hace unos años, realmente apestaba a las ventas. Y no me refiero solo a vender productos o servicios mean me refiero a vender en su sentido más básico. Naturalmente, las entrevistas de trabajo fueron un desastre. Iniciar mi propio negocio? Una quimera.,
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sin embargo, solo unos años después, estoy Co-dirigiendo un negocio exitoso y ganando más de tres veces mi salario anterior.
a menudo he pensado en cómo sucedió esto, y sigo llegando a la misma conclusión: aprendí a vender. Claro, aprendí un montón de otras cosas , también selling pero vender es lo que se destaca como el cambio de juego.
por qué la mayoría de la gente es mala vendiendo
Cuando la mayoría de la gente piensa en un «vendedor», se imaginan a un vendedor de spam o vendedor de autos usados., Hollywood perpetúa estos estereotipos en películas como el Lobo de Wall Street. El resultado es que muchos empresarios, desde propietarios de pequeñas empresas hasta empresarios financiados por empresas, nunca aprenden a vender adecuadamente sus productos y servicios.
estuve en este barco hasta después de graduarme de la Universidad. A diferencia de la mayoría de mis amigos, que por lo menos habían servido mesas o trabajado en el comercio minorista, yo tenía cero experiencia en ventas.
si ya eres un emprendedor o has estado pensando en comenzar tu propio negocio, no dejes que tus miedos te detengan como lo hice yo. Necesitas aprender a vender., Aquí hay cinco consejos simples para comenzar:
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practica ser más entusiasta.
Aquí está el mejor consejo del libro de ventas seminal de Frank Bettger, Cómo me crié del fracaso al éxito en la venta: sé más entusiasta. Esto no es lo mismo que ser alegre many demasiados vendedores se obligan a hacer esto y simplemente parecen falsos. En cambio, ser entusiasta significa estar seguro pero atento. Esto no solo lo hace más confiable, sino que también hace que las reuniones de ventas sean mucho más agradables.,
La mayoría de los posibles empresarios son demasiado tímidos o demasiado formales, y muchos vendedores se exceden y se esfuerzan demasiado. Si cualquiera de esos extremos suena como tú o las personas con las que has tratado, aprende a hablar con clientes potenciales y clientes como si fueran tus amigos. Esto no es siempre natural, de hecho fue muy duro para mí, un nacido introvertido, pero vendrá con la práctica.
responde a las objeciones con preguntas.
Una parte crucial de estar más atento es saber cuándo hacer preguntas. Y el mejor momento absoluto para hacer preguntas durante una venta es cuando su ventaja está consiguiendo pies fríos.,
Las preguntas te ayudan a evitar convencer a alguien de que eres la persona adecuada. Ellos le ayudan a:
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Evite los argumentos
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Encontrar los temas clave
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Haga su plomo sentir importante
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averiguar lo que su plomo realmente quiere
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Convencer a su plomo que su idea era suyo
Por ejemplo, una pregunta que siempre me lleva cuando me encuentro con un muro es «¿Qué estás haciendo actualmente con su contenido?»Si no tienen un plan de juego, esto suele ser suficiente para replantear la conversación de una manera que me ayude a hacer la venta.,
pero, si tienen un plan, y simplemente no están convencidos de que necesitan mi ayuda, seguiré con otra pregunta: «¿es suficiente lo que estás haciendo ahora mismo?»
averigua qué es lo que quiere tu lead y ayúdale a conseguirlo.
el siguiente paso es pasar de» descubre lo que tu lead realmente quiere «a» convencer a tu lead de que tu idea fue suya todo el tiempo.»Esto no sucede naturalmente need necesitas crear una oportunidad para que suceda siendo muy flexible con tu enfoque.,
por ejemplo, a menudo me encuentro con clientes potenciales que realmente necesitan hacer más redes sociales, pero no están dispuestos a pagar por ello. En lugar de forzar el asunto, les preguntaré qué quieren. La mitad del tiempo, dirán una sola publicación de blog, porque a la gente le encanta la idea de tener su propio blog.
está bien, porque al menos sabré lo que quieren. Por lo tanto, escribiré la primera entrada de blog para un cliente. Luego diré: «oye, deberías estar distribuyendo esto en LinkedIn, que solo estás actualizando una vez al mes . . ., «
antes de que el cliente lo sepa, se agregarán otros canales de redes sociales a la mezcla, y en cuestión de semanas su tráfico y participación superarán las expectativas. Aún mejor, el cliente sentirá que enfocarse en las redes sociales fue su idea todo el tiempo
pero digamos que su lead es de labios apretados y no le dirá lo que él o ella quiere en absoluto, en lugar de pedir propuesta tras propuesta. Una gran manera de intuir las verdaderas necesidades de alguien es investigando a la competencia, usando soluciones como Buzzsumo (palabras clave de la competencia) y WhatRunsWhere (anuncios de la competencia).,
siempre hacer un seguimiento ncluso si parece inútil
si crees que eres malo en las ventas, aquí hay algunas estadísticas que te harán repensar tus suposiciones:
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44 por ciento de los vendedores se dan por vencidos después de una llamada de seguimiento.
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el vendedor promedio solo hace dos intentos para llegar a un prospecto.
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el 80 por ciento de los clientes potenciales requieren cinco toques antes de la venta.
agregue a esto el hecho de que la mayoría de los profesionales de negocios no responden a los correos electrónicos, y queda claro que muchos vendedores se rinden demasiado rápido., Si no recibes respuesta de un lead que creías que estaba listo para comprar, es normal:
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el 63 por ciento de las personas que solicitan información hoy no comprarán durante al menos 3 meses
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el 20 por ciento tardará más de 12 meses en comprar
Si tienes muchos leads, es posible que te resulte difícil hacer un seguimiento de todos y hacer un seguimiento a tiempo. Eso es perfectamente normal. Una herramienta que utilicé para estar al tanto de mis clientes potenciales es recordatorios recurrentes de Google Calendar, cuando solo yo estaba vendiendo., Luego vinieron los gráficos de SmartSheet Gantt cuando nuestro equipo creció a unas pocas personas, y los calendarios Zip Para mejorar la comunicación del equipo entre varios gerentes de cuentas. Siempre podría ir con Salesforce, pero si su equipo de Ventas tiene menos de 10 personas, puede ser excesivo.
errar en el lado de la honestidad.
quizás lo más alentador que aprendí sobre las ventas es que Hollywood lo entendió todo mal. Claro, siempre habrá tipos de Jordan Belfort en el mundo, pero al final todos quedan atrapados y expuestos., Al final del día, los vendedores más consistentemente exitosos son en realidad honestos, confiables y útiles hasta la médula.
muchos de nosotros vemos las ventas como una forma de enriquecernos en lugar de una forma de crear relaciones de ganar-ganar con otros empresarios como nosotros. En realidad, las ventas hechas bien deben ser indistinguibles de una red de negocios efectiva.,
al identificar problemas y guiar a las personas hacia las soluciones correctas, no solo se convertirá en un mejor vendedor, sino que también aumentará exponencialmente su red de negocios, obtendrá más referencias y se convertirá en una Autoridad de confianza en su industria.
¿comprarías lo que estás vendiendo?
quieres ser honesto por la misma razón que quieres ser más entusiasta: construir confianza. La confianza es el bien más valioso de cualquier vendedor, y entender su valor es lo que separa a un vendedor sospechoso de un CEO de estrella de rock.,
una gran prueba de fuego para determinar si usted y su argumento de venta son lo suficientemente confiables es hacerse una pregunta simple: «¿compraría lo que estoy vendiendo?»
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siga haciéndose esta pregunta y refinando su proceso hasta que su respuesta sea un rotundo «¡Sí!”
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