een paar jaar geleden stonk ik echt naar de verkoop. En ik bedoel niet alleen het verkopen van producten of diensten — ik bedoel het verkopen in de meest fundamentele zin. Solliciteren was natuurlijk een ramp. Mijn eigen zaak beginnen? Utopie.,
gerelateerd: 7 psychologische strategieën voor het beheersen van verkooponderhandelingen
toch, slechts een paar jaar later, ben ik co-running een succesvol bedrijf en het maken van meer dan drie keer mijn vorige salaris.
Ik heb vaak nagedacht over hoe dit gebeurde, en ik blijf tot dezelfde conclusie komen: Ik heb geleerd hoe te verkopen. Zeker, Ik heb ook een hoop andere dingen geleerd , maar verkopen is wat opvalt als de game-changer.
waarom de meeste mensen slecht zijn in het verkopen van
wanneer de meeste mensen aan een “verkoper” denken, stellen ze zich een spammy telemarketeer of verkoper van gebruikte auto ‘ s voor., Hollywood bestendigt deze stereotypen in films als The Wolf of Wall Street. Het resultaat is dat veel ondernemers, van eigenaren van kleine bedrijven tot met risicokapitaal gefinancierde ondernemers, nooit leren hoe ze hun producten en diensten goed kunnen verkopen.
Ik zat in deze boot tot na mijn afstuderen aan de universiteit. In tegenstelling tot de meeste van mijn vrienden, die op zijn minst serveerde tafels of werkte in de detailhandel, ik had nul verkoopervaring.
als je al een ondernemer bent of hebt nagedacht over het starten van een eigen bedrijf, laat je angsten je niet tegenhouden zoals ik deed. Je moet leren verkopen., Hier zijn vijf eenvoudige tips om u op weg te helpen:
gerelateerd: 5 strategieën voor ondernemers om de verkoop te verbeteren
praktijk enthousiaster zijn.
Hier is de enige beste tip uit Frank Bettger ‘ s baanbrekende verkoop boek, Hoe ik mezelf opgevoed van falen naar succes in de verkoop: wees meer enthousiast. Dit is niet hetzelfde als vrolijk zijn — te veel verkopers dwingen zichzelf om dit te doen en lijken gewoon onoprecht. In plaats daarvan betekent enthousiast zijn zelfverzekerd maar attent zijn. Niet alleen maakt dit je meer betrouwbaar, het maakt ook sales meetings veel leuker.,
De meeste potentiële ondernemers zijn ofwel te verlegen of te formeel, en veel verkopers gaan te ver en proberen te hard. Als een van deze extremen klinkt als u of mensen die je hebt behandeld, leren om te praten met leads en klanten alsof ze je vrienden. Dit is niet altijd natuurlijk — in feite was het heel moeilijk voor mij, een geboren introvert — maar het komt met oefening.
beantwoord bezwaren met vragen.
een cruciaal onderdeel van meer aandacht is om te weten wanneer je vragen moet stellen. En de absolute beste tijd om vragen te stellen tijdens een verkoop is wanneer je lead is het krijgen van koude voeten.,
vragen helpen u te voorkomen dat u iemand overtuigend overtuigt dat u de juiste persoon bent. Ze helpen u:
-
argumenten vermijden
-
De belangrijkste problemen vinden
-
laat uw lead zich belangrijk voelen
-
ontdek wat uw lead echt wil
-
overtuig uw lead dat uw idee al die tijd van hen was
bijvoorbeeld, een vraag die ik altijd stel leads wanneer ik in een muur is “wat doe je op dit moment met uw inhoud?”Als ze geen game plan hebben, is dit meestal genoeg om het gesprek te herkaderen op een manier die me helpt de verkoop te maken.,
maar, als ze een plan hebben, en gewoon niet overtuigd zijn dat ze mijn hulp nodig hebben, zal ik een andere vraag stellen: “is wat je nu doet genoeg?”
Zoek uit wat je lead wil, help hem of haar het te krijgen.
de volgende stap is om te gaan van “ontdek wat je lead echt wil” om ” je lead te overtuigen dat je idee al die tijd van hen was.”Dit gebeurt niet vanzelf — je moet een kans creëren om het te laten gebeuren door heel flexibel te zijn met je aanpak.,
bijvoorbeeld, Ik kom vaak leads tegen die echt meer sociale media moeten doen, maar er niet voor willen betalen. In plaats van het probleem te forceren, vraag ik ze wat ze willen. De helft van de tijd, zullen ze zeggen een enkele blog post, omdat mensen houden van het idee van het hebben van hun eigen blog.
dat is prima, want ik weet tenminste wat ze willen. Dus, ik schrijf de eerste blog post voor een klant. Dan zeg ik: “Hey, je moet dit echt verspreiden op LinkedIn, die je maar één keer per maand bijwerkt . . ., “
voordat de client het Weet, zullen andere social media kanalen aan de mix worden toegevoegd, en binnen enkele weken zal zijn of haar verkeer en betrokkenheid de verwachtingen voorbijschieten. Nog beter, de cliënt zal voelen dat het focussen op sociale media zijn of haar idee was…
maar laten we zeggen dat je lead strak is en je niet vertelt wat hij of zij wil, in plaats van om voorstel na voorstel te vragen. Een geweldige manier om iemands ware behoeften te intuiteren is door het onderzoeken van de concurrentie, met behulp van oplossingen zoals Buzzsumo (concurrent keywords) en WhatRunsWhere (concurrent ads).,
altijd follow-up — zelfs als het hopeloos lijkt
als u denkt dat u slecht bent in de verkoop, zijn hier enkele statistieken die u uw aannames zullen doen heroverwegen:
-
44 procent van de verkopers geeft op na één follow-up call.
-
De gemiddelde verkoper doet slechts twee pogingen om een prospect te bereiken.
-
80 procent van de leads vereist vijf touches voor de verkoop.
Voeg daarbij het feit dat de meeste zakelijke professionals niet reageren op e-mails, en het wordt duidelijk dat veel verkopers te snel opgeven., Als u niet terug hoort van een lead waarvan u dacht dat hij klaar was om te kopen, is dat normaal:
-
63 procent van de mensen die vandaag Informatie aanvragen zal niet kopen gedurende ten minste 3 maanden
-
20 procent zal meer dan 12 maanden nodig hebben om
als u veel leads hebt, kunt u het moeilijk vinden om iedereen bij te houden en op tijd op te volgen. Dat is volkomen normaal. Een tool die ik gebruikte om te blijven op de top van mijn leads is terugkerende Google Agenda Herinneringen, toen het was gewoon Ik doen van de verkoop., Toen kwam SmartSheet Gantt grafieken toen ons team groeide tot een paar mensen, en Zip schema ‘ s voor het verbeteren van team communicatie tussen meerdere accountmanagers. Je kunt altijd gaan met Salesforce, maar als je sales team is minder dan 10 mensen dat kan overkill.
Err aan de kant van eerlijkheid.
misschien wel het meest bemoedigende wat ik leerde over sales is dat Hollywood het helemaal verkeerd heeft. Zeker, Er zullen altijd Jordan Belfort types in de wereld zijn, maar uiteindelijk worden ze allemaal gepakt en ontmaskerd., Aan het einde van de dag, de meest consequent succesvolle verkopers zijn eigenlijk eerlijk, betrouwbaar en behulpzaam tot een fout.
te veel van ons zien verkoop als een manier om onszelf te verrijken in plaats van een manier om win-win relaties te creëren met andere zakenmensen net als wij. In werkelijkheid, verkoop gedaan goed moet niet te onderscheiden van effectieve zakelijke netwerken.,
door problemen te identificeren en mensen naar de juiste oplossingen te begeleiden, wordt u niet alleen een betere verkoper, maar vergroot u ook exponentieel uw bedrijfsnetwerk, krijgt u meer verwijzingen en wordt u een betrouwbare autoriteit in uw branche.
zou u kopen wat u verkoopt?
u wilt eerlijk zijn om dezelfde reden dat u enthousiaster wilt zijn: om vertrouwen op te bouwen. Vertrouwen is de meest waardevolle grondstof van elke verkoper, en het begrijpen van de waarde ervan is wat scheidt een schaduwrijke verkoper van een rock-ster CEO.,
een grote lakmoestest om te bepalen of jij en je verkooppraatje betrouwbaar genoeg zijn, is om jezelf een simpele vraag te stellen: “zou ik kopen wat ik verkoop?”
gerelateerd: 5 Research-Backed strategieën om uw omzet te verhogen
blijf jezelf deze vraag stellen en uw proces verfijnen totdat uw antwoord een klinkende “Yes!”
Leave a Reply