– Hvorfor er HCAHPS Score Viktig?

HCAHPS (Sykehuset Forbruker Vurdering av Helsepersonell og Systemer) er en pasient tilfredshet undersøkelse kreves ved CMS (Centers for Medicare and Medicaid Services) for alle sykehus i Usa.,

I undersøkelsen ble pasientene gir tilbakemeldinger på sine erfaringer med et sykehus i bestemte områder, herunder:

• Kommunikasjon med Sykepleiere
• Kommunikasjon med Leger
• Responsen av Sykehuset
• Smerter Management
• Kommunikasjon om Legemidler
• Utslipp Informasjon
• Renhet og Ro på Sykehuset Miljøet
• Sykehuset Rating

Hva gjør Undersøkelsen Mener?,

undersøkelsen og dens resultater er ekstremt viktig, fordi den fungerer som stemmen til pasienten og gir utsikt inn i pasientens oppfatning av den behandling som er gitt. Resultatene fra undersøkelsen er offentlig rapportert på internett for alle å se, og derfor er resultatene har direkte innvirkning på en helse-organisasjonens omdømme. I tillegg har regjeringen gir refusjon basert på resultater – så, utmerket undersøkelsen ytelsen holder sykehuset økonomisk sterke.