Pas très Bon pour les Ventes? Voici 5 façons faciles d’obtenir plus de Clients.

Il y a quelques années, je pue vraiment les ventes. Et je ne veux pas seulement dire vendre des produits ou des services I je veux dire vendre dans son sens le plus fondamental. Naturellement, interviewer pour des emplois était un désastre. Démarrer ma propre entreprise? Chimère.,

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pourtant, quelques années plus tard, je co-dirige une entreprise prospère et gagne plus de trois fois mon salaire précédent.

j’ai souvent réfléchi à la façon dont cela s’est passé, et je n’arrête pas d’arriver à la même conclusion: j’ai appris à vendre. Bien sûr, j’ai appris beaucoup d’autres choses aussi — mais la vente est ce qui change la donne.

pourquoi la plupart des gens sont mauvais à vendre

quand la plupart des gens pensent à un « vendeur”, ils imaginent un télévendeur spammeur ou vendeur de voitures d’occasion., Hollywood perpétue ces stéréotypes dans des films comme le loup de Wall Street. Le résultat est que de nombreux gens d’affaires, des propriétaires de petites entreprises aux entrepreneurs à capital de risque, n’apprennent jamais comment vendre correctement leurs produits et services.

j’étais dans ce bateau jusqu’à ce que je sois diplômé de l’Université. Contrairement à la plupart de mes amis, qui à tout le moins avaient des tables d’attente ou travaillé dans la vente au détail, je n’avais aucune expérience de vente.

Si vous êtes déjà un entrepreneur ou avez pensé à démarrer votre propre entreprise, ne laissez pas vos craintes vous retenir comme je l’ai fait. Vous avez besoin d’apprendre comment vendre., Voici cinq conseils simples pour vous aider à démarrer:

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pratiquez-vous à être plus enthousiaste.

Voici le meilleur conseil du livre de Vente séminal de Frank Bettger, comment je me suis élevé de L’échec au succès dans la vente: soyez plus enthousiaste. Ce n’est pas la même chose que d’être joyeux too trop de vendeurs se forcent à le faire et semblent juste malhonnêtes. Au lieu de cela, être enthousiaste signifie être confiant mais attentif. Non seulement cela vous rend plus digne de confiance, mais cela rend également les réunions de vente beaucoup plus agréables.,

la plupart des entrepreneurs potentiels sont trop timides ou trop formels, et beaucoup de vendeurs vont trop loin et essaient trop fort. Si l’un de ces extrêmes ressemble à vous ou aux personnes avec lesquelles vous avez traité, apprenez à parler aux prospects et aux clients comme s’ils étaient vos amis. Ce n’est pas toujours naturel — en fait, c’était très difficile pour moi, un introverti né — mais ça viendra avec la pratique.

répondre aux objections avec des questions.

Une partie cruciale d’être plus attentif est de savoir quand poser des questions. Et le meilleur moment absolu pour poser des questions lors d’une vente est lorsque votre avance devient froid.,

Les Questions vous aident à éviter de convaincre avec force quelqu’un que vous êtes la bonne personne. Ils vous aident:

• évitez les arguments

• Trouvez les problèmes clés

• faites en sorte que votre lead se sente important

• Découvrez ce que votre lead veut vraiment

• convainquez votre lead que votre idée était la leur depuis le début

Par exemple, une question que je cours dans un mur est « que faites-vous actuellement avec votre contenu? »S’ils n’ont pas de plan de match, cela suffit généralement à recadrer la conversation d’une manière qui m’aide à faire la vente.,

mais, s’ils ont un plan, et ne sont tout simplement pas convaincus qu’ils ont besoin de mon aide, je vais suivre avec une autre question: « ce que vous faites en ce moment est-il suffisant? »

découvrez ce que votre lead veut, puis aidez-le à l’obtenir.

La prochaine étape consiste à passer de « Découvrez ce que votre lead veut vraiment” à « convaincre votre lead que votre idée était la leur depuis le début. »Cela ne se produit pas naturellement you Vous devez créer une opportunité pour que cela se produise en étant très flexible avec votre approche.,

par exemple, je rencontre souvent des prospects qui ont vraiment besoin de faire plus de médias sociaux, mais ne sont pas prêts à payer pour cela. Au lieu de forcer le problème, je vais leur demander ce qu’ils veulent à la place. La moitié du temps, ils diront un seul article de blog, parce que les gens aiment l’idée d’avoir leur propre blog.

c’est bien, parce qu’au moins je saurai ce qu’ils veulent. Donc, je vais écrire le premier article de blog pour un client. Ensuite, je dirai: « Hé, vous devriez vraiment distribuer cela sur LinkedIn, que vous ne mettez à jour qu’une fois par mois . . ., « 

avant que le client ne le sache, d’autres canaux de médias sociaux seront ajoutés au mélange, et en quelques semaines, son trafic et son engagement dépasseront les attentes. Mieux encore, le client sentira que se concentrer sur les médias sociaux était son idée tout au long

mais disons que votre avance est serrée et ne vous dira pas ce qu’il veut du tout, au lieu de demander proposition après proposition. Un excellent moyen d’intuit les vrais besoins de quelqu’un est d’enquêter sur la concurrence, en utilisant des solutions comme Buzzsumo (mots-clés concurrents) et WhatRunsWhere (annonces concurrentes).,

suivez toujours ême si cela semble désespéré

Si vous pensez être mauvais en ventes, voici quelques statistiques qui vous feront repenser vos hypothèses:

• 44% des vendeurs abandonnent après un appel de suivi.

• le vendeur moyen ne fait que deux tentatives pour atteindre un prospect.

• 80% de conduit besoin de cinq touches avant la vente.

ajoutez à cela le fait que la plupart des professionnels ne répondent pas aux e-mails, et il devient clair que de nombreux vendeurs abandonnent trop rapidement., Si vous n’avez pas de nouvelles d’un prospect que vous pensiez prêt à acheter, c’est normal:

• 63% des personnes qui demandent des informations aujourd’hui n’achèteront pas pendant au moins 3 mois

• 20% prendront plus de 12 mois pour acheter

Si vous avez beaucoup de prospects, il peut être difficile de suivre tout le monde et de faire un suivi à temps. C’est parfaitement normal. Un outil que j’ai utilisé pour rester au-dessus de mes prospects est des rappels récurrents de calendrier Google, à l’époque où c’était juste moi qui faisais la vente., Puis sont venus les diagrammes de Gantt SmartSheet lorsque notre équipe a augmenté à quelques personnes, et les calendriers Zip pour améliorer la communication d’équipe entre plusieurs gestionnaires de Compte. Vous pouvez toujours utiliser Salesforce, mais si votre équipe de Vente compte moins de 10 personnes, cela peut être exagéré.

erreur du côté de l’honnêteté.

peut-être la chose la plus encourageante que j’ai apprise sur les ventes est que Hollywood a tout faux. Bien sûr, il y aura toujours des types Jordan Belfort dans le monde, mais à la fin, ils sont tous pris et exposés., À la fin de la journée, les vendeurs les plus régulièrement réussis sont en fait honnêtes, fiables et utiles à une faute.

trop d’entre nous considèrent les ventes comme un moyen de s’enrichir plutôt qu’un moyen de créer des relations gagnant-gagnant avec d’autres hommes d’affaires comme nous. En réalité, les ventes bien faites devraient être indiscernables d’un réseau d’affaires efficace.,

en identifiant les problèmes et en guidant les gens vers les bonnes solutions, vous deviendrez non seulement un meilleur vendeur, mais vous augmenterez également de manière exponentielle votre réseau d’affaires, obtiendrez plus de références et deviendrez une autorité de confiance dans votre industrie.

achèteriez-vous ce que vous vendez?

vous voulez être honnête pour la même raison que vous voulez être plus enthousiaste: construire la confiance. La confiance est le produit le plus précieux de tout vendeur, et comprendre sa valeur est ce qui sépare un vendeur louche d’un PDG rock-star.,

un excellent test décisif pour déterminer si vous et votre argumentaire de vente êtes suffisamment dignes de confiance est de vous poser une question simple: « est-ce que J’achèterais ce que je vendais? »

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continuez à vous poser cette question et à affiner votre processus jusqu’à ce que votre réponse soit un « oui!”