SBAR Infermieristica: Una guida How-To

Il mancato soccorso (FTR) è spesso usato come indicatore della qualità delle cure di un ospedale, secondo l’American Hospital Association. La FTR include il mancato riconoscimento del deterioramento del paziente, l’incapacità di comunicare le preoccupazioni e l’incapacità di diagnosticare e trattare il paziente in modo appropriato, tra gli altri fattori. Una comunicazione efficace può prevenire la FTR in molti casi.,

La buona comunicazione infermiere-medico è fondamentale per l’efficacia dell’ospedale; riduce la probabilità di errore, riduce lo stress inutile sul paziente e riduce lo stress sul posto di lavoro e la contesa tra infermieri e medici, secondo uno studio del Dr. Susan Renz et al pubblicato su Geriatric Nursing. “Standardizzare la struttura delle comunicazioni critiche aiuta l’oratore a organizzare i pensieri e ad essere preparato con informazioni critiche, e aiuta il ricevitore a concentrarsi sui punti importanti del messaggio eliminando gli aspetti meno importanti”, afferma lo studio.,

Nel mondo occupato e ad alto stress della sanità, tuttavia, buone capacità di comunicazione possono cadere nel dimenticatoio. Uno degli strumenti più efficaci per facilitare la comunicazione è lo SBAR, considerato una buona pratica dalla Commissione mista.

Che cos’è SBAR?

SBAR sta per Situazione, Contesto, Valutazione e Raccomandazione. Secondo Safer Healthcare, SBAR è stato originariamente sviluppato dalla Marina degli Stati Uniti come un modo per comunicare informazioni sui sottomarini nucleari. Tuttavia, il sistema sanitario lo ha adottato negli 1990 e ora è utilizzato in tutto il mondo.,

L’Istituto per il miglioramento sanitario afferma: “SBAR è un meccanismo concreto e facile da ricordare utile per inquadrare qualsiasi conversazione, specialmente quelle critiche, che richiedono l’attenzione e l’azione immediata di un medico.”Offre ai medici un modo specifico e inequivocabile di comunicare informazioni critiche tra loro, lasciando poco spazio all’errore e riducendo al minimo la possibilità che un errore di comunicazione causi un deterioramento del paziente.

Lo studio del Dr. Renz ha concluso che 87.,5 per cento degli infermieri che lavorano in una casa di cura impostazione trovato SBAR per essere uno strumento utile per l’organizzazione e la comunicazione di informazioni. Anche se alcuni infermieri citati vincoli di tempo e le barriere di comunicazione esistenti come ostacoli alla SBAR, ” i medici hanno riferito che la qualità della comunicazione con gli infermieri circa il cambiamento nella condizione residente era migliorata dall’attuazione del progetto.”

SBAR Infermieristica

I componenti di SBAR sono i seguenti, secondo la Commissione mista:

• Situazione: descrivere chiaramente e brevemente la situazione attuale.,
• Background: fornire informazioni chiare e pertinenti sul paziente.
• Valutazione: indica la tua conclusione professionale, in base alla situazione e allo sfondo.
• Raccomandazione: comunica alla persona con cui stai comunicando ciò di cui hai bisogno da lui o lei, in modo chiaro e pertinente.

Safer Healthcare fornisce il seguente esempio di SBAR utilizzato in una telefonata tra un infermiere e un medico:

“Dr. Jones, questo è Deb McDonald RN, sto chiamando dall’ospedale ABC sulla tua paziente Jane Smith.,”

Situazione

” Ecco la situazione: la signora Smith sta avendo una dispnea crescente e si lamenta di dolore al petto.”

Background

” Le informazioni di base di supporto sono che ha avuto una sostituzione totale del ginocchio due giorni fa. Circa due ore fa ha iniziato a lamentarsi di dolore al petto. Il polso e ‘120 e la pressione sanguigna e’ 128 su 54. Lei è irrequieta e a corto di fiato.”

Valutazione

“La mia valutazione della situazione è che potrebbe avere un evento cardiaco o un’embolia polmonare.,”

Raccomandazione

“Ti consiglio di vederla immediatamente e di avviarla su O2 stat. Sei d’accordo?”

Safer Healthcare continua a descrivere il processo per l’attuazione di un briefing SBAR:

• Organizza prima le informazioni, quindi è chiaro prima che inizi la comunicazione. Comunicare solo informazioni pertinenti.
• Nel presentare un briefing, essere chiari e concisi e utilizzare ogni elemento dello SBAR per comunicare le informazioni pertinenti.
• Lavora con l’altra persona per arrivare all’azione richiesta., Se lui o lei ha bisogno di chiarire le informazioni o fare domande di follow-up, assistere con questo.

Safer Healthcare offre anche vignette video di esempio che dimostrano l’uso efficace di SBAR per le comunicazioni infermiere-medico.

Apprendimento efficace Capacità di comunicazione infermieristica

L’istruzione è uno dei modi migliori per imparare le capacità di comunicazione., Un RN a BSN online da Rivier University prepara infermieri non solo per le esigenze cliniche del lavoro, ma si concentra anche sulle capacità di comunicazione che sono così importanti per migliorare i risultati del paziente e riconoscere un declino nelle condizioni di un paziente. Gli studenti imparano in un ambiente online conveniente e flessibile che ospita il loro lavoro e gli orari personali.