Technická podpora DIRECTV: pět jednoduchých oprav

rezidenční zákazníci DIRECTV obvykle využívají službu satelitní televize bez problémů nebo přerušení. Každou chvíli se tito předplatitelé mohou setkat s problémem s připojením. Ve většině případů se jedná o malé problémy, které lze vyřešit poměrně rychle. Jen musíš vědět jak. Tam přichází signál Connect. Jsme vaši odborníci DIRECTV a nabízíme bezplatnou technickou podporu DIRECTV každému, kdo nám volá. V této splátce vám ukážeme, jak opravit pět běžných problémů s připojením k rezidenčnímu účtu DIRECTV.,

Pokud máte DIRECTV rezidenční služby, tady je seznam běžných problémů s připojením a jak je vyřešit:

PROBLÉM 1: Žádný Obraz nebo Zvuk

proměňte svůj DIRECTV pouze na to, aby se nic? Stává se to někdy, ale existují některé věci, které můžete udělat, abyste získali své programování zpět. Pro ty, kteří nemají žádný obraz nebo zvuk, vyzkoušejte těchto sedm oprav DIRECTV:

1. ujistěte se, že je přijímač připojen a funkční.
2. svítí přední panel? Můžete zapnout přijímač s předním panelem?,
3. Pokud stisknete tlačítko na dálkovém ovladači, je nahoře zelené světlo? Pokud ne, možná budete potřebovat nové baterie.
4. ujistěte se, že je televizor připojen a zapnutý na správný vstup. (Jedná se o jednoduchý krok, ale stojí za to zkontrolovat.)
5. použijte tlačítko {TV INPUT} nebo {SOURCE} na dálkovém ovladači televizoru pro změnu na správný vstup.
6. ujistěte se, že jsou připojeny všechny kabely mezi přijímačem a televizorem. (Drtivá většina problémů je způsobena špatnými kabelovými připojeními.,)
7. pokud je váš přijímač DIRECTV a televizor zapnutý, ale stále nemáte žádný obrázek ani zvuk, zkuste změnit kabely mezi přijímačem a televizorem.

Problém 2: pomalý přijímač

zdá se váš přijímač DIRECTV v poslední době pomalý? Jako opravdu pomalé? Pokud ano, můžete zkusit jednu z těchto oprav, abyste dostali věci zpět na rychlost:

1. Double-Reboot

• stiskněte červené tlačítko reset na přijímači nebo klientovi.
• jakmile je dokončeno restartování, restartujte jej znovu.
• (poznámka: zrychlení po dvojitém restartu může trvat několik minut., Vaše zařízení DIRECTV by mělo fungovat nejrychleji asi 12 hodin po provedení dvojitého restartu.,div> Nápověda, Nastavení, Info & Test, Spustit Test Systému
• Stiskněte tlačítko {DASH} tlačítko pro potvrzení

1. Spustit Test Systému na DIRECTV Genie Hardware

• Stiskněte tlačítko {MENU} tlačítko na dálkovém ovládání
• Přejděte na: Nastavení, Info & Test, Spustit Test Systému
• Stiskněte tlačítko {DASH} tlačítko pro potvrzení
• Pokud je zpráva čte „Všechny Položky v POŘÁDKU,“ zkuste double-reboot výše uvedený postup

1. v Případě, že Externí Pevný Disk je Nainstalován:

• Odpojte přijímač a odpojte externí pevný disk.,
• zapojte přijímač zpět a zkuste použít interní pevný disk asi jeden den.
• nebudete mít přístup k nahrávkám uloženým na externí jednotce, dokud jej znovu nepřipojíte a restartujete.

problém 3: interaktivní / On Demand obsah nefunguje

to může být frustrující pro každého, kdo je nadšený sledováním programování událostí. Chápeme frustraci a chceme vám pomoci, aby to zmizelo. Naštěstí to může být velmi snadná oprava DIRECTV., Když váš interaktivní a/nebo Na programování Poptávky nefunguje, je čas zkontrolovat stav sítě na každý přijímač pomocí těchto jednoduchých kroků:

Stiskněte tlačítko {DASH} tlačítko a potvrďte, že „Internet: Připojení“ se objeví. (Na Genie s novými nabídkami stiskněte dvakrát tlačítko {DASH}.) Resetujte síťové připojení na každém přijímači.,slepice přejděte na:

1. Genie Hardware

• Stiskněte tlačítko {MENU} tlačítko na dálkovém ovládání, pak přejděte na:
• Nastavení Internetu Nastavení, Obnovit Výchozí nastavení Sítě
• Jakmile jsou obnovit výchozí nastavení sítě, zvolte Připojení

v Případě, že přijímač nemá ukázat, že obě Sítě a Internet jsou připojeny, nebo pokud Připojení nebude fungovat, zkontrolujte připojení kabelů a resetování směrovače a Širokopásmového připojení DECA., Měli byste také odpojit SWM power inserter a poté jej znovu připojit.

PROBLÉM 4: Chybové Kódy, 771, 775, nebo 776

Když mnoho DIRECTV účastníků zážitek je problém s připojením, DIRECTV chyba 771 zpráva je jedním z nejčastějších. Když k tomu dojde, vaše zařízení DIRECTV není schopno zachytit signál, což znamená, že nemůžete sledovat žádné programování.,nebo 775 nebo 776 zprávy, zkuste tyto jednoduché opravy:

Signál Připojení může pomoci s těmito DIRECTV chyb:

1. Kód Chyby 771 – Špatná Síla Signálu:

• Stiskněte tlačítko {MENU} tlačítko na dálkovém ovládání
• Přejděte na: Nastavení&Nápověda, Nastavení, Satelitní (nebo Sat&Ant), a Zobrazení Síly Signálu
• Stiskněte tlačítko {DASH} na vzdálené
• Zkontrolujte, zda každý satelitní tunery a 1, a 2, pokud máte DVR (1-5 pokud máte HR34)

Poznámka: To je normální vidět pár nul nebo „N/A“ výpisy, ale každé další číslo by mělo být nejméně 75., Pokud máte mnoho čísel nižší než 75, možná budete muset znovu zamířit nebo vyměnit misku.

1. Kód Chyby 775 – Ztráta Výkonu z Plavání:

• ujistěte Se, že všechny kabely jsou čisté a bez koroze
• Utáhněte volné kabely
• Odpojte a znovu zapojte Plavat power inserter

Pokud se tyto problémy i nadále, můžete mít zlomený kabel. Odpojte jeden kabel najednou, dokud nenajdete ten, který je poškozen. Vyměňte poškozený kabel.

1. kód chyby 776-příliš mnoho přijímačů zapojených do SWiM

počítat počet tunerů, které používáte., (Pravidelné DVR používají dva tunery, zatímco HR34 používá 5.) Pokud je toto číslo větší než osm, možná budete potřebovat plavat-16.

problém 5: celý domov nefunguje (systémy jiné než Genie)

zatímco DIRECTV Genie je nejoblíbenější rezidenční přijímač, není to jediný. Existuje spousta dalších přijímačů venku, a někdy mají občas problém s připojením.,=“2b39294aef“>Nápověda, Nastavení, Celých Domů, a Sdílet Playlist

1. Obnovit síťové připojení na každý přijímač:

• Stiskněte tlačítko {MENU} tlačítko na dálkovém ovládání
• Přejděte na: Nastavení&Nápověda, Nastavení a Nastavení Sítě
• Obnovit Výchozí nastavení Sítě
• Po resetovat, vyberte možnost Connect

v Případě, že přijímač nemá ukázat, že obě Sítě a Internet jsou připojeny nebo pokud Připojení nefunguje – zkontrolujte, zda vaše kabely a resetování směrovače a Širokopásmového připojení DECA., Možná budete také chtít odpojit a znovu připojit SWM power inserter.

získejte technickou podporu DIRECTV od Signal Connect

zde uvedené problémy s připojením DIRECTV jsou jen některé z problémů DIRECTV, které vám můžeme pomoci opravit. Podívejte se na druhou část této série na DirectTV opravy. Zatímco problémy s připojením DIRECTV jsou vzácné, nikdy nevíte, kdy byste mohli mít jeden stát ve vaší domácnosti. Pokud vaše televizní obrazovka ztmavne nebo se zobrazí chybová zpráva, nechcete říct: „Kde jsem četl ty tipy, jak to opravit?“Proto je dobré tyto stránky uložit do záložek v případě, že je budete potřebovat.,

existuje snadnější způsob, jak získat technickou podporu DIRECTV, kterou potřebujete. Stačí naprogramovat číslo Signal Connect do vašeho mobilního telefonu a zavolejte nám, kdykoli nás budete potřebovat. Náš odborník DIRECTV diagnostikuje váš problém a provede vás opravou. Nejlepší ze všeho je, že tato zákaznická podpora je zdarma pro všechny předplatitele DIRECTV! Ať už máte DIRECTV ve vaší domácnosti, RV, nebo loď, pomoc, kterou potřebujete, je na 866-726-4182.