SBAR Nursing: A How-To Guide (Polski)

Failure to rescue (FTR) jest często używany jako wskaźnik jakości opieki w szpitalu, według American Hospital Association. FTR obejmuje między innymi brak rozpoznania pogorszenia stanu pacjenta, brak komunikowania obaw oraz brak właściwej diagnozy i leczenia pacjenta. Skuteczna komunikacja może zapobiec FTR w wielu przypadkach.,

dobra komunikacja pielęgniarka-lekarz ma kluczowe znaczenie dla skuteczności szpitala; zmniejsza prawdopodobieństwo błędu, zmniejsza niepotrzebny stres u pacjenta i zmniejsza stres w miejscu pracy i spór między pielęgniarkami i lekarzami, zgodnie z badaniem dr Susan Renz et al opublikowanym w pielęgniarstwie geriatrycznym. „Standaryzacja struktury komunikacji krytycznej pomaga mówcy organizować myśli i być przygotowanym na krytyczne informacje, a odbiorca pomaga skupić się na ważnych punktach przekazu, eliminując mniej ważne aspekty” – stwierdza badanie.,

w zapracowanym i stresującym świecie opieki zdrowotnej dobre umiejętności komunikacyjne mogą jednak spaść na bok. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi ułatwiających komunikację jest SBAR, uznany przez wspólną Komisję za najlepszą praktykę.

Co To jest SBAR?

SBAR oznacza Situation, Background, Assessment and Recommendation. Według Safer Healthcare, SBAR został pierwotnie opracowany przez US Navy jako sposób przekazywania informacji o atomowych okrętach podwodnych. Jednak system opieki zdrowotnej przyjął go w 1990 roku, a teraz jest używany na całym świecie.,

the Institute for Healthcare Improvement says, „SBAR jest łatwym do zapamiętania, konkretnym mechanizmem przydatnym do kadrowania każdej rozmowy, szczególnie krytycznej, wymagającej natychmiastowej uwagi i działania lekarza.”Daje lekarzom konkretny, jednoznaczny sposób przekazywania sobie krytycznych informacji, pozostawiając niewiele miejsca na błędy i minimalizując ryzyko, że nieporozumienie spowoduje pogorszenie stanu pacjenta.

badanie dr Renza wykazało, że 87.,5 procent pielęgniarek pracujących w domu opieki uznało SBAR za przydatne narzędzie do organizowania i przekazywania informacji. Chociaż niektóre pielęgniarki cytowały ograniczenia czasowe i istniejące bariery komunikacyjne jako przeszkody dla SBAR, ” lekarze donosili, że jakość komunikacji z pielęgniarkami na temat zmiany stanu zamieszkania poprawiła się od czasu realizacji projektu.”

SBAR Pielęgniarstwo

składniki SBAR są następujące, według Wspólnej Komisji:

• sytuacja: jasno i krótko opisać obecną sytuację.,
• Tło: podaj jasne, istotne informacje podstawowe o pacjencie.
• ocena: Przedstaw swoje zawodowe wnioski, w oparciu o sytuację i tło.
• rekomendacja: powiedz osobie, z którą komunikujesz, czego od niej potrzebujesz, w jasny i trafny sposób.

Safer Healthcare podaje następujący przykład użycia SBAR w rozmowie telefonicznej między pielęgniarką a lekarzem:

„Dr. Jones, tu Deb McDonald RN, dzwonię ze szpitala ABC w sprawie pani pacjentki Jane Smith.,”

sytuacja

” oto sytuacja: Pani Smith ma coraz większą duszność i skarży się na ból w klatce piersiowej.”

Tło

” Jakieś dwie godziny temu zaczęła narzekać na ból w klatce piersiowej. Puls 120, ciśnienie 128/54. Jest niespokojna i duszna.”

ocena

„,”

rekomendacja

” polecam natychmiast ją zobaczyć i zacząć od O2 stat. Zgadzasz się?”

Safer Healthcare opisuje proces uchwalania briefingu SBAR:

• najpierw Uporządkuj informacje, aby było jasne, zanim zacznie się komunikacja. Przekazuje jedynie istotne informacje.
• przedstawiając briefing, należy być jasnym i zwięzłym oraz używać każdego elementu SBAR do przekazywania istotnych informacji.
• Pracuj z drugą osobą, aby osiągnąć wymagane działanie., Jeśli on lub ona musi wyjaśnić informacje lub zadać dodatkowe pytania, pomóc w tym.

Safer Healthcare oferuje również przykładowe winiety wideo demonstrujące skuteczne wykorzystanie SBAR do komunikacji pielęgniarka-lekarz.

Nauka efektywnej komunikacji pielęgniarskiej

edukacja jest jednym z najlepszych sposobów uczenia się umiejętności komunikacyjnych., RN do BSN online z Rivier University przygotowuje pielęgniarki nie tylko do klinicznych wymagań pracy, ale także koncentruje się na umiejętnościach komunikacyjnych, które są tak ważne dla poprawy wyników pacjentów i rozpoznawania spadku stanu pacjenta. Studenci uczą się w wygodnym i elastycznym środowisku online, które dostosowuje się do ich pracy i osobistych harmonogramów.