selhání záchrany (FTR) se podle Americké nemocniční asociace často používá jako ukazatel kvality péče v nemocnici. FTR zahrnuje neschopnost rozpoznat zhoršení pacienta, neschopnost sdělit obavy, a neschopnost diagnostikovat a léčit pacienta vhodně, mimo jiné faktory. Efektivní komunikace může v mnoha případech zabránit FTR.,
Dobrý zdravotní sestra-lékař komunikace je rozhodující pro nemocnice účinnost; to snižuje pravděpodobnost chyb, snižuje zbytečné napětí na pacienta a snižuje stres na pracovišti a konflikty mezi sestrami a lékaři, podle studie Dr. Susan Renzi et al publikoval v Geriatrické Ošetřovatelství. „Standardizace struktury kritické komunikace pomáhá reproduktor organizovat myšlenky a být připraveni se důležité informace, a pomáhá přijímač musí být zaměřena na důležité body zprávy tím, že odstraní méně důležité aspekty,“ studie států.,
v rušném a vysoce stresovém světě zdravotní péče však mohou dobré komunikační dovednosti spadnout na vedlejší kolej. Jedním z nejúčinnějších nástrojů pro usnadnění komunikace je SBAR, který společná Komise považuje za osvědčený postup.
co je SBAR?
SBAR znamená situaci, pozadí, hodnocení a doporučení. Podle Safer Healthcare byl SBAR původně vyvinut americkým námořnictvem jako způsob komunikace informací o jaderných ponorkách. Zdravotnický systém ji však přijal v 90. letech a nyní se používá po celém světě.,
Ústav pro Zlepšení Zdravotní péče říká, „SBAR je snadný-k-pamatovat, konkrétní mechanismus, užitečný pro vytváření jakékoli konverzace, zejména ty kritické, vyžadují klinika okamžitou pozornost a jednání.“To dává lékaři, konkrétní, jednoznačný způsob, jak komunikovat důležité informace na jeden další, odcházející malý prostor pro chyby a minimalizuje šance, že nedorozumění způsobí zhoršení pacienta.
studie Dr. Renze dospěla k závěru, že 87.,5 procent sester pracujících v prostředí pečovatelského domu zjistilo, že SBAR je užitečným nástrojem pro organizaci a komunikaci informací. I když některé sestry citované časové omezení a stávající komunikační bariéry jako překážky SBAR, „lékaři uvádějí, že kvalita komunikace se zdravotními sestrami o změně bydliště stav se zlepšil od té doby realizace projektu.“
Sbar ošetřovatelství
složky SBAR jsou podle společné Komise následující:
- situace: jasně a stručně popište současnou situaci.,
- pozadí: poskytnout jasné, relevantní základní informace o pacientovi.
- hodnocení: uveďte svůj profesionální závěr na základě situace a pozadí.
- doporučení: řekněte osobě, se kterou komunikujete, co od něj potřebujete, jasným a relevantním způsobem.
Bezpečnější Zdravotní péče poskytuje následující příklad SBAR používá se v hovoru mezi sestrou a lékařem:
„Doktore Jonesi, to je Deb McDonald RN, volám z ABC Nemocnice o pacienta Jane Smith.,“
situace
“ zde je situace: paní Smithová má rostoucí dušnost a stěžuje si na bolest na hrudi.“
pozadí
“ podpůrnou informací je, že měla před dvěma dny úplnou výměnu kolene. Asi před dvěma hodinami si začala stěžovat na bolest na hrudi. Její puls je 120 a její krevní tlak je 128 na 54. Je neklidná a nemá dech.“
hodnocení
„moje hodnocení situace je, že může mít srdeční příhodu nebo plicní embolii.,“
doporučení
“ doporučuji, abyste ji okamžitě viděli a abychom ji začali na O2 stat. Souhlasíte?“
Safer Healthcare dále popisuje proces uzákonění briefingu SBAR:
- nejprve Uspořádejte informace, takže je jasné, než začne komunikace. Sdělujte pouze relevantní informace.
- při prezentaci briefingu buďte jasní a struční a pomocí každého prvku SBAR sdělte příslušné informace.
- Pracujte s druhou osobou, abyste dosáhli požadované akce., Pokud potřebuje objasnit informace nebo položit následné otázky, pomozte s tím.
Safer Healthcare také nabízí ukázkové video viněty prokazující efektivní využití SBAR pro komunikaci sestra-lékař.
učení efektivní ošetřovatelské komunikační dovednosti
vzdělávání je jedním z nejlepších způsobů, jak se naučit komunikační dovednosti., RN BSN online z Rivier University připravuje zdravotní sestry a to nejen pro klinické požadavky na práci, ale také se zaměřuje na komunikační dovednosti, které jsou tak důležité pro zlepšení výsledků pacienta a rozpoznání poklesu stav pacienta. Studenti se učí v pohodlném a flexibilním online prostředí, které přizpůsobuje jejich pracovní a osobní plány.
Leave a Reply