declarație de misiune

pentru a oferi servicii municipale, financiare de cea mai înaltă calitate rezidenților și întreprinderilor din orașul Aurora, Consiliului Local și personalului orașului, într-o manieră eficientă și progresivă, protejând în același timp activele orașului și susținând încrederea publică.

informații importante despre procedurile noastre de cont

Legea federală impune municipalităților să obțină, să verifice și să înregistreze informații care identifică fiecare persoană care deschide sau încearcă să obțină acces la un cont.,
ce înseamnă acest lucru pentru dvs.: când deschideți un cont, vă vom solicita numele, adresa, data nașterii și alte informații care ne vor permite să vă identificăm. De asemenea, vă vom solicita să consultați permisul de conducere sau alte documente de identificare. Când încercați să vă accesați Contul, vă vom verifica identitatea înainte de a furniza orice informații despre cont.

e-notificări

orașul Aurora oferă un serviciu de notificare electronică pentru conturile de apă ale orașului. Acest serviciu notifică Clienții de apă atunci când facturile lor bilunare de apă sunt disponibile pentru vizualizare online., Un rezumat al facturii clientului este inclus în Notificarea Electronică. Notificarea electronică Conține, de asemenea, un link către istoricul contului Clientului și serviciul de plată online a facturilor din oraș. Clienții care se înregistrează pentru e-notificare va continua să primească facturile tipărite în e-mail pentru 3 cicluri de facturare după ce a primit o confirmare de înregistrare E-notificare.
pentru a vă înregistra pentru acest serviciu, apelați Divizia de facturare a apei la 630-256-3600 sau trimiteți un mesaj de e-mail diviziei de facturare a apei.,
vă rugăm să includeți următoarele:

• numărul contului
• numerele ciclului și rutelor
• Numărul de telefon unde puteți fi contactat
• adresa Serviciului
• numele dvs.

dacă aveți întrebări despre serviciul de notificare electronică, vă rugăm să contactați Divizia de facturare a apei. De asemenea, solicităm clienților să ne notifice imediat despre orice modificare a adreselor lor de e-mail.

Opțiuni de plată a facturii de apă

plătiți Online

orașul Aurora are plăcerea de a oferi acest serviciu gratuit și convenabil de plată online. Acesta este disponibil 24 de ore pe zi.,

plătiți prin poștă

trimiteți un cec sau un ordin de plată către orașul Aurora, PO Box 2697, Aurora, IL 60507-2697. Permiteți cel puțin cinci zile pentru livrarea și procesarea corespondenței.

plătiți în persoană

Aurora City Hall, 44 E Downer Place, Aurora, IL sau Aurora Customer Service Center, 3770 McCoy Drive, Aurora, IL. De luni până vineri de la 8 a. m. la 5 p. m.
Zona bănci, schimburi valutare, sau alte firme NU sunt autorizate să accepte apa plata facturilor.,

Plătiți folosind chioșcul

plătiți cu numerar, cec sau card de credit/debit la chioșcul nostru de plată situat în afara Primăriei, 44 E Downer Place, Aurora, IL.

plătiți prin telefon

orașul Aurora are plăcerea de a oferi acest serviciu gratuit și convenabil. Disponibil 24 de ore pe zi. Sunați la 630-256-3600 pentru a accesa serviciul nostru telefonic automat.

Pay by Bank Draft-Plata automată

orașul Aurora oferă Plata automată a facturii de apă. Orașul vă poate retrage automat factura de utilități bilunare din contul dvs. de verificare la data scadenței. Fără taxe de întârziere., Este sigur și simplu, pur și simplu completați formularul atașat și trimiteți-l la Divizia de facturare a apei pentru ca noi să vă înscriem manual pentru redactare. Descărcați formularul automat de plată a facturii de apă (PDF).

plata prin card de Credit/Banca proiect-Plata automată

orașul Aurora oferă, de asemenea, card de credit și Banca proiect auto-pay. Odată ce vă înregistrați on-line, orașul poate percepe în mod automat sau proiect de factura de utilitate la cardul de credit sau de verificare cont la data scadenței. Auto-înregistrați-vă pentru acest serviciu gratuit.

Apa Pe Politica

Apa este pornit din nou între 3 p. m., și 4: 30 p.m.
clienții trebuie să fie prezenți și să aibă acces la proprietate atunci când sosește Lucrătorul de servicii pentru clienți. Dacă nimeni nu răspunde la ușă sau nu are acces, serviciul de apă nu va fi restabilit. Apoi va trebui să sunați la Apa de Facturare Divizie la 630-256-3600, înainte de ora 5 p. m., pentru a reprograma turn-on. De asemenea, vi se va percepe o taxă suplimentară de pornire pentru fiecare dată când lucrătorul de la Serviciul Clienți iese la proprietate pentru a încerca să pornească apa. Dacă aranjamentele nu au fost făcute înainte de 5 p.m., trebuie să așteptați până în următoarea zi lucrătoare pentru a restabili apa.,
dacă factura dvs. de recuperare a apei din metroul Fox este, de asemenea, delincventă, trebuie să efectuați plata la biroul lor înainte de a putea restabili serviciul de apă. Ei vor autoriza apoi orașul Aurora pentru a restabili serviciul în aceleași condiții ca mai sus.