eșecul de salvare (FTR) este adesea folosit ca indicator al calității îngrijirii unui spital, potrivit Asociației Americane a Spitalului. FTR include eșecul de a recunoaște deteriorarea pacientului, eșecul de a comunica preocupările și eșecul de a diagnostica și trata pacientul în mod corespunzător, printre alți factori. Comunicarea eficientă poate preveni FTR în multe cazuri.,
Buna asistenta-medic de comunicare este critică la spital eficacitatea; se reduce riscul de eroare, reduce stresul inutil pe pacient și de a reduce stresul la locul de muncă și conflicte între asistente și medici, potrivit unui studiu realizat de Dr. Susan Renz et al publicat în Geriatrie. „Standardizarea structurii comunicațiilor critice ajută vorbitorul să organizeze gândurile și să fie pregătit cu informații critice și ajută receptorul să se concentreze asupra punctelor importante ale mesajului prin eliminarea aspectelor mai puțin importante”, afirmă studiul.,cu toate acestea, în lumea ocupată și stresată a asistenței medicale, abilitățile bune de comunicare pot cădea pe marginea drumului. Unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru facilitarea comunicării este SBAR, considerat de Comisia mixtă drept cea mai bună practică.
ce este SBAR?
SBAR reprezintă situația, contextul, evaluarea și recomandarea. Conform Safer Healthcare, SBAR a fost inițial dezvoltat de Marina SUA ca o modalitate de a comunica informații despre submarinele nucleare. Cu toate acestea, sistemul de sănătate a adoptat-o în anii 1990, iar acum este folosită în întreaga lume.,Institutul pentru îmbunătățirea sănătății spune: „SBAR este un mecanism ușor de reținut, concret, util pentru încadrarea oricărei conversații, în special a celor critice, care necesită atenția și acțiunea imediată a clinicianului.”Oferă clinicienilor o modalitate specifică și lipsită de ambiguitate de a comunica informații critice unul altuia, lăsând puțin loc pentru erori și minimizând șansa ca o comunicare greșită să provoace deteriorarea pacientului.
studiul Dr. Renz a concluzionat că 87.,5% dintre asistenții medicali care lucrează într-un cadru de îngrijire medicală au considerat SBAR un instrument util pentru organizarea și comunicarea informațiilor. Deși unele asistente medicale citate de constrângerile de timp și de comunicare existente barierele și obstacolele pentru a SBAR, „medici raportat că, în calitate de comunicarea cu asistentele despre schimbare rezident în stare s-a îmbunătățit de implementare a proiectului.”
SBAR Nursing
componentele SBAR sunt după cum urmează, potrivit Comisiei Mixte:
- situație: descrie în mod clar și pe scurt Situația actuală.,
- context: furnizați informații de fond clare și relevante despre pacient.
- evaluare: precizați concluzia profesională, pe baza situației și a contextului.
- recomandare: spuneți persoanei cu care comunicați ceea ce aveți nevoie de la el sau ea, într-un mod clar și relevant.Safer Healthcare oferă următorul exemplu de SBAR utilizat într-un apel telefonic între o asistentă medicală și un medic:
„Dr.Jones, aceasta este Deb McDonald RN, Sun de la Spitalul ABC despre pacientul dvs.,”Iată situația: Doamna Smith are dispnee în creștere și se plânge de dureri în piept.”
Background
„informațiile de fond de susținere este că ea a avut o înlocuire totală a genunchiului în urmă cu două zile. Acum două ore a început să se plângă de dureri în piept. Pulsul ei este 120 și tensiunea arterială este 128 peste 54. Ea este neliniștită și lipsită de respirație.”evaluarea mea a situației este că ea poate avea un eveniment cardiac sau o embolie pulmonară.,”vă recomand să o vedeți imediat și să o pornim pe O2 stat. Ești de acord?Safer Healthcare continuă să descrie procesul de adoptare a unui briefing SBAR:
- organizați mai întâi informațiile, deci este clar înainte de începerea comunicării. Comunicați numai informații relevante.
- când prezentați un briefing, fiți clar și concis și utilizați fiecare element al SBAR pentru a comunica informațiile relevante.
- lucrați cu cealaltă persoană pentru a ajunge la acțiunea necesară., Dacă el sau ea trebuie să clarifice informațiile sau să pună întrebări ulterioare, asistați în acest sens.Safer Healthcare oferă, de asemenea, exemple de viniete video care demonstrează utilizarea eficientă a SBAR pentru comunicațiile asistentă-medic.educația este una dintre cele mai bune modalități de a învăța abilități de comunicare., Un RN la BSN online de la Universitatea Rivier pregătește asistente medicale nu numai pentru cerințele clinice ale locului de muncă, ci se concentrează și pe abilitățile de comunicare care sunt atât de importante pentru îmbunătățirea rezultatelor pacientului și recunoașterea declinului stării pacientului. Elevii invata intr-un mediu online comod si flexibil, care sa le acomodeze munca si programul personal.
Leave a Reply