Mission Statement
proporcionar servicios municipales y financieros de la más alta calidad a los residentes y negocios de la ciudad de Aurora, el Concejo Municipal y el personal de la ciudad, de una manera eficiente y progresiva, mientras salvaguarda los activos de la ciudad y mantiene la confianza pública.
información importante sobre nuestros procedimientos de Cuenta
La Ley Federal requiere que los municipios obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre o intenta acceder a una cuenta.,qué significa esto para usted: cuando abra una cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. También le pediremos ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación. Cuando intente acceder a su cuenta, verificaremos su identidad antes de proporcionar cualquier información de la cuenta.
e-Notifications
La ciudad de Aurora ofrece un servicio de notificación electrónica para las cuentas de agua de la ciudad. Este servicio notifica a los clientes de agua cuando sus facturas de agua bimensuales están disponibles para su visualización en línea., En la notificación electrónica se incluye un resumen de la factura del cliente. La notificación electrónica también contiene un enlace al historial de la cuenta del cliente y al servicio de pago de facturas en línea de la ciudad. Los clientes que se registren para la notificación electrónica continuarán recibiendo facturas impresas por correo durante 3 ciclos de facturación después de recibir una confirmación de registro de notificación electrónica.para inscribirse en este servicio, llame a la División de facturación de agua al 630-256-3600 o envíe un mensaje de correo electrónico a la división de facturación de agua.,
incluya lo siguiente:
- Número de Cuenta
- números de ciclo y Ruta
- Número de teléfono donde se puede contactar
- Dirección de Servicio
- Su nombre
si tiene preguntas sobre el servicio de notificación electrónica, comuníquese con la División de facturación de agua. También pedimos a los clientes que nos notifiquen inmediatamente cualquier cambio en sus direcciones de correo electrónico.
opciones de pago de facturas de agua
pague en línea
La ciudad de Aurora se complace en ofrecer este servicio de pago en línea gratuito y conveniente. Este servicio está disponible las 24 horas del día.,
pague por correo
envíe un cheque o giro postal A City of Aurora, PO Box 2697, Aurora, IL 60507-2697. Permita al menos cinco días para la entrega y el procesamiento del correo.
pague en persona
Aurora City Hall, 44 E Downer Place, Aurora, IL, o Aurora Customer Service Center, 3770 McCoy Drive, Aurora, IL. De lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p. m.
Los Bancos del Área, las casas de cambio u otros negocios no están autorizados a aceptar pagos de facturas de agua.,
pague con Quiosco
pague con efectivo, cheque o tarjeta de crédito / débito en nuestro quiosco de pago ubicado fuera del Ayuntamiento, 44 E Downer Place, Aurora, IL.
pagar por teléfono
La ciudad de Aurora se complace en ofrecer este servicio gratuito y conveniente. Disponible las 24 horas del día. Llame al 630-256-3600 para acceder a nuestro servicio telefónico automatizado.
Pay by Bank Draft-Pago Automático
La ciudad de Aurora ofrece el pago automático de facturas de agua. La ciudad puede retirar automáticamente su factura bimensual de servicios públicos de su cuenta de cheques en la fecha de vencimiento. No más cargos por retraso., Es Seguro y simple, simplemente complete el formulario adjunto y envíelo a la División de facturación de agua para que podamos inscribirlo manualmente para la redacción. Descargue el formulario de Pago Automático de facturas de agua (PDF).
pago con tarjeta de crédito/giro bancario-Pago Automático
La ciudad de Aurora también ofrece Pago Automático con tarjeta de crédito y giro bancario. Una vez que se registre en línea, la ciudad puede cargar o redactar automáticamente su factura de servicios públicos a su tarjeta de crédito o cuenta de cheques en la fecha de vencimiento. Auto-registro para este servicio gratuito.
Política de encendido del agua
El agua se vuelve a encender entre las 3 p. m., y 4: 30 p. m.
Los clientes deben estar presentes y tener acceso a la propiedad cuando llegue el trabajador de Servicio al cliente. Si nadie abre la puerta, o no tiene acceso, el servicio de agua no será restaurado. Luego deberá llamar a la División de facturación de agua al 630-256-3600, antes de las 5 p. m., para reprogramar el encendido. También se le cobrará una tarifa de encendido adicional por cada vez que el trabajador de Servicio al cliente salga a la propiedad para intentar encender el agua. Si no se han hecho arreglos antes de las 5 p. m., debe esperar hasta el siguiente día hábil para recuperar el agua.,si su factura de Reclamación de Fox Metro Water también está en mora, debe hacer el pago a su oficina antes de que podamos restaurar el servicio de agua. Luego autorizarán a la ciudad de Aurora a restaurar el servicio en las mismas condiciones que las anteriores.
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