Die Einrichtung von Experimenten zum Testen der Benutzerfreundlichkeit mehrerer Benutzeroberflächen und die Durchführung von Benutzerforschungen erfordert eine gewisse Planung. Eine Sache, über die Sie nachdenken müssen, ist, ob Sie sich für ein Studium zwischen den Fächern entscheiden oder einen Studienansatz innerhalb der Fächer verfolgen möchten.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Unterschiede zwischen beiden Ansätzen im Zusammenhang mit dem Testen mehrerer Benutzeroberflächen auf Benutzerfreundlichkeit. Wir werden auch die wichtigsten Vorteile beider Methoden hervorheben, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Ihr Studium geeignet ist.,
Durchführung quantitativer Usability-Studien
Wenn Sie die Usability mehrerer Benutzeroberflächen in einer einzigen Studie (mit denselben Testteilnehmern) testen, müssen Sie einen Weg finden, Testteilnehmer den verschiedenen Bedingungen zuzuweisen, für die Sie testen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
- Zwischen den Probanden Studienexperiment: Bei diesem Studiendesign werden verschiedenen Testteilnehmern unterschiedliche Benutzeroberflächen zugewiesen. Auf diese Weise interagiert jeder Testteilnehmer mit einer Benutzeroberfläche.,
- Studienexperiment innerhalb der Probanden: Bei diesem Studiendesign wird jeder Testteilnehmer allen Benutzeroberflächen ausgesetzt, die Sie testen. Auf diese Weise testet jeder Testteilnehmer alle Bedingungen.
Wenn Sie beispielsweise die Benutzeroberflächen zweier E-Commerce-Websites X und Y vergleichen, um zu sehen, wie einfach es für Benutzer ist, Filter zu verwenden und Produkte in ihren Warenkorb zu legen, können Sie dies tun eine von zwei Möglichkeiten:
- Zwischen den Probanden Studienexperiment: Sie weisen jedem Testteilnehmer eine andere Website zu., Sie würden dann die Aufgabe abschließen (Filter verwenden und Produkte zu ihrer Site hinzufügen), nur auf der Site, der sie zugewiesen sind.
- In-Fächer studieren, Experimentieren: Jeder Testperson wird angewiesen, die Aufgabe zu erfüllen, auf beiden Seiten X und Y.
Also, wenn Ihr Ziel ist das testen der usability von mehreren Bedingungen (für Beispiel, mehrere Benutzer-Schnittstellen) in einer einzigen Studie, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob Sie nehmen die zwischen-Themen-Ansatz oder der in-Fächer Ansatz für Ihre Forschung.,
Experimentelles Design in quantitativen Studien
Im Rahmen von Usability-Tests kann das primäre Ziel quantitativer Studien der Vergleich sein:
- Verschiedene Iterationen der gleichen Benutzeroberfläche.
- Eine Website zu seinem Konkurrenten Website.
- Wie Benutzer mit unterschiedlichen Kenntnissen mit der Schnittstelle interagieren.
Quantitative Usability-Studien beinhalten typischerweise unabhängige Variablen und abhängige Variablen., Unabhängige Variablen sind diejenigen, die Forscher (in diesem Fall Sie) manipulieren, während abhängige Variablen diejenigen sind, die an sich ändernden unabhängigen Variablen gemessen werden.
Nach unserem Beispiel wären die beiden verschiedenen E-Commerce-Websites X und Y unabhängige Variablen und die Zeit, die der Benutzer benötigt, um die Aufgabe abzuschließen (Effizienz der Verwendung) oder wie einfach es für den Benutzer ist, die Aufgabe abzuschließen (Leichtigkeit des Lernens) wären die abhängigen Variablen.,
In diesem Fall könnte das Ziel der Usability-Studie darin bestehen, zu bestimmen, ob sich die abhängigen Variablen ändern oder gleich bleiben, wenn wir die unabhängigen Variablen manipulieren. Bedeutung ist es für den Testteilnehmer einfacher (oder schneller), die Aufgabe auf Website Y abzuschließen als auf Website X oder nicht? Wenn ja, würden wir schließen, dass die Seite Y ist besser als Website-X.
Teil des experimentellen Designs der quantitativen usability-Studie ist es, zu entscheiden, ob die Untersuchung sollte zwischen-Personen oder in-der-Themen.
Zwischen-Themen vs. Within-Subjects: Das Experiment-Design Ist Besser?,
Beide Ansätze haben Ihre eigenen Schlüssel Vorteile. Das Experimentdesign, für das Sie sich für Ihre Usability-Studie entscheiden, kann von vielen Faktoren abhängen, einschließlich Ihrer unabhängigen Variablen, Testteilnehmer und der Bedingungen, für die Sie testen.
Hier legen wir die Vorteile sowohl von Studien zwischen den Fächern als auch von Studien innerhalb der Fächer dar, um Ihnen bei einer fundierten Entscheidung zu helfen.,
Vorteile von Studien zwischen den Fächern
Folgendes müssen Sie beachten, wenn Sie sich für den Ansatz zwischen den Fächern in Ihrem Experimentdesign entscheiden:
Es gibt keinen Wissenstransfer
Betrachten wir ein Szenario: Testteilnehmer, die Aufgaben auf der E-Commerce-Website X ausführen, haben ein gewisses Maß an Wissen über E-Commerce-Websites und die ihnen zugewiesenen Aufgaben erworben, bevor sie mit dem Testen der Benutzerfreundlichkeit der Website Y beginnen.,
Zum Beispiel werden sie ein besseres Verständnis für die Verwendung von Produktfiltern entwickeln, ob sie eine Seitenaktualisierung oder eine AJAX-basierte Site erwarten oder wo das Warenkorbsymbol wahrscheinlich platziert wird, nachdem sie die Task abgeschlossen haben Szenarien auf Website X.
Selbst wenn die Website Y völlig anders ist als Website X, geht der Testteilnehmer immer noch in den Test bewaffnet mit Wissen (und Know-how), das er nicht hatte, als er die Benutzerfreundlichkeit der Website X testete.,
Bei Studien zwischen den Fächern besteht keine Möglichkeit, auf ein Wissenstransfer-Problem zu stoßen, da jedem Testteilnehmer eine andere Benutzeroberfläche zum Testen zugewiesen ist.
Die Sitzungen sind kürzer
Im Vergleich zu Studien innerhalb der Probanden haben Studien zwischen den Probanden kürzere Testsitzungen. Testteilnehmer, denen eine Website zum Testen zugewiesen ist, können den Usability-Test schneller abschließen als diejenigen, die zwei (oder mehr) Websites testen müssen, wodurch sich der Ansatz zwischen den Studien ideal für Remote-Usability-Tests eignet.,
Sitzungen Sind Einfacher zu Set Up
Im Falle von in-Fächer-Studium, müssen Sie mischen Sie die Tests, um der unabhängigen Variablen auf das Risiko minimieren, um Auswirkungen auf die usability-Studie. Dies bedeutet, dass jeder Testteilnehmer zuerst Website X und dann Website Y. Die Hälfte der Testteilnehmer sollte stattdessen Website Y zuerst und Website X danach testen.,
Die Strukturierung auf diese Weise klingt möglicherweise einfach, wenn Sie zwei Benutzeroberflächen testen, aber wenn Sie die Anzahl unabhängiger Variablen erhöhen, wird das Randomisieren der Testreihenfolge der unabhängigen Variablen immer schwieriger.
Bei Studien zwischen den Fächern müssen Sie sich jedoch keine Gedanken über das Randomisieren von Testaufträgen machen, da jeder Testteilnehmer für das Testen der Benutzerfreundlichkeit einer einzelnen Benutzeroberfläche verantwortlich ist.,
Vorteile von Studien innerhalb der Probanden
Wenn Sie sich jedoch für den Ansatz innerhalb der Probanden in Ihrem Experimentdesign entscheiden, sollten Sie zwei Vorteile kennen:
Sie benötigen weniger Testteilnehmer
Um wertvolle Einblicke in die Usability-Studie zu erhalten, benötigen Sie mindestens 30 Datenpunkte. Im Vergleich zu einer Studie zwischen den Probanden erfordert eine Studie innerhalb der Probanden weniger Testteilnehmer, um die gleiche Anzahl von Datenpunkten zu erhalten. Warum? Weil einem einzelnen Testteilnehmer mehrere Benutzeroberflächen zum Testen zugewiesen sind.,
Wenn wir unserem Beispiel folgen, könnten wir insgesamt 30 Datenpunkte sammeln, wenn wir mit 15 Testteilnehmern innerhalb der Probanden studieren würden. Auf der anderen Seite würden wir mit einer Studie zwischen den Probanden nur 15 Datenpunkte sammeln, die bei weitem nicht ausreichen, um einen Unterschied zwischen der Benutzerfreundlichkeit beider Websites zu erkennen.
Es ist auch erwähnenswert, dass je mehr Testteilnehmer Sie rekrutieren, desto mehr kostet es Sie. So sind Studien innerhalb der Fächer auch kostengünstiger als Studien zwischen den Fächern.,
Sie können zufälliges Rauschen minimieren
Wenn Sie Testteilnehmer für Usability-Studien rekrutieren, gibt es bestimmte Faktoren, über die Sie eine gewisse Kontrolle haben, und andere, über die Sie praktisch keine Kontrolle haben.
Sie können beispielsweise Testteilnehmer rekrutieren, die unter eine bestimmte Altersgruppe fallen oder über ein bestimmtes Fachwissen zu diesem Thema verfügen. Sie können jedoch keine Faktoren wie die Stimmung oder den Stress des Testteilnehmers kontrollieren.,
Der Vorteil einer Studie innerhalb der Probanden besteht darin, dass jeder Testteilnehmer mit jeder unabhängigen Variablen interagiert. Nach unserem Beispiel bedeutet dies, dass jeder Testteilnehmer die ihm zugewiesene Aufgabe auf beiden Websites X und Y erledigt.
Wenn Sie sich jedoch für eine Studie zwischen den Probanden entscheiden, würde Ihr Usability-Test ungefähr so verlaufen: Ein Testteilnehmer, der vor dem Test gestresst ist, interagiert nur mit Website X und ein Testteilnehmer, der nicht gestresst ist, interagiert nur mit Website Y., Ihre Testergebnisse der Usability-Studie weisen wahrscheinlich eine signifikante Varianz auf und sind anfälliger für zufälliges Rauschen.
Auf diese Weise ist es einfacher, zufälliges Rauschen für Studien innerhalb der Probanden zu minimieren als für Studien zwischen den Probanden.
Schlussfolgerung
Sie können Usability-Teststudien entweder mit dem Ansatz zwischen den Fächern oder mit dem Ansatz innerhalb der Fächer durchführen, abhängig von Ihren Zielen und Ressourcen. Lassen Sie uns schnell die wichtigsten Vorteile beider Methoden zusammenfassen:
- Wenn Sie wenig Zeit haben, möchten Sie möglicherweise eine Studie zwischen den Fächern durchführen.,
- Wenn Ihr Budget jedoch begrenzt ist, können Sie in Betracht ziehen, den Ansatz innerhalb der Probanden zu verfolgen und weniger Testteilnehmer einzustellen, um die Kosten niedrig zu halten.
- Wenn Sie den Wissenstransfer über verschiedene Testbedingungen hinweg minimieren möchten, ist die Studie zwischen den Fächern die richtige Option für Sie.
- Und wenn Sie das zufällige Rauschen so gering wie möglich halten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Studie innerhalb der Probanden durchzuführen.
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