å Ta de første skritt mot outsourcing kan være tidkrevende, men å finne ut hvordan å bygge din virksomhet med hjelp fra utenforstående fagfolk kan gi økt effektivitet og stordriftsfordeler., «Progressive entreprenører realisere ustoppelig strøm av outsourcing til å håndtere deler av virksomheten som er viktig, men rett og slett ikke gir mening for dem å håndtere personlig,» sier David Walsh, entreprenør og forfatter av Source Control, en e-bok på effektiv small business outsourcing. «Small business, forsterket av en global pool av menneskelig kapital, kan konkurrere direkte med de største aktørene på sin plass, og vinner.»
Ved å Outsource
For hvert selskap, til rett tid for å outsource er forskjellige., Noen bedrifter har egne ansatte til å håndtere daglige aktiviteter, men kan trenge hjelp utenfra til å påta seg nye prosjekter som ikke garanterer en annen full-time-ansatt. Når du og din nåværende ansatte er i stand til å håndtere dag-til-dag virksomhet i selskapet og bygge virksomheten på en tilfredsstillende måte, kan det være på tide å vurdere outsourcing. For Tonya Thomas, president for Små Office-Hjelperen, rett tid, var da hun innså at selv om hun ønsket at hennes bedrift til å vokse, hun hadde ikke tid til venstre i hennes dag for å oppnå vekst.,
«I begynnelsen følte jeg at jeg var den eneste som kunne gjøre jobben effektivt som mulig, jeg ønsket kontroll over alt,» sier Thomas. «Men jeg ønsket at min bedrift til å vokse og for å gjøre at jeg måtte la gå og begynne å delegere.»La gå betalt av: Det første året hun begynte ved hjelp av entreprenører for å hjelpe bære henne arbeidsmengde, Thomas doblet henne selskapets inntekter.
For svært små bedrifter, Gnister anbefaler outsourcing fra begynnelsen. Hun foreslår å starte ut med en bokholder og en virtuell assistent, og voksende team fra det., I sin egen virksomhet, Gnister nå kontrakter med en virtuell bokholder, en web designer, en ghost writer, en grafisk designer, en executive assistant, og en prosjektleder.
Hva du skal Outsource
Sjansene er du allerede outsourcing noen virksomhet oppgaver som lønn administrasjon eller bakgrunn og kriminelle kontrollerer for sysselsetting. Og i disse dager, nesten enhver oppgave kan bli outsourcet, med så mange kvalifiserte fagfolk forlater næringslivet til å arbeide som frilansere eller entreprenører. Men bare fordi du kan outsource en oppgave betyr ikke at du bør.,
«ikke outsource noe bare fordi du ikke ønsker å gjøre det,» sier Jim Lanzalotto, rektor ved Scanlon Louis, et markedsføring og strategisk outsourcing selskapet. «Noen ganger er det ting du ikke ønsker å gjøre, men de er viktige for din kjernevirksomhet.»
Før du velger hvilke oppgaver du kan farm ut, ta en hard titt på din bedrift, og bestemme dine styrker og verdier., «Små bedrifter må finne sin kjernekompetanse og evner og fokusere sin egen R&D, talent management og ressurser på å være best i bransjen på disse,» sier Marc Resnick, Ph. D., en liten bedrift som konsulent og leder for Institutt for Teknologi og Innovasjon ved Florida International University. «Outsourcing alle aspekter av ville være en stor feil fordi de ville slutte å tilby noe som deres egne kunder ikke kunne få andre steder., Så en liten bedrift som fokuserer på produkt design bør ikke stå for noe relatert til å utvikle sin interne design talent eller deres design aktiviteter. Men de skal undersøke alle muligheter for outsourcing tangentielle prosesser som lønn tjenester, IT og så videre.»
typer av oppgaver som er best outsourcet faller inn i tre generelle kategorier, i henhold til Gregg Landers, direktør for vekst ledelse på CBIZ MHM, landets åttende største regnskap og kontortjenester leverandør. De inkluderer:
- dyktige, eller executive, kompetanse., Du kan For eksempel ikke trenger å betale en CFO lønn, men du kan ha en CFO-nivå person til å komme i et par ganger hver måned for å gi økonomisk analyse, og sikre at bokholder er håndtering av bøkene godt, Landers sier.
- Svært repeterende oppgaver. Leverandørgjeld, innlegging av data og frakt beholdningen kan falle inn i denne kategorien.
- Spesialisert kunnskap. «Et eksempel kan være DET støtte for økonomisystemet eller nettverket,» Landers sier., «Du kan ikke være i stand til å ha råd eller trenger en full-time IT-person, og det er enklere å endre til en ekstern leverandør med rett ferdigheter sett som DET er behov for endring.»
i Slekt: 8 Flott Tid-Sporing Apps for Frilansere
Finne den Rette Kontraktører
Før du leverer over tømmene, være sikker på at du arbeider med den rette partneren. Mens teknologi gjør det mye enklere enn det en gang var å finne dyktige, pålitelige outsource leverandører, utvelgelsesprosessen er fortsatt svært viktig., Et godt utgangspunkt er ditt eget nettverk; spør andre bedriftseiere eller din regnskapsfører, advokat, eller banker om de kan anbefale en leverandør som tilbyr tjenestene du trenger. Online nettverk som LinkedIn og Twitter gjør det enkelt å utvide ditt personlige nettverk og til å be om anbefalinger.
I fravær av en god anbefaling fra en venn eller bekjent, det finnes andre alternativer. Thomas ligger outsource leverandører ved å plassere annonser på en work-at-home nettstedet og ved å sende forespørsler til forslag til profesjonelle handel organisasjoner., Lanzalotto sier at mens lokale handelskammer vanligvis ikke kan anbefale en leverandør over en annen, en profesjonell forening eller handel gruppe vil ofte anbefale den riktige partneren for dine behov.
En rekke elektroniske tjenester som oDesk, BidModo og eLance tjene som virtuelle markedsplasser for entreprenører og bedriftseiere til å koble til og begynner å jobbe relasjoner. Jack Groetzinger, co-grunnlegger av SeatGeek.,com, en Manhattan-basert selskap som prognoser billett-priser for sport og musikk arrangementer, jobber jevnlig med entreprenører gjennom oDesk å samle bilder og samle billett pris data. Sammen med en full-time stab på sju, SeatGeek arbeider nå med entreprenører spredt fra Filippinene for å Pine Bluff, Ark. og Aurora, Colorado. Når ansette frilansere, Groetzinger sier han betaler mest oppmerksomhet til de tilbakemeldinger de har fått fra andre arbeidsgivere.,
«det å Finne riktig leverandør betyr å ha tilgang til riktig informasjon om den potensielle entreprenører, sier Zack Fuentes, administrerende DIREKTØR i BidModo. Outsourcing nettsteder vanligvis tillate deg å se hvordan tidligere klienter vurdert potensielle leverandører arbeid, samt detaljerte profiler av leverandørene.
Enten du bruker en web-basert markedsplass, en personlig henvisning, eller en personlig matchmaking konsulent, nøkkelen til å finne den rette leverandøren for å vite nøyaktig hva du leter etter.,
«Først identifisere nøyaktig hva resultatberegninger er viktig for hver oppgave som ønsker å outsource,» Resnick sier. «Noen outsourcing-leverandører fokus på hastighet på bekostning av kvalitet eller vice versa. Dette er greit så lenge det er et godt samsvar mellom hva den lille bedrift ønsker og hva de spesialiserer seg i. Men mange små bedrifter er ikke klar over at det er store forskjeller mellom outsourcing-leverandører og velger du feil kjære. Et åpent og klart samtale med potensielle leverandører om disse key performance beregninger er viktig.,»
i Slekt: 10 Online Fakturering Tjenester for Små bedriftseiere
å Gjøre det Arbeid
Etter at du har funnet en leverandør, arbeidet er ikke over ennå. Selv etter at du har sjekket referanser, «ikke vær redd for å sette litt ekstra tid på å skape en bestemt kontrakt som beskriver nøyaktig hva ytelse er forventet,» Resnick sier. «Bruk av insentiver for å motivere outsourcer til å fokusere på det som er viktigst til deg i stedet for sine egne preferanser eller deres antagelser om hva du vil.,»
Kommunisere dine forventninger og trinnene som inngår i jobben tydelig; aldri anta at entreprenører er å tenke hva du tenker. «Når det er et problem , er jeg ofte en å skylde på, som min instruksene, kan det ikke har vært klare nok, sier Jeremy Belcher, eier av FoxyMelody.com som har ansatt mange entreprenører gjennom eLance. «Det er veldig viktig at de krav og forventninger som er lagt ut i begynnelsen, og at ingenting er overlatt til antakelsen.,»
Selv når du tydelig dine forventninger, «det vil være en læringskurve på leverandørens side,» Belcher legger til. «Henge i det. Leverandøren vil bli bedre, og du har frihet til å fokusere på viktigere oppgaver.»
det endelige ansvar som en vellykket outsourcer er å ta et skritt tilbake, gi slipp på kontroll, og la dine nye medlemmer til å gjøre den jobben du har leid dem å gjøre. «Du trenger en viss grad av tillit,» Resnick sier., «Hvis du kommer til å micromanage alle outsourcing, besparelser i ledelsen oppmerksomhet og tid som er hele poenget med outsourcing er tapt.»
Hvis du er vant til å gjøre alt selv, kan du vurdere å delegere forvaltningen av outsourcing relasjoner til et annet medlem av ledelsen, et trekk som kan hjelpe deg å la gå, i henhold til Resnick.
«Det er mindre om logistikk og helt om tankegangen,» Walsh legger til. «Mange eiere tar stolthet i å ha verden på sine skuldre og hele sin organisasjon gravlagt i deres sinn., Å vite din bedrift er avgjørende, men å holde deg uunnværlig er uvøren og fn-skalerbare. Innse at å fjerne deg selv fra lav-nivå operasjoner er den smarteste investeringen du kan gjøre i langsiktig suksess for din virksomhet.»
Veie Kostnader i forhold Fordelene
Telle Kostnadene
Så hva kan du forvente å betale leverandøren for å tillate du å stige over dag-til-dag oppgaver og bygge en bedre bedrift? Det avhenger av type arbeid du kjøper, ferdighetsnivå og plassering av din leverandør, og dine egne preferanser.,
For eksempel, SeatGeek er Groetzinger sier at gjennom online ansette nettsteder, kan du finne leverandører i utviklingsland som vil jobbe for mindre enn $1 per time. Mens USA-baserte leverandører vil trolig kreve høyere avgifter, og de kan være lavere i distriktene enn i metropolitan byer der levekostnadene er større.
«Du får hva du betaler for» er sant, uansett hvor du reiser i verden,» sier Walsh. «Alltid betale noen for hva de er verdt, uavhengig av plassering, men står for og utnytte valutadifferanser som ofte fungere i din favør. verdien resultater timer., Hvis du ikke får det resultatet du trenger, det spiller ingen rolle hvor mye tid entreprenøren brukte underveis. Vurdere tydelig oppgave-basert avtaler mens du er evaluering av nye leverandører, og overgangen til en fast kostnad retainer når du er trygg i sin evne til konsekvent å levere.»
å møte Utfordringene
Mens outsourcing kan gi store fordeler for et lite selskap, det er ikke uten utfordringer. Hvis du velger å jobbe med offshore-leverandører, språkbarrierer og tidssoner kan være vanskelig å håndtere., Imidlertid, Walsh sier at det å fokusere på å lage din egen kommunikasjon klart kan bidra til å overvinne forvirring for de som ikke er innfødt engelsk høyttalerne. Og «tidssoner skape flere muligheter enn problemer, som du kan utvide din produktive timer med innlevering av oppgaver over til noen i deres hverdag,» sier Walsh. «Tilordne en oppgave om natten, og våken for å finne det fullstendig og venter på deg.»
Akkurat som når du ansetter en ny medarbeider, det er risikoer involvert ved innlevering av oppgaver over til en ekstern leverandør., «Utfordringen er å outsource funksjonalitet på en sikker måte, på en måte som ikke legger ansattes personlige informasjon eller kundens data i fare,» sier Jonathan Gossels, president i SystemExperts, en sikkerhet og overholdelse konsulentfirma.
Hvis entreprenører er håndtering av kreditt-kort data, Gossels anbefaler å gjennomgå de Payment Card Industry Data Security Standard erklæring om overholdelse av; hvis de er håndtering av helse-eller fordelene informasjon, kan du se erklæring om overholdelse av FORSKRIFTER. For en generell følelse av leverandørens retningslinjer for sikkerhet og personvern praksis, gjennomgang av ISO 27002 samsvarserklæring.,
«Det viktigste en bedrift kan gjøre for å beskytte sine data er å bare gi outsourcet tjeneste-leverandør med et absolutt minimum av data som er nødvendig for at leverandøren skal gjøre sitt arbeid,» Gossels sier.
De Små Office-Hjelperen er Thomas oppdaget viktigheten av å beskytte klienten data når en av hennes kontrakt virtual assistenter stjal en klient fra Thomas for sin egen virtual assistant bedrift., Nå, snarere enn å jobbe direkte med klienter, Thomas’ entreprenører kommunisere med dem anonymt gjennom selskapets online system-og Thomas seg selv fungerer som den eneste kundekontakt.
Høste Fordelene
Selv om det er risiko, outsourcing til slutt tilbyr bedriftseiere store fordeler. Prosessen gjør det mulig å bygge et team av dyktige fagfolk uten å legge bekostning av heltidsansatte, og for å unngå å bli begravet med oppgaver som kan gjennomføres uten din oppmerksomhet, Gnister sier., Det er en rimelig, bevist strategi for å utvikle virksomheten uten å la det ta over livet ditt.
«Innlevering av arbeid som tvinger deg til å objektivt, hensynsløst og systematisk vurdere hvilke aktiviteter og tiltak som er iverksatt for å utføre dem,» sier Walsh. «Definere en prosess som spyler ut ineffektivitet.»
Leave a Reply