ミッションステートメント
市の資産を保護し、国民の信頼を維持しながら、効率的かつ進歩的な方法で、オーロラ市、市議会、市スタッフの住民や企業に最高品質の自治体、金融サービスを提供する。
私たちのアカウント手続きに関する重要な情報
連邦法は、アカウントを開いたり、アクセスしようとするそれぞれの人を識別する情報を取得、検証、および記録するために自治体を必要としています。,
これはあなたにとって何を意味するのか：あなたが口座を開くとき、私たちはあなたの名前、住所、生年月日、および私たちがあなたを識別できるよう また、運転免許証またはその他の身分証明書の確認をお願いします。 アクセスすると、正しく、お客様はご自身のアカウントまたは本人確認の前に提供する口座に為替による振込金を受入れます。
電子通知
オーロラ市は、市の水のアカウントのための電子通知サービスを提供しています。 このサービスに通知し水のお客様が隔月水道料金をご用意のオンライン。, お客様の請求書の概要は、電子通知に含まれています。 電子通知には、顧客のアカウント履歴と市のオンライン請求書支払いサービスへのリンクも含まれています。 電子通知に登録したお客様は、電子通知の登録確認を受け取った後、3請求サイクルのためのメールで印刷された請求書を受け取り続けます。
このサービスに登録するには、630-256-3600の水道課に電話するか、水道課にメールを送信してください。,
- アカウント番号
- サイクル番号
- アクセスできる電話番号
- サービスアドレス
- あなたの名前
電子通知サービスについて質問がある場合は、水道課にお問い合わせください。 また、お客様のメールアドレスに変更があった場合は、直ちにお知らせください。
水道代の支払いオプション
オンラインで支払う
オーロラ市は、この無料で便利なオンライン決済サービスを提供して喜んでいます。 これは24時間利用可能です。,
郵便で支払う
オーロラ市、私書箱2697、オーロラ、IL60507-2697に小切手またはマネーオーダーを送信します。 メールの配信と処理のために少なくとも五日間を許可します。
人で支払う
オーロラシティホール、44Eダウナープレイス、オーロラ、イリノイ州、またはオーロラカスタマーサービスセンター、3770マッコイドライブ、オーロラ、イリノイ州。 月曜日から金曜日まで午前8時から午後5時まで
エリア銀行、為替、またはその他の企業は、水道代の支払いを受け入れることが許可されていません。,
キオスクを使用して支払う
シティホール、44E Downer Place、Aurora、ILの外にある支払いキオスクで現金、小切手、またはクレジット/デビットカードで支払います。
電話で支払う
オーロラ市は、この無料で便利なサービスを提供しています。 24時間ご利用いただけます。 コ630-256-3600にアクセスの自動電話サービスです。
銀行為替手形による支払い-自動支払い
オーロラ市は、自動水道代の支払いを提供しています。 市は自動的に期日にあなたの当座預金口座からあなたの隔月の光熱費を撤回することができます。 これ以上の延滞料。, それは安全、簡単、単に付す形態に必要事項を記入し、私達が手動で起草のために署名することができるように水請求部に堤出しなさい。 自動水道代金支払フォーム（PDF）をダウンロードします。
クレジットカード/銀行為替手形による支払い-自動支払い
オーロラ市はまた、クレジットカードと銀行為替手形の自動支払いを提供しています。 ご登録いただくと、オンラインの都市で自動的に料金またはドラフトを作る段階では光熱費をクレジットカード又は口座に、期日までに この無料サービスに自己登録します。
水のターンオンポリシー
水は午後3時の間に戻ってオンになります, そして午後4時30分
顧客は存在し、顧客サービスの労働者が到着したときにプロパティへのアクセス権を持っている必要がありま 誰もドアに答えない、またはアクセスできない場合、水道サービスは復元されません。 その後、630-256-3600で水の請求部門を呼び出す必要があります,前に5p.m.,ターンオンを再スケジュールします. また、カスタマーサービスワーカーが水をオンにしようとするために宿泊施設に出てくるたびに、追加のターンオン料金が課金されます。 午後5時までに手配が行われていない場合は、水を復元するために翌営業日まで待たなければなりません。,
あなたのフォックスメトロ水の埋立法案も滞納している場合は、我々は水道サービスを復元することができます前に、あなたは彼らのオフィスに支払 彼らはその後、オーロラ市が上記と同じ条件でサービスを復元することを承認します。
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