Failure to rescue (FTR) wordt vaak gebruikt als een indicator van de kwaliteit van de zorg in een ziekenhuis, volgens de American Hospital Association. FTR omvat het niet herkennen van de verslechtering van de patiënt, het niet communiceren van zorgen, en het niet diagnosticeren en behandelen van de patiënt op de juiste wijze, onder andere factoren. Effectieve communicatie kan FTR in veel gevallen voorkomen.,goede communicatie tussen verpleegkundige en arts is van cruciaal belang voor de effectiviteit van het ziekenhuis; het vermindert de kans op fouten, vermindert onnodige stress op de patiënt en vermindert stress op het werk en twist tussen verpleegkundigen en artsen, volgens een studie van Dr.Susan Renz et al gepubliceerd in geriatrische Verpleegkunde. “Het standaardiseren van de structuur van kritische communicatie helpt de spreker gedachten te organiseren en voorbereid te zijn met kritische informatie, en helpt de ontvanger te worden gericht op de belangrijke punten van de boodschap door het elimineren van de minder belangrijke aspecten,” de studie stelt.,
in de drukke en stressvolle wereld van de gezondheidszorg kunnen goede communicatieve vaardigheden echter verloren gaan. Een van de meest effectieve instrumenten om de communicatie te vergemakkelijken is SBAR, die door de Gemengde Commissie als een beste praktijk wordt beschouwd.
Wat Is SBAR?
SBAR staat voor situatie, Achtergrond, beoordeling en aanbeveling. Volgens Safer Healthcare werd SBAR oorspronkelijk ontwikkeld door de Amerikaanse marine als een manier om informatie over nucleaire onderzeeërs te communiceren. Echter, de gezondheidszorg nam het in de jaren 1990, en nu wordt het wereldwijd gebruikt.,
het Institute for Healthcare Improvement zegt: “SBAR is een gemakkelijk te onthouden, concreet mechanisme dat nuttig is voor het opstellen van elk gesprek, vooral kritische, dat de onmiddellijke aandacht en actie van een clinicus vereist.”Het geeft clinici een specifieke, ondubbelzinnige manier om kritische informatie aan elkaar te communiceren, waardoor er weinig ruimte voor fouten en het minimaliseren van de kans dat een miscommunicatie zal leiden tot verslechtering van de patiënt.de studie van Dr. Renz concludeerde dat 87.,5 procent van de verpleegkundigen die in een verpleeghuis werken vond SBAR een nuttig hulpmiddel voor het organiseren en communiceren van informatie. Hoewel sommige verpleegkundigen tijdbeperkingen en bestaande communicatiebarrières als obstakels voor SBAR aangaven, ” rapporteerden artsen dat de kwaliteit van de communicatie met verpleegkundigen over verandering in de toestand van de resident verbeterd was sinds de implementatie van het project.”
Sbar Nursing
volgens de Gemengde Commissie zijn de componenten van SBAR als volgt:
- situatie: beschrijf de huidige situatie duidelijk en kort.,
- achtergrond: Geef duidelijke, relevante achtergrondinformatie over de patiënt.
- beoordeling: geef uw professionele conclusie, gebaseerd op de situatie en achtergrond.
- aanbeveling: vertel de persoon met wie u communiceert wat u van hem of haar nodig hebt, op een duidelijke en relevante manier.
veiliger gezondheidszorg geeft het volgende voorbeeld van SBAR die wordt gebruikt in een telefoongesprek tussen een verpleegkundige en een arts:
“Dr.Jones, Dit is Deb McDonald RN, ik bel van ABC Hospital over uw patiënt Jane Smith.,”
situatie
” Dit is de situatie: Mrs. Smith heeft toenemende dyspneu en klaagt over pijn op de borst.”
Achtergrond
” de ondersteunende achtergrondinformatie is dat ze twee dagen geleden een volledige knievervanging had. Ongeveer twee uur geleden begon ze te klagen over pijn op de borst. Haar pols is 120 en haar bloeddruk is 128 over 54. Ze is rusteloos en kortademig.”
beoordeling
“mijn beoordeling van de situatie is dat ze een cardiale gebeurtenis of een longembolie kan hebben.,”
aanbeveling
” Ik adviseer u haar onmiddellijk te zien en dat we haar op O2 stat beginnen. Bent u het daarmee eens?”
veiliger gezondheidszorg beschrijft vervolgens het proces voor het geven van een Sbar-briefing:
- organiseer eerst informatie, zodat het duidelijk is voordat de communicatie begint. Communiceer alleen relevante informatie.
- wanneer u een briefing presenteert, moet u duidelijk en beknopt zijn en elk element van SBAR gebruiken om de relevante informatie mee te delen.
- werk samen met de andere persoon om tot de vereiste actie te komen., Als hij of zij informatie moet verduidelijken of vervolgvragen moet stellen, moet hij of zij daarbij helpen.
Safer Healthcare biedt ook voorbeeldvideovignetten die het effectieve gebruik van SBAR voor communicatie tussen verpleegkundige en arts aantonen.
het leren van effectieve communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen
onderwijs is een van de beste manieren om communicatieve vaardigheden te leren., Een RN aan BSN online van Rivier University bereidt verpleegkundigen niet alleen voor op de klinische eisen van de baan, maar richt zich ook op de communicatievaardigheden die zo belangrijk zijn voor het verbeteren van de patiëntresultaten en het herkennen van een afname in de conditie van een patiënt. Studenten leren in een handige en flexibele online omgeving die past bij hun werk en persoonlijke schema ‘ s.
Leave a Reply