DIRECTV suport tehnic: cinci remedieri ușor

clienții rezidențiali DIRECTV se bucură de obicei serviciul lor de televiziune prin satelit, fără probleme sau întreruperi. Din când în când, acești abonați ar putea întâmpina o problemă de conexiune. În cele mai multe cazuri, acestea sunt mici probleme care pot fi rezolvate destul de repede. Trebuie doar să știi cum. Aici intervine Signal Connect. Suntem experții dvs. DIRECTV și oferim asistență tehnică directă gratuită oricui ne sună. În această tranșă, vă arătăm cum să remediați cinci probleme comune de conectare cu contul dvs. rezidențial DIRECTV.,dacă aveți DirecTV residential service, aici este o listă de probleme comune de conectare și cum să le rezolvați:

problema 1: Nici o imagine sau sunet

ați pornit DIRECTV-ul doar pentru a nu obține nimic? Se întâmplă uneori, dar există unele lucruri pe care le puteți face pentru a obține programarea înapoi. Pentru cei care nu se confruntă cu nicio imagine sau sunet, încercați aceste șapte corecții DIRECTV:

1. asigurați-vă că receptorul este conectat și funcționează.
2. luminile de pe panoul frontal sunt aprinse? Puteți porni receptorul cu panoul frontal?,
3. dacă apăsați un buton de pe telecomandă, există o lumină verde în partea de sus? Dacă nu, este posibil să aveți nevoie de baterii noi.
4. asigurați-vă că televizorul este conectat și pornit la intrarea corectă. (Acesta este un pas simplu, dar merită verificat.)
5. utilizați butonul {TV INPUT} sau {SOURCE} de pe telecomanda televizorului pentru a schimba intrarea din dreapta.
6. asigurați-vă că toate cablurile dintre receptor și televizor sunt conectate. (Marea majoritate a problemelor sunt cauzate de conexiunile prin cablu proaste.,)
7. dacă receptorul DIRECTV și televizorul dvs. sunt pornite, dar încă nu aveți nicio imagine sau sunet, încercați să schimbați cablurile între receptor și televizor.

problema 2: receptor lent

receptorul DIRECTV pare lent în ultima vreme? Ca într-adevăr foarte lent? Dacă da, puteți încerca una dintre aceste corecții pentru a readuce lucrurile la viteză:

1. Double-Reboot

• apăsați butonul roșu de resetare de pe receptor sau client.
• de îndată ce a terminat repornirea, reporniți-l din nou.
• (Notă: Acest lucru poate dura câteva minute pentru a accelera după o repornire dublă., Echipamentul DIRECTV ar trebui să funcționeze la cel mai rapid aproximativ 12 ore după ce efectuați o dublă repornire.,div> Ajutor, Setări, Info & Test, Rula Sistemul de Testare
• Apăsați {DASH} butonul pentru a confirma

1. un Sistem de Testare pe DIRECTV Genie Hardware

• Apăsați {MENU} buton de pe telecomandă
• Navigați la: Setări, Info & Test, Rula Sistemul de Testare
• Apăsați {DASH} butonul pentru a confirma
• în Cazul în care mesajul „Toate Elementele OK,” încercați dublu-reboot procedura enumerate mai sus

1. în Cazul în care un Hard Disk Extern este Instalat:

• Deconectați receptorul apoi să-l deconectați unitatea de hard disk externă.,
• conectați receptorul înapoi și încercați să utilizați hard disk-ul intern pentru o zi sau cam asa ceva.
• nu veți avea acces la înregistrările stocate pe unitatea externă până când nu îl conectați din nou și nu îl reporniți.

problema 3: conținutul interactiv/la cerere nu funcționează

Acest lucru poate fi frustrant pentru oricine este încântat să urmărească programarea evenimentelor. Înțelegem frustrarea și vrem să vă ajutăm să o faceți să dispară. Din fericire, acest lucru poate fi un fix DIRECTV foarte ușor., Când programarea interactivă și/sau la cerere nu funcționează, este timpul să verificați starea rețelei pe fiecare receptor folosind acești pași simpli:

apăsați butonul {DASH} și confirmați că apare „Internet: Connected”. (Pe Genie cu meniuri noi, Apăsați butonul {DASH} de două ori.) Resetați conexiunea de rețea pe fiecare receptor.,găină navigați la:

1. Genie Hardware

• Apăsați {MENU} buton de pe telecomandă, apoi navigați la:
• Setări Configurare Internet, Reseta setările Implicite pentru Rețea
• Odată rețea implicite sunt resetate, pentru a alege Connect Now

Dacă receptorul nu arată că atât de Rețea și de Internet sunt conectate, sau dacă vă Conectați Acum nu funcționează, verificați conexiunile cablurilor și a reseta router de Bandă largă și DECA., De asemenea, ar trebui să deconectați inseratorul de alimentare SWM, apoi să îl conectați din nou.

problema 4: Coduri de eroare 771, 775 sau 776

când mulți abonați DIRECTV întâmpină o problemă de conexiune, mesajul DIRECTV error 771 este unul dintre cele mai frecvente. Când se întâmplă acest lucru, echipamentul DIRECTV este în imposibilitatea de a apuca un semnal, ceea ce înseamnă că nu puteți viziona orice programare.,sau 775 sau 776 mesaje, încercați aceste ușor de fixat:

Semnal Connect poate ajuta cu aceste DIRECTV remedieri:

1. Codul de Eroare 771 – Puterea Semnalului slab:

• Apăsați {MENU} buton de pe telecomandă
• Navigați la: Setări&Ajutor, Setări, Prin satelit (sau Sat&Ant), și să Vizualizați Puterea Semnalului
• Apăsați {DASH} de la distanță
• Verificați fiecare satelit și tuners 1 și 2 dacă aveți un DVR (1-5 dacă aveți un HR34)

Notă: este normal să văd niște zerouri sau „N/a” listări, dar în fiecare număr ar trebui să fie de cel puțin 75., Dacă aveți mai multe numere mai mici decât 75, ar putea fi necesar să vă re-vizați sau să înlocuiți vasul.

1. Codul de Eroare 775 – Pierderea de Putere de Inot:

• Asigurați-vă că toate cablurile sunt curate și rezistente la coroziune
• Strângeți pierde cabluri
• Deconectați și reconectați-Înot putere de inserare

Dacă aceste probleme continua, s-ar putea avea un cablu rupt. Deconectați un cablu la un moment dat până când îl găsiți pe cel deteriorat. Înlocuiți cablul rupt.

1. cod de eroare 776 – prea multe receptoare conectate la înot

numărați numărul de tunere pe care le utilizați., (DVR-urile obișnuite utilizează două tunere în timp ce un HR34 utilizează 5.) Dacă acest număr este mai mare de opt, este posibil să aveți nevoie de o înot-16.

problema 5: întreaga casă nu funcționează (sisteme non-Genie)

în timp ce DIRECTV Genie este cel mai popular receptor rezidențial, nu este singurul. Există o mulțime de alți receptori acolo și uneori au problema ocazională de conectare.,=”2b39294aef”>Ajutor, Setări, Tot-Acasă, și Partaja liste de Redare

1. Reseta conexiunea la rețea pe fiecare receptor:

• Apăsați {MENU} buton de pe telecomandă
• Navigați la: Setări&Ajutor, Setări și Configurare Rețea
• Resetați setările Implicite pentru Rețea
• După resetare, alegeți Connect Now

în Cazul în care receptorul nu arată că atât de Rețea și de Internet sunt conectate sau dacă vă Conectați Acum nu merge – verificare a cablurilor și a reseta router de Bandă largă și DECA., De asemenea, este posibil să doriți să deconectați și să conectați din nou inseratorul de alimentare SWM.

obțineți asistență tehnică DIRECTV de la Signal Connect

problemele de conectare DIRECTV enumerate aici sunt doar câteva dintre problemele DIRECTV pe care vă putem ajuta să le remediați. Consultați a doua parte a acestei serii pe remedieri DIRECTV. În timp ce problemele de conectare DIRECTV sunt rare, nu știi niciodată când s-ar putea avea unul se întâmplă în casa ta. Dacă ecranul televizorului se întunecă sau primiți un mesaj de eroare, nu doriți să spuneți: „unde am citit aceste sfaturi pentru a remedia acest lucru?”De aceea este o idee bună să marcați aceste pagini în cazul în care ați putea avea nevoie de ele.,

există o modalitate mai ușoară de a obține suportul tehnic DIRECTV de care aveți nevoie. Doar numărul programului Signal Connect în telefonul mobil și sunați-ne ori de câte ori aveți nevoie de noi. Expertul nostru DIRECTV vă va diagnostica problema și vă va conduce prin remediere. Cel mai bun din toate, acest suport pentru clienți este gratuit pentru toți abonații DIRECTV! Indiferent dacă aveți DIRECTV în casa dvs., RV sau barcă, ajutorul de care aveți nevoie este la 866-726-4182.