DIRECTV technische ondersteuning: vijf eenvoudige Fixes

DirecTV residentiële klanten genieten doorgaans zonder problemen of onderbrekingen van hun satelliet-TV-dienst. Zo nu en dan kunnen deze abonnees een verbindingsprobleem ervaren. In de meeste gevallen zijn dit kleine problemen die vrij snel kunnen worden opgelost. Je moet alleen weten hoe. Daar komt Signal Connect bij kijken. Wij zijn uw DIRECTV experts, en wij bieden gratis DIRECTV technische ondersteuning aan iedereen die ons belt. In deze aflevering laten we u zien hoe u vijf veelvoorkomende verbindingsproblemen met uw DirecTV residentiële account kunt oplossen.,

als u DirecTV residential service hebt, is hier een lijst met veelvoorkomende verbindingsproblemen en hoe deze op te lossen:

Probleem 1: geen beeld of geluid

hebt u uw DIRECTV alleen aangezet om niets te krijgen? Het gebeurt soms, maar er zijn een aantal dingen die je kunt doen om je programmering terug te krijgen. Voor degenen die geen beeld of geluid ervaren, probeer deze zeven DirecTV fixes:

1. zorg ervoor dat de ontvanger is aangesloten en functioneert.
2. branden de lichten van het voorpaneel? Kun je de ontvanger aanzetten met het voorpaneel?,
3. Als u op een knop op de afstandsbediening drukt, is er dan een groen lampje aan de bovenkant? Zo niet, dan heb je misschien nieuwe batterijen nodig.
4. zorg ervoor dat uw TV is aangesloten en is ingeschakeld op de juiste ingang. (Dit is een eenvoudige stap, maar de moeite waard om te controleren.)
5. gebruik de knop {TV INPUT} of {SOURCE} op de afstandsbediening van uw TV om naar de juiste ingang te gaan.
6. zorg ervoor dat alle kabels tussen uw ontvanger en TV zijn aangesloten. (De overgrote meerderheid van de problemen worden veroorzaakt door slechte kabelverbindingen.,)
7. als uw DIRECTV-ontvanger en TV beide aan staan, maar u hebt nog steeds geen beeld of geluid, probeer dan de kabels tussen ontvanger en TV te verwisselen.

probleem 2: trage ontvanger

lijkt uw DirecTV-ontvanger de laatste tijd traag? Echt heel langzaam? Als dat zo is, kunt u een van deze oplossingen proberen om de dingen weer op snelheid te krijgen:

1. Double-Reboot

• druk op de rode reset knop op uw ontvanger of client.
• zodra het HERSTART is, herstart het opnieuw.
• (Opmerking: Dit kan een paar minuten duren om te versnellen na een dubbele herstart., Uw DIRECTV-apparatuur moet werken op zijn snelste ongeveer 12 uur nadat u een double-reboot uit te voeren.,div> Help, Instellingen, Info & Test, Systeem Test
• Druk op de {DASH} toets om te bevestigen

1. Uitvoeren van een Systeem te Testen op DIRECTV Genie Hardware

• Druk op de {MENU} – knop op uw afstandsbediening
• ga naar: Instellingen, Info & Test, Systeem Test
• Druk op de {DASH} toets om te bevestigen
• Als de boodschap luidt “Alle Items OK,” probeer het dubbele-herstart procedure die hierboven

1. Als een Externe Harde Schijf is Geïnstalleerd:

• haal de Stekker van de ontvanger in en verwijder vervolgens de externe harde schijf.,
• sluit de ontvanger weer aan en probeer de interne harde schijf een dag of zo te gebruiken.
• u hebt geen toegang tot opnames die zijn opgeslagen op de externe schijf totdat u deze weer aansluit en opnieuw opstart.

probleem 3: interactieve/On Demand Content werkt niet

dit kan frustrerend zijn voor iedereen die enthousiast is over het bekijken van event programming. We begrijpen de frustratie, en we willen je helpen om het te laten verdwijnen. Gelukkig, dit kan een zeer eenvoudige DIRECTV fix., Als uw interactieve en / of on-Demand programmering niet werkt, is het tijd om de netwerkstatus van elke ontvanger te controleren met behulp van deze eenvoudige stappen:

druk op de {DASH} knop en bevestig dat “Internet: Connected” verschijnt. (Op Genie met nieuwe menu ‘ s, druk op {DASH} knop tweemaal.) Reset de netwerkverbinding op elke ontvanger.,kip ga naar:

1. Genie Hardware

• Druk op de {MENU} – knop op uw afstandsbediening, ga naar:
• Instellingen, Internet Installatie, de Reset-Netwerk Standaard
• Als netwerk standaardinstellingen opnieuw instellen, kiest u Nu Verbinding maken

Als de ontvanger niet blijkt dat zowel het Netwerk en Internet zijn aangesloten, of als de Verbinding Nu niet werken, controleer de aansluitingen van de kabels en reset de router en Breedband DECA., U moet ook de SWM power inserter loskoppelen en deze vervolgens weer aansluiten.

probleem 4: foutcodes 771, 775 of 776

wanneer veel DIRECTV-abonnees een verbindingsprobleem ondervinden, is het DIRECTV-foutbericht 771 een van de meest voorkomende. Wanneer dit gebeurt, is uw DIRECTV-apparatuur niet in staat om een signaal te grijpen, wat betekent dat u geen programmering kunt kijken.,of 775 of 776 berichten, probeer dan deze eenvoudige oplossingen:

– Signaal Sluit u kan helpen met deze DIRECTV correcties:

1. foutcode 771 – Signaal is te zwak:

• Druk op de {MENU} – knop op uw afstandsbediening
• ga naar: Instellingen&Help, Instellingen, Satelliet (of Zat&Ant), en Bekijk de signaalsterkte
• Druk op de toets {DASH} op afstand
• kijk elke satelliet en tuners 1 en 2 als u een DVR (1-5 als u een HR34)

Opmerking: Het is normaal om te zien wat nullen of “N/A” – lijsten maar elke andere nummer moet ten minste 75., Als u veel nummers lager dan 75 hebt, moet u mogelijk uw gerecht opnieuw richten of vervangen.

1. foutcode 775-stroomverlies tijdens het zwemmen:

• zorg ervoor dat alle kabels schoon en corrosievrij zijn
• trek de losse kabels aan
• trek de stekker van het zwemvermogen

als deze problemen aanhouden, kan er een kapotte kabel zijn. Trek één kabel tegelijk uit tot je de beschadigde vindt. Vervang de kapotte kabel.

1. foutcode 776-te veel ontvangers aangesloten op SWiM

tellen het aantal tuners dat u gebruikt., (Regelmatige DVR ‘ s gebruiken twee tuners, terwijl een HR34 gebruikt 5.) Als dat aantal groter is dan acht, heb je misschien een SWiM-16 nodig.

probleem 5: het hele huis werkt niet (niet-Genie systemen)

terwijl DIRECTV Genie de meest populaire residentiële ontvanger is, is het niet de enige. Er zijn tal van andere ontvangers die er zijn, en ze hebben soms de occasionele verbinding probleem.,=”2b39294aef”>Help, Settings, Whole-Home, and Share Playlist

1. Reset de netwerkverbinding op elke ontvanger:

• druk op de knop {MENU} op uw afstandsbediening
• Navigeer naar: Settings&help, settings, and network setup
• Reset Network Defaults
• na de reset, kies Connect now

als de ontvanger niet laat zien dat zowel netwerk als internet verbonden zijn – of als connect now niet werkt – controleer uw kabels en reset de router en breedband Deca., U kunt ook de SWM power inserter loskoppelen en opnieuw aansluiten.

krijg DIRECTV technische ondersteuning van Signal Connect

de DIRECTV-verbindingsproblemen die hier worden vermeld zijn slechts enkele DIRECTV-problemen die we u kunnen helpen oplossen. Bekijk het tweede deel van deze serie op DIRECTV fixes. Terwijl DirecTV-verbindingsproblemen zeldzaam zijn, weet je nooit wanneer je er een in je huis zou kunnen hebben. Als uw TV-scherm donker wordt of u een foutmelding krijgt, wilt u niet zeggen: “Waar heb ik die tips gelezen om dit op te lossen?”Daarom is het een goed idee om deze pagina’ s te bookmarken voor het geval je ze nodig zou kunnen hebben.,

er is een gemakkelijkere manier om de DIRECTV technische ondersteuning te krijgen die u nodig hebt. Programmeer het nummer van Signal Connect in uw mobiele telefoon en bel ons wanneer u ons nodig hebt. Onze DIRECTV-expert zal uw probleem diagnosticeren en u door de oplossing leiden. Het beste van alles, Deze klantenservice is gratis voor alle DirecTV abonnees! Of u DIRECTV in uw huis, RV, of boot hebt, is de hulp u bij 866-726-4182 nodig hebt.