOP = $3.5 millones de dólares
- GOPPAR – de 3,5 millones de dólares/36500 = $96
Así que esto significa que en el año elegido, cada habitación está obteniendo una ganancia de $96.,
EBITDAR
EBITDAR no es exclusivo de la industria hotelera o hotelera; se puede aplicar a cualquier empresa que desee obtener y realizar un seguimiento de los beneficios.
significa ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y costos de reestructuración o alquiler.
EBITDAR se utiliza para medir el rendimiento financiero de una empresa. El uso de EBITDAR en el análisis ayuda a reducir la variabilidad de los gastos de una empresa a la siguiente, con el fin de centrarse solo en los costos que están relacionados con las operaciones. Esto es útil cuando se comparan empresas similares dentro de la misma industria.,
la fórmula para EBITDAR es
EBITDAR = EBITDA + Restructuring/rental costs
Wherebitda = Earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization
Other important hotel metrics
las métricas explicadas anteriormente son solo las más importantes de una larga lista de mediciones que puede utilizar para ayudar en la gestión de su hotel.
otras métricas menos urgentes aún pueden ser útiles para realizar un seguimiento como una forma de comprender la salud diaria de su negocio y también para permitir una planificación a largo plazo más informada.,
LOS-duración de la estancia
La duración de la estancia se refiere al tiempo que un huésped ocupa una habitación. Los hoteles a menudo ponen una restricción en la duración de la estancia. Idealmente, no desea demasiados huéspedes que solo se quedan por una noche, ni tampoco desea demasiados que se queden semanas y semanas.
si los huéspedes solo se quedan una noche, hay más presión sobre usted para encontrar la próxima reserva para la habitación y también sobre el personal para limpiar la habitación completamente para recibir nuevos huéspedes.,
si los huéspedes están reservados en una habitación durante demasiado tiempo, no tiene la opción de ajustar las tarifas y obtener nuevos huéspedes por un precio más alto si el mercado lo dicta, por lo que se perderá ingresos vitales.
es por eso que los hoteles PUEDEN establecer restricciones de estancia mínimas y máximas en las reservas antes de que el huésped confirme su reserva.
ALOS-duración media de la estancia
comprender la duración media de la estancia en su hotel en todas las noches de habitación es importante para ver cómo afecta a las otras métricas del hotel que está rastreando.,
Puede calcular la duración media de la estancia dividiendo el total de noches de habitaciones ocupadas por el número de reservas. En general, un número más alto es mejor, ya que el número más bajo probablemente significará un aumento en los costes laborales.
por ejemplo, si tiene 70 noches de habitación Reservadas durante el mes representadas por 14 reservas individuales, su ALOS sería 5. Esto significa que en ese mes en particular sus invitados se alojaron un promedio de cinco noches.,
si esta métrica te muestra que has estado acomodando más estancias cortas de lo habitual, entonces puedes hacer ajustes de revenue management, como ofrecer una mejor tarifa en promedio para estancias que se extienden más allá de dos noches.
key takeaways
- RevPAR significa ingresos por habitación disponible, y es una de las métricas más comunes e importantes para su hotel
- TrevPAR significa ingresos totales por habitación disponible.,xactly cuan lleno está su hotel en cualquier momento
- ADR significa tarifa diaria promedio y simplemente se relaciona con el precio de sus habitaciones de hotel en su inventario vendido
- GOPPAR significa beneficio operativo bruto por habitación disponible
- EBITDAR no es exclusivo de la industria hotelera o hotelera; significa ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y costos de reestructuración o alquiler
- otras métricas menos urgentes aún pueden ser útiles para realizar un seguimiento como-salud del día de su negocio
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