Supporto tecnico di DIRECTV: Cinque correzioni facili

I clienti residenziali di DIRECTV godono tipicamente del loro servizio della TV via satellite senza alcuni problemi o interruzioni. Ogni tanto, questi abbonati potrebbero verificarsi un problema di connessione. Nella maggior parte dei casi, questi sono piccoli problemi che possono essere risolti piuttosto rapidamente. Devi solo sapere come. Ecco dove entra in gioco Signal Connect. Siamo i tuoi esperti DIRECTV e offriamo supporto tecnico DIRECTV gratuito a chiunque ci chiami. In questa puntata, vi mostriamo come risolvere cinque problemi di connessione comuni con il tuo account residenziale DIRECTV.,

Se hai un servizio residenziale DIRECTV, ecco un elenco di problemi di connessione comuni e come risolverli:

PROBLEMA 1: Nessuna immagine o suono

Hai acceso il tuo DIRECTV solo per ottenere nulla? Succede a volte, ma ci sono alcune cose che puoi fare per riavere la tua programmazione. Per coloro che non sperimentano alcuna immagine o suono, provare questi sette correzioni DIRECTV:

1. Assicurarsi che il ricevitore è collegato e funzionante.
2. Le luci del pannello frontale sono accese? Puoi accendere il ricevitore con il pannello frontale?,
3. Se si preme un pulsante sul telecomando, c ‘ è una luce verde sulla parte superiore? In caso contrario, potrebbe essere necessario nuove batterie.
4. Assicurarsi che il televisore sia collegato e acceso all’ingresso corretto. (Questo è un passo semplice, ma vale la pena controllare.)
5. Utilizzare il pulsante {TV INPUT} o {SOURCE} sul telecomando del televisore per passare all’ingresso corretto.
6. Assicurarsi che tutti i cavi tra il ricevitore e la TV siano collegati. (La stragrande maggioranza dei problemi sono causati da cattive connessioni via cavo.,)
7. Se il ricevitore DIRECTV e la TV sono entrambi accesi ma non hai ancora immagini o suoni, prova a cambiare i cavi tra ricevitore e TV.

PROBLEMA 2: Ricevitore lento

Il ricevitore DIRECTV sembra lento ultimamente? Come davvero molto lento? Se è così, si può provare una di queste correzioni per ottenere le cose di nuovo alla velocità:

1. Doppio riavvio

• Premere il pulsante di reset rosso sul ricevitore o client.
• Non appena è terminato il riavvio, riavviarlo di nuovo.
• (Nota: questo può richiedere alcuni minuti per accelerare dopo un doppio riavvio., L’apparecchiatura DIRECTV dovrebbe funzionare al suo più veloce circa 12 ore dopo aver effettuato un doppio riavvio.,div> Aiuto, Impostazioni, Info & Test, Esecuzione dei Test di Sistema
• Premere il tasto {DASH} e premere ok per confermare

1. Eseguire un Test di Sistema su DIRECTV Genie Hardware

• Premere il tasto {MENU} pulsante del telecomando
• selezionare: Impostazioni, Info & Test, Esecuzione dei Test di Sistema
• Premere il tasto {DASH} e premere ok per confermare
• Se il messaggio recita “Tutti gli Elementi OK,” tenta il doppio riavvio procedura sopra elencati

1. Se un disco Rigido Esterno è Installato:

• Scollegare il ricevitore e quindi scollegare il disco rigido esterno.,
• Ricollegare il ricevitore e provare a utilizzare il disco rigido interno per un giorno o giù di lì.
• Non si avrà accesso alle registrazioni memorizzate sul disco esterno fino a quando non si collega di nuovo in e riavviarlo.

PROBLEMA 3: Il contenuto interattivo/On Demand non funziona

Questo può essere frustrante per chiunque sia entusiasta di guardare la programmazione degli eventi. Comprendiamo la frustrazione, e vogliamo aiutarvi a farlo andare via. Fortunatamente, questo può essere un fix DIRECTV molto facile., Quando la programmazione interattiva e/o On Demand non funziona, è il momento di controllare lo stato della rete su ciascun ricevitore utilizzando questi semplici passaggi:

Premere il pulsante {DASH} e confermare che appare “Internet: Connected”. (Su Genie con nuovi menu, premere due volte il pulsante {DASH}.) Ripristinare la connessione di rete su ciascun ricevitore.,gallina spostarsi:

1. Genie Hardware

• Premere il tasto {MENU} pulsante sul telecomando, quindi selezionare:
• Impostazioni, impostazioni Internet, Reset di Rete impostazioni Predefinite
• una Volta che la rete impostazioni predefinite vengono ripristinate, scegliere Connect Now

Se il ricevitore non dimostra che sia di Rete e Internet sono collegati, o se la Connessione non funziona, controllare i collegamenti dei cavi e resettare il router e a banda larga DECA., È inoltre necessario scollegare l’inseritore di alimentazione SWM, quindi ricollegarlo.

PROBLEMA 4: Codici di errore 771, 775 o 776

Quando molti abbonati DIRECTV esperienza un problema di connessione, errore DIRECTV 771 messaggio è uno dei più comuni. Quando ciò accade, l’apparecchiatura DIRECTV non è in grado di afferrare un segnale, il che significa che non è possibile guardare alcuna programmazione.,o 775 o 776 messaggi, prova questi semplici correzioni:

il Segnale di Connessione può aiutare con questi DIRECTV correzioni:

1. Codice di Errore 771 – un Segnale di bassa Intensità:

• Premere il tasto {MENU} pulsante del telecomando
• selezionare: Impostazioni&Aiuto, Impostazioni, Satellite (o Sat&Ant), e Vista la Forza del Segnale
• Premere {DASH} telecomando
• Controllare ogni satellite e sintonizzatori 1 e 2 se si dispone di un DVR (1-5 se si dispone di un HR34)

Nota: È normale vedere qualche zero o “N/A” schede, ma ogni numero deve essere di almeno 75., Se si dispone di molti numeri inferiori a 75, potrebbe essere necessario ri-mirare o sostituire il piatto.

1. Codice di errore 775 – Perdita di potenza dalla nuotata:

• Assicurarsi che tutti i cavi siano puliti e privi di corrosione
• Stringere i cavi allentati
• Scollegare e ricollegare l’inseritore di alimentazione SWiM

Se questi problemi continuano, si potrebbe avere un cavo rotto. Scollegare un cavo alla volta fino a trovare quello che è danneggiato. Sostituire il cavo rotto.

1. Codice di errore 776 – Troppi ricevitori collegati a SWiM

Contano il numero di sintonizzatori che stai utilizzando., (DVR regolari utilizzano due sintonizzatori mentre un HR34 utilizza 5.) Se quel numero è maggiore di otto, potrebbe essere necessario un SWiM-16.

PROBLEMA 5: Whole-Home Non funziona (sistemi non Genie)

Mentre DIRECTV Genie è il ricevitore residenziale più popolare, non è l’unico. Ci sono un sacco di altri ricevitori là fuori, e a volte hanno il problema di connessione occasionale.,=”2b39294aef”>Aiuto, Impostazioni, in Tutta la Casa, e Condividere Playlist

1. Ripristinare la connessione di rete su ogni ricevitore:

• Premere il tasto {MENU} pulsante del telecomando
• selezionare: Impostazioni&Aiuto, Impostazioni e impostazioni di Rete
• Reset di Rete impostazioni Predefinite
• Dopo il reset, scegliere Connect Now

Se il ricevitore non dimostrano che sia di Rete e Internet sono collegati o se la Connessione Ora non funziona il check – in dei cavi e resettare il router e a banda larga DECA., Si potrebbe anche voler scollegare e ricollegare l’inseritore di alimentazione SWM.

Ottieni supporto tecnico DIRECTV da Signal Connect

I problemi di connessione DIRECTV elencati qui sono solo alcuni dei problemi DIRECTV che possiamo aiutarti a risolvere. Scopri la seconda parte di questa serie su correzioni DIRECTV. Mentre i problemi di connessione DIRECTV sono rari, non si sa mai quando si potrebbe avere uno accadere nella vostra casa. Se lo schermo del televisore diventa scuro o si ottiene un messaggio di errore, non si vuole dire, “Dove ho letto quei suggerimenti per risolvere questo problema?”Ecco perché è una buona idea per bookmark queste pagine nel caso in cui potrebbe essere necessario.,

C’è un modo più semplice per ottenere il supporto tecnico DIRECTV è necessario. Basta programmare il numero di Signal Connect nel tuo cellulare e chiamarci ogni volta che hai bisogno di noi. Il nostro esperto DIRECTV diagnosticherà il tuo problema e ti guiderà attraverso la correzione. Meglio di tutti, questo servizio clienti è gratuito per tutti gli abbonati DIRECTV! Se si dispone di DIRECTV in casa, RV, o in barca, l’aiuto necessario è a 866-726-4182.