DIRECTV Technischer Support: Fünf einfache Korrekturen

DIRECTV Privatkunden genießen in der Regel ihren Satelliten-TV-Service ohne Probleme oder Unterbrechungen. Hin und wieder kann es bei diesen Abonnenten zu Verbindungsproblemen kommen. In den meisten Fällen sind dies kleine Probleme, die ziemlich schnell gelöst werden können. Sie müssen nur wissen, wie. Hier kommt Signal Connect ins Spiel. Wir sind Ihre DIRECTV-Experten und bieten jedem, der uns anruft, kostenlosen technischen Support von DIRECTV. In dieser Ausgabe zeigen wir Ihnen, wie Sie fünf häufige Verbindungsprobleme mit Ihrem DIRECTV Residential-Konto beheben können.,

Wenn Sie DIRECTV Residential Service haben, finden Sie hier eine Liste der häufigsten Verbindungsprobleme und deren Behebung:

PROBLEM 1: Kein Bild oder Ton

Haben Sie Ihr DIRECTV nur eingeschaltet, um nichts zu erhalten? Es passiert manchmal, aber es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Programmierung zurückzubekommen. Für diejenigen, die kein Bild oder Ton erleben, versuchen Sie diese sieben DIRECTV Fixes:

1. Stellen Sie sicher, dass der Empfänger eingesteckt ist und funktioniert.
2. Sind die front-panel-Lichter Leuchten? Können Sie den Empfänger mit der Frontplatte einschalten?,
3. Wenn Sie eine Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken, gibt es oben ein grünes Licht? Wenn nicht, benötigen Sie möglicherweise neue Batterien.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät angeschlossen und auf den richtigen Eingang geschaltet ist. (Dies ist ein einfacher Schritt, aber eine Überprüfung wert.)
5. Wechseln Sie mit der Taste {TV INPUT} oder {SOURCE} Ihrer TV-Fernbedienung zum rechten Eingang.
6. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel zwischen Empfänger und Fernseher angeschlossen sind. (Die überwiegende Mehrheit der Probleme wird durch schlechte Kabelverbindungen verursacht.,)
7. Wenn Ihr DIRECTV-Empfänger und Ihr Fernseher eingeschaltet sind, Sie aber noch kein Bild oder Ton haben, versuchen Sie, die Kabel zwischen Empfänger und Fernseher zu wechseln.

PROBLEM 2: Langsamer Empfänger

Scheint Ihr DIRECTV-Empfänger in letzter Zeit langsam zu sein? Wie wirklich wirklich langsam? Wenn ja, können Sie eine dieser Korrekturen versuchen, um die Dinge wieder auf Geschwindigkeit zu bringen:

1. Double-Reboot

• Drücken Sie die rote Reset-Taste an Ihrem Empfänger oder Client.
• Sobald der Neustart abgeschlossen ist, starten Sie ihn erneut.
• (Hinweis: Dies kann nach einem doppelten Neustart einige Minuten dauern., Ihr DIRECTV-Gerät sollte etwa 12 Stunden nach einem doppelten Neustart am schnellsten arbeiten.,div> Hilfe, Einstellungen, Info & Test, Run System Test
• Drücken sie die {DASH} taste zu bestätigen

1. Führen sie ein System Test auf DIRECTV Genie Hardware

• Drücken sie die {MENÜ} taste auf ihre fernbedienung
• Navigieren zu: Einstellungen, Info & Test, Run System Test
• Drücken sie die {DASH} taste zu bestätigen
• Wenn die nachricht lautet „Alle Artikel OK,“ Versuchen die doppel-neustart verfahren aufgeführt oben

1. Wenn eine Externe Festplatte Installiert ist:

• Ziehen sie die empfänger dann trennen sie die externe festplatte.,
• Schließen Sie den Empfänger wieder an und versuchen Sie, die interne Festplatte etwa einen Tag lang zu verwenden.
• Sie haben keinen Zugriff auf Aufnahmen, die auf dem externen Laufwerk gespeichert sind, bis Sie es wieder anschließen und neu starten.

PROBLEM 3: Interaktive / On-Demand-Inhalte funktionieren nicht

Dies kann für jeden frustrierend sein, der sich für die Ereignisprogrammierung begeistert. Wir verstehen die Frustration und möchten Ihnen helfen, sie verschwinden zu lassen. Glücklicherweise kann dies eine sehr einfache DIRECTV-Lösung sein., Wenn Ihre interaktive und / oder On-Demand-Programmierung nicht funktioniert, ist es an der Zeit, den Netzwerkstatus jedes Empfängers mit diesen einfachen Schritten zu überprüfen:

Drücken Sie die Taste {DASH} und bestätigen Sie, dass „Internet: Connected“ angezeigt wird. (Auf Genie mit neuen Menüs, drücken Sie {DASH} – Taste zweimal.) Setzen Sie die Netzwerkverbindung an jedem Empfänger zurück.,hen navigieren Sie zu:

1. Genie Hardware

• Drücken Sie die Taste {MENU} auf Ihrer Fernbedienung und navigieren Sie dann zu:
• Settings, Internet Setup, Reset Network Defaults
• Once network defaults are reset, wählen Verbinden Jetzt

Wenn der empfänger nicht zeigt, dass sowohl Netzwerk und Internet verbunden sind, oder wenn Verbinden Jetzt nicht funktioniert, überprüfen sie ihre kabel verbindungen und reset die router und Breitband DECA., Sie sollten auch den SWM Power Inserter abziehen und dann wieder anschließen.

PROBLEM 4: Fehlercodes 771, 775 oder 776

Wenn bei vielen DIRECTV-Abonnenten ein Verbindungsproblem auftritt, ist die DIRECTV – Fehlermeldung 771 eine der häufigsten. In diesem Fall kann Ihr DIRECTV-Gerät kein Signal empfangen, was bedeutet, dass Sie keine Programmierung ansehen können.,oder 775 oder 776 nachrichten, versuchen diese einfache fixes:

Signal Verbinden können helfen mit diese DIRECTV fixes:

1. Fehler Code 771 – Schlechte Signal Festigkeit:

• Drücken sie die {MENU} taste auf ihre fernbedienung
• Navigieren zu: Einstellungen&Helfen, Einstellungen, Satellite (oder Sat&Ant), und Signalstärke anzeigen
• Drücken Sie {DASH} auf der Fernbedienung
• Überprüfen Sie jeden Satelliten und Tuner 1 und 2, wenn Sie einen DVR haben (1-5, wenn Sie einen HR34 haben)

Hinweis: Es ist normal, einige Nullen oder „N/A“ – Einträge zu sehen, aber jede andere Zahl sollte mindestens 75 sein., Wenn Sie viele Zahlen unter 75 haben, müssen Sie möglicherweise Ihr Gericht neu zielen oder ersetzen.

1. Fehler Code 775 – Power Verlust von die Schwimmen:

• Sicherstellen, dass alle kabel sind sauber und korrosion-freies
• Ziehen lose kabel
• Ziehen und re-stecker die Schwimmen power inserter

Wenn diese probleme weiterhin, sie könnte haben eine gebrochene kabel. Ziehen Sie jeweils ein Kabel ab, bis Sie das beschädigte Kabel gefunden haben. Ersetzen Sie das defekte Kabel.

1. Fehlercode 776-Zu viele Empfänger, die an den

angeschlossen sind, zählen die Anzahl der verwendeten Tuner., (Normale DVRs verwenden zwei Tuner, während ein HR34 5 verwendet.), Wenn diese Zahl größer als acht ist, benötigen Sie möglicherweise eine SWiM-16.

PROBLEM 5: Whole-Home funktioniert nicht (Nicht-Genie-Systeme)

Während DIRECTV Genie der beliebteste Wohnempfänger ist, ist es nicht der einzige. Es gibt viele andere Empfänger da draußen, und sie haben manchmal das gelegentliche Verbindungsproblem.,=“2b39294aef“>Help, Settings, Whole-Home, and Share Playlist

1. Reset the network connection on each receiver:

• Press the {MENU} button on your remote
• Navigate to: Settings&Help, Settings, and Netzwerkeinrichtung
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Nach dem Zurücksetzen wählen Sie Jetzt verbinden

Wenn der Empfänger nicht anzeigt, dass sowohl das Netzwerk als auch das Internet verbunden sind – oder wenn Connect Now nicht funktioniert – überprüfen Sie Ihre Kabel und setzen Sie den Router und die Breitband-DECA zurück., Möglicherweise möchten Sie auch den SWM Power Inserter trennen und erneut anschließen.

Holen Sie sich technischen DIRECTV-Support von Signal Connect

Die hier aufgeführten DIRECTV-Verbindungsprobleme sind nur einige der DIRECTV-Probleme, mit denen wir Ihnen bei der Behebung helfen können. Schauen Sie sich den zweiten Teil dieser Serie auf DIRECTV Fixes an. Während DIRECTV-Verbindungsprobleme selten sind, wissen Sie nie, wann bei Ihnen zu Hause eines passieren könnte. Wenn Ihr Fernsehbildschirm dunkel wird oder Sie eine Fehlermeldung erhalten, möchten Sie nicht sagen: „Wo habe ich diese Tipps gelesen, um dies zu beheben?“Deshalb ist es eine gute Idee, diese Seiten mit einem Lesezeichen zu versehen, falls Sie sie benötigen.,

Es gibt eine einfachere Möglichkeit, den technischen Support von DIRECTV zu erhalten. Programmieren Sie einfach Signal Connect Nummer in Ihr Handy und rufen Sie uns an, wann immer Sie uns brauchen. Unser DIRECTV-Experte diagnostiziert Ihr Problem und führt Sie durch die Lösung. Das Beste ist, dass dieser Kundensupport für alle DIRECTV-Abonnenten kostenlos ist! Egal, ob Sie DIRECTV in Ihrem Haus, Wohnmobil oder Boot haben, die Hilfe, die Sie benötigen, ist bei 866-726-4182.