Ich hatte ein Problem. Ich öffnete die Tür zu meinem Hühnerstall. Ich habe einen Blick auf ein winziges dunkles Objekt geworfen, das im Schatten huscht…
(Ja, ich habe 3 Hühner in meinem Hinterhof—und dies wird einem anderen Beitrag überlassen.)
Für eine Sekunde dachte ich, es muss meine Vorstellungskraft sein. Weißt du, wie der Protagonist in einem Film, dem eine Kreatur im Dunkeln folgt, und er dreht sich immer wieder um, um herauszufinden, dass es nichts gibt. Das war ich.,
Schließlich hob ich den Boden des Stalls immer so leicht. Da war er und sah mir mit seinen zuckenden, schnöden Augen ins Gesicht: eine Maus. Ich zog den Boden zurück. Mehr Mäuse. Anscheinend machte sich eine Prego-Momma-Maus auf den Weg in meinen Hühnerstall und machte dann eine Orgie, weil es in einem 4′ x 6′ Bereich fast hundert Mäuse gab.
Technisch gesehen ist es ein Unfug genannt.
Sie können sich vorstellen, dass dieses Debakel nicht angenehm zu lösen war. So ziemlich jede Allee, die ich beschlossen habe, beinhaltet das Abschlachten einer Reihe von (sonst süßen) Kreaturen., Der Curveball war, dass ich 34 Webprofis beibrachte, wie man $10,000+ Projekte während meiner $10k Bootcamp Spring Session verkauft. Dieses Programm hat mein Leben verbraucht. Ich hatte keine Zeit.
ich brauchte einen Vernichter.
Dann hatte ich eine Erleuchtung. Ich habe den Leuten beigebracht, wie sie ihre Webprojektchancen mit einer Strategie angehen können, um ihren Kunden einen echten Wert zu bieten (dh. helfen Sie ihnen, mehr Kunden zu bekommen). Ich beschloss, meine Erfahrung mit der Suche nach einem Unfug-zerstörenden-Service als Lernerfahrung für meine Klasse zu dokumentieren.,
Schauen wir uns den Trichter an, den ich durchlaufen habe…
Beginnen Sie mit Seite 1
Wie die meisten Menschen in den Industrieländern suche ich, wenn ich etwas brauche Google danach. Was mir einfiel, war:
„mice exterminator denver“
Was mir die folgenden Ergebnisse lieferte…
Was mir sofort auffiel, war ein Name, von dem ich zuvor gehört hatte, Orkin (sowohl #2 organic als auch #3 paid). Vielleicht war es eine ihrer Werbespots, die mich unterschwellig programmiert hat. Ich bin mir nicht sicher, aber da habe ich geklickt.,
Die Seite, zu der Google Sie führt, ist ein gezieltes Content-Marketing mit dem Titel Mouse Extermination: Wie man Mäuse loswird. Das Layout ist nicht bahnbrechend, aber sicherlich effektiv, da Orkin wahrscheinlich nicht viel Aufwand in seiner Webabteilung ersparen muss.
Auch wenn ich die Absicht hatte, dieses Problem selbst zu lösen, macht Orkin einen guten Job, um mich mit ihrem Hauptkörperinhalt auf der Seite davon abzubringen., Einige ihrer Anweisungen beinhalten das Versiegeln aller Löcher in der Größe eines Bleistifts um das Äußere und Innere Ihres Hauses (das klingt wie die Suche nach einer Nadel im Heuhaufen). Sie informieren mich auch, dass Schnappfallen für mich, meinen neugeborenen Sohn und meine Haustiere gefährlich sind. Sie implizieren, dass Klebefallen erfolgreich sein können, wenn sie „richtig platziert“ sind, aber keine Einblicke in die Funktionsweise haben. Während sie mir tatsächlich einige grobe Richtlinien erzählen, wie man Mäuse loswird, stellen sie sicher, dass sie ein Gleichgewicht zwischen dem finden, was ich als „Wie man einen Sanitärkatastropheneffekt repariert“ bezeichne.,
So beheben Sie einen Sanitär-Katastropheneffekt
Es gibt eine langjährige Webstrategie rund um Content Marketing als Berater, Dienstleister oder Produkthersteller, die ungefähr so aussieht: Ich kann einem Raum voller Menschen oder dem gesamten Internet genau sagen, wie ich etwas tun kann, ohne zu drohen, dass es meinem Geschäft schadet, aber ganz im Gegenteil-es wird mein Geschäft wachsen lassen. Ich nenne dies das Beheben eines Sanitär-Katastropheneffekts (kurz HFPDE), da ein namenloser Klempner der erste Weg war, von dem ich von der Technik hörte., Angenommen, ich bin Klempner und möchte mehr Geschäfte damit machen, kaputte Toiletten zu reparieren. Ich kann im Internet eine Seite mit dem Titel „Wie man eine kaputte Toilette repariert“ erstellen und genaue Anweisungen für die Arbeit geben, die ich mache. Viele Oldtimer werden sagen: „Warum sollte ich der Welt sagen, wie ich meinen Job machen soll?!“Seien Sie versichert, die Antwort steht bevor., Je detaillierter, desto besser:
- Sammeln Sie Ihre Werkzeuge und Vorräte (Schraubenschlüssel, Schraubendreher und andere Dinge, die nur ein Klempner tragen würde)
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Handvoll Handtücher erhalten, die Sie nie wieder verwenden möchten, da Sie überall menschlichen Abfall erhalten
Selbst mit den besten Anweisungen möchten die meisten Leute die Arbeit anderer Leute nicht erledigen. Ob es darum geht, Toiletten zu reparieren oder Websites zu erstellen., Früher habe ich Lunch n‘ Learns gegeben, wie man die Homepage Ihres Restaurants repariert, und es ist nie gescheitert, mindestens 25% des Publikums würden danach zu mir kommen und sagen: „Kannst du meine Homepage reparieren?“ABER ICH HABE DIR GERADE GESAGT WIE! Oh, ok, gib mir $ 10.000 und ich werde es richtig machen. Dieses Konzept ist 100% kontraintuitiv. Je mehr Details Sie über Ihre „geheime Sauce“ teilen, desto mehr werden Sie eingestellt., Sie sehen im Internet, je spezieller und einzigartiger der Inhalt ist, desto mehr Leute verlinken darauf und desto höher zählt Google Sie…was zu viel, viel mehr Verkehr führt, was zu viel mehr Volumen für Ihre 25% der Leute führt, die Sie bitten, es einfach für mich zu tun. Daher ist das HFPDE-Konzept eine Kernideologie in den Bereichen Content Marketing, Traffic und Conversion.
Da ich eine ziemlich beschäftigte Person bin (ähem, HFPDE), habe ich wirklich kein Interesse daran, dieses Problem selbst zu lösen.
Direkt links von Orkins Seitentitel (H1) heißt es: „Probleme mit Nagetieren haben? Rufen Sie uns an,…“., Und dann haben sie ihre Telefonnummer und ein Lead-Formular. Die Kopie ist problem – und kundenorientiert, was gut ist und meinen Sniff-Test besteht. Viele Unternehmen denken zuerst über ihr Serviceangebot (oder vielmehr über sich selbst) nach, anstatt über das, was am wichtigsten ist: das Problem ihres Kunden. Der Konkurrent Chipping at Orkin ‚ s Heals für die von mir eingegebene Suchanfrage (Mice Exterminator denver), Absolute Pest Control, ist ein perfektes Beispiel dafür. Mit Zeilen wie“ Defining Customer Service „und“ We have been in Denver… “ blah blah blah: Alles über mich, den Geschäftsinhaber und nicht über mich, den Kunden.,
(So kopieren ist das Ergebnis eines Webdesigners, der zu seinem Kunden sagt:“ Sie müssen die Kopie für Ihre Website bereitstellen“, mit wenig bis gar keiner Anleitung, um ihnen zu helfen, sich tatsächlich mit ihren Kunden zu verbinden und eine großartige Kopie zu schreiben. Es scheint, dass APC irgendwo in dieser Richtung ein SEO-Unternehmen eingestellt hat, um sie in Google zu platzieren, da der Rest der Seite so aussieht, als wäre er von einem „SEO-Experten“ entführt worden, der kein Mittel hatte, um zu wissen, wer sich tatsächlich auf dieser Seite befinden würde. Haftungsausschluss: Ich meine keine Respektlosigkeit gegenüber APC, da ich sicher bin, dass sie ein großartiges Unternehmen sind, das großartigen Service bietet., Ich wünschte nur, wer auch immer sie angeheuert haben, um ihnen mit ihrer Website zu helfen, hat ihnen den Dienst erwiesen, es richtig zu machen.)
Orkin versteht die Denkweise seines Kunden, indem er einen sehr spezifischen und kurzen Satz mit dieser Struktur kommuniziert: „Probleme mit Nagetieren haben? , rufen Sie uns an.“Die CTA ihres Konkurrenten bedient unsere Colorado-Kunden seit 1986, rufen Sie uns an.“
Der Trichter hört nicht mit Web
Ich habe die 800 # angerufen und bin in einem Orkin-Callcenter gelandet. Ich habe keine Ahnung, ob dieses Callcenter exklusiv für Orkin oder ein virtuelles Zentrum für eine Vielzahl von Unternehmen war., Ich wusste nur, dass die Person am anderen Ende des Anrufs nicht lokal war, aber sie hatten keinen Akzent und keine seltsame transatlantische Anrufqualität.
Sie war sehr freundlich und ihr Ziel war es, die Führung zu übernehmen. Sie hatte ein Drehbuch und war sehr fragenorientiert:
- Was kann Orkin dir heute helfen?
- Wo befinden Sie sich? (adresse und Postleitzahl)
- Was ist Ihre Telefonnummer?
- Was ist Ihre E-Mail-Adresse?
Sie teilte mir mit, dass sie meine Informationen an einen lokalen Experten übertragen würde, der mir bei meinem Problem helfen könnte., Ich sollte heute einen Anruf erwarten. Da Orkin eine Franchise – basierte Organisation ist, ist dies absolut sinnvoll. National bezahlt und verwaltet den „großen Trichter“, und der einzelne Standort erhält die entsprechenden Leads zugeführt.
In ein paar Stunden bekam ich einen Anruf von meinem lokalen Orkin Kerl. Wir sprachen ein wenig über meine Situation und er sagte, es sei etwas, mit dem er helfen könnte.,für den Besuch, aber er würde es auf $66 abzinsen
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Nachdem ich erfahren hatte, dass es sich um einen Abonnementdienst handelt, sagte ich ihm, ich würde zurückrufen, da ich das Problem in kurzer Zeit klären musste.,
Ungefähr zwei Wochen später erhielt ich einen weiteren Folgeanruf.
Orkin: „Ich habe gerade angerufen, um zu sehen, ob Sie noch einen Kammerjäger brauchen?“
Ich: „Nein, nicht zu diesem Zeitpunkt, danke.“
Rufen Sie an.
Was Orkin besser hätte machen können
Am Ende habe ich Orkin nicht eingestellt. Ich habe mit meinem Vater über die Situation gesprochen und er hat sich bei der Gelegenheit gefreut, mit Begeisterung zu helfen und gegen die Mäuse zu kämpfen. Wie dieser Teil der Geschichte endet, hat sich nicht vollständig offenbart.,
Aber was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass Orkin hätte mein Geschäft bekommen können, wenn ihr Trichter ein bisschen besser wäre.
Schauen wir uns an, was ihr Trichter war…
Bis zum „Franchise-Aufruf #1“ ist alles ziemlich gut sortiert.“Anstatt mich darauf zu konzentrieren, mich als eine gute Passform für Orkin zu qualifizieren, beantwortete der „Experte“ nur meine Frage zur Preisgestaltung. An der Oberfläche klingt das gut, aber er verlor sofort seine Fähigkeit, eine Beziehung zu mir aufzubauen., Wenn ich diesen Trichter entworfen hätte, wäre mein Anrufprozess in zwei Schritten verlaufen: qualifizieren und dann den Termin buchen. Ich hatte tatsächlich ein Mausproblem und basierend auf dem Orkin-Preismodell gibt es wahrscheinlich nur sehr wenige Leute, die sich den Service nicht leisten konnten. Wenn ich ein „Nein“ habe – dann setze Tag/Zeit für einen weiteren Anruf, um einzuchecken, ob ich das Problem behoben habe.
Da ich ein qualifizierter Kunde war (jemand mit einem Maus-Unfug in seinem Hinterhof), sollte Orkin eine Vielzahl von Skripten haben, damit ich mich zumindest zu einer kostenlosen Beratung verpflichten kann., Etwas sagt mir, wenn ein Experte tatsächlich in meinem Haus auftauchte und mir versicherte, dass er mein Problem in 90 Tagen beheben könnte, würde ich verkauft.
Aber leider konzentrierte sich der Experte stattdessen darauf, mir seine Pakete telefonisch zu verkaufen. Er war nett, aber ich bin mir nicht sicher, ob er ein solides Skript für den Umgang mit diesem Anruf und ein klares Ziel hatte.
Die zweite ist um E-Mail. Ich habe noch keine E-Mail von Orkin erhalten-über mein spezifisches Problem (Vernichtung mice…in Denver) oder mit Sonderaktionen und Angeboten, mich über die Linie zu schieben. Vielleicht ist das virtuelle Callcenter falsch getippt., Trotzdem hätte ich jeder Interaktion im Trichter einen Schritt hinzugefügt, um die E-Mail-Adresse anzufordern und zu überprüfen.
Ich hätte bereits mindestens 6 E-Mails speziell darüber erhalten sollen, wie meine Probleme eskalieren können, die Krankheiten, die sie tragen, und alle anderen Dinge, die mein Unterbewusstsein auffressen würden, bis ich mich wieder mit ihrem Trichter beschäftige.
Ein weiterer Hinweis zu E-Mail ist, dass auf ihrer Zielseite für die Nagetiervernichtung kein Opt-In für Value-Add-Inhalte vorhanden war. So etwas wie „The Total Guide to Get Rid of Mice Yourself“, um zu versuchen, diese DIY ‚ ers durch einen Long-Tail-Trichter zu fangen.,
Schließlich denke ich nicht, dass Orkin ihre Follow-up-Aufrufe auf zwei Versuche beschränken sollte. Technisch gesehen habe ich immer noch ein Mäuseproblem. Mein Vater und ich planen, es selbst zu lösen, aber wenn ich alle zwei Wochen einen Anruf von einem freundlichen „Experten“ hätte, Es könnte nur ein weiteres Paar dauern, mich über die Linie zu drängen, um Kunde zu werden. Und in Orkins Geschäftsmodell könnte dies ein Abonnent für viele Monate sein. Ihr zweiter Anruf hätte ungefähr so lauten sollen:
Orkin: „Hallo, das ist von Orkin, hast du immer noch dieses Mäuseproblem in deinem Hühnerstall?,“
Brent: „Ja, ich habe es noch nicht ganz repariert. Ich war nicht sehr aufgeregt über Ihr Abonnement-Modell Produkt.“
Orkin: „Das ist kein problem. Wie wäre es, wenn ich das mache, lassen Sie mich diese Woche einen Orkin-Experten da draußen holen, um einen Blick darauf zu werfen und mit Ihnen zu sprechen, um zu sehen, ob wir noch etwas mit Ihrer Situation anfangen können. Keine Gebühr für den Besuch.“
Dieser Ansatz wäre viel terminorientierter als der Versuch, mich am Telefon zu verkaufen oder mich zu einer Website-Besuchsgebühr zu verpflichten., Wenn er herauskam und anfing, mir Fallen vor Ort zu zeigen und wie gut sie funktionieren, Es ist keine Frage, dass der Orkin-Typ mich in das Abonnement vor Ort eingeschnürt haben könnte.,
Warum all dies wichtig ist
Wenn ich mich mit Webdesignern Entdeckung in ihrem Verkaufsprozess und Fokus auf Strategie mehr als Design, Entwicklung oder Tools, die oben ist genau das, was ich spreche., Einem Unternehmen zu helfen, #1, #2 oder #3 für einen Rang in Google zu werden (oder eine andere effektive Verkehrsquelle über Facebook, Yelp oder das von Ihnen gewählte Unternehmen zu erstellen) und dann einen Workflow mit seiner Website und E-Mail-Liste zu erstellen, um das Geschäft voranzutreiben, ist die Aktivität mit dem höchsten Wert, die Sie diesem Unternehmen bieten können. Bei dieser Art von Arbeit geht es mehr um Strategie und Gesamtbild als um eine individuelle Fähigkeit.
Tolles design? Mobil freundlich? UI/UX? Natürlich diese Dinge matter…as solange sie im Dienst sind, damit der Trichter besser funktioniert., Mit der besten E-Mail-Serie der Welt erhalten Sie nicht den maximalen ROI, den Sie möglicherweise für Ihren Kunden erzielen können, wenn der Vertreter am Telefon niemals nach der E-Mail des Kunden fragt. Wenn die Person am Telefon nicht über ein enges Skript verfügt, mit dem Sie zur nächsten Ebene des Trichters gelangen können, ist Ihre fantastische Kopierkopfzeile wertlos.
Wie gehen Sie vom Verkauf von $ 3.000 Websites zu $ 10.000 oder $15.000 oder mehr? Sie müssen anfangen, über die gleichen Dinge nachzudenken, an die jemand bei Orkin denkt. Sie müssen darüber nachdenken:
- Wer ist mein potenzieller Kunde?,
- Was sind Ihre Schmerzen und Probleme?
- Wie kann ich Inhalte erstellen, die sie auf meine Website locken?
- Welchen Inhalt kann ich schreiben, um mich real und emotional mit dem Benutzer zu verbinden? (und vermeiden Sie SEO-zentriertes Keyword-Stuffing oder Wikipedia-ähnliche Seiten)
- Was werde ich tun, wenn sie auf meiner Website sind, damit sie mich per Telefon, E-Mail, Formular oder Opt-In kontaktieren meine E-Mail-Liste?
- Was passiert, nachdem sie mich kontaktieren?
- Wer ist für den Aufruf des Leads verantwortlich?
- Was sagt oder tut diese Person?,
- Je nachdem, was bei diesem Anruf passiert, wie pflegen wir diese Aussicht, uns auf der ganzen Linie mit uns zu beschäftigen?
- Wenn sie uns einstellen, wie spielt das Web oder E-Mail in diese Erfahrung?
Viele Webdesigner wollen nur an zwei Dinge denken:
DESIGN + ENTWICKLUNG
Ich weiß, ich war schon da. Nur die einzige Praxis, Inhalte unseren Kunden zu überlassen, um die Lücken auszufüllen, ist ein Beweis dafür. So viele Profis, mit denen ich spreche, tun dies immer noch und sie werden durch den Klingelton geführt, weil ihr Kunde noch ahnungsloser über Inhalte ist als sie.,
Bauen $ 10.000 + Websites geht es um mehr als diese beiden Dinge, es geht um:
STRATEGIE + CONTENT + CONVERSION
Und wenn Sie wissen, was gut für Sie ist, werden Sie über eine weitere Sache zu Seil in einem $1.000+ monatlichen Halter lernen:
VERKEHR
Ohne das vollständige Bild, können Sie auch Ihren Kunden raten, die $3.000 in der Tasche zu halten und kommen zurück, wenn sie bereit sind zu investieren., Wenn Ihr Kunde nur eine Website benötigt, damit er bei Netzwerkveranstaltungen eine Karte ausstellen kann und sein Interessent das Geschäft durch den Besuch einer Website validieren muss, richten Sie eine einzelne Zielseite für 500 US-Dollar ein und rufen Sie sie an ein Tag.
Wenn ein Kunde Sie anruft und sagt:“ Ich brauche eine Website“, sagen sie wirklich: „Ich muss mehr Kunden bekommen und ich denke, das Internet kann mir helfen.“Sie sollten also entsprechend vorgehen.,
Einige andere Dinge zu beachten
Wenn eine Schädlingsbekämpfungsfirma mich anrief, würde ich die obige Übung mit den Ergebnissen #1, #2 und #3 sowohl für organische als auch für bezahlte Ergebnisse von Google durchlaufen. Ich würde dafür bezahlt, Entdeckung zu machen, und ein Teil meines Prozesses wäre, tatsächlich jeden der Trichter für jedes der Unternehmen zu durchlaufen und jeden Schritt für meine Aussicht zu dokumentieren. Dies sind Leute, die bereits in Online-Marketing investieren und wahrscheinlich gut genug eine Spur eingeschlagen haben, um meiner Aussicht etwas Kummer zu ersparen. Ich würde von den anderen Unternehmen lernen und meine vorgeschlagene Strategie entsprechend erstellen.,
Das #1-Ergebnis für meine Suche (mice exterminator denver) war eigentlich Yelp. Wenn Sie auf diese URL klicken, erhalten Sie Folgendes:
Obwohl es eine MENGE Geld kostet, mit großen nationalen Marken zu konkurrieren, um über Google organic oder paid zum #1-Spot zu gelangen, besteht möglicherweise die Möglichkeit, den #1-Platz auf der Website zu ergattern, der den #1-Platz bei Google einnimmt., Ein Teil meiner Forschung wäre, herauszufinden, was die Kosten für diese Anzeigenposition wären, sowie eine Schätzung, was es dauern würde, um mehr als zehn 5-Sterne-Bewertungen auf Yelp zu erhalten, um den organischen Beitrag zu erhalten. Dies würde höchstwahrscheinlich aus einer aggressiven Social-Media-Strategie bestehen, könnte aber mehr tun als die #1 organische Auflistung.
Ich würde auch nach anderen Möglichkeiten suchen, die mir vielleicht nicht bewusst sind. Meine erste Forschung, um Unternehmen zu finden, basierte auf meiner Suche nach der Art und Weise, wie mein Gehirn an das Problem „Mice Exterminator“ dachte.,“Es stellt sich jedoch heraus, dass dies kein sehr beliebter Begriff ist. Mit minimalem Graben fand ich einige Möglichkeiten:
Die große Kahuna ist “ Wie man Mäuse loswird.“Diese kleine Übung wäre sehr wichtig für einen Kunden. Meine Erfahrung war, dass die meisten Kunden mit Suchbegriffen an den Tisch kommen, die sie für wichtig halten. Genau wie ich natürlich nicht daran gedacht habe, nach der häufigsten Suche zu suchen, hatte mein Gehirn seine eigene Art zu suchen. Davon abgesehen besteht ein Teil des Verkaufs eines Kunden über den Wert Ihrer Dienstleistungen darin, ihn darüber aufzuklären, was wichtig ist.,
Wenn mein fiktiver Schädlingsbekämpfungskunde mich fragte, warum sie nicht Rang #1 für „Mäuse exterminator denver“ meine Antwort wäre: „Ist das auch das richtige Schlüsselwort, dass Sie Rang für? Ich weiß nicht, lass es uns gemeinsam herausfinden.“Und ich würde fortfahren, ihnen Informationen von Tools wie den oben genannten mitzuteilen.
Wenn Sie diesen neuen Keyword-Satz nehmen,“ wie man Mäuse loswird“, und es in Google stanzen, erhalten Sie ein ganz neues Kaninchenloch zu graben. Orkin fängt immer noch die #2 Auflistung. Interessanterweise sind sie auch Werbung an der Spitze der #1 Auflistung auf wikiHow., Wenn Sie diesem Pfad folgen, gelangen Sie zu einer bestimmten Zielseite, die sich von der Google PPC-Zielseite unterscheidet.
$ 10.000 + Projekte
Aufgrund des Wettbewerbscharakters auf diesem Markt würde ich keinem Schädlingsbekämpfungsunternehmen empfehlen, in den niedrigen Tausend auszugeben, um einen Anspruch mit seiner Website geltend zu machen. Das wäre Geldverschwendung. Ich bin sicher, Sie können auf Seite 2 und 3 von Google nach einem Dutzend Unternehmen suchen, die einem Webdesigner ein paar tausend Dollar bezahlt haben, um eine Website zu erstellen, und sie dann vergessen. Ich gebe diesen Unternehmen keine guten Aussichten, hier zu bleiben.,
Mein Vorschlag würde eine klare Konvertierungsstrategie für X Arten von Nagetieren beinhalten & Schädlinge, Inhaltsentwicklung für alle diese Seiten zielten auf nicht mehr als fünf hoch gehandelte Keywords ab. Ich würde mir sofort bezahlte Verkehrsmöglichkeiten ansehen und diesen Verkehr zu verwaisten Lead-Formularen führen (genau wie Orkin).
Sicher, Design wäre ein Teil des Projekts, so würde Entwicklung und ich bin sicher, eine CMS-Plattform., Aber wenn der Kunde seine Website nicht auf Seite bekommen kann 1 von Google, ihre Kopie saugt so schlecht, dass niemand damit in Verbindung treten kann, sie sind nicht bereit, den Verkehr durch bezahlte Werbung zu lenken, oder ihr Trichter ist kaputt, dann ist die Tatsache, dass ihre Website auf WordPress sein könnte, ein strittiger Punkt. Nichts davon ist wirklich wichtig in dem großen Bild Gespräch, das wichtig ist, die Herzen und Köpfe dieser Aussicht zu gewinnen.
Wenn der Einwand gegen mein $ 10k + – Projekt „das andere Unternehmen, von dem wir einen Vorschlag erhalten haben, besagt, dass sie die Arbeit für $5,000 erledigen können“, wäre meine Antwort einfach: „Verschwenden Sie nicht Ihr Geld., Basierend auf meinem Entdeckungsprozess geben Ihre Konkurrenten jede Woche so viel Geld aus, um Sie zu überlisten und neue Kunden zu ihrem Geschäft zu bringen. Wenn Sie möchten, dass dies funktioniert, müssen Sie bereit sein, dies zu einer Priorität zu machen. Ein Budget von $ 5.000 gibt uns einfach nicht genug, um Ihnen Ergebnisse zu bringen.“An diesem Punkt würde ich dann daran arbeiten, die Rendite des Projekts zu quantifizieren:
- Wie viel ist jeder neue Kunde für Sie wert?,
- Wie viele Kunden erhalten Sie derzeit über Ihre Website (oder wie viele fehlen Ihnen von dort)
- Wie oft verweisen Sie neue Kunden auf andere neue Kunden?
- Wenn wir X neue Leitungen zu Ihrer Tür fahren könnten, würde sich dieses Projekt dann lohnen?
Dies sind Fragen, die sich die meisten Webprofis wirklich unwohl fühlen. Eine der Fragen, die ich oft im $10k Bootcamp bekam, war: „Wie finde ich heraus, wie viele Leads ich über ihre Website zu einem Unternehmen fahren kann?“Ich ignoriere nicht, dass dies eine schwierige Frage zu beantworten ist., Ich arbeitete mit einem Webprofi zusammen, der einen großen gewerblichen Immobilienmakler als Kunden hatte. Sie hat $ 100 Millionen Deals gemacht. Alles, was sie brauchte, war ein einzelner Kunde, der alle fünf Jahre einen Lead von ihrer Website herauskam, um dafür zu bezahlen, dass er weit über 10.000 US-Dollar pro Jahr für Web-und Internetmarketing ausgibt.
Ihre Aufgabe bei der Entdeckung ist es, mit Ihrem Kunden zu recherchieren und zu validieren, damit Sie zu einem Punkt gelangen, an dem Sie ein Bild darüber machen können, wie der ROI für sie aussieht. Idealerweise überwiegt dieser ROI bei weitem die Kosten Ihres Projekts. Nach meiner Erfahrung ist ein Verhältnis von zehn zu eins solide.,
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie tiefer in die Anatomie eines $10.000 Website-Projekts eintauchen möchten. Ich helfe gerne.
Bis dahin muss ich einen Unfug beseitigen.
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