Ralph H.Kilmann
첫 번째 연락
에서 1970 년 가을,내가 입력한 박사과정에서 프로그램의 UCLA 대학원 학교의 관리. 나는 행동 과학을 전공하기로 결정했습니다. 중 내년에 프로그램,십 다른 입력에서 학생들의 전공과 같은,나는 데 필요한 twenty-four-신용 세미나,”재단에서 행동 과학”이라는 팀에 의해 배운 다섯 개의 교직원이 있습니다. 그것이 케네스 W 를 만난 방법입니다., 토마스. Ucla 에서 가르치는 것 외에도 Purdue University 에서 박사 학위를 마쳤습니다. 당연히 이 시기에 토마스-킬만 악기의 전체 역사를 모션화 할 씨앗이 과학 토양에 조용히 심어 졌다는 것을 전혀 몰랐습니다.
그 스물 네 신용 세미나는 1970 년 10 월부터 1971 년 4 월까지 매주 9 시간을 만났습니다. 주,내가 관심을 개발했 설계에서 정량적 평가의,인간 행동하는 나에게 필요한 대한 더 많은 정보 유효성 및 신뢰성을 평가에 대비할 수 있습니다., 이러한 지식을 기반으 나 다음을 설계 투영의 측정은 대인 관계 값,궁극적으로 화제의 내 박사 학위 논문(Kilmann,1972).
우리는,학생,부지런히 추구하는 우리의 연구 결과,다섯 개의 강사 세미나의 정기적으로 업데이트에 우리 자신의 프로젝트를 다루는 주제 범위. 그러나 나는 특히 켄의 관심사에 매료되었다., 게다가 마무리 자신의 논문에서 충돌 모드 부서 간 분쟁(Thomas,1971),그는 또한 장 쓰기,”분쟁과 갈등 관리,”중요한 수첩이 분야에서(토마스,1976).
불만과 기존 기기
에서 우리의 토론 내부와 외부 모두의 클래스,켄 정기적으로 불만을 표현하는 방법과 충돌 처리 행동에서 평가 연구를 기반에 자신의 박사 논문입니다., 블레이크 가죽(1964)의 개발했다 원래 계기를 측정하는 다섯 가지 모드:그들의 평가가 이루어져 다섯 문 각각 설명하는 하나의 모드가 있습니다. 원래 버전에서는 응답자가 평소 행동을 가장 잘 묘사 한 하나의 진술을 간단히 선택하도록 요청 받았습니다. 이후에 사용의 기기는 응답자가 물을 순위는 다섯 명세서(“1″에서 가장 높은”5″최저),에 따르면 어떻게 아는 각 하나 그들이 어떻게 일반적으로 접근을 충돌 상황입니다., 그러나 길에서 다섯 개의 문이었던 말로,그것은 분명했다는”공동”했다는 이상적인 모드하는 동안,”피하는 것이었다”적어도 바람직 하나입니다. 충분히 확실히,정확히 얼마나 관리자급의 자신으로 90%이상의 순위를 스스로에서 가장 높은 협력하고 가장 낮은에서 피하고 있다. 그들의 부하 직원은 물론 그 같은 관리자를 매우 다르게 경험했습니다.,
시간으로 박사 세미나 결론 월에 1971 년,나는 이미 상당한 발전에 대해 학습기법(을 포함한 전체적인 호스트에 대한 응답의 편견을 포함하여 사회적 바람직함)다음에 적용되는 지식을 평가할 의 대인 값입니다. 켄으로부터 나는 갈등 이론에 대해 많은 것을 배웠고 사회적 바람직 함 대응 편향에 대해 더 많이 배웠다., 는 동안 내가 기억하지 않는 경우가 있었다 하나의 순간 깨달음의 종류,그러나 어떤 시점에서 켄고 내가 말했듯이 밖으로 소리로”의 개발에 새로운 계기를 측정하는 다섯 개의 분쟁 처리 모드가 있습니다.”토마스-킬만 악기의 역사는 공식적으로 시작되었습니다!,
이 작품에서 TKI 시작
이후 켄의 장에 대한 핸드북을 했 재해석 및 블레이크 가죽의 프레임워크에서 독립적인 차원의 우려”생산”및”에 대한 관심이”사람을 독립적 차원의 주장과 cooperativeness,각각 우리는 자연적으로 진행됐으로 자신의 개정 모델을 정의하기 위한 다섯 가지 모드를 경쟁,협력,손상을 피하고 있습니다., 우리는 또한 좋은 사용의 장이 나를 위해 준비해 논문,요약되는과 통합의 주요 작품에서 악기 방법론 및 응답의 편견으로 만들어 집니다.
에서 시작,켄 줄을 내가 아는 가장 큰 도전을 위한 디자인은 더 나은 악기를 측정하는 충돌 처리 동작을 극복하여 사회적 바람직함 bias:사람들의 성향을 제시한 대부분의 사회적으로 받아들의 이미지,자신이 아닌 존재로 자신을 그들은 정말 있습니다., 그 편견은 블레이크와 무튼 악기뿐만 아니라 로렌스와 로쉬(1967)와 홀(1969)의 다른 두 가지 갈등 처리 도구를 괴롭힌 것입니다.
주소의 사회적 바람직한 응답 Bias
우리는 어떻게 우리가 최소화하는 사회적 바람직에 대한 편견이 우리의 새로운 충돌을 계기는? 간단히 말해서,켄과 나는 30 쌍의 진술을 만들었습니다. 각 쌍에 대해 응답자를 선택 하거나 또는 B 항목을(예를 들어,하나의 항목 협력을 묘사하는 동안 다른 항목에 대해 설명합을 피하고)., 그러나 각각의 한 쌍의 문으로 특별히 설계되었을 통해 멀티-단계 연구 프로세스—동일하게 사회에서 바람직함(예를 들어,”나도 모든 문제와 문제를 즉시 오픈에서”vs”내가 하려고 연기를 나는 생각하는 시간에 그것”). 이후 각 쌍에 있는 항목의 TKI 은 동등한 사회에서 바람직함(고,따라서 각 항목에서는 한 쌍은 사람을 똑같이 느낄 것이 바람직하다는 자신과 다른 사람),사람을 선택한 각각의 항목만을 기준으로 콘텐츠(지는 일반적으로 의존하여 피에 대한 경쟁을 통해,등등.)., 켄과가 따라서 그것은 매우 어려운 사람들을위한 항목을 선택하는 자신을 잘 보이게하기 위해 대신,그들은 거의 선택의 여지가 있지만 나타내는 방법에 그들은 실제로 행동하에서 충돌 상황입니다., 우리는 게 우리의 연구 결과에 연구 문서를 제공하는 강력한 증거는 우리의 접근을 감소에 바람직 소셜 바이어스에서는 평균의 90%이상이 이전에 세 개의 평가의 다섯 충돌 모 17%에서 우리의 새로운 TKI 평가 도구(토마스 Kilmann,1975):
이 있는 부산물의 이 절차를 크게 줄 사회적 바람직한 응답 bias: 강제 선택은 디자인 편리하게 측정하는 상대의 주파수 응답자 중 하나를 선택하는 모드입니다., 그것은 명백하 켄 및 저는 사람들이 사용하지 않는 여러 가지 모드에서 동일한 시간에(는 것 측정,아이러니하게도,는 경우에 없었 강제 선택 또는 이와 유사한 형식으로 갈등성 평가). 대신에,사람들은 종종 중 하나를 사용 모드보다 더 많은 다른과는 정확하게 우리가 무엇을 찾았을 측정하는 우리의 충돌이드 계기(는 멋지게 내에서 달성 강제 선택은 형식). 이와 같이 Thomas-Kilmann 악기의 역사는 매우 멋지게 전개되었습니다.,
에 큰 결정을
1973 년,켄 및 완료했리 연구에 대한 문서의 개발 및 검증을 우리의 충돌을 계기는,우리는 계획을 제출하는 학문이다. 그러나 우리는 딜레마에 직면하니 우리가 포함 TKI 부록에서 우리의 문서(는 노출을 제한 다른 연구자들과 교수)? 또 우리를 얻을하려고 TKI 으로 게시자 평가 도구(가져올 수 있습 TKI 훨씬 더 큰 고객 비즈니스에서,교육,그리고 정부는)?,
에서 한 점에서 이는 의사 결정 과정,켄,으로 새롭게 조교수로 임명되,를 요구하기로 결정했훈 교수에서 마케팅에 대한 우리의 처지. Hal Kassarjian 박사는 Ken 에게 다음과 같은 조언을했습니다. 연구자 만이 귀하의 서른 항목 설문지를 사용할 가능성이 있습니다. 그것을 당신의 기사의 부록에 넣고 그걸로 끝내십시오.”켄과 내가 우리에게 제안되고있는 일을했다면,그러나 토마스-킬만 악기의 역사는 그 결정에 의해 짧아 졌을 수도 있습니다.
그러나 몇 달 후,박사, Warren Schmidt,이사의 임원 개발 at UCLA,물 켄하는 그를 개발하는 데 도움이 어떤 과정을 자재에 대한 훈련 프로그램에 충돌을 관리합니다. 이 작품은 뉴욕의 출판사 인 Xicom,Inc.에서 후원하고있었습니다. Ken 이 Xicom 을 방문하는 동안 그는 TKI 사본을 가져 와서 관리 교육 도구로 출판하는 데 관심이있을 수 있는지 물었습니다., 때문에 Xicom 의 긍정적인 반응,켄고 나는 정식 계약을 체결과 함께 우리의 새로 발견되는 게시자,그러나 우리는 포함하지 않았다 우리의 악기의 부록에 우리의 향후 문서를 개발하고 검증하는 TKI 평가 도구(Kilmann 및 토마스,1977). 그 시기 적절한 결정으로 토마스-킬만 악기의 역사는 막 중요한 발걸음을 내디뎠습니다.
Xicom 게시 TKI
1974 년,Xicom 게시 TKI 으로 여섯 페이지의 책자., 과 함께 삼 쌍의 항목 및 자체 점수 페이지,응답자도 그래프에 자신의 점수와 비교하여 규범의 샘플 339 중고 위쪽에서 관리자는 정부 및 사업이다. 이 방식에서 응답자에게 배울 수 있었으면 자신의 점수가 상대적으로 높(에서 top25%)거나 저렴한(하단에 25%),함으로써 제안하는 모드를 사용하고 있을 가능성이 있습 너무 많거나 적은 비교하여 우리의 규범적인 샘플입니다., 이 TKI 소책자 또는 데 도움이 응답자로 해석하여 자신의 점수를(1)을 제안할 때 각각의 모드에서 가장 유용 작업 상황고(2)요청의 시리즈 개발에 대한 질문에 응한 사람들이 득점 높거나 낮은 특정 모드입니다.
주소의 비판에 대한 지속적인 과정
1970 년대 후반에,우리는 시작을 받고 몇 가지 고객의 불만사항에 대한 TKI 의 독점적인 사용하의 남성의 대명사 입니다., 처음에는 30 쌍의 진술 중 5 개만이 A/B 선택 중 하나에”he,””his,”또는”him”을 포함했기 때문에 우리는 특별히 걱정하지 않았습니다. 그러나 1980 년대 초반까지”남성 편견”에 대한 불만의 빈도가 점차 증가했습니다. 따라서,중반-1980 년대용하는 남성의 대명사에서 다섯 개의 항목을 변경하였 그/그녀는,그/그녀의,또는 그/그녀는 쉽게 해결 성별 문제입니다. 이와 같이,토마스-킬만 악기의 역사는 단지 모든 시간 동안 양성 평등을 받아 들였습니다.,
에서 1980 년대 후반,또 다른 비판 개발,우려하는 작은(및 인구 통계 학적으로 제한됨)는 샘플 설립했는 우리의 충돌 처리합니다. 리콜:우리는 비즈니스 및 정부 분야의 중간 및 상위 관리자 339 명만 샘플링했습니다. 지 않지만 시간에보고,켄는 것을 알고 있었 우리의 견본에서 있었던 1970 년대 주로 백인 남성과 높은 교육을 받는 물론,매우 다에서 점점 더 다양한 미국 인력입니다., 하지만 시간에 이러한 불만 곡면,우리는 이미 다른 연구 프로젝트가 공부하는 능력을 키우고 본질적인 동기 부여하는 동안,나는 탐구와 기업 문화를 변화입니다. 그래서 우리가 살기로 결정했으로 제한 표준 샘플,비록 우리가 사용하는 것을 계속했 TKI 에서 우리 대학교는 교육 및 컨설팅 업무.
CPP 는 1998 년 Xicom,Inc.에서 Xicom
를 인수합니다. CPP,Inc.에 인수되었습니다., 마운틴 뷰에서,캘리포니아,한 게시자는 이제 분배 TKI 전 세계와 함께,그것의 다른 잘 알려진 악기를 포함하여,마이어스-브릭스 유형을 표시,강한자,재고 및 FIRO-B. 지 않은 놀랍게도,이 소유권 변경을 수 있는 중요한 단계에서 펼쳐지는 역사의 Thomas-Kilmann 악기입니다.
인수 직후 TKI 소책자는 풀 컬러로 인쇄되어 스페인어,프랑스어 및 포르투갈어로 번역되었습니다.,
그럼에도 불구하고,우리는 계속 불만 사항에 대해 제한된 예제는 여전히 분류하는 데 사용 여부는 사람에 높은 점수를 받고,중간,또는 저에 충돌이 각 모드입니다. WORLD Wide Web 의 새로운 발전으로 CPP 는 2002 년에 tki 를 온라인에 올렸습니다.이 tki 는 컴퓨터 생성 점수를 제공하고 즉시 결과를 화면에 그래프로 표시했습니다. 편리하고,이 온라인 서비스 SkillsOne,사용 CPP 를 수집한 데이터에서 다양한 샘플의 응답자가는 단계를 설정을 위해 마지막으로 업데이트 TKI 규범에서는 1970 년대 2000 년대.,
를 사용하여 SkillsOne 를 업데이트하는 미국 표준 샘플
후 59,000 사람들이 찍은 TKI 을 통해 SkillsOne(는 디자인,또한 수집된 다양한 배열의 인구 통계 학적 정보),CPP 의 연구 부서 만들어진 무작위 샘플 4,000 남성과 4,000 여성에 의해 층화 경주/인종,나이,조직 레벨,그리고 지리적 지역에 거울하기 위해 미국 인력입니다. 2007 년 전체 보고서는 Nancy A 에 의해 작성되었습니다., Schaubhut 그리고 CPP 에 의해 출판:Thomas-Kilmann 충돌 모드 계측기에 대한 기술 개요:업데이트 된 규범 샘플에 대한 설명 및 사용에 대한 시사점.
켄지만,나는,그리고 사람들에 CPP 완전히 준비를 제공하는 다른 응답자의 다른 규범 프로파일(에 따라 성별,인종 또는 민족,연령,레벨,그리고 지역)하기 위해 분류하고 그들의 점수가 높은,중간,또는 저,을 끄지 않았을 필요합니다., CPP 의 광범위한 연구 결과에서 두 개의 큰 놀라움:(1)상당한 차이가 있었,실질적으로 말하기,충돌에서 규범에 걸쳐 모든 인구 통계 학적 차이와(2)가 있었 무시할 변화에 규범에서는 1970 년대 2000 년대에 이르기까지.
에 대한 첫 번째 놀라움,우리는 그것을 발견되는 놀라운 인구 통계 학적 차이가 없었다 실용적인 의미를 분쟁에 대한 규범(도가 있었지만 통계적으로 유의한 차이 때문에 매우 많은 수에서 응답자의 SkillsOne 샘플)., 이 실용적인 발견은 더욱 눈에 띄는 이후 인구통계 프로파일 미국의 인력이 극적으로 변경에서 지난 삼십 년의—특히 큰 유입이 여자 그리고 소수 민족의 직장으로. 이 방법을 사람들은 그들의 차이를 처리하지만,예전과 크게 다르(실질적으로,통계적으로 말하기),의 독립,성별,인종 또는 민족,연령,조직 레벨,그리고 지리적 지역입니다.,
에 대한 두 번째 놀라,총 다섯 규범에 대한 TKI(세 가지 카테고리의 고,중,그리고 낮은 점수를 위한 다섯 분쟁 처리 모드),일곱 규범도 정확히 같은 다른 여덟 규범을 변경하여만에 하나의 번호를 평가합니다. 예를 들어,원래 규범에서 9 와 12 사이의 타협 점수의 상위 25%대신 상위 25%는 개정 된 규범에서 10 과 12 사이에서 다양합니다. 변경된 다른 규범 범주 중 단 하나의 숫자 만 이동했습니다., 이 찾는 응고 장기적 안정성의 충돌 처리한 동작,미국에서는 되었다는 또 다른 중요한 단계에서 펼쳐지는 역사의 Thomas-Kilmann 악기입니다.
In sum,지만 경험 있다는 것을 보여줍 눈에 띄는 행동의 차이는 남성과 여성,검은색 및 흰색,젊은이와 노인,non-감독 직원과 최고 수준의 경영진,그리고 남부와 중 서양인 충돌 처리 규범은 거의 동일한 이러한 인구학적 구분하고 유지되고 있는 지난 삼십 년이다., 작은 켄 내가 알고있는 우리의 1970 년대’균질의 샘플 339 관리자가 실제로 결과 같은 규범으로 2000 년대 초반’다양한 샘플의 8,000 쳤습니다. 아마도 하나의 동작을 정의하는 데 도움이되는 본질과 미국의 문화는 방법입니다 시민들에 걸쳐 보드—핸들을 충돌 상황입니다.
이러한 최소한의 변화에서 규범에 대한 TKI,그것은 쉽게 다시 한 페이지에서는 계기 프로필 응답자의 결과로 고,중,그리고 낮은 점수가 있습니다., 우리는 이 말을 자신 있는 TKI 의 규범적인 프로필을 기반으로 큰 다양하고 최신 샘플의 응답자.
를 사용하여 SkillsOne 을 개발하는 문화와는 다중 언어 표준 샘플
지만 두 가지 질문을 점점에 대해 물었 영어 TKI 평가:이 독특한 계기로 미국 문화? 다른 국가 및 언어에 효과적으로 적용될 수 있습니까?, 이러한 문제는 더 중요한 것을 지금 주소는 TKI 여러 언어를 사용할 수 있:스페인어,프랑스어,포르투갈어,덴마크어,네덜란드,스웨덴어,일본어,중국어(모두 전통과 간체). 따라서,흥미로운 순간의 역사에서 Thomas-Kilmann 기 때 우리는 할 수 있었을 탐험 그 사용을 넘어서 미국의 국경입니다.
2008 년에,CPP,Inc. 제휴하 OPP 유럽 및 Fellipelli 브라질에 게시하는 첫 번째 국제 연구의 문화와 충돌 직장 충돌하고 비즈니스를 어떻게 활용하실 수 있습 그것은 살아 있습니다., 데이터를 수집하여서는 아홉 국가(미국,벨기에,브라질,덴마크,프랑스,독일,아일랜드,네덜란드,영국),이 기술 검사 보고서 세계 발생 및 비용—충돌을 직장에서.,
지만 이 국제적인 연구에 갈등 관리하지 않았의 사용 TKI 을 평가하는 특정 모드는 방법과 그 국가에 따라 달라질,더 많은 사람들이 사용하기 시작했 CPP 의 SkillsOne 플랫폼에 대응하는 TKI,곧 그것을 가능하게 되었을 탐구하 TKI 규범에 걸쳐 다른 나라와 언어입니다.
2011 년 Herk 와 associates 는 CPP 의 보고서:Thomas-Kilmann 충돌 모드 계측기에 대한 국제 기술 브리핑을 저술했습니다., 이 탐색적 연구를 사용하여 TKI 평가에서 영어(으로 국제 비즈니스 language),포함되어 있 6,168 있던 사람들에 거주하는 16 개 국가:오스트레일리아,브라질,캐나다(두 샘플이어 및 캐나다 프랑스어),중화 인민 공화국,프랑스,독일,인도,아일랜드 공화국,이탈리아,일본,멕시코,뉴질랜드,싱가포르 남아프리카 공화국,스웨덴 및 영국. 거의 모든 참가자는 tki 평가를 받기 전에 여러 인구 통계 학적 항목에 응답했습니다., 이러한 항목에 관한 것으로서 조직 레벨,고용 상태,연령,성별,년에 현재의 직업과 만족도와 현재 직업입니다.
는 동안 미국 표준 샘플 특별히 개발되었습니다 여러 인종과 민족이 분포의 미국,인력 개인 국제 샘플에 포함된 국제적 연구는 거의 모든 샘플의 편리합니다. 리콜:미국 표준의 샘플 8,000 응답자들이 그를 통해 계층화된 무작위 샘플에 훨씬 더 큰 수영장의 59,000 온라인 응답자., 따라서,고,중,그리고 낮은 점수에서 미국 표준 샘플 백분위로 표시되는 그 국가의 인구통계학적 특. 반면에 국제 샘플은 크기가 다양했으며 8 개국은 200 명 미만의 참가자를 보유하고 있습니다. 이 작은 샘플은 다른 산업과 직업을 도청 한 비교적 적은 수의 행정부를 기반으로했습니다. 더욱이,다른 나라의 샘플은 여성과 남성의 비율이 달랐으며,이는 백분위 수를 다소 왜곡 할 수있었습니다., 따라서,차이(통계적으로 또는 실질적으로 상당한)밝혔에서 이러한 예비 문화를 비교할 수 있습의 결과가 서로 다른 샘플링 방법을 사용되었다 미국을 위해와 이러한 국제 샘플입니다.
그럼에도 불구하고,국제적인 연구는,실질적인 문제로,미국 TKI 규범(특히,보통,높고 낮은 범주)이 달라지지 않습 강에서 그의 국가를 본 연구의 대상에서 제외된다., 따라서,모두 켄 그리고 나와 CPP 게시자,편안한 느낌에 체결되는 현재 TKI 프로필,영어 버전을 사용하여 평가,사용될 수 있습니다 자신감과 함께 해석하는 결과에 대한 사람들의 국제 원산지와 residence. 이것은 토마스-킬만 악기의 발전 역사에서 또 하나의 중요한 단계가되었습니다.
온라인 SkillsOne 플랫폼을 추가로 사용하여 CPP 는 tki 평가의 번역 된 버전에 대한 예비 연구를 발표했습니다., 예를 들어,2013 년 연구에서는 일본어 번역본:기술에 대한 간략한 Thomas-Kilmann 충돌 모드기:일본어입니다. 또한 2014 년 연구에서 12 추가 TKI 번역:기술에 대한 간략한 Thomas-Kilmann 충돌 모드기:글로벌 연구 프로젝트를 위한 번역 TKI 평가에 대비할 수 있습니다. 후자의 두 가지 조사 연구(와 유사한 초기 국제 연구를 사용하여만 영어 버전의 TKI)만 보여 사소한의 변화에서 고,중,그리고 낮은 백분위에 걸쳐 TKI 습니다., 그럼에도 불구하고,더 많은 사람들에 응답하 TKI 전 세계 CPP 의 문화적 교류와 언어학이 있을 것이 더 단단한 기초에 대한 결정(1)는지 여부를 TKI 프로파일(에 따라 미국 표준 샘플)필요에 맞게 수정할 수는 다른 나라와 언어 또는(2)경쟁 처리하는 동작은 참으로 너무 유사한 전 세계에 걸쳐 무엇을 구성하 고,중,그리고 낮은 점수에 TKI 평가,실제로 많이 변화하지 않는다.,
을 축하하는 TKI40 주년 기념(1974-2014)
켄 토마스 Ralph Kilmann
2011 년에 초기 기대의 큰 이벤트는 단지 세 년리,나를 위해 기사를 썼 CPP:Celebrating40 년 동안 TKI 평가의 요약은 내가 좋아하는 통찰력을 제공합니다. 그런 다음 2014 년에 CPP 는 40 년 Tki Infographic 을 따라 추가 기사,사례 연구,블로그 및 기타 TKI 리소스를 제공했습니다., 2014 년 중반까지 CPP 는 최초의 TKI Whiteboard Annination 과 일련의 6 개의 짧은 비디오를 제작했습니다.이 비디오에서는 TKI 평가의 특수 기능을 다룹니다. 으로 주년 가까이오고 있었다,나는 기사를 썼는 추가한 통찰력으로 주변하는 시스템의 주요 원인에서 충돌을 조직하는 방법과 TKI 를 해결하는 데 사용할 수 있습니 사람들의 충돌에 의해 자기 설계 및 자체를 관리하는 조직 문화,전략,구조 및 시스템을 보상:을 축하하는 Thomas-Kilmann 기(TKI)와 시스템 전체에서 충돌을 관리합니다., 그 사이에,CPP 는 첫번째 TKI 전자 책을 간행해서 기념일 년을 결론 지었다:Tki 공구:갈등 관리 보다는 더 많은 것.
결론:TKI 관점에서
다시 찾고 과거에서 사십에 TKI 처음에 생각할 때 켄과 만난 서 UCLA 에서는 1970 년에—그로 젊은 교수는 나도 젊은 박사과정 학생이다. 그 당시 우리는 우리의 악기가 실제로 연구 기사 밖에서 출판 될지 전혀 몰랐습니다., 그리고 우리는 확실히지 않는 꿈의 TKI 이 될 것이 그렇게 널리 사용되는 많은 다른 종류의 전 세계의 조직. 결과적으로,우리는 남아 있는 대단히 감사에 대한 우수한 작업 Xicom 한번 했고,CPP(이름,마이어스-브릭스 회사)는 지금 하는 일을 계속 가져 우리의 창조하는 삶입니다. 켄 토마스는데 지난 몇 년 동안 함께 많은 기쁨 때문에,우리는 완전히 여러 가지 중요한 결정을 내 길을 따라가는 매혹적인”간단한”역사의 Thomas-Kilmann 악기입니다.,
KILMANN 조직 갈등기(KOCI)
바로 아래 참조하십시오 나 12-minute 비디오 프레젠테이션을 요약하는 최 평가 도구 Kilmann 조직 갈등 악기입니다., 이 진단 계기가 되었습을 확인하기 위하여 디자인된 조직의 시스템과 프로세스는 크게 훼손—따라서,클—회원의 사용은 사람들 다섯 분쟁 모드 안에 그들의 조직 또는 작업 단위,그래서 가장 귀찮은”시스템”충돌할 수 있 변신을 적극적으로 지원하는 효과적인 사용의 모든 다섯 개의 분쟁지 모드 모두에 대한 조직의 성공과 개인적인 의미를 단기 및 장기적이다., 에 Kilmann 조직 갈등 기기 완전 감사는 조직의 시스템과 프로세스에 영향을 최소 80%를 어떻게 충돌 처리 및 해결된 직장에서 개인하는 동안에 대한 기본 설정을 사용하여 특정 분쟁에 영향을 미칠 모드에서,대부분의 약 20%를 관찰할 수 있는 충돌 처리 동작 그리고 결과를 얻을 수 있습니다. 의 소개와 함께 새로운 KOCI 악기,그것은 역사의 Thomas-Kilmann 기기에 계속 영감을 주는 새로운 이론과 새로운 평가를 위한 도구를 충돌 관리 및 변경 관리합니다.피>
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