Suporte técnico DIRECTV: Cinco correções fáceis

DIRECTV clientes residenciais tipicamente desfrutam de seu serviço de TV por satélite sem quaisquer problemas ou interrupções. De vez em quando, estes assinantes podem experimentar um problema de conexão. Na maioria dos casos, trata-se de pequenas questões que podem ser resolvidas com bastante rapidez. Só precisas de saber como. É aí que entra a ligação do sinal. Somos os seus especialistas em DIRECTV, e oferecemos suporte técnico gratuito à DIRECTV a quem nos ligar. Nesta parcela, mostramos-lhe como corrigir cinco problemas de conexão comuns com a sua conta residencial DIRECTV.,

Se você tem o serviço residencial DIRECTV, aqui está uma lista de problemas comuns de conexão e como corrigi-los:

problema 1: Nenhuma imagem ou som

você ativou o seu DIRECTV apenas para obter nada? Acontece às vezes, mas há algumas coisas que podes fazer para recuperar a tua programação. Para aqueles que não experimentam imagem ou som, tente estas sete correções DIRECTV:

1. certifique-se de que o receptor está conectado e funcionando.as luzes do painel frontal estão acesas? Podes ligar o receptor com o painel frontal?,se carregar num botão no comando, tem luz verde no topo? Se não, podes precisar de pilhas novas.
2. certifique-se que a sua TV está ligada e ligada à entrada correcta. (Este é um passo simples, mas vale a pena verificar.)
3. Use o botão {TV INPUT} ou {SOURCE} no seu controlo remoto de TV para mudar para a entrada correcta.certifique-se que todos os cabos entre o seu receptor e a TV estão ligados. (A grande maioria dos problemas são causados por más conexões de cabo.,)
4. Se o seu receptor de DIRECTV e TV estão ambos ligados, mas você ainda não tem imagem ou som, tente mudar os cabos entre o receptor e a TV.

problema 2: Receptor Lento

o receptor DIRECTV parece lento ultimamente? Muito devagar? Se assim for, você pode tentar uma destas correções para obter as coisas de volta à velocidade:

1. Double-Reboot

• pressione o botão Red reset no seu receptor ou cliente.assim que terminar a reinicialização, reinicie-a.
• (Nota: Isto pode levar alguns minutos para acelerar após um reinício duplo., O seu equipamento DIRECTV deve operar no seu mais rápido cerca de 12 horas depois de conduzir um reinício duplo.,div> Ajuda, Definições, Info & de Teste, Execução de Teste do Sistema
• Prima a {TRAÇO} o botão para confirmar

1. Executar um Teste do Sistema no DIRECTV Genie Hardware

• Pressione {MENU} botão no controlo remoto
• Navegue para: Definições, Info & de Teste, Execução de Teste do Sistema
• Prima a {TRAÇO} o botão para confirmar
• Se lê a mensagem “Todos os Itens, OK,” tente o duplo-reboot procedimento listado acima de

1. Se um disco Rígido Externo está Instalado:

• Desligue o receptor, em seguida, desconecte a unidade de disco rígido externa.,
• Plug the receiver back in and try to use the internal hard drive for a day or so.
• Você não terá acesso às gravações armazenadas na unidade externa até que você conectá-lo de volta e reiniciá-lo.

Problema 3: o conteúdo interativo/On Demand não funciona

isto pode ser frustrante para qualquer um que esteja entusiasmado com a programação de eventos. Compreendemos a frustração, e queremos ajudá-lo a fazê-la desaparecer. Felizmente, esta pode ser uma correção DIRECTV muito fácil., Quando a sua programação interativa e/ou a pedido não funciona, é hora de verificar o estado da rede em cada receptor usando estes passos simples:

pressione o botão {DASH} e confirme que “Internet: Connected” aparece. (Em gênio com menus novos, pressione o botão duas vezes.) Reset the network connection on each receiver.,galinha navegue para:

1. o Gênio de Hardware

• Pressione {MENU} o botão no seu controle remoto, em seguida, navegue para:
• Definições, Configuração de Internet, Redefinir Padrões de Rede
• Depois de rede, predefinições são repostas, escolha Ligar Agora

Se o receptor não mostra que a Rede e a Internet estão conectados, ou se a conexão não funcionar, verifique as conexões dos cabos e redefinir o roteador de banda Larga e DECA., Você também deve desligar o inserter de energia SWM e, em seguida, conectá-lo de volta.

problema 4: Códigos de erro 771, 775 ou 776

quando muitos assinantes da DIRECTV experimentam um problema de conexão, a mensagem de erro 771 da DIRECTV é uma das mais comuns. Quando isso acontece, seu equipamento DIRECTV é incapaz de pegar um sinal, o que significa que você não pode assistir qualquer programação.,ou 775 ou 776 mensagens, tente estas correções:

o Sinal Conectar-se pode ajudar com essas DIRECTV correções:

1. Código de Erro 771 – Fraca Intensidade de Sinal:

• Pressione {MENU} botão no controlo remoto
• Navegue para: Definições&Ajuda, Definições, Por satélite (ou Sat&Ant), e Ver a Força do Sinal
• Pressione {TRAÇO} no remoto
• Verifique cada satélite e sintonizadores de 1 e 2 se você tem um DVR (de 1 a 5 se você tiver um HR34)

Nota: É normal ver alguns zeros ou “N/A” listagens, mas todos os outros número deveria ser de pelo menos 75., Se você tiver muitos números abaixo de 75, você pode precisar re-apontar ou substituir o seu prato.código de erro 775-perda de energia do banho: desliguem e reponham o insertor de Potência Do Banho, se estes problemas persistirem, podem ter um cabo partido. Desligue um cabo de cada vez até encontrar o que está danificado. Substitui o cabo partido.

1. código de erro 776 – demasiados receptores ligados a nadar

conta o número de Sintonizadores que estás a usar., (DVRs regulares usam dois sintonizadores, enquanto um HR34 usa 5.) Se esse número for maior que oito, você pode precisar de um SWiM-16.

problema 5: Whole-Home Doesn’t Work (non-Genie systems)

While DIRECTV Genie is the most popular residential receiver, it’s not the only one. Há muitos outros receptores por aí, e por vezes têm problemas ocasionais de ligação.,=”2b39294aef”>Ajuda, Definições, Toda a Casa, e Compartilhar lista de Reprodução

1. Redefinir a conexão de rede em cada receptor:

• Pressione {MENU} botão no controlo remoto
• Navegue para: Configurações de&Ajuda, Definições e Configuração de Rede
• Repor Predefinições da Rede
• Depois do reset, escolha Ligar Agora

Se o receptor não mostra que a Rede e a Internet estão conectados – ou se Conecte Agora não funciona – verifique os seus cabos e redefinir o roteador de banda Larga e DECA., Você também pode querer desligar e recarregar o insertor de energia SWM.

obtenha o suporte técnico do DIRECTV a partir do Signal Connect

as questões de conexão do DIRECTV listadas aqui são apenas alguns dos problemas do DIRECTV que podemos ajudá-lo a resolver. Confira a segunda parte desta série em correções DIRECTV. Enquanto os problemas de conexão DIRECTV são raros, você nunca sabe quando você pode ter um acontecer em sua casa. Se o seu ecrã de TV ficar escuro ou você receber uma mensagem de erro, você não quer dizer, “onde é que eu li essas dicas para corrigir isso?”É por isso que é uma boa ideia marcar estas páginas para o caso de precisar delas.,

Há uma maneira mais fácil de obter o suporte técnico do DIRECTV que você precisa. Programe o número do sinal de ligação para o seu telemóvel e ligue-nos sempre que precisar de nós. O nosso especialista em DIRECTV vai diagnosticar o teu problema e guiar-te pela solução. O melhor de tudo, este suporte ao cliente é gratuito para todos os assinantes DIRECTV! Se você tem DIRECTV em sua casa, RV, ou barco, a ajuda que você precisa é de 866-726-4182.