at Tage de første skridt mod at outsourcing kan være tidskrævende, men at regne ud, hvordan at opbygge din forretning med hjælp fra eksterne fagfolk kan give øget effektivitet og stordriftsfordele., “Progressive iværksættere indse ustoppelig strøm af outsourcing til at håndtere aspekter af deres virksomhed, der er afgørende, men simpelthen ikke mening for dem at beskæftige sig med personligt,” siger David Walsh, iværksætter og forfatter af Source Control, en e-bog på en effektiv lille virksomhed outsourcing. “Små virksomheder, suppleret med en global pulje af menneskelig kapital, kan konkurrere direkte med de største spillere i deres rum, og vinde.”
Hvornår skal Outsource
for hver virksomhed er det rigtige tidspunkt at outsource anderledes., Nogle virksomheder har internt personale til at håndtere daglige aktiviteter, men har muligvis brug for hjælp udefra til at gennemføre nye projekter, der ikke garanterer en anden fuldtidsansat. Når du og dine nuværende medarbejdere ikke er i stand til at styre den daglige forretning i din virksomhed og opbygge virksomheden tilfredsstillende, kan det være tid til at overveje outsourcing. For Tonya Thomas, præsident for den lille kontorassistent, var det rigtige tidspunkt, da hun indså, at selv om hun ville have, at hendes forretning skulle vokse, havde hun ikke tid tilbage på sin dag til at forfølge denne vækst.,
“først følte jeg, at jeg var den eneste person, der kunne gøre arbejdet effektivt; jeg ville have kontrol over alt,” siger Thomas. “Men jeg ønskede, at min virksomhed skulle vokse, og for at gøre det måtte jeg give slip og begynde at delegere.”At give slip betalte sig: det første år, hun begyndte at bruge entreprenører til at hjælpe med at bære sin arbejdsbyrde, fordoblede Thomas sin virksomheds indtægter.
for meget små virksomheder anbefaler Sparks outsourcing helt fra begyndelsen. Hun foreslår at starte ud med en bogholder og en virtuel assistent, og vokser holdet derfra., I sin egen virksomhed indgår Sparks nu kontrakter med en virtuel bogholder, en bookebdesigner, en spøgelsesforfatter, en grafisk designer, en udøvende assistent og en projektleder.
Hvad skal du Outsource
chancerne er, at du allerede outsourcer nogle forretningsopgaver, såsom lønadministration eller baggrund og kriminel kontrol for ansættelse. Og i disse dage kan næsten enhver opgave outsources, hvor så mange kvalificerede fagfolk forlader erhvervslivet for at arbejde som freelancere eller entreprenører. Men bare fordi du kan outsource en opgave, betyder det ikke, at du skal.,
“outsource ikke noget, bare fordi du ikke vil gøre det,” siger Jim Lan .alotto, rektor hos Scanlon Louis, et marketing-og strategisk outsourcingfirma. “Nogle gange er der ting, du ikke ønsker at gøre, men de er vigtige for din kerneforretning.”
før du vælger hvilke opgaver du kan opdrætte, skal du kigge hårdt på din virksomhed og bestemme dine styrker og værdier., “Små virksomheder skal finde deres kernekompetencer og muligheder, og for at fokusere på deres egen R&D, talent management og ressourcer på at være de bedste i deres branche på disse,” siger Marc Resnick, Ph. D., en lille virksomhed, konsulent og leder af Institut for Teknologi, Innovation i Florida International University. “Outsourcing ethvert aspekt af ville være en stor fejl, fordi de ville ophøre med at tilbyde noget, som deres egne kunder ikke kunne få andre steder., Så en lille virksomhed, der fokuserer på produktdesign, bør ikke outsource noget, der er relateret til at udvikle sit interne Designtalent eller deres designaktiviteter. Men de bør undersøge alle muligheder for outsourcing tangentielle processer som lønningstjenester, IT og så videre.”
de typer opgaver, der bedst outsources, falder i tre generelle kategorier, Ifølge Gregg Landers, direktør for vækststyring hos CBI.MHM, landets ottende største leverandør af regnskabs-og forretningstjenester. De omfatter:
- højt kvalificeret eller udøvende ekspertise., For eksempel behøver du muligvis ikke at betale en CFO ‘ s løn, men du kan have en CFO-niveau person til at komme ind et par gange hver måned for at give økonomisk analyse og sikre, at bogholderen håndterer bøgerne godt, siger Landers.
- meget gentagne opgaver. Kreditorer, indtastning af data og forsendelse opgørelse kunne falde ind under denne kategori.
- specialiseret viden. “Et eksempel kan være IT-support til dit regnskabssystem eller dit netværk,” siger Landers., “Du har muligvis ikke råd til eller har brug for en IT-person på fuld tid, og det er lettere at skifte til en outsourcet udbyder med det rigtige færdighedssæt, når din IT har brug for ændringer.”
relateret: 8 gode Tidssporingsapps til freelancere
Find de rigtige entreprenører
Før du overleverer tøjlerne, skal du sørge for at arbejde med den rigtige partner. Mens teknologi gør det meget lettere, end det engang var at finde dygtige, pålidelige outsource udbydere, udvælgelsesprocessen er stadig meget vigtigt., Et godt startsted er dit eget netværk; spørg andre virksomhedsejere eller din revisor, advokat eller bankmand, hvis de kan anbefale en udbyder, der tilbyder de tjenester, du har brug for. Online netværk som LinkedIn og T .itter gør det nemt at udvide dine personlige netværk og bede om anbefalinger.
i mangel af en god anbefaling fra en ven eller bekendtskab er der andre muligheder. Thomas placeret outsource udbydere ved at placere annoncer på en workork-at-home hjemmeside og ved at indsende anmodninger om forslag til faglige brancheorganisationer., LAN .alotto siger, at mens lokale handelskamre normalt ikke kan anbefale en udbyder frem for en anden, vil en professionel forening eller handelsgruppe ofte anbefale den rigtige partner til dine behov.
en række onlinetjenester som oDesk, BidModo og eLance fungerer som virtuelle markedspladser for entreprenører og virksomhedsejere til at oprette forbindelse og begynde at samarbejde. Jack groet .inger, medstifter af SeatGeek.,com, et Manhattan-baseret firma, der forudsiger billetpriser for sports-og musikbegivenheder, arbejder regelmæssigt med entreprenører gennem oDesk for at samle fotografier og indsamle billetprisdata. Sammen med en fuldtidsansat på syv, SeatGeek arbejder nu med entreprenører spredt fra Filippinerne til Pine Bluff, Ark. og Aurora, Colo. Når man ansætter freelancere, siger groet .inger, at han er mest opmærksom på den feedback, de har modtaget fra andre arbejdsgivere.,
“at finde den rigtige leverandør betyder at have adgang til de rigtige oplysninger om de potentielle entreprenører,” siger Fuack Fuentes, administrerende direktør for BidModo. Outsourcing sites normalt giver dig mulighed for at se, hvordan tidligere kunder bedømt potentielle leverandører arbejde, samt detaljerede profiler af leverandører.
uanset Om du bruger en webbaseret markedsplads, en personlig henvisning, eller en personlig matchmaking konsulent, nøglen til at identificere den rigtige entreprenør, er at vide præcis, hvad du leder efter.,
“Identificer først nøjagtigt, hvilke præstationsmålinger der er vigtige for hver opgave, der ønsker at outsource,” siger Resnick. “Nogle outsourcing-udbydere fokuserer på hastighed på bekostning af kvalitet eller omvendt. Dette er fint, så længe der er et godt match mellem, hvad den lille virksomhed ønsker, og hvad specialiserer sig i. Men mange små virksomheder er ikke klar over, at der er store forskelle mellem outsourcing-udbydere og vælger de forkerte. En åben og klar samtale med potentielle entreprenører om disse centrale præstationsmålinger er afgørende.,”
relateret: 10 Online Faktureringstjenester til ejere af små virksomheder
få det til at fungere
Når du har fundet en udbyder, er dit arbejde ikke overstået endnu. Selv efter at du har tjekket referencer, “vær ikke bange for at lægge lidt ekstra tid på at oprette en bestemt kontrakt, der skitserer nøjagtigt, hvilken ydelse der forventes,” siger Resnick. “Brug incitamenter til at motivere outsourceren til at fokusere på det, der er vigtigst for dig snarere end deres egne præferencer eller deres antagelser om, hvad du ønsker.,”
Kommuniker dine forventninger og de trin, der er inkluderet i jobbet, klart; Antag aldrig, at entreprenører tænker, hvad du tænker. “Når der er et problem , er jeg ofte skylden, da mine instruktioner måske ikke har været klare nok,” siger Jeremy Belcher, ejer af FoxyMelody.com, der har ansat adskillige entreprenører gennem eLance. “Det er meget vigtigt, at kravene og forventningerne er lagt ud i starten, og at intet overlades til antagelse.,”
selv når du tydeligt angiver dine forventninger,” vil der være en læringskurve på udbyderens side, ” tilføjer Belcher. “Hold ud. Udbyderen bliver bedre, og du får friheden til at fokusere på vigtigere opgaver.”
dit endelige ansvar som en succesfuld outsourcer er at træde tilbage, opgive kontrollen og give dine nye teammedlemmer mulighed for at udføre det job, du har ansat dem til at gøre. “Du har brug for en vis grad af tillid,” siger Resnick., “Hvis du vil micromanage alle dine outsourcing, er besparelserne i ledelsen opmærksomhed og tid, der er hele pointen med outsourcing tabt.”
Hvis du er vant til at gøre alting selv, kan du overveje at uddelegere forvaltningen af outsourcing-relationer til et andet medlem af din ledelse, en bevægelse, der kan hjælpe dig med at give slip, ifølge Resnick.
“det handler mindre om Logistik og helt om tankegang,” tilføjer .alsh. “Mange ejere sætter en ære i at have verden på deres skuldre og hele deres organisation begravet i deres sind., At kende din virksomhed er kritisk, men at holde dig uundværlig er hensynsløs og ikke-skalerbar. Indse, at fjerne dig selv fra lavt niveau operationer er den smarteste investering, du kan gøre i den langsigtede succes for din virksomhed.”
vejer omkostningerne vs. fordelene
tæller omkostningerne
Så hvad kan du forvente at betale en entreprenør for at give dig mulighed for at stige over de daglige opgaver og opbygge en bedre forretning? Det afhænger af den type arbejde, du køber, færdighedsniveau og placering af din udbyder, og dine egne præferencer.,for eksempel siger SeatGeek ‘ s groet .inger, at du via online-ansættelses sitesebsteder kan finde entreprenører i udviklingslande, der vil arbejde for mindre end $1 pr. Mens amerikanske baserede entreprenører sandsynligvis vil kræve højere gebyrer, kan de være lavere i landdistrikter end i storbyer, hvor leveomkostningerne er større.
“‘Du får hvad du betaler for’ er sandt, uanset hvor du går i verden,” siger .alsh. “Betal altid nogen, hvad de er værd, uanset placering, men tegner sig for og udnytter valutaforskelle, der ofte fungerer til din fordel. værdi resultater over timer., Hvis du ikke får det resultat, du har brug for, betyder det ikke noget, hvor meget tid Din entreprenør har brugt undervejs. Overvej forskellige opgavebaserede aftaler, mens du evaluerer nye udbydere, og overgang til en fast prisholder, når du er sikker på deres evne til konsekvent at levere.”
overfor udfordringerne
mens outsourcing kan give store fordele for en lille virksomhed, er det ikke uden udfordringer. Hvis du vælger at arbejde med offshore-udbydere, kan sprogbarrierer og tids .oner være vanskelige at håndtere., Imidlertid, saysalsh siger, at fokusering på at gøre din egen kommunikation klar kan hjælpe med at overvinde forvirring for dem, der ikke er engelsktalende. Og ” tids .oner skaber flere muligheder end ulemper, da du kan udvide dine produktive timer ved at overdrage opgaver til nogen i løbet af deres arbejdsdag,” siger .alsh. “Tildel en opgave om natten, og vågen for at finde det komplet og venter på dig .”
ligesom når du ansætter en ny medarbejder, er der sikkerhedsrisici involveret, når du overleverer opgaver til en outsourcet udbyder., “Udfordringen er at outsource funktionalitet sikkert på en måde, der ikke sætter medarbejdernes personlige oplysninger eller kundedata i fare,” siger Jonathan Gossels, præsident for Systeme .perts, et konsulentfirma for sikkerhed og overholdelse.
Hvis entreprenører håndterer kreditkortdata, anbefaler Gossels at gennemgå deres betalingsbranchens datasikkerhedsstandard compliance statement; hvis de håndterer oplysninger om sundhed eller fordele, skal du gennemgå deres HIPAA compliance statement. For en generel fornemmelse af entreprenørens sikkerhedspolitik og praksis, gennemgå deres ISO 27002 compliance statement.,
” det vigtigste skridt, en virksomhedsejer kan tage for at beskytte sine data, er kun at give den outsourcede tjenesteudbyder de absolutte minimumsdata, der er nødvendige for, at udbyderen kan udføre sit arbejde,” siger Gossels.
den lille Kontorassistents Thomas opdagede vigtigheden af at beskytte klientdata, da en af hendes kontraherede virtuelle assistenter stjal en klient fra Thomas til sin egen virtuelle assistentvirksomhed., I stedet for at arbejde direkte med klienter kommunikerer Thomas’ entreprenører anonymt med dem gennem virksomhedens online system, og Thomas fungerer selv som den eneste kundekontakt.
høste fordelene
selvom der er risici, tilbyder outsourcing i sidste ende virksomhedsejere store fordele. Processen giver dig mulighed for at opbygge et team af dygtige fagfolk uden at tilføje udgifterne til fuldtidsansatte og for at undgå at blive forkælet med opgaver, der kan udføres uden din opmærksomhed, siger Sparks., Det er en overkommelig, gennemprøvet strategi for voksende din virksomhed uden at lade det overtage dit liv.”aflevering af arbejde tvinger dig til objektivt, hensynsløst og systematisk at overveje dine aktiviteter og de skridt, der er taget for at udføre dem,” siger .alsh. “At definere en proces udskyder ineffektivitet.”
Leave a Reply