HCAHPS (Hospital Forbrugernes Vurdering af Leverandører af Sundhedsydelser og-Systemer) er en patient tilfredshedsundersøgelse, der kræves af CMS (Centers for Medicare og Medicaid Ydelser) for alle hospitaler i Usa.,
I undersøgelsen, og de patienter, give feedback på deres oplevelse med et hospital i specifikke områder, herunder:
- Kommunikation med Sygeplejersker
- Kommunikation med Læger
- Lydhørhed for hospitalsansatte
- smertebehandling
- Kommunikation om Medicin
- Decharge Oplysninger
- Renhed og Ro i hospitalsmiljø
- Hospital Rating
Hvad skal du gøre Undersøgelsens Resultater Betyder?,
undersøgelsen og dens resultater er ekstremt vigtige, da den tjener som patientens stemme og giver et indblik i patientens opfattelse af den pleje, der ydes. Undersøgelsesresultaterne rapporteres offentligt på internettet for alle at se; derfor påvirker resultaterne direkte en sundhedsorganisations omdømme. Derudover giver regeringen refusion baseret på resultater – så fremragende undersøgelsesresultater holder hospitalet økonomisk stærkt.
Leave a Reply