救助失敗（FTR）は、米国病院協会によると、病院のケアの質の指標としてよく使用されます。 FTRには、患者の悪化を認識できないこと、懸念を伝えることができないこと、患者を適切に診断し治療することができないことなどが含まれます。 効果的な通信は、多くの場合、FTRを防ぐことができます。,
優れた看護師と医師のコミュニケーションは、病院の有効性にとって重要であり、エラーの可能性を減らし、患者に対する不必要なストレスを減らし、看護師と医師の間の職場のストレスと競合を減らす。 “重要なコミュニケーションの構造を標準化することは、話者が考えを整理し、重要な情報で準備するのに役立ち、受信機があまり重要でない側面を排除することによってメッセージの重要な点に焦点を当てるのに役立ちます”と研究は述べている。,
医療の忙しいと高ストレスの世界では、しかし、良いコミュニケーションスキルは道端で落ちることができます。 通信を容易にするための最も効果的なツールの一つは、共同委員会によってベストプラクティスと考えSBAR、です。
SBARとは何ですか？
SBARは、状況、背景、評価、および推奨の略です。 Safer Healthcareによると、SBARはもともと原子力潜水艦に関する情報を伝達する方法として米海軍によって開発されました。 しかし、医療システムは1990年代にそれを採用し、今では世界中で使用されています。,
ヘルスケア改善のための協会は言う、”SBARは臨床医の即時の注意および行為を要求する会話、特に重大な物を組み立てるために有用な覚えやすく、具”これにより、臨床医は、重要な情報を互いに伝達するための特定の明確な方法を提供し、エラーの余地をほとんど残さず、コミュニケーションの誤りが患者
Renz博士の研究では、87と結論づけられました。,特別養護老人ホームで働く看護師の5％は、SBARが情報を整理して伝達するための有用なツールであることを発見しました。 看護師の中には、時間の制約や既存のコミュニケーションの障壁をSBARの障害として挙げている人もいましたが、”医師は、プロジェクト実施以降、居住者の”
SBAR看護
Sbarのコンポーネントは、共同委員会によると、次のとおりです。
- 状況：はっきりと簡単に現在の状況を説明します。,
- 背景：患者に関する明確で関連する背景情報を提供する。
- 評価：状況と背景に基づいて、あなたの専門的な結論を述べてください。
- 推奨事項：あなたが彼または彼女から必要なものを伝えている人に、明確かつ関連性の高い方法で伝えてください。
Safer Healthcareは、看護師と医師の間の電話でSBARが使用されている次の例を提供します。
“Dr.Jones、これはDeb McDonald RNです、私はあなたの患者Jane SmithについてABC Hospitalから,”
状況
“ここでの状況です：夫人スミスは増加呼吸困難を持っていると胸の痛みを訴えています。”
背景
“サポートの背景情報は、彼女が二日前に人工膝関節置換術を受けたということです。 二時間前、彼女は胸の痛みを訴え始めました。 彼女の脈拍は120であり、彼女の血圧は128以上54です。 彼女は落ち着きがなく、息が短いです。”
評価
“状況の私の評価は、彼女が心臓イベントまたは肺塞栓症を有している可能性があるということです。,”
勧告
“私はあなたがすぐに彼女を見て、私たちはO2統計で彼女を開始することをお勧めします。 同意しますか？”
より安全な医療は、SBARブリーフィングを制定するためのプロセスを記述するために続く：
- 最初に情報を整理するので、通信が開始される前に、それ 関連する情報のみを通信します。
- ブリーフィングを提示するときは、明確かつ簡潔にし、sbarの各要素を使用して関連情報を伝達します。
- 必要なアクションに到達するために、他の人と協力します。, 彼または彼女が情報を明確にしたり、フォローアップの質問をする必要がある場合は、これを支援します。
Safer Healthcareでは、看護師と医師のコミュニケーションのためのSBARの効果的な使用を示すサンプルビデオビネットも提供しています。
効果的な看護コミュニケーションスキルを学ぶ
教育は、コミュニケーションスキルを学ぶための最良の方法の一つです。, リビエ大学からBSNオンラインへのRNは、仕事の臨床的要求のためだけでなく、看護師を準備するだけでなく、患者の転帰を改善し、患者の状態の低下 学生は自分の仕事や個人的なスケジュールに対応する便利で柔軟なオンライン環境で学びます。
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