Vor ein paar Jahren bin ich beim Verkauf wirklich gestunken. Und ich meine nicht nur den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen-ich meine den Verkauf im grundlegendsten Sinne. Natürlich war die Befragung für Jobs eine Katastrophe. Mein eigenes Unternehmen gründen? Wunschtraum.,
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Doch nur wenige Jahre später führe ich ein erfolgreiches Geschäft mit und verdiene mehr als das Dreifache meines vorherigen Gehalts.
Ich habe oft darüber nachgedacht, wie das passiert ist, und komme immer wieder zu der gleichen Schlussfolgerung: Ich habe gelernt, wie man verkauft. Sicher, ich habe auch eine Menge anderer Dinge gelernt – aber Verkaufen ist das, was als Game-Changer auffällt.
Warum die meisten Menschen schlecht verkaufen
Wenn die meisten Leute an einen „Verkäufer“ denken, stellen sie sich einen Spam-Telemarketer oder Gebrauchtwagenverkäufer vor., Hollywood verewigt diese Stereotypen in Filmen wie Der Wolf von der Wall Street. Das Ergebnis ist, dass viele Geschäftsleute, von Kleinunternehmern bis hin zu Venture-finanzierten Unternehmern, nie lernen, ihre Produkte und Dienstleistungen richtig zu verkaufen.
Ich war in diesem Boot, bis nach meinem College-Abschluss. Im Gegensatz zu den meisten meiner Freunde, die zumindest Tische gewartet oder im Einzelhandel gearbeitet hatten, hatte ich keine Verkaufserfahrung.
Wenn Sie bereits Unternehmer sind oder darüber nachgedacht haben, ein eigenes Unternehmen zu gründen, lassen Sie sich von Ihren Ängsten nicht so zurückhalten, wie ich es getan habe. Sie müssen lernen, wie man verkauft., Hier sind fünf einfache Tipps für den Einstieg:
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Üben Sie, begeisterter zu sein.
Hier ist der einzige gute Tipp von Frank Bettger die wegweisenden Büchern, Wie ich erhob Mich Vom Scheitern zum Erfolg im Verkauf: mehr begeistert. Das ist nicht dasselbe wie fröhlich zu sein-zu viele Verkäufer zwingen sich dazu und scheinen einfach unaufrichtig zu sein. Stattdessen bedeutet Enthusiasmus, selbstbewusst, aber aufmerksam zu sein. Dies macht Sie nicht nur vertrauenswürdiger, sondern macht auch Verkaufstreffen viel angenehmer.,
Die meisten Möchtegern-Unternehmer sind entweder zu schüchtern oder zu formal, und viele Verkäufer gehen über Bord und versuchen zu hart. Wenn einer dieser Extreme klingt wie Sie oder Menschen, die Sie behandelt haben, lernen, mit Leads und Kunden zu sprechen, wie sie Ihre Freunde sind. Das ist nicht immer natürlich – in der Tat war es sehr schwer für mich, ein geborener Introvertierter – aber es wird mit Übung kommen.
Treffen Sie Einwände mit Fragen.
Ein wichtiger Teil des seins aufmerksamer zu wissen, wenn Fragen zu stellen. Und die absolut beste Zeit, um während eines Verkaufs Fragen zu stellen, ist, wenn Ihr Blei kalte Füße bekommt.,
Fragen helfen Ihnen dabei, jemanden nicht gewaltsam davon zu überzeugen, dass Sie die richtige Passform haben. Sie helfen Ihnen:
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Vermeiden Sie Argumente
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Finden Sie die wichtigsten Probleme
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Machen Sie Ihren Lead wichtig
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Finden Sie heraus, was Ihr Lead wirklich will
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Überzeugen Sie Ihren Lead, dass Ihre Idee die ganze Zeit ihre war
Zum Beispiel, eine Frage, die ich immer stelle, wenn ich in eine Wand laufe, ist „Was machst du gerade mit deinen Inhalten?“Wenn sie keinen Spielplan haben, reicht dies normalerweise aus, um das Gespräch auf eine Weise neu zu gestalten, die mir beim Verkauf hilft.,
Aber wenn sie einen Plan haben und einfach nicht überzeugt sind, dass sie meine Hilfe brauchen, werde ich einer anderen Frage nachgehen: „Ist das, was Sie gerade tun?“
Finden Sie heraus, was Ihr führen will, dann helfen Sie ihm oder Ihr bekommen.
Der nächste Schritt ist, sich zu bewegen aus „finden Sie heraus, was Ihre Führung wirklich will“ zu „überzeugen“ dazu führen, dass Ihre Idee war die Ihre, alle zusammen.“Dies geschieht nicht natürlich – Sie müssen eine Gelegenheit schaffen, indem Sie mit Ihrem Ansatz sehr flexibel sind.,
Zum Beispiel stoße ich oft auf Leads, die wirklich mehr Social Media machen müssen, aber nicht bereit sind, dafür zu bezahlen. Anstatt das Problem zu erzwingen, frage ich sie stattdessen, was sie wollen. Die Hälfte der Zeit werden sie einen einzigen Blog-Beitrag sagen, weil die Leute die Idee lieben, einen eigenen Blog zu haben.
Das ist in Ordnung, denn zumindest werde ich wissen, was sie wollen. Also schreibe ich den ersten Blogbeitrag für einen Kunden. Dann sage ich: „Hey, du solltest das wirklich auf LinkedIn verteilen, das du nur einmal im Monat aktualisierst . . ., „
Bevor der Kunde es weiß, werden andere Social-Media-Kanäle zum Mix hinzugefügt, und innerhalb weniger Wochen werden sein Traffic und sein Engagement die Erwartungen übertreffen. Noch besser ist, dass der Kunde das Gefühl hat, dass die Konzentration auf soziale Medien die ganze Zeit seine Idee war…
Aber nehmen wir an, Ihr Lead ist eng anliegend und sagt Ihnen nicht, was er oder sie will, sondern bittet um Vorschlag nach Vorschlag. Eine gute Möglichkeit, die wahren Bedürfnisse einer Person zu ermitteln, besteht darin, den Wettbewerb mithilfe von Lösungen wie Buzzsumo (Keywords für Wettbewerber) und WhatRunsWhere (Anzeigen für Wettbewerber) zu untersuchen.,
Folgen Sie immer – auch wenn es hoffnungslos erscheint
Wenn Sie denken, dass Sie schlecht im Verkauf sind, hier sind einige Statistiken, die Sie dazu bringen, Ihre Annahmen zu überdenken:
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44 Prozent der Verkäufer geben nach einem Follow-up-Aufruf auf.
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Der durchschnittliche Verkäufer unternimmt nur zwei Versuche, einen Interessenten zu erreichen.
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80 Prozent der Leads benötigen vor dem Verkauf fünf Berührungen.
Hinzu kommt die Tatsache, dass die meisten Geschäftsleute nicht auf E-Mails antworten, und es wird klar, dass viele Verkäufer zu schnell aufgeben., Wenn Sie nicht hören, zurück von einem Lead, die Sie dachten, war bereit zu kaufen, das ist normal:
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63 Prozent der Menschen, die Informationen heute nicht kaufen für mindestens 3 Monate
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20 Prozent werden mehr als 12 Monate in Anspruch nehmen zu kaufen
Wenn Sie eine Menge Leads haben, können Sie finden es schwierig, den Überblick über alle zu halten und folgen in der Zeit. Das ist völlig normal. Ein Tool, mit dem ich über meine Leads informiert blieb, sind wiederkehrende Google Kalendererinnerungen, als ich gerade den Verkauf tätigte., Dann kamen SmartSheet-Gantt-Diagramme, als unser Team auf ein paar Leute wuchs, und Zip-Zeitpläne für die Verbesserung der Teamkommunikation zwischen mehreren Account Managern. Sie könnten immer mit Salesforce gehen, aber wenn Ihr Verkaufsteam weniger als 10 Personen ist, die overkill sein kann.
Irren auf der Seite der Ehrlichkeit.
Das vielleicht Ermutigendste, was ich über Verkäufe gelernt habe, ist, dass Hollywood alles falsch gemacht hat. Sicher, es wird immer Jordan Belfort-Typen auf der Welt geben, aber am Ende werden sie alle erwischt und ausgesetzt., Am Ende des Tages sind die erfolgreichsten Verkäufer tatsächlich ehrlich, zuverlässig und hilfreich für einen Fehler.
Zu viele von uns sehen den Verkauf als eine Möglichkeit, uns selbst zu bereichern, und nicht als eine Möglichkeit, Win-Win-Beziehungen zu anderen Geschäftsleuten wie uns aufzubauen. In Wirklichkeit sollte der Verkauf, der richtig gemacht wird, nicht von einer effektiven Geschäftsvernetzung zu unterscheiden sein.,
Indem Sie Probleme identifizieren und Menschen zu den richtigen Lösungen führen, werden Sie nicht nur ein besserer Verkäufer, sondern erweitern auch exponentiell Ihr Geschäftsnetzwerk, erhalten mehr Empfehlungen und werden zu einer vertrauenswürdigen Behörde in Ihrer Branche.
wollen Sie kaufen, was Sie verkaufen?
Sie möchten, um ehrlich zu sein, für den gleichen Grund, Sie wollen zu werden mehr begeistert: Vertrauen aufzubauen. Vertrauen ist das wertvollste Gut eines jeden Verkäufers, und seinen Wert zu verstehen, ist es, was einen zwielichtigen Verkäufer von einem Rockstar-CEO trennt.,
Ein großartiger Lackmustest, um festzustellen, ob Sie und Ihr Verkaufsgespräch vertrauenswürdig genug sind, besteht darin, sich eine einfache Frage zu stellen: „Würde ich kaufen, was ich verkaufe?“
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Fragen Sie sich selbst diese Frage und die Verfeinerung Ihrer Verfahren, bis Ihr Antwort ist ein klares „ja!”
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