A HCAHPS (az egészségügyi szolgáltatók és rendszerek kórházi fogyasztói értékelése) a CMS (a Medicare és Medicaid szolgáltatások központjai) által az Egyesült Államok összes kórházára előírt betegelégedettségi felmérés., 
a felmérés, a betegek visszajelzést a tapasztalatok egy kórházban, egyes területeken, beleértve a következőket:
- Kommunikáció Nővérek
- Kommunikációt az Orvosok
- Érzékenység a Kórházi Személyzet
- fájdalomcsillapítás
- a Kommunikáció, a Gyógyszerek
- Mentesítés Információk
- Tisztaság, Csend a Kórházi Környezetben
- Kórházban Értékelés
Mi az a Felmérés Eredményeket Értem?,
a felmérés és eredményei rendkívül fontosak, mivel a beteg hangjaként szolgál, és betekintést enged a beteg által biztosított ellátás megítélésébe. A felmérés eredményeit nyilvánosan jelentik az interneten, hogy mindenki láthassa; ezért az eredmények közvetlenül befolyásolják az egészségügyi szervezet hírnevét. Emellett a kormány az eredmények alapján biztosítja a visszatérítést – így a kiváló felmérési teljesítmény pénzügyileg erős marad a kórházban.
Leave a Reply